5 stjerner til Gerda fra kundeservice Jeg købte en vare i gave, som endte med at skulle byttes til en anden farve, der kun var tilgængelig online eller langt fra min bopæl. I den forbindelse har v... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Jeg elsker at man kan reservere uden at skulle gennemføre køb og at man får besked meget hurtigt “varen er klar til afhentning”. Ps. Butikken på Østerbrogade er en fornøjelse at handle hos.
A empresa respondeu
bestilte en varer fredag kl 11:30 og de lover 1 til 3 hverdage og mandag ringede jeg til kundeservice få at få info om pakken. damen var utrolig uhøflig og fortalte at der var ikke gået 3 dage e... Ver mais
A empresa respondeu
Hurtig levering og gode tilbud Nemt at bestille på hjemmeside og levering til butik ved små ordre eller gratis til pakkeshop ved større køb Min ordre kom sikkert frem og var godt emballeret, så in... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Designer de interiores
- Reforma de Banheiros
- Loja de Móveis para Quartos
- Loja de Souvenirs
- Loja de utensílios de cozinha
- Loja de móveis para sala de estar
Escrito pela empresa
Find brugskunst, gaver og køkkengrej hos Kop & Kande
Informações de contato
Langs Skoven 22, 8541, Skødstrup, Dinamarca
- 88 777 233
- kundeservice@kop-kande.dk
- www.kop-kande.dk
4,3
Excelente
15 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Bestilt varer den 15.4.26
Bestilt varer den 15.4.26.
Ved ikke om jeg er blevet snydt, men har ingen mail fået, og har heller ikke set skyggen af varer. Håber meget de kommer.
23 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Ulla,
Jeg kan ikke se, at vi har modtaget nogle henvendelser fra dig vedr. dette.
Vil du skrive til os på kundeservice@kop-kande.dk, så vi kan prøve at hjælpe dig?
Venlig hilsen Charlotte
1 stjerne
1 stjerne
Virkelig skuffende oplevelse.
Jeg har købt en mælkeskummer hos Kop & Kande, som stoppede med at virke efter kort tids brug. Jeg sendte den ind, men fik afslag på reklamation med begrundelsen, at jeg skulle have fyldt for meget mælk i – uden nogen form for dokumentation.
Jeg har aldrig overfyldt produktet, og det virker som en standardundskyldning for at slippe for at tage ansvar. De henviser til “interne skader”, men viser intet bevis for det.
Det er især frustrerende, da der burde være formodningsret inden for de første måneder, hvor det er op til dem at bevise fejlen skyldes forkert brug – hvilket de ikke gør.
Kundeservice svarer hurtigt, men hjælper ikke reelt. Det føles som om man bliver afvist på forhånd.
Vil ikke handle der igen.
23 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Christina,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse.
Reklamationen er blevet vurderet ud fra en undersøgelse af produktet, hvor det er konstateret, at produktet ikke har været brugt som beskrevet i manualen. Denne type skade skyldes forkert brug og er derfor ikke dækket af reklamationsretten. Vi har foruden skriftlig forklaring, også fremsendt billeddokumentation i sagen.
Vi forstår, at konklusionen er frustrerende, men den er truffet på baggrund af en konkret gennemgang af produktets tilstand.
Venlig hilsen Charlotte
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Sidsel,
Tusind tak for din anmeldelse – det er vi rigtig glade for at høre 😊
Venlig hilsen Charlotte
Altid god og hurtig service 🥰
9 de abril de 2026
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Jette
Hvor er det dejligt at høre - vi takker mange gange for de fem fine stjerner :-)
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Anette,
Skønt at høre, du havde en god oplevelse - Tusind tak for anmeldelsen 🙂
Venlig hilsen Charlotte
Hurtig levering
Kom hurtig frem nax 2 dage,og endda under black friday 😊👍hvor levering kan tage længere tid
25 de novembro de 2025
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Anette,
Tusind tak for anmeldelsen! Dejligt at høre, du er tilfreds med leveringstiden 🙂
Venlig hilsen Charlotte
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Maria
Vi er virkelig glade for du har haft en dejlig oplevelse hos os - mange tak for din anmeldelse :-)
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Mette
Vi takker for din meget fine anmeldelse :-)
Gode tilbud og nogle rare medarbejdere…
Gode tilbud og nogle rare medarbejdere i butikken
19 de maio de 2025
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej
Det er vi meget glade for at høre - mange tak for din anmeldelse :-)
Det er en dejlig forretning at handle I…
Det er en dejlig forretning at handle I altid noget nyt
30 de dezembro de 2025
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Kirsten
Mange tak for din flotte anmeldelse :-)
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Vibeke
Mange tak for de flotte stjerner. Vi glæder os til du vender tilbage en anden god gang.
