Veraschen. Sehr geehrte Frau Le Maans, haben Sie vielen Dank für Ihre Anfrage. Da Sie kein Foto einer Verifizierung mitgesendet haben muss ich davon ausgehen dass Sie sich nicht wie aufge... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Wir hatten einen Defekt an der neuen Wäschespinne und wir haben diesen reklamiert. Aufgrund unserer Reklamation haben wir innerhalb einer Woche eine neue Wäschespinne erhalten. Das lief genauso, wie m... Ver mais
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Ich bin sehr Zufrieden mit dem sehr netten und kompetenten Kundenservice. Bei meiner Wäschespinne ist das Seil für die Automatic gerissen und der Kundenservice hat mir, nach einer Email, schnell weit... Ver mais
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Reparatur erfolgreich. Meine Mail wurde zügig beantwortet und es kam eine Anleitung um die verklemmten Leinen zu lösen. Die Reparatur war erfolgreich und man mußte nicht die Wäschespinne zur Reparatu... Ver mais
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Entdecke praktische Haushaltshelfer im Leifheit Online-Shop. Wenn du dein tägliches Leben zu Hause so bequem und einfach wie möglich gestalten möchtest, bist du im Leifheit Online-Shop genau richtig. Hier findest du eine große Vielfalt an hochwertigen, praktischen Produkten, die die Hausarbeit enorm erleichtern. Dank unserer innovativen Haushaltshelfer erledigst du Arbeiten wie das Bügeln, Putzen oder Kochen im Handumdrehen – so bleibt mehr Zeit für die schönen Dinge im Leben. Unsere Produkte sind innovativ, nützlich und von hoher Qualität! Wenn du bei uns im Leifheit Online-Shop Haushaltshelfer kaufst, erhältst du qualitativ hochwertige, langlebige Produkte mit innovativen Funktionen. Diese helfen dir dabei, die Hausarbeit ein Stück einfacher zu gestalten, Zeit zu sparen und erleichtern letztlich deinen Alltag. Unsere breite Produktpalette deckt sämtliche Bereiche im Haushalt ab und lässt keine Wünsche offen: Hier findest du eine Vielfalt an Produkten, die dein tägliches Leben zu Hause einfach und bequem machen. Von Produkten zur Bodenreinigung wie unserem Akku-Staubsauger, Bodenwischer oder unserem Dampfreiniger über den Fenstersauger bis hin zu Bügelbrettern, Wäscheständern, Wäschespinnen und praktischen Küchenhelfern – bei uns findest du die passende Lösung.
Informações de contato
Leifheitstraße 1, 56377, Nassau, Alemanha
- 02604 977 0
- info@leifheit.com
- www.leifheit.de
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Muito Bom
285 avaliações
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Gute Qualität und wenn mal was ist wird einem schnell geholfen.
Ich nutze seit vielen Jahren unterschiedliche Küchenwaagen von Soehnle. Aktuell eine Page 200. Gutes Preis-Leistungsverhältnis, ich bin sehr zufrieden. Zuletzt hatte das Gerät einen Defekt, der Kundendienst hat mir jedoch schnell und unkompliziert geholfen. So muss es sein. Vielen Dank nochmals!
12 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Leifheit
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen in unsere Küchenwaagen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Page 200 sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Umso schöner ist es zu hören, dass unser Kundenservice Ihnen bei dem Defekt schnell und unkompliziert weiterhelfen konnte.
Ihr Feedback bestätigt unseren Anspruch an Qualität und Service – herzlichen Dank dafür!
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Meine erste gute Erfahrung in…
Meine erste gute Erfahrung in Deutschland mit Kundenservice.
Sie waren sehr hilfreich, Nett und so schnell reagiert.
8 de fevereiro de 2026
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Resposta da Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei uns Ihre erste gute Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht haben.
Ihr Lob für unsere schnelle, nette und hilfsbereite Unterstützung bedeutet uns wirklich viel.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Freundliche Grüße
Leifheit Team
Garantiefall mit verwirrender Kommunikation
Ich habe eigentlich nur nach einem Ersatzteil gefragt. Eine Rückmeldung ließ etwas auf sich warten und beantwortete eigentlich auch nicht meine Frage. Man hat sich gewünscht, dass ich ein Bild von meinem kaputten Teil schicke. Das hatte mich etwas verwirrt aber ich habe das einfach mal gemacht ohne zu hinterfragen. Später sollte ich noch eine Rechnung vom Kauf nachschicken. Und das hatte dann zur Folge dass mir ein Ersatzteil kostenlos zugeschickt wurde.
