Es hatte zwar ca.2Wochen gedauert bis vom Kundenservice Hilfe kam. Diese zusätzlich gesendete Montageanleitung für die Leifheit Wäschespinne ist grandios und löst das Problem mit dem ausgehängten Zu... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Kundenservice kontaktiert, zwecks Austausch eines defekten Knopfes. Nach Aufforderung, Foto des Gerätes und der Rechnung zugesandt. Statt eines Ersatzteils, wurde uns ein Neues Gerät zugeschickt (war... Ver mais
A empresa respondeu
Im Shop fand ich keine Ersatzteile für die vom Sturm Beschädigte Wäschespinne Lini Protect. Nach der Schilderung meines Problems bekam ich die durch meine eigene Nachlässigkeit beschädigten Teile kost... Ver mais
A empresa respondeu
Ich habe einen Badewannen-Scherenwäschetrockner Pegasus 110, ausgelegt mit 11 m Leine und 1 Waschmaschinenladung. . Der größte Reinfall: das Produkt soll angeblich in 12 Positionen einstellbar sein, l... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Entdecke praktische Haushaltshelfer im Leifheit Online-Shop. Wenn du dein tägliches Leben zu Hause so bequem und einfach wie möglich gestalten möchtest, bist du im Leifheit Online-Shop genau richtig. Hier findest du eine große Vielfalt an hochwertigen, praktischen Produkten, die die Hausarbeit enorm erleichtern. Dank unserer innovativen Haushaltshelfer erledigst du Arbeiten wie das Bügeln, Putzen oder Kochen im Handumdrehen – so bleibt mehr Zeit für die schönen Dinge im Leben. Unsere Produkte sind innovativ, nützlich und von hoher Qualität! Wenn du bei uns im Leifheit Online-Shop Haushaltshelfer kaufst, erhältst du qualitativ hochwertige, langlebige Produkte mit innovativen Funktionen. Diese helfen dir dabei, die Hausarbeit ein Stück einfacher zu gestalten, Zeit zu sparen und erleichtern letztlich deinen Alltag. Unsere breite Produktpalette deckt sämtliche Bereiche im Haushalt ab und lässt keine Wünsche offen: Hier findest du eine Vielfalt an Produkten, die dein tägliches Leben zu Hause einfach und bequem machen. Von Produkten zur Bodenreinigung wie unserem Akku-Staubsauger, Bodenwischer oder unserem Dampfreiniger über den Fenstersauger bis hin zu Bügelbrettern, Wäscheständern, Wäschespinnen und praktischen Küchenhelfern – bei uns findest du die passende Lösung.
Informações de contato
Leifheitstraße 1, 56377, Nassau, Alemanha
- 02604 977 0
- info@leifheit.com
- www.leifheit.de
3,8
Muito Bom
269 avaliações
Respondeu a 59% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Netter schneller email Kontakt und ein…
Netter schneller email Kontakt und ein neuer wäscheständer wurde trotzdem fehlenden Kassenbon rausgeschickt!
20 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Leifheit
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem schnellen E‑Mail‑Kontakt und unserem Service zufrieden waren und wir Ihnen auch ohne Kassenbon weiterhelfen konnten.
Solches Feedback motiviert uns sehr und bestätigt unseren Anspruch, unseren Kundinnen und Kunden unkompliziert und lösungsorientiert zu helfen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Wäscheständer!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Leifheit Team
Kostenloser Ersatz erhalten, Qualität des Bauteils hat sich verbessert
Ich habe für meinem Großen Wäscheständer kostenlosen Ersatz / Räder erhalten.
Die Qualität des Bauteils wurde zudem erheblich verbessert. Anstelle eines Plastikstiftes am Rad befindet sich nun ein Stabiler Stift aus Metall.
17 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen mit dem kostenlosen Ersatz für Ihren Wäscheständer weiterhelfen konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die verbesserte Qualität der neuen Räder überzeugt hat – genau solche Optimierungen sind uns sehr wichtig.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir freuen uns, Sie auch weiterhin als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Leifheit Team
Hatte eine Reklamation
Hatte eine Reklamation, mir wurde schnell und unkompliziert geholfen
14 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen bei Ihrer Reklamation schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Genau das ist unser Anspruch an unseren Service.
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Leifheit Team
Ich bin sehr zufrieden mit dem…
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Mit würde bei meinem Problem sehr gut und schnell geholfen.
17 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind und wir Ihnen bei Ihrem Anliegen schnell und gut weiterhelfen konnten. Genau das ist unser Ziel.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Leifheit Team
Schlechter Kundenservicee
Der bestellte Artikel ist nicht angekommen. Trotz Reklamation bei Leifheit und Bitte um Stornierung des Auftrags musste ich zuerst eine "Erklärung" ausdrucken, unterschreiben, einscannen und zurücksenden. Die jeweilige Beantwortung meiner Mails erfolgte mit größer Verzögerung, manchmal sogar erst nach mehreren Tagen.
16 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Leifheit
Sehr geehrter Leifheit-Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht bei Ihnen angekommen ist und der Ablauf der Reklamation für Sie mit Unannehmlichkeiten verbunden war.