Med venlig hilsen
Kop & Kande Webshop
Gerda
Fantastisk kundeservice
Let at finde det man ville købe, hurtig levering.
Fantastisk kundeservice
8 de abril de 2026
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Ulla
Vi er superglade for, at du deler din oplevelse - og at du er så godt tilfreds. Tak
Med venlig hilsen
Kop & Kande Webshop
Gerda
Lynhurtig service og levering.
9 de abril de 2026
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Annette
Mange tak for din anmeldelse - vi er glade hver gang, vi hører fra glade kunder!
Med venlig hilsen
Kop & Kande Webshop
Gerda
Varen var som forventet og kom som…
Varen var som forventet og kom som forventet. Men man kunne ved bestilling vælge af få den gratis pakket ind, det valgte jeg, men varen var ikke pakket ind da jeg modtog pakken.
30 de abril de 2025
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Pernille
Tak for din feedback - jeg tror der er sket en misforståelse. Vi tilbyder ikke gratis indpakning, og jeg kan se på din ordre at der IKKE er bestilt indpakning. Jeg beklager besværet for dig.
Super nemt at bestille.hurtigt levering…
Super nemt at bestille.hurtigt levering og altid rigtig god service
14 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Bo
Vi takker mange gange for den flotte anmeldelse :-)
Sød og dejlig betjening.
19 de março de 2026
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Anna Marie
Vi er virkelig glade for din skønne anmeldelse - tusinde tak :-)
Deres webside er nem at betjene + det…
Deres webside er nem at betjene + det er hurtig levering. God service.
9 de dezembro de 2025
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Tina,
Det er vi så glade for at du synes - Tusind tak 🙂
Venlig hilsen Charlotte
Fejllevering
Leverer til forkert pakkeshop i forhold til hvad varen er bestilt til, ringer og gør dem opmærksom på det inden pakkerne bliver leveret der, men de mener ikke de kan gøre noget før pakkerne er leveret. Man vil ikke sende nogle nye før at man har undersøgt med lageret hvad der er sket, men har endnu ikke hørt noget
Står faktisk og skal bruge det bestilte til gave
Kunne der gives minus stjerne var det at foretrække
11 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Anne-Christine,
Vi beklager, at din ordre er blevet leveret til en forkert pakkeshop – det forstår vi godt er både frustrerende og ubelejligt, især når det skulle bruges som gave.
Som vi også har informeret dig om, skyldes fejlen desværre et teknisk problem. Vores IT-afdeling arbejder på at få det løst hurtigst muligt.
Vi er på sagen, men som jeg har forklaret dig, at da der er tale om en teknisk fejl, vil problemet desværre kunne gentage sig, hvis vi sender en ny pakke, før det er rettet. Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Venlig hilsen Charlotte
Det er nemt og hurtigt at handle i Kop…
Det er nemt og hurtigt at handle i Kop og Kande.
Bestil og afhent er en god og behagelig måde at kunne på sine ønskede produkter på. Fuld tilfredshed og ros fra min side.
7 de abril de 2026
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Kirsten
Det er virkelig dejligt at høre om din gode oplevelse - mange tak for de fem smukke stjerner :-)
Søger på en Glaskander og vupti frem på…
Søger på Glaskander og vupti frem på forsiden af google til 49 kr. hos kop og kande. Hopper ind på siden og vupti nu 399 kr. Tager selvfølgelig screen shot. Svineri, man lokker med forkerte priser.
Tester produktet ved siden af en glaskande til 49 kr. hopper ind på siden hos Bilka og vupti 49 kr.
13 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Don
Jeg ved ikke hvad der er sket i din søgning, og jeg kan desværre ikke identificere hvilket tilbud du taler om. Men vores priser opdateres over mod Google med jævne mellemrum, så det er muligt du har ramt et tilbud der er udløbet men endnu ikke opdateret hos Google. Såfremt du ønsker jeg undersøger dit eksempel nærmere bedes du sende dit screen dump til mig på kundeservice@kop-kande.dk - så kigger jeg gerne på det.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.