I've been a customer for years, recently purchased a cup and three caddies, unfortunately the caddies arrived dented (one was so bad the lid no longer fits!). Contacted them, sent them photos... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Je suis ravie de la qualité des produits proposés par Kusmi Tea. Certains diront que le prix est élevé mais je peux vous assurer que par la puissance des arômes de chaque thé/infusion, vous ne serez p... Ver mais
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Site intuitif, clair et bien réalisé. Colis reçu en bon état, délais de livraison respectés. Les produits sont qualitatifs : saveurs équilibrées, fruitées pour les thés aromatisés. Il y a également... Ver mais
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Premier passage à kusmi tea Auchan Hénin-Beaumont . Superbe découverte, Émilie m'a gentiment fait découvrir le magasin. Les vendeuses sont très gentilles, très pro, souriantes et accueillantes. Le ma... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Kusmi Tea For 140 years Kusmi Tea has been offering the world the finest in high quality tea blends. Discover it now on the Official Kusmi Tea Online Store. Kusmi tea, tea, official online store, online store, blends, tea blends.
Informações de contato
89 AVENUE NIEL, 75017, PARIS, França
- contactfr@kusmitea.com
- www.kusmitea.com
4,2
Muito Bom
480 avaliações
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produits de qualité avec tarif dégressif
très bon et agréable service, tarif dégressif, offre cadeau et échantillons appréciés, produits de qualité
6 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Kusmi Tea
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits, nos offres dégressives et nos attentions comme les cadeaux et échantillons. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous espérons vous accompagner encore longtemps dans vos moments de dégustation.
L’équipe Kusmi
Am Ende wurde alles gut! .
Ab 70 Eruo gab es eine Mütze dazu aber ....
Diese war dann leider aus. Es war holperig und auch etwas ärgerlich wie der Bestellvorgang ablief, aber am Ende muss ich sagen, Kusmi-Tea hat sich vorbildlich verhalten und alles versucht um den Kunden glücklich zu machen.
Was ich besonders hervorheben möchte, es reagiert ein Mensch und keine KI beim Kundenservice und das sehr schnell.
Wahrscheinlich ist es doch nicht meine letzte Bestellung dort!
7 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Kusmi Tea
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über das Fehlen der in der Bestellbestätigung angekündigten Mütze vollkommen. Tatsächlich wurde der Lagerbestand innerhalb weniger Minuten aktualisiert, was zu einer falschen Verfügbarkeit Ihrer Bestellung geführt hat.
Das Angebot war tatsächlich auf einen bestimmten Lagerbestand begrenzt, und diese Information war in unseren rechtlichen Hinweisen angegeben. Wir nehmen Ihre Bemerkung sehr ernst, da es unser Ziel ist, transparente und angenehme Erfahrungen zu bieten.
Obwohl das Angebot nun ausverkauft ist, möchten wir Ihnen unsere Wertschätzung zeigen. Aus diesem Grund haben wir Ihnen nach Ihrer Beschwerde über das Kontaktformular einen Rabattcode von 10 % auf Ihre nächste Bestellung angeboten.
Wir entschuldigen uns nochmals für diese Unannehmlichkeiten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Das Kusmi-
Bonne présentation
Bonne présentation. Passage de commande simple.
10 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Kusmi Tea
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la présentation vous ait plu et que le passage de commande ait été simple. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ou en boutique pour de nouvelles découvertes gourmandes !
Belle journée,
Boutique bien située à marques avenue à…
Boutique bien située à marques avenue à Flins, facile d’accès par autoroute, stationnement gratuit. Très bel accueil professionnel
3 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Kusmi Tea
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la facilité d’accès de notre boutique à Marques Avenue Flins. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt pour partager encore plus de découvertes autour du thé.
L’équipe Kusmi
Sito Inaffidabile
Inaffidabile il servizio di spedizione. Dopo 2 settimane non ho ancora ricevuto ciò che avevo ordinato nonostante fosse stata indicata la data di consegna.