Ich war verwirrt von dem Prozess und glaube dass es schneller und effizienter gewesen wäre schon in der ersten Mail klar auf die Garantieleistung hinzuweisen.
30 de janeiro de 2026
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Resposta da Leifheit
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihrer Erfahrung zu berichten.
Wir bedauern, dass unser Prozess für Sie zunächst nicht transparent und dadurch verwirrend war. Ihr Hinweis ist absolut nachvollziehbar – eine frühzeitige und klare Information zum weiteren Ablauf, insbesondere in Bezug auf eine mögliche Garantieleistung, hätte hier sicherlich zu mehr Klarheit beigetragen.
Die Anforderung eines Fotos sowie des Kaufbelegs dient in der Regel der schnellen und eindeutigen Prüfung, damit wir Ihnen – wie in Ihrem Fall – unkompliziert und kostenfrei Ersatz zusenden können. Dass dieser Hintergrund nicht direkt deutlich wurde, nehmen wir gerne als Verbesserungspunkt auf.
Umso mehr freut es uns, dass wir Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Vielen Dank für Ihr offenes Feedback – es hilft uns, unsere Abläufe und Kommunikation weiter zu optimieren.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
1a Kundenservice Leifheit
Ich finde es schon super, dass es große Unternehmen, wie Leifheit, gibt die sich auch um kleine Dinge, in meinem Fall, eine Kappe des Wischers, kümmern.
Alleine schon durch die freundliche Rückantwort des Leifheit Kundenservice gebe ich die volle Punktzahl.
Sehr gute Kommunikation und ein Aushängeschild für das Unternehmen!
9 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Kommunikation so zufrieden waren. Unabhängig von der Größe des Anliegens ist es unser Anspruch, jedem Kunden zuverlässig und lösungsorientiert weiterzuhelfen.
Das Lob geben wir gerne ein an die entsprechenden KollegInnen weiter.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Sehr gute
Sehr gute, schnelle und komplikationslose Abwicklung meines Problems. Freundlicher Email Kontakt (Danke Helena)!! Ich bin sehr zufrieden!
9 de fevereiro de 2026
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Resposta da Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben die Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Gerne geben wir das Lob an Helena weiter.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Defekte Digitalküchenwaage
Unsere digitale Küchenwaage funktionierte plötzlich nicht mehr und zeigte nur noch "Err" an. Die erlangten Informationen zur Fehlerbeseitigung halfen nichts. Ich nahm per Mail Kontakt mit dem Service auf und schilderte das Problem. Zeitnah erhielt ich eine Rückantwort und es wurde mir angeboten eine neue Waage zuzusenden obwohl die Garantie/Gewährleistung schon vorüber war. Super Service, den man so nicht immer findet. Kommt vielleicht auch auf das Produkt an.
2 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten, auch wenn sich Ihre Waage außerhalb der Garantie befand.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Ihr positives Feedback motiviert unser Team und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Waage!
Freundliche Grüße
Leifheit Team
Sofortige Hilfe trotz Kauf bei anderem Verkäufer
Ich habe ein Produkt über Amazon geschenkt bekommen. Es fehlte ein Teil und der Verkäufer verlangte etwas, dass ich nicht mit meinem Gewissen vereinbaren konnte.
Der Service von Leifheit hat sich meinem Anliegen sofort angenommen und nach einer Lösung geschaut. Mir wurde schnell, unkompliziert und sehr hilfsbereit sowie mit Verständnis weiter geholfen.
6 de fevereiro de 2026
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Resposta da Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten, auch wenn der Kauf nicht direkt über uns erfolgte.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Ihr positives Feedback motiviert unser Team und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Leifheit‑Produkt!
Freundliche Grüße
Leifheit Team
Reklamation schnell, großzügig, unkompliziert bearbeitet
Schnelle, großzügige und unkomplizierte Regulierung einer Reklamation, als nach Kauf eine digitale Waage die Körperanalyse nicht funktionierte. Es gab sofort eine neue, aufgrund eines Fotos und des Kaufbelegs, ohne dass die alte zur Überprüfung eingesandt werden musste. Fand ich sehr erleichternd.