Die von Ihnen genannte Erklärung ist leider notwendig, um den Vorgang ordnungsgemäß prüfen und den Auftrag stornieren zu können. Dennoch verstehen wir, dass der zusätzliche Aufwand für Sie ärgerlich war. Bitte entschuldigen Sie auch die verzögerten Rückmeldungen.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere internen Abläufe und unsere Kommunikation weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Leifheit Team
schnell und unkompliziert
Ich habe beim Händler nur 2 Jahre Gewährleistung und nach 26 Monaten ging mein Dampfbesen kaputt. Der Händler hat mir leider nicht mitgeteilt, dass Leifheit 3 Jahre gibt. Durch meine Eigeninitiative konnte ich den prima Service von Leifheit doch nutzen und bekam schnell und unkompliziert ein neues Gerät. Es hat sich für mich also gelohnt, in ein Markengerät zu investieren.
14 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Leifheit
Sehr geehrte Leifheit Kundin,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Danke, dass Sie sich die Zeit für diese positive Bewertung genommen haben!
Mit freundlichen Grüßen
Leifheit Team
Sehr guter, freundlicher und kulanter Service
An unserer Wäschespinne ist nach jetzt vielen Jahren das Zugseil gerissen. Über die Webseite von Leifheit habe ich Kontakt zum Kundendienst bekommen. Eine sehr schnelle Antwort per Mail, die Zusage mir kostenfrei ein Seil zu überlassen und die Zusendung in kürzester Zeit ist die Folge gewesen. Der Sendung hat eine genaue Beschreibung zur Montage des Seils beigelegten.
Herzlichen Dank für diesen wirklich guten Service.
10 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Leifheit
Sehr geehrter Leifheit-Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich für diese Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Serviceleistung Sie überzeugt hat und Sie mit der schnellen Hilfe sowie dem kostenlosen Zugseil zufrieden sind.
Schön, dass die Montage dank der beigefügten Anleitung problemlos funktioniert hat.
Ihr Lob motiviert unser Team sehr und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wenn Sie künftig weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Leifheit Team
Überraschung!
Überraschung!
Wir waren sehr zufrieden, als wir erfahren haben, dass wir die Wäscheleine mit Knopf, kostenlos zur Verfügung gestellt bekommen.
Die Abwicklung war super schnell und die Leine haben wir jetzt schon.
Herzlichen Dank
9 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Leifheit
Sehr geehrte Frau Kienapfel,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und die Wäscheleine bereits erhalten haben. Schön, dass alles schnell und reibungslos geklappt hat.
Wenn Sie künftig Fragen oder weitere Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Danke, dass Sie sich die Zeit für diese positive Bewertung genommen haben!
Mit freundlichen Grüßen
Leifheit Team
Ich bekam eine ausführliche Antwort auf…
Ich bekam eine ausführliche Antwort auf meine Anfrage zu Ersatzteilen.
9 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der ausführlichen Antwort zu Ihrer Anfrage bezüglich der Ersatzteile zufrieden waren. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Wäscheständer nach kurzer Zeit unbrauchbar
Ich habe vor weniger als einem Jahr einen neuen Wäscheständer gekauft.
inzwischen hat er 4 Querstäbe verloren, an denen man die Wäsche aufhängt. Durch das Gewicht, ob nasse Hose oder Pullver, verbiegen sich die Stäbe, werden kürzer, und fallen dann einfach heraus. Ich kann diese Stäbe dann auch nicht wieder einsetzen. Das ist bestimmt nicht nur mir passiert.
So ist der Ständer nach kurzer Zeit unbrauchbar und man erkennt, daß man Schrott gekauft hat.
7 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Leifheit
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung mit Ihrem Wäscheständer gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice unter info@leifheit.com
damit wir uns Ihren Fall im Detail anschauen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden können.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Ich habe eine Küchenwaage bemängelt
Ich habe eine Küchenwaage bemängelt, da sie leider nach Pfandhaus ging. Nach Aufforderung von einem Foto und der Rechnung habe ich anstandslos eine neue Küchenwaage erhalten.
27 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihre Anfrage schnell und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten konnten. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an unsere Kollegen weiter.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch künftig bestmöglich unterstützen zu dürfen.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Clean Twist Disc Mop Ergo dweil set.
Clean Twist Disc Mop Ergo dweil set.
Derde set die ik nu heb, met de nieuwe stok.
Lief Leifheit, ga terug naar de oude dweilstok aub want dit luciferhoutje houdt het geen maand vol !
Echt klemsysteem zit veel te strak, materiaal is veel te licht uitgevoerd.
In deze uitvoering GEEN aanrader.
6 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Prodotti da evitare non tanto per la…
Prodotti da evitare non tanto per la qualità quanto per l'assoluta mancanza di assistenza postvendita. Li ho contattati per dei ricambi con varie email e non si sono degnati nemmeno di rispondere dopo più di 15 gg.. maleducati e scortesi
19 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Sehr netter Kundendienst und sehr kulant
Mir ist die XXL Wischtuchpresse gebrochen und ich habe mich an den Kundendienst gewendet, da man diese nicht separat kaufen kann, sondern immer nur den kompletten Eimer. Man teilte mir mit, dass es diese leider nicht einzeln gibt, aber ich wurde gebeten ein Bild und die Rechnung zu schicken. Ich war bereits außerhalb der Garantie. Daraufhin wurde mir kostenlos eine komplette Wischtuchpresse zugeschickt. Sehr netter Kontakt und vor allen Dingen sehr kulant.