Un regalo per una ricorrenza non è stato potuto donare e questo non è affatto xondivisibile. Non acquisterò mai più nulla da Kusmi
8 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Kusmi Tea
Buongiorno,
Comprendiamo la sua frustrazione e desideriamo chiarire la situazione. Il suo ordine è stato spedito in meno di 48 ore dalla conferma. Il ritardo attuale è dovuto a un processo di sdoganamento in corso, che purtroppo può prolungare i tempi di consegna. Questa fase dipende dalle autorità doganali e non è sotto il nostro controllo.
Monitoriamo il suo pacco e restiamo a disposizione per qualsiasi informazione aggiuntiva all’indirizzo contactfr@kusmitea.com. Grazie per la pazienza e la comprensione.
Il team Kusmi
Gentillesse et bons conseils
Gentillesse et bons conseils : je suis repartie avec 3 thés délicieux qui diffèrent de ce que j’avais l’habitude d’acheter. Je reviendrai.
1 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Kusmi Tea
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et découvert de nouvelles saveurs qui vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour partager encore plus de moments autour du thé.
L’équipe Kusmi
Commande reçue en temps et en heure
Commande reçue en temps et en heure. l'emballage est parfait.
30 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Kusmi Tea
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en temps et en heure et que l’emballage vous ait donné entière satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable.
À très bientôt,
L’équipe Kusmi
J'adore cette marque
J'adore cette marque ! Jamais déçue par mes commandes. Soin particulier apporté à la confection des colis, échantillons choisis, parfum des thés commandés délicieux, fan de leurs offres !
3 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Kusmi Tea
Bonjour,
Un immense merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos thés, nos offres et le soin apporté à la préparation de vos colis. Vos compliments nous motivent à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. À très bientôt pour de nouvelles dégustations !
L’équipe Kusmi
Resposta da Kusmi Tea
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre thé vous ait plu. À très bientôt pour de nouvelles dégustations !
L’équipe Kusmi
Accueil souriant et conseils avisés…
Accueil souriant et conseils avisés font de notre visite un moment toujours très agréable. On ressort ravis et pressés de déguster nos thés et infusions. Un grand merci à l'équipe Kusmi !
28 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Kusmi Tea
Bonjour,
Un immense merci pour votre si joli message !
Nous sommes ravis de savoir que chaque visite dans notre boutique est pour vous un moment agréable, et que nos conseils vous accompagnent dans vos choix de thés et d’infusions.
C’est toujours un plaisir de vous accueillir, et vos mots nous vont droit au cœur.
Nous espérons que vos prochaines dégustations seront à la hauteur de vos attentes… voire au-delà !
À très bientôt chez Kusmi 🌸
Chaleureusement,
L’équipe Kusmi
Parfait !
Sourires dès l'entrée dans le magasin puis un choix impressionnant et les conseils avisés de la vendeuse !
Je recommande à 200%.
Je reviendrai !
21 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Kusmi Tea
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que vous ayez été accueilli avec le sourire dès votre arrivée, que le choix en boutique vous ait impressionné, et que les conseils de notre vendeuse aient été à la hauteur. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Votre recommandation à 200 % nous touche énormément, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Très belle journée à vous,
L'équipe Kusmi!
Resposta da Kusmi Tea
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accueil en boutique vous ait plu. C’est une priorité pour nos équipes, et vos mots sont une belle récompense pour leur engagement au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Très belle journée à vous,
L'équipe Kusmi!
Boutique de corbeil dans marc avenue…
Boutique de corbeil dans marc avenue propre vendeurs disponibles et a l ecoute
Le vendeur tellement connaisseur de ses produits il connait tres bien ses thés il est de bon conseil et pour cela nous allons jusque corbeil prendre nos thés car on repart avec le sourire et des connaissances et decouvertes a chaque visite il est vraiment a sa place chez kusmi tea . Merci pour tout
10 de outubro de 2025
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Resposta da Kusmi Tea
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience à la boutique Kusmi Tea de Corbeil vous apporte à chaque visite sourire, découvertes et conseils avisés.
