Köln Bonn Airport Avaliações 

Kontrolleure waren sehr unfreundlich. Wir hatten Beutel für die Flüssigkeiten, aber der wäre zu groß. Auf die Frage, wie eine Frau ihre Schminkutensilien in einen kleinen Beutel mitkriegen soll: "dann müssen Sie halt einen Koffer aufgeben!!" Ja, für 50€ extra, damit weitere 3 cremes mitkommen....

The most disturbing experience in an airport ever. During control a very rude security staff, shaked my bag upside down in over to empty it and embarrass me, speaking very loudly and rude saying "what is this" , "where you put this" and mocking me.

Ik was wat huiverig na t lezen van alle recensies. Wij hebben alles als erg prettig en goed georganiseerd ervaren. Geparkeerd in p3 (reken wel ongeveer met kinderen een half uur in totaal vanaf moment dat je de airport op rijdt, parkeren tot lopen naar de terminal)
Security rustig en alles prettig verlopen.
Voor herhaling vatbaar

De een ster telt niet. Onproffosionele personeel, douane brutaal onbeschoft. 50 jarige vrouw maakt ruzie met een 15 jarige scholier. Smeet met dure makeup producten. De andere douane personelen kwamen ons uitlachen en roddelen voor ons gezicht. Voor vier minderjarige scholiers kwamen er 20 douanes+politie bij staan omdat een onbeschofte douane een scholier de reis wou verpesten.

Der Flughafen der kurzen Wege, wir hatten in den Osterferien einen ganz entspannten Abflug und auch die Ankunft war ganz geschmeidig, nicht ewig rollen und Koffer und Kinderwagen kamen wohlbehalten und schnell am Band an. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit und mit Kleinkind haben wir unsere Flughafenerfahrung sehr genossen.

Der Flug lief eigentlich gut, nur das bei der Ankunft in Köln mein Aufgabe Gepäck nicht mehr aufzufinden war. Auf die Frage ob es noch kommen würde wurde dann mit „Gedulden sie sich es kommt noch“ geantwortet und es ist erstmal 30 Minuten lang nichts passiert. Außerdem ist der Flughafen extrem unübersichtlich.

Horrible experience with the staff. Rude, not caring, as if they are doing you a favor to do their job..

At the security line i arrive first, the woman at the scanner told me to wait because she wanted to let go first 2 women that came after me?? Allarming

Total unübersichtlich, als wär man alleine auf der Welt. Kam mir vor, als wär ich zum ersten Mal geflogen. Als ich am Info Stand von Eurowings fragen wollte, wie ich zur Gepäckaufgabe komme, wurde ich ignoriert und anschließend von einer Service Mitarbeiterin wegen meiner Frage"nachgeäfft"! Sehr hilfreich. Beim nächsten Mal dann lieber ein anderer Flughafen.

Der Lack ist ab im Terminal 1 und die Anbindung mit der Bahn eine Katastrophe wenn man spät ankommt. Warum nicht mal in Farbe investieren und die ganzen Stahltüren streichen, Fahrstühle säubern etc. .

Nach einem Flug mit eingeschränkter Beinfreiheit mit Türkisch Airlines sind wir als EU Bürger sehr zügig weitergeleitet worden und nicht EU Bürger mussten sich in eine andere Reihe anstellen. Wir sind dann zum Kofferband um unsere Koffer abzuholen und bemerkten, dass das Kofferband sehr kurz war und von oben die Koffer solange nicht runter kamen bis die Koffer unten abgeholt wurden. Dadurch das die nicht EU Bürger noch sehr lange anstanden haben einige Menschen die Koffer von dem Band gehoben damit es weiter geht. Sehr schlecht organisiert, Security stand mit Händen in den Taschen rum..... anstatt zu helfen. Eine Aufsicht vom Flughafen kam und meinte was wir da machen..... wir erklärten ihm die Situation.
Er meinte wir müssten warten ...... auch der arrogante Herr ging abstatt du helfen .
Organisatorisch eine Vollkatastrophe .......

Abflug ab Terminal D10. Ohne Hinweis darauf, dass man hier nicht mehr versorgt wird, läuft man sehr weit in eine Sackgasse. Dort angekommen Lärm vom Presslufthammer, keine Toileten, keine Verpflegung. Für Gehbehinderte eine echte Katastrophe. Weiter so, Servicewüste Deutschland.

Gezien de slechte reviews twijfelde ik nog of we de juiste keuze hadden gemaakt om vanaf Keulen te vliegen in plaats van een andere (duurdere) optie. Ik heb deze ervaring uit deze reviews in ieder geval niet.
Vliegveld is goed bereikbaar en parkeren tegen de terminal aan (P1) is goed betaalbaar als je dit van tevoren regelt. Check-in balies gingen ruim bijtijds open, de security was vlot (body scan). Personeel bij security was professioneel streng maar niet onbeleefd. Na de security sta je gelijk bij de gate omdat het vliegveld nou eenmaal niet zo groot is als Schiphol.
Ook op de terugreis is alles boven verwachtingen vlot verlopen. Bagage lag eerder op de band als dat wij er zelf waren dus koffers pakken en snel naar de uitgang. Tussen uitstappen en wegrijden zat een half uurtje.
Ik hoop dat deze kwaliteit van dienstverlening een blijvertje is want dan zullen we vaker gebruik maken van deze luchthaven!

