Leifheit Avaliações 

Mir wurde sehr schnell geholfen und eine Ersatzlieferung in Aussicht gestellt. Wenn diese jetzt noch ankommt ist alles super.

Ich habe aus Versehen ein Bügelbrett ohne Steckdose bestellt, weil ich nur auf die einstellbare Höhr bzw. Tiefe geschaut habe. Beim Rücksendeprozess ist mir Ihre Mitarbeiterin sensationell entgegengekommen und ihre Freundlichkeit mit mir alter Frau hat mich berührt.
Vielen Dank!!!!

Wir haben einige Produkte von Leifheit und sind sehr zufrieden. Eine Defekte Wäschespinne wurde ohne Probleme ausgetauscht. Der Kundenservice ist sehr nett und hilfsbereit. Gerne immer wieder.

Habe eine Wäschespinne bestellt und die konnte sich nicht öffnen. Ein netter junger Herr hat mir dann am Telefon erklärt, dass die Seile verklemmt sind. Mir wurde eine kurze Anleitung geschickt und dann war alles gut.
Super Service! Weitermachen!

Ich erhielt direkt nach 2 Tagen eine Antwort auf meine Reklamation. Mein Bügelbrett ist nach 2 Jahren leider kaputt gegangen, aber die netten Kollegen sendeten mir Ersatz. Es ging einfach une unkompliziert ich musste zum Glück nicht das ganze Brett sondern nur einen Aufkleber einsenden.
Mit dem neuen Brett bin ich sehr zufrieden. Deswegen empfehle ich Leifheit immer wieder! Da kauft man Qualität!

Wir nutzen zu Hause und auch auf der Arbeit die unterschiedlichsten Produkte von Leifheit, vom Wäscheständer bis zum Vakuumierer haben wir die verschiedensten Haushaltshelfer in gebraucht und sind sehr zufrieden damit. Wenn uns ein Gerät innerhalb der Garantiezeit kaputt gegangen ist, bekamen wir diese immer problemlos und sehr schnell ersetzt.

Unkomplezierte Abwicklung des Problems. Gute Erklärung.

Auch nach einem Jahr wurde eine defekte Waage ausgetauscht. Die Kommunikation war sachlich unf korrekt. Eine erste Reaktion auf meine Anfrage hätte ich mir schneller erhofft. Mein Problem wurde zu meiner Zufriedenheit gelöst.

Ich hatte ein Produkt gekauft und habe den Service kontaktiert. Auch außerhalb der Garsntie habe ich die benötigte Unterstützung erhalten. Top!

Ein bestellter Wäscheständer war bei Anlieferung defekt. Sehr netter Kundenservice hat mir geholfen bei der Reklamation. Nach Einsenden von Bilder bekam ich Ersatz.
Sehr unkompliziert! Super Service.

Op een heel vervelend moment, tijdje voor de kerstdagen, ging mijn Soehnle 63867 vreemde kuren vertonen.

Ik zocht contact met de klantenservice van Leifheit. Ik kwam eerst in een spam terecht maar bij een tweede vraag kwam alles goed. Mede aan de hand van een filmpje werd het ook de klantenservice duidelijk dat het niet goed was.

Een lang verhaal kort gemaakt: wat ben ik blij dat ik een Europees merk en geen China-kloon gekocht heb. Nog voor oudjaar is er immers een nieuwe weegschaal bezorgd. Hulde!

Nicht zu empfehlen
Habe bei Amazon einen Leifheit Standtrockner Pegasus 200 Solid Comfort mit 20m Trockenlänge bestellt.
Lieferung sehr lange und der Wäscheständer gefiel mir überhaupt nicht, sehr wackelig, Wäschestangen sehr billig sehr biegsam - dünnes Material. Schrieb dann den Verkäufer (avantrado.shop ) an, ich möchte den Wäscheständer zurückgeben, habe dann von GLS einen Rücksende Aufkleber bekommen, so bin ich dann in 3 Shops gewesen, aber keiner nahm diesen an. Ist ein xxl Paket dafür muß eine Abholung beauftragt werden.
Das schrieb ich dann den Verkäufer (avantrado.shop).
Der schrieb zurück, ich solle den Wäscheständer mir der Zange zerschneiden und ihn dann Bilder schicken das dieser zerschnitten sei, dann bekomme ich mein Geld zurück. Ich fand sowas eine Frechheit. Und sagte, ich habe so eine Zange nicht.
Nagelneuer Wäscheständer kaputt schneiden ? Sowas ist nicht umweltfreundlich.
Habe ihm gebeten eine Abholung zu beauftragen. Da schrieb er, ich soll mir bei einem Nachbarn eine Zange leihen - zum zerschneiden.
Da habe ich mich dann an Amazon gewandt und jetzt wird dieser doch abgeholt.
Solche Verkäufer sollte man sperren.
Auch Leifheit sollte sich da mal Gedanken drüber machen.

Ik vond het product wat ik ooit voor kerst had gehad niet zo heel goed werken. Vanwege privé omstandigheden er nooit aan toegekomen om dit aan te geven en ik was tevens de bon kwijt (wel gehad destijds). Leifheit kwam verbazingwekkend met een voorstel om een nieuwe wisser te sturen, dat vond ik enorm netjes want het was nét buiten garantieperiode. Ik vond dit super vriendelijk en persoonlijk van dit bedrijf, want eigenlijk hadden ze dit helemaal niet hoeven doen en stonden zij eerder in hun recht dan ik ! Het nieuwe product werkt overigens wel echt super, de raamwisser maakt streeploos schoon en kan ik weer lekker naar de tuin kijken door mijn mooie ramen!

Wat een bijzonder goede ervaring, weegschaal Soehne bleek defect en ik krijg kosteloos een nieuwe! De communicatie was super snel na mijn eerste mail en het vervolg ook! Alle lof voor deze mensen, dat gebeurt niet vaak meer zo klantvriendelijk!

Schlechter geht es nicht

Keine Ahnung wo ich anfangen soll.
Wir nutzen seit gefühlt ~15 Jahren den Picobello Wischmopp. Die ersten Modelle waren super. Wir haben immer mal wieder einen verschenkt und ja es ging auch mal einer kaputt weil wir ihn oft auf die Häkchen gestellt haben und diese irgendwann brachen. Folglich halten die Klettpads nicht mehr. Im Laufe der Jahre ist es aber so, dass die Geräte Qualitativ schlechter werden und auch die Pads nicht mehr lange halten. Wir kaufen die Pads oft auf Vorrat. So 5-10 Stück auf einmal. Wenn man dann aber irgendwann bemerkt, dass man alle paar Wochen ein neues Wischpad braucht, welches gerne mal 10-12€ kostet, dann ist das schon ordentlich teuer. Ich habe das dann beobachtet. Wo ich genau wische, mit welchem Putzmittel (wurde zum Test auch paar mal gewechselt). Ich kann nur sagen, es nutzt sehr schnell ab. Ohne rabiates Vorgehen, ganz normales Wischen. Nach ca. 5-10x Putzen, fällt der Pad nur noch ab wie ein nasser Lappen. Sehr ärgerlich.
Also wieder neues Pad drauf und los. Hatte bei den letzten 2 Pads, diesen am Gerät gelassen, weil ich dachte, das ständige Abziehen verkürzt die Lebensdauer. Aber auch bei konstant angebrachtem Pad, fällt es irgendwann ab. Zuerst fällt es nur an einer Seite ab, am nächsten Tag komplett. Grrr....

Dann am 13.11. den Kundenservice in all den Jahren per Email wegen der häufenden Defekte geschrieben. Produkte sind u.E. seit Jahren schlechter geworden. Von der Leistung als auch von der Qualität. Ich finde auch Leifheit hat stark nachgelassen.

Zumal auch der Aufhänger vom Stiel mehrmals gebrochen ist (nur noch dünnes Plastik). Und ein weiteres Manko ist der schlecht ausklappbare Mechanismus, der früher schön locker saß und der Wischmopp sich fast wie von selbst ausbreitete. Jetzt steht er wie ein umgedrehtes V auf dem Moden und ich muss ihn jedesmal auseinander drücken.
Das nervt.
Ob dadurch auch die Pafs so schnell abnutzen? Wir haben dieses Jahr stolze 3 neue Picobello M gekauft und alle haben dieses Problem. Dachten, es liegt vielleicht an der Charge. Zudem habe ich bei Kaufland 10 Extra Pads gekauft, wovon heute nur noch einer richtig funktioniert. Das ist mehr als ärgerlich.

Ich frage mich mich, wer dort im
Qualitätsmanagement sitzt.
Dass die Geräte ihre Probleme haben, scheint keinen zu interessieren.
Jedenfalls ging meine Reklamation per Mail raus und wurde prompt beantwortet. Mit der Bitte um Zusendung von Fotos und Rechnung entschuldigte man sich. Alles schön zusammengetragen, alle Fehler schön dargestellt.
Seit dem nie wieder was von denen gehört. Habe auch schon nachgehakt, aber keine Reaktion mehr.

Schade, sehr schade.

Für meinen Teil kann ich sagen, dass hinterlässt einen ganz fiesen Beigeschmack.
Hier muss dringend nachgebessert werden. Weiss zwar nicht, wie es bei Leifheit hinter den Kulissen ausschaut, aber Kundennähe und Service geht anders.

Gute Besserung!

Vandaag eten we niet alleen frites maar ook stukjes plastic dankzij onze Leifheit aardappelsnijder. Stukjes plastic breken af van het apparaat en verdwijnen tussen de gesneden aardappels. Levensgevaarlijk

Service client ne répondant pas aux mails.
Étendoir cassé au boit de 2 ans, il est garanti 3 ans mais silence radio…
Une honte…

Wer fünf Jahre Garantie verspricht, dann aber nicht mal auf zwei E-Mails eingeht und dies seit Tagen, zeigt mir, dass der Kundenservice nicht mehr das ist, was er war.

Ich werde in diesem Fall keine Produkte mehr von diesen Leuten kaufen. Echt enttäuschend. Das andere Produkt hielt über zehn Jahre und das andere nicht mal zwei! Von Garantie will man nichts wissen, sonst hätte ich schon lang eine Antwort bekommen.