24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Leifheit
Guten Tag Frau Bückendorf,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden waren und wir Ihnen unkompliziert weiterhelfen konnten – auch außerhalb der Garantiezeit. Kulanz und ein persönlicher Service sind uns besonders wichtig, daher ist es schön zu wissen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
korrektur
Muss die negative Bewertung korrigieren, da leifheit nix dafür kann, da GLS keinerlei Info gab, dass mein Paket in einen paketshop geliefert wurde. Sorry Leifheit.
30 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Korrektur Ihrer Bewertung.
Es freut uns sehr, dass sich die Situation aufklären ließ und wir nicht die Ursache für die Unannehmlichkeiten waren.
Dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies öffentlich richtigzustellen, wissen wir wirklich zu schätzen. Wir bedauern dennoch, dass es durch die fehlende Information des Versanddienstleisters zu Verwirrungen gekommen ist.
Sollten Sie zukünftig Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Leifheit Team
Hotline ohne Warteschleife erreicht
Hotline ohne Warteschleife erreicht! Das ist eher eine Seltenheit…
Unsere Reklamation zügig und kulant bearbeitet. Weiter so 👍
17 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Leifheit
Guten Tag,
es freut uns sehr, dass Sie unsere Hotline schnell erreichen konnten und wir Ihre Reklamation zügig sowie zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten durften.
Ihr Lob ist eine wertvolle Bestätigung für unser Team und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf diesem Niveau zu halten. Vielen Dank dafür!
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Sehr guter Service/ hohe Kundenzufriedenheit!
Unsere Anfrage - aufgrund eines fehlenden Kabels zum Aufladen wurde sofort freundlich beantwortet! Es wurde verständlicherweise die Rechnung und der Bezahlnachweis erbeten. Nachdem wir die Unterlagen versandt hatten wurde unser Wunsch sofort bearbeitet, wir wurden informiert und das Kabel uns kostenfrei zugesandt. In wenigen Tagen war alles erledigt! Wir bedanken uns herzlich für den ausgezeichneten Service und wünschen ihnen weiterhin viele sehr zufriedene Kunden! Dankeschön an ihr Team und besonders Vivian, mit der wir Kontakt hatten.
27 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Leifheit
Guten Tag Frau Meißner,
vielen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihre Anfrage schnell und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten konnten und Sie unseren Service als zuverlässig und lösungsorientiert erlebt haben. Ihr besonderes Lob geben wir selbstverständlich gerne an unsere Kollegin Vivian weiter.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch künftig bestmöglich unterstützen zu dürfen.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Sehr schnelle freundliche Bearbeitung.
Sehr schnelle freundliche Bearbeitung.
Auch lösungsorientiert und zuvorkommend in der Abwicklung.
Ich bin sehr zufrieden
25 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung und unserem Service zufrieden sind.
Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin lösungsorientiert und zuvorkommend für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Leifheit Wäscheständer…
Ich hatte den Leifheit Wäscheständer Pegasus 120. Leider hat dieser nur 1 Jahr gehalten. Einige Stäbe sind abgebrochen. Kundenservice zeigte keine Reaktion sehr schade.
17 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Leifheit
Sehr geehrte Frau Dittmar,
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Leider konnten wir unter Ihrem Namen keinen Vorgang in unserem System finden. Es tut uns sehr leid, dass Sie bislang keine Rückmeldung von unserem Kundenservice erhalten haben – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte melden Sie sich erneut direkt bei uns und reichen Sie die Reklamation zum Wäscheständer ein – idealerweise mit Kaufbeleg und Fotos der beschädigten Stäbe. Wir prüfen den Fall dann umgehend und finden eine passende Lösung für Sie.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe – wir unterstützen Sie sehr gern.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit-Team
Prompte Hilfe durch kostenlosen Austauch von Ersatzteilen.
Nachdem ich das Problem geschildert hatte, bekam ich umgehend eine Lösung angeboten. Einen kleinen Verbesserungsvorschlag habe ich allerdings. Das Gewicht in den Tragarmen als solches ist wenig störanfällig, sondern eher die kleinen Rädchen die als Gleithilfe dienen. Vielleicht hätte es bereits gereicht, diese kleinen und leichten Kunststoffteile als Ersatz anzubieten.
25 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Leifheit
Sehr geehrter Herr Kattinger,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Ihnen schnell geholfen werden konnte und der kostenlose Austausch der Ersatzteile zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihr Hinweis bezüglich der kleinen Kunststoffrädchen ist für uns besonders wertvoll. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir geben Ihren Verbesserungsvorschlag gerne an die zuständige Fachabteilung weiter – vielen Dank für diesen konstruktiven Beitrag!
Liebe Grüße
Ihr Leifheit-Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.