Votre fidélité et vos mots valorisent pleinement le travail de notre équipe, et en particulier celui de notre vendeur passionné, qui sera très touché par votre reconnaissance.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles explorations autour du thé 🍵
L’équipe Kusmi
Des produits de très bonnes qualités et…
Des produits de très bonnes qualités et un service client au top (j'ai eu un souci à la livraison)
18 de outubro de 2025
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Resposta da Kusmi Tea
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait plu, et surtout que notre service client ait pu vous accompagner efficacement lors de votre souci de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter une solution rapide et adaptée.
Au plaisir de vous retrouver bientôt pour de nouvelles découvertes autour du thé 🍵
L’équipe Kusmi
Topissime!!
Achat du calendrier de l'avent mais pas encore ouvert ! Cependant vu les surprises s'y cachant cela promet d'être très sympa et agréable pour des moments apportant, réconfort, apaisement et évasion. Je recommande les yeux fermés 👌
11 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Kusmi Tea
Merci pour ce retour plein d’enthousiasme ! 🎄✨
Quel bonheur de lire votre message !
Nous sommes ravis que le Calendrier de l’Avent Kusmi Tea vous fasse déjà plaisir, même avant son ouverture. 🎁
Les surprises qu’il renferme ont été pensées pour offrir des instants de réconfort, d’apaisement et d’évasion, et votre recommandation nous touche énormément. 🙏
On vous souhaite de très beaux moments de dégustation tout au long de ce mois magique ! 🌟
À très bientôt,
L’équipe Kusmi
Thes et tisanes extrêmement gustatives
1 de outubro de 2025
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Resposta da Kusmi Tea
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis que nos thés et tisanes vous plaisent. Leur richesse aromatique est au cœur de nos créations, et nous sommes heureux qu’elle vous ait séduite.
N’hésitez pas à nous dire lesquels vous avez préférés ou si vous souhaitez des recommandations personnalisées !
Belle journée,
L'équipe Kusmi
Au top !
Tout a été parfait, je n'ai rien à redire si ce n'est que je n'hésiterai pas à commander de nouveau sur ce site !
29 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Kusmi Tea
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis que nos thés et tisanes vous aient plu par leur goût exceptionnel.
Belle dégustation,
L'équipe Kusmi!
Boutique très agréable
Me rendant régulièrement dans cette boutique, j’ai toujours eu un très belle accueil des 3 vendeuses et toujours bien accompagné et aidez dans mes choix. J’y retournerais merci 🙏🏻
27 de setembro de 2025
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Resposta da Kusmi Tea
Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil et les conseils de notre équipe en boutique. Votre fidélité et votre gentillesse sont une belle récompense pour nos conseillères, qui seront ravies de vous retrouver très bientôt.
À très vite dans notre boutique,
L'équipe Kusmi!
une vendeuse au top
une vendeuse au top, aimable souriante hyper sympathique revenir faire 1h de route pour la voir et écouter ses conseils ne me dérange pas
27 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Kusmi Tea
Bonjour,
Un immense merci pour votre message si touchant !
Nous sommes ravis de savoir que notre conseillère a su rendre votre visite aussi agréable. Votre fidélité et votre confiance sont précieuses, et nous serons toujours heureux de vous accueillir, même après une heure de route !
Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique,
L'équipe Kusmi!
Aucun goût
Le Earl Grey n'a pour moi aucun intérêt.
Pas d'odeur, pas de goût.
Ça paraît incroyable pour ce type de thé car même les marques distributeurs sont pour moi largement meilleures sur ce thé.
27 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Kusmi Tea
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que notre Earl Grey n’a pas répondu à vos attentes. Ce thé est habituellement très apprécié pour son parfum et sa saveur, et nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas retrouvé ces qualités lors de votre dégustation. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer nos recettes et de garantir une expérience gustative plus satisfaisante.
Bien à vous,
L'équipe Kusmi !
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