It is good duty free amazing check in good wifi is better then Manchester

Worst airport security I have ever come across. It felt like a hidden camera comedy sketch they were so rude and unhelpful. I watched a man have the police called over because he drank some water from his refillable bottle (there was under 100ml but the bottle was larger so he was told to go back outside to drink it, he just swallowed it and they called the police over!)

I then had the police called over as I threw a zippo insert from lighter into the wrong bin- I had checked online and was told it was ok to bring a zippo, I had no issue at Heathrow but at Koln/Bonn I was told to empty it, which you cannot do with a zippo. Then I was told to throw it away and I explained I would remove the insert and keep the case. I threw the insert into the bin and the awful woman screamed at me and stormed off. Then the police came over and asked what happened - I had no idea. It turns out the main bin was for water and they had a separate bin for lighters (probably to sell on eBay).

The bin did not have a sign or indicate what it was for and the man in front had been told he could not empty water in it.

It felt like they just enjoyed being awkward. I will never go back there when there’s better airports nearby in that region.

Passport control was the slowest ever too and our flight was held up as so many people were stuck there while two staff chatted and took their time to look at passports.

Small bottles of water €3.50 and nowhere to fill up refillable bottles.

Plus to add insult to injury our flight was from d82 which is a ridiculously long walk, or a run after you’ve been held up by rude security and slow passport control.

Wieder mal Abends gelandet und wieder mal kommen die Koffer vom Flieger auch nach über 2 Stunden nicht an. Habe sie einfach stehen/liegengelassen ,da mein Sohn schon über 1,Stunde in der Nähe vom Flughafen wartete um uns abzuholen. Das ist leider kein Einzelfall, sondern die Regel. Was ist das nur für ein miserabler Dienstleister, der auch noch nach langer Zeit weiterbeschäftigt wird. BILLIG????? Werde morgen meine Koffer abholen, falls sie schon auf dem Gepäckband waren. Mal sehen, was mich dann erwartet

Der Flughafen ist im Umbau, was an sich nicht das Problem ist, aber es gibt sich niemand auch nur die geringste Mühe die Umstände wettzumachen. Das Personal beim Sicherheitscheck ist überheblich und unfreundlich, selbst Guten Tag und Auf Wiederehen wird nicht beantwortet - vielleicht fehlt es ja auch an fundamentalen Deutschkenntnissen? Abfertigung am Gate ebenfalls unfreundlich und überheblich, keine Reaktion wenn man nach dem Grund der Verzögerung fragt, der Herr wendet sich einfach ab und stöhnt laut. Wenn dann das Gate geöffnet ist wird man durchgetrieben wie Vieh und wenn man nicht sofort den Flugschein korrekt auflegt wird man von oben herab angeschnauzt: "Na, so wird das ja nichts..." Fazit: Köln/Bonn meiden, wenn es irgendwie geht, dort muss man am Dienstleistungsgedanken noch sehr hart arbeiten!

Dieser lächerliche Feldflugplatz ! Schlecht organisiert. Die Krönung sind diese dreisten Einfahrtsgebühren ! Die Leute parken auf dem Standstreifen.

Heute : 6 Grad und die Besucherterasse hat wg. „Glatteis“ geschlossen. Streusalz scheint zudem unbekannt in Köln !

Reinste Abzocke!!!
Ich habe samstags mittags gebucht für Sonntag. Leider mit dem falschen Kennzeichen.
Telefonisch keinen erreicht (nach mehreren Stunden und anrufen) und auch per Mail natürlich nicht.
Habe dann storniert und neu gebucht. Plötzlich für 50 Euro mehr, weil es „kurzfristig“ war. Es waren nur paar Stunden später???
Naja, schonmal die nächste Mail mit der Bitte auf Erlass geschrieben. Sonntag am Flughafen angekommen sind dort Preise ausgeschildert für ne Woche, die wesentlich günstiger waren, als das was ich jetzt im Endeffekt für 6 Tage gezahlt habe.
Habe die nächste Mail geschrieben.
Erst ne Woche nach meiner Rückkehr (also mittlerweile 1,5 Wochen später) kam ne trockene Mail von wegen „Samstags Antworten wir nicht auf Mails, selbst Pech wenn man storniert“
GEHTS NOCH? Woher soll man denn wissen, dass es trotzdem funktioniert, wenn da steht, dass man nur mit dem Kennzeichen rein kommt.
Telefonisch bis jetzt nach 3 Wochen oder so immernoch keinen erreicht.
Auf meine Antwort per Mail auch keine Antwort mehr.
Reinste Abzocke!!! Wenn ihr am Flughafen seit, bucht lieber über einen externen Vallet anstatt diese abzocker!

Eigentlich ist der FH KB für die Kölner Umgebung gut Mut den öffentlichen erreichbar.
Mittlerweile Weiler verkümmert der Flughafen zu einem teuren Bushof. Flughafen Verpflegung war auch schon vor Corona teurer als sonst. Was mittlerweile aber am Flughafen angeboten wird und zu welchen Konditionen diese angeboten werden ist einfach eine Frechheit. Kaum Auswahl für Bitcoins.
Habt ihr schon Gold gezahlt und blei bekommen. So fühlt sich das an. Ich denke es ist ein riesen appel an die Verantwortlichen der Flughafengesellschaft darauf zu achten was für Wahnsinn veranstaltet wird. Ich werde mir bei der nächsten Reise zweimal überlegen von Kölner Flughafen zu fliegen.