Lcsaccessori Avaliações 

Ho acquistato un ciondolo con incisione e quando è arrivato a casa mi sono accorta che il font non era quello da me scelto. Ho contattato il customer care che ha subito provveduto a prenotare il ritiro del ciondolo a casa mia e mi ha rinviato il ciondolo con il font corretto. Molto cortesi e disponibili.

Tutto bellissimo, a superato le mie aspettative. Sicuramente acquisterò nuovamente e grazie per l’omaggio ricevuto.

Assistenza super efficiente, ho fatto un' errore ad effettuare l'ordine e mi hanno risolto il problema (creato da me), in un tempo super,non è mai scontato trovare tale disponibilità e cortesia.

Tempi molto lunghi per le spedizioni , anche se è un prodotto di qualità non giustifica il prezzo , spedizioni sempre a pagamento, in occasione di offerte mandano anche 3 mail al giorno

Ho avuto un problema con un ciondolo che nel tempo é risultato difettoso. Ho contattato l’assistenza clienti, fatto presente il problema e prontamente hanno risolto sostituendo il ciondolo. Ringrazio per la serietà mostrata!

Gioielli e confezione perfetta, cura e ottima assistenza clienti. Consigliato!

Ho avuto un problema con il mio primo ordine, andato smarrito. L'assistenza clienti è stata super! Ha preso in carico e risolto velocemente. Ho già effettuato ulteriori acquisti: sono incantata dalla bellezza e dalla cura dei dettagli. Sono molto soddisfatta, sicuramente comprerò ancora. Bravissimi!!

Nessun problema, l’assistenza whatsapp è un po’ lenta, considerando che l’ordine è stato effettuato nelle feste di Natale ci può stare!

Oggetti splendidi… nulla da criticare!
Critico i tempi di spedizione e le promesse di regali per giustificare i ritardi mai mantenute!

i gioielli prodotti sono fatti con molta cura e attenzione. i materiali di buona qulità e soprattutto un design molto originale

I gioielli di Serena colpiscono l’anima delle persone🙏🏻non sono gioielli qualunque sono ciondoli che contengono vibrazioni positive perché lavorati con passione e dedizione! Le persone profonde che decidono di acquistarli sentono/avvertono questa autenticità tale per cui si decide di dedicarla alle persone a noi più care oppure semplicemente verso noi stesse sotto forma di una carezza sul cuore!🫶Grazie per ciò che fate e per l’emozioni che ci regalate.

Ho effettuato diversi acquisti di questo brand, inizialmente molto attratta dal concept e dall’estetica dei gioielli. Purtroppo, utilizzandoli nella quotidianità, ho riscontrato che la qualità non è minimamente coerente con il prezzo a cui vengono venduti. I ciondoli, semplicemente sfregando tra loro, si graffiano con estrema facilità e, in due casi, a seguito di una normale caduta sul pavimento di casa, si sono ammaccati. Ritengo inaccettabile che un gioiello che costa più di 100€ si danneggi in modo così evidente alla prima banale caduta.
Ho segnalato l’accaduto a Serena, che si è limitata a visualizzare il messaggio senza fornire alcun riscontro, comportamento che ho trovato poco professionale e irrispettoso nei confronti del cliente.

Ho anche segnalato al servizio clienti che la placcatura di una collana non era stata eseguita perfettamente, ma la segnalazione è stata sminuita. Inoltre, le spedizioni e i resi sono a carico del cliente, rendendo molto macchinoso esercitare il diritto di recesso.

Altrettanto fastidiosa è la gestione delle tempistiche di consegna: pur avendo già saldato l’ordine, a volte mi sono trovata ad attendere circa un mese per la ricezione, mentre il brand continuava a organizzare eventi promozionali presso La Rinascente.
Trovo poco rispettoso nei confronti del cliente ritardare l’invio di ordini già pagati per dare priorità a iniziative di visibilità e marketing.

A ciò si aggiunge un marketing particolarmente insistente, che fa ampia leva sull’emotività del cliente, risultando a lungo andare fastidioso, soprattutto quando l’esperienza reale con il prodotto e il servizio non è all’altezza delle aspettative create.

Ciondolo meraviglioso, ma l’assistenza whatsapp ancora di più!!💖
Gentilissimi e super disponibili in ogni fase dell’ordine

Quando ho ricevuto il mio ordine, aprendo il pacchetto, mi sono emozionata.
In ogni gioiello c’è un messaggio che scalda il cuore di chi lo acquista.
Grazie 🙏❤️

Le ragazze del customer service gentilissime e super disponibili. Gioielli veramente belli!!❤️❤️❤️

Ditta seria e responsabile.
Oltre alle creazioni superlative ed originali debbo complimentarmi con il personale per la gentilezza e l'ottima assistenza al cliente.

Gioielli bellissimi! Creano dipendenza 🙈! Serena e il suo staff sono professionali e disponibili! Oggi ho di nuovo acquistato da loro a distanza di poche settimane 🤦‍♀️

Questi gioielli sono meravigliosi, la cura e l’attenzione che ci mettono nella realizzazione sono eccezionali.
Ulteriore valore aggiunto é il servizio clienti, preciso e quasi immediato.

Acquisto i miei gioielli LCS ormai da anni, qualità, bellezza e gentilezza unica!

LCS è una garanzia 🙌🏻 un brand come pochi, che da attenzione al cliente, artigianalità, gentilezza, disponibilità, attenzione al dettaglio💖 servizio clienti al top!
Siete un team meraviglioso e vi auguro di crescere ancora piu di quanto gia siete cresciute♥️ complimenti!