Der e-mail Kontakt war angenehm und zügig.
5 de fevereiro de 2026
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Resposta da Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Reklamation schnell, unkompliziert und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet werden konnte.
Schön, dass Sie den Prozess als erleichternd empfunden haben und der Austausch per E‑Mail für Sie angenehm verlief.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Freundliche Grüße
Leifheit Team
Ich kann mich nicht beschweren
Ich kann mich nicht beschweren. Alle Bestellungen sind immer zeitnah bei mir angekommen und die Artikel waren immer in Ordnung und tun bis heute seinen Dienst.
5 de janeiro de 2026
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Resposta da Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie so zufrieden mit unseren Produkten und unserem Onlineshop sind.
Wir legen großen Wert auf einen schnellen, zuverlässigen und kundenorientierten Service.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Ich hatte eine Reklamation
Ich hatte eine Reklamation. Netter und hilfsbereiter Kontakt im Kundendienst. Kundendienst antwortete nach 2 Tagen. Ersatzteil wurde anstandslos geliefert.
6 de fevereiro de 2026
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Resposta da Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie so zufrieden mit unserem Kundenservice sind.
Wir legen großen Wert auf einen schnellen, zuverlässigen und kundenorientierten Service.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Nach 20 Monaten war der Akku an meinem…
Nach 20 Monaten war der Akku an meinem Leifheit Saugwischer defekt. Das Gerät funktionierte nur noch max. fünf Minuten. Der Leifheit Service hat mir sehr schnell und unkompliziert ein neues Gerät zugesandt. Ich musste nur ein Bild meines Gerätes senden. Da ich das Gerät bei einer Lidl Filiale gekauft hatte, nahm ich zuerst Kontakt mit dem Lidl Service auf, die mich dann an den Leifheit Service weiter leiteten.
6 de fevereiro de 2026
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Resposta da Leifheit
Sehr geehrter Herr Lang,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem schnellen Service zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns, Sie auch künftig mit unseren Produkten und unserem Service überzeugen zu dürfen.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Herzlichen Dank Timo vom Kundendienst für Ihre Bemühungen!
Ich hatte ein grossartiges Bügelbrett mit An- und Absaugsystem von Leifheit. Da ich auf das miserable Laurastar umgestellt hatte, habe ich das super Bügelbrett verschenkt. Das Laurastar für CHF 1‘999 sind wir am zurückgeben und daher wollte ich wieder das wunderbare Leifheit Bügelbrett erwerben, aber leider wird es nicht mehr hergestellt. Timo vom Leifheit Kundendienst hat sich alle Mühe gegeben, für uns eines zu finden, leider ohne Erfolg. Wir sind Timo enorm dankbar für seine grossen Bemühungen! Leifheit ist einfach super und der Kundendienst absolute Spitze!
30 de janeiro de 2026
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Resposta da Leifheit
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Unterstützung durch unseren Kollegen Timo so zufrieden waren. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um unseren Kundinnen und Kunden schnell und zuverlässig weiterzuhelfen – umso schöner ist es, wenn dieses Engagement so wertschätzend wahrgenommen wird. Ihr Lob geben wir selbstverständlich sehr gerne an ihn weiter.
Viele Grüße
Leifheit Team
Rundum guter Service
Der Kontakt war freundlich, nett, hilfsbereit und verständnisvoll. Die Antworten und Rückmeldungen erfolgten umgehend. Darum ein toller und absolut empfehlenswerter Service!
28 de janeiro de 2026
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Resposta da Leifheit
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Besonders schön ist für uns zu hören, dass Sie den Kontakt als freundlich, hilfsbereit und verständnisvoll erlebt haben und dass unsere Rückmeldungen schnell bei Ihnen angekommen sind. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung, das wissen wir wirklich zu schätzen!
Liebe Grüße
Leifheit Team
Bodenwischer mit Druckknopf
Habe einen Bodenwischer mit Druckknopf gekauft-trotz vielen Bemühungen war es nicht möglich den Wischbezug anzuknöpfen! Kundenservice gleich null - Antwort der Firma -Wischer wurde aus dem Programm genommen-genau wegen diesem
Problem!! Ich werde nichts mehr von Leifheit kaufen !!!
28 de janeiro de 2026
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Resposta da Leifheit
Sehr geehrte Frau Fuß,
Jede Art von Feedback hilft uns dabei, sowohl unsere Produkte als auch unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Ihre Rückmeldung konnten wir jedoch nicht vollständig nachvollziehen.
Daher haben wir Ihre Bodenplatte zur Prüfung angefordert und diese anschließend in unserer Qualitätssicherung untersuchen lassen, um einen möglichen Defekt auszuschließen. Unsere Kollegen konnten dabei keinen Fehler feststellen – die Funktion der Druckknöpfe war technisch einwandfrei.
Uns ist bewusst, dass zum Befestigen des Bezugs an der Bodenplatte eine gewisse Spannung und Kraft erforderlich ist, womit einige Kunden Schwierigkeiten hatten. Aus diesem Grund wurde das Nachfolgemodell Power Clean M entwickelt, das anstelle von Druckknöpfen einen deutlich komfortableren Klettverschluss nutzt.
Wenn Sie wünschen, können Sie sich jederzeit wieder an unseren Kundenservice wenden. Wir unterstützen Sie gerne bei der Suche nach einer passenden Lösung.
Freundliche Grüße
Leifheit Team
Lange Jahre gute Erfahrungen
Lange Jahre gute Erfahrungen mit Qualität und schnellen Garantieleistungen
20 de janeiro de 2026
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Resposta da Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie so zufrieden mit unserem Kundenservice sind.
Wir legen großen Wert auf einen schnellen, zuverlässigen und kundenorientierten Service.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Mein Gerät war mangelhaft aber ohne…
Mein Gerät war mangelhaft aber ohne lange Diskussion,2 E Mails, Leifheit hat mir eine Neue geschickt.
30 de janeiro de 2026
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Resposta da Leifheit
Sehr geehrte Frau Spitza,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben die Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Gerne geben wir das Lob an die KollegInnen weiter.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Die Mitarbeiter:innen waren freundlich…
Die Mitarbeiter:innen waren freundlich am Telefon. Es wurde eine kompetente und kundenorientierte Lösung gefunden, somit grosses Lob, habe nichts zu bemängeln, bin nach wie vor sehr zufrieden. Weiter so....
15 de dezembro de 2025
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Resposta da Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie so zufrieden mit unserem Kundenservice sind.
Wir legen großen Wert auf einen freundlichen, zuverlässigen und kundenorientierten Service.
Das Lob geben wir gerne an die KollegInnen weiter.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Umfangreiche telefonische Beratung
Ich rief beim Kundenservice an um mich zu erkundigen wo ich den Pegasus kaufen kann. Die nette Kollegin verwies mich auf den Leifheit Onlineshop. Dort fand ich mit ihrer Hilfe den Pegasus 200 in schwarz mit den super praktischen Kleinteilehaltern. Ebenso machte sie mich auf die neuen waschbaren Staubwedel aufmerksam. Super nachhaltig!
Mit ihrer Hilfe schaffte ich es eine Bestellung auszulösen.
Ein Nachteil ist die Zahlungsart im Onlienshop. Ich finde es sollte Rechnungskauf ohne Klarna geben.
Ansonsten bin ich mit meiner Erfahrung sehr zufrieden!
2 de janeiro de 2026
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Resposta da Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Ein freundlicher, zuverlässiger und kundenorientierter Service ist uns sehr wichtig, umso mehr schätzen wir Ihr positives Feedback. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Schneller Austausch Wäscheständer
Sehr guter Service. Der Austausch des Wäscheständers ging schnell über die Bühne und die Mitarbeiter waren sehr nett .
Ein Stern habe ich abgezogen weil ich den Wäscheständer überhaupt reklamieren musste. Aber die 5 Jahre Garantie haben mich überzeugt, wir werden bei Leifheit bleibe.
9 de dezembro de 2025
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Resposta da Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass der Austausch Ihres Wäscheständers schnell und unkompliziert erfolgen konnte und Sie unseren Service als freundlich empfunden haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass überhaupt ein Reklamationsfall entstanden ist. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit unserer 5-Jahres-Garantie und der Abwicklung zufrieden sind und uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
Vielen Dank dafür – wir freuen uns, Sie auch in Zukunft begleiten zu dürfen.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
sehr kundenorientiert
sehr kundenorientiert, problemlose Reklamation und guter Service.
29 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden mit unserem Kundenservice und Ihrer Reklamation sind.
Wir legen großen Wert auf einen freundlichen, zuverlässigen und kundenorientierten Service.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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