Leifheit Avaliações 

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Veraschen. Sehr geehrte Frau Le Maans, haben Sie vielen Dank für Ihre Anfrage. Da Sie kein Foto einer Verifizierung mitgesendet haben muss ich davon ausgehen dass Sie sich nicht wie aufge... Ver mais

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Wir hatten einen Defekt an der neuen Wäschespinne und wir haben diesen reklamiert. Aufgrund unserer Reklamation haben wir innerhalb einer Woche eine neue Wäschespinne erhalten. Das lief genauso, wie m... Ver mais

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Ich bin sehr Zufrieden mit dem sehr netten und kompetenten Kundenservice. Bei meiner Wäschespinne ist das Seil für die Automatic gerissen und der Kundenservice hat mir, nach einer Email, schnell weit... Ver mais

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Reparatur erfolgreich. Meine Mail wurde zügig beantwortet und es kam eine Anleitung um die verklemmten Leinen zu lösen. Die Reparatur war erfolgreich und man mußte nicht die Wäschespinne zur Reparatu... Ver mais

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Entdecke praktische Haushaltshelfer im Leifheit Online-Shop. Wenn du dein tägliches Leben zu Hause so bequem und einfach wie möglich gestalten möchtest, bist du im Leifheit Online-Shop genau richtig. Hier findest du eine große Vielfalt an hochwertigen, praktischen Produkten, die die Hausarbeit enorm erleichtern. Dank unserer innovativen Haushaltshelfer erledigst du Arbeiten wie das Bügeln, Putzen oder Kochen im Handumdrehen – so bleibt mehr Zeit für die schönen Dinge im Leben. Unsere Produkte sind innovativ, nützlich und von hoher Qualität! Wenn du bei uns im Leifheit Online-Shop Haushaltshelfer kaufst, erhältst du qualitativ hochwertige, langlebige Produkte mit innovativen Funktionen. Diese helfen dir dabei, die Hausarbeit ein Stück einfacher zu gestalten, Zeit zu sparen und erleichtern letztlich deinen Alltag. Unsere breite Produktpalette deckt sämtliche Bereiche im Haushalt ab und lässt keine Wünsche offen: Hier findest du eine Vielfalt an Produkten, die dein tägliches Leben zu Hause einfach und bequem machen. Von Produkten zur Bodenreinigung wie unserem Akku-Staubsauger, Bodenwischer oder unserem Dampfreiniger über den Fenstersauger bis hin zu Bügelbrettern, Wäscheständern, Wäschespinnen und praktischen Küchenhelfern – bei uns findest du die passende Lösung.


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Meidet diesen Saftladen!!

Was ist dies nur für ein Saftladen geworden !!! Schlechter, kann man einen Service nicht praktizieren. Auf Anfragen wird nicht geantwortet, da die Unfähigkeit in diesem Unternehmen vorherrscht. Auch Erinnerungen interessieren diese Dummheitsklientel nicht. Nach Wochen, immer noc keine Reaktion. Vermutlich ist keiner in der Lage spezifische Informationen zu eigenen Produkten abzugeben, weil nur Leseunfähige und/oder auf der Straße aufgelesene Rumlaufende in den letzten Jahren eingestellt wurden; ohne jegliche Kenntnis der Materie und der Produkte!!! Was soll man da auch antworten!? Die Androhung, mich später beschwerdeführend an die GF des Unternehmens zu wenden, werde ich nicht umsetzen. Es hat keinerlei sittlichen Nährwert, da derartig überforderte Unternehmen, auch führungspositionsmäßig, totale Versager am Ruder sitzen haben. Der Fisch stinkt bekanntlich primär vom Kopfe her!!! Einzige Chance : Meidet diesen Saftladen, damit er irgendwann gänzlich von der Bildfläche verschwindet. Danke.

6 de outubro de 2025
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Unablösbarer Kleber

Ich habe eine sogenannte Fresh Box für Kaffee gekauft. Diese ist aus Kunststoff. Soweit sogut....
Aber dieser Behälter war mit zwei großen Aufklebern beklebt. Inzwischen gibt es welche, die man restlos abziehen kann. Nicht so bei Leifheit. Es blieben größtenteils Klebereste zurück. Zwei Spühlmaschinengänge, sowie Bearbeitung mit Isopropanolalkohol haben nicht geholfen.
Stattdessen sind jetzt ÜBERALL kleine Klebereste dran. Und das soll für Lebensmittel sein????
Nie wieder irgendein Produkt von Leifheit.....

23 de setembro de 2025
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Resposta da Leifheit

Sehr geehrter Leifheit-Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mit Vorratsdose mitzuteilen.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich die Aufkleber auf Ihrem Produkt nicht rückstandsfrei entfernen ließen und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind – insbesondere bei einem Artikel, der zur Aufbewahrung von Lebensmitteln gedacht ist. Ihre Verärgerung darüber können wir gut nachvollziehen.

Selbstverständlich entspricht es nicht unserem Qualitätsanspruch, dass Klebereste trotz mehrfacher Reinigungsversuche haften bleiben. Wir haben Ihre Rückmeldung bereits an unsere Produktentwicklung weitergeleitet, damit zukünftige Produktionen entsprechend angepasst werden können. Wir hoffen, Sie geben unseren Produkten trotz dieser Erfahrung nochmals eine Chance.

Viele Grüße
Leifheit Team
Kim

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Dank je wel Leifheit voor de goede service, dank je wel UPS voor get onzorgvuldig omgaan met een artikel van een ander

Mijn droogmolen geeft het na jarenlange trouwe dienst begeven en in de loop der jaren ben ik erg gehecht geraakt aan mijn droogmolen, dus snel een nieuwe bestellen. Dit keer heb ik een droogmolen van Leifheit besteld. Via track & trace kon ik het pakket volgen, omdat ik op de geplande bezorgdatum niet thuis was heb ik het bezorgadres aangepast, het pakket zou bij een afgiftepunt van UPS worden afgeleverd, opgelost. Gek genoeg zag ik op de berlden van mijn ringbel dat de bezorger van UPS gewoon voor de deur stond. Ik was niet thuis en wat doe je dan als bezorger? Je flikkert gewoon de droogmolen over de schutting in de achtertuin. Tuurlijk, de bezorger is van het pakket af en kennelijk maakt het hem niks uit dat het pakket beschadigd in de tuin lag. Onderdelen waren er vanaf, een arm was lam. Uiteraard een klacht ingediend bij UPS, tot de dagvan vandaag geen reactie. Ook heb ik mijn ervaring gedeeld met Leifheit. Ondanks dat zij er niks aan kunnen doen dat UPS kennelijk zo omgaat met pakketten, stuurt Leifheit een nieuwe droogmolen. Dat is nog eens klantvriendelijk en dat waardeer ik enorm, dank je wel Leifheit! UPS: willen jullie dit keer wel zorgvuldig omgaan met het artikel van een ander?

9 de setembro de 2025
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Unzufrieden mit dem ganzen Service

Mit dem Leifheit-Bügelbrett
(Air Board Express L Solid für DampfbügelstationeN) bin ich absolut unzufrieden. Seit dem 22.08. versuche ich, ein funktionierendes Ersatzprodukt zu bekommen, da das ursprüngliche Bügelbrett nicht vernünftig funktioniert. Zunächst wurde mir zwar ein neuer Bezug geschickt, der das Problem aber überhaupt nicht behoben hat. Seit dem 11.09 warte ich nun auf das neue Bügelbrett – ohne regelmäßige Rückmeldung. Man bekommt keine Sendungsverfolgungsnummer und muss ständig selbst nachhaken. Der gesamte Ablauf ist extrem mühsam, unorganisiert und zeitaufwendig. Von Leifheit bin ich daher sehr enttäuscht und kann weder das Produkt noch den Kundenservice empfehlen. Und von Entschädigung oder Ähnliches?? keine Spur..

22 de setembro de 2025
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Resposta da Leifheit

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback – und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserem Produkt und Service erlebt haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Kundenbetreuung.

Wir verstehen Ihren Unmut über die lange Wartezeit sowie die fehlende Kommunikation und möchten uns dafür ausdrücklich entschuldigen. Ihr Anliegen nehmen wir sehr ernst und prüfen den Fall gern noch einmal intern, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestell- oder Vorgangsnummer direkt bei unserem Kundenservice unter info@leifheit.com (Ticket 558458) oder telefonisch, damit wir den Vorgang schnellstmöglich abschließen und gemeinsam klären können.

Viele Grüße
Leifheit Team
Kim

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12-08-2025 een bestelling geplaatst...

12-08-2025 een vloerwisser besteld.
Nog altijd niets ontvangen.
Levertijd zou 3-5 werkdagen zijn.
Mijn geduld raakt op.
En mijn vertrouwen is geschaad.
Geen reactie of leverdatum via mail.
Waar blijft mijn bestelling?
Op deze manier met bestellingen
van klanten omgaan doet de naam
Leifheit geen goed.
De lage score of trustpilot reflecteert dat ook.
Jammer. Mocht Leifheit besluiten dit alsnog goed te maken zal ik mijn review aanpassen. UPDATE: vandaag 12-08-25 dan toch nog een verzendbevestiging ontvangen via Email. +1*

18 de agosto de 2025
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Seit über einem Monat versuche ich…

Seit über einem Monat versuche ich einen Ersatz für meinen defekten Wischer zu bekommen.
Nachdem ich hier einige Bewertungen gelesen habe, denke ich das es eine Taktik der Firma ist die Kunden hinzuhalten bis es vorbei ist.
Nachdem ich die angeforderte Rechnung geschickt habe ...nichts mehr. Wurde hier schon öfter so beschrieben.
Auch ich sage..Danke für nichts
Wollt ihr wirklich keine Kunden mehr?

26 de junho de 2025
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Resposta da Leifheit

Lieber Kunde,
aktuell kommt es zu erhöhten Wartezeiten aufgrund von Personalmangel. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Dies ist gewiss keine ,,Masche". Bitte wenden Sie sich erneut an uns und geben uns Ihre Ticketnr. durch.
Viele Grüße
Kim

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Stimmung in der Firma ist ganz schlimm und das merkt man als Kunde.

Stimmung in der Firma ist ganz schlimm
und es herrscht komplettes Chaos.
Das merkt man am Service und der Qualität der Produkte.
Die Firma lebt noch von dem was einmal war.

Danke an den ehrlichen Mitarbeiter, der mir als Kunden erzählt hat, wie es bei Leifheit aussieht
und sich ständig dafür entschuldigt hat.

15 de maio de 2025
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Resposta da Leifheit

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung – auch wenn sie für uns natürlich sehr schmerzhaft zu lesen ist.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie als Kund*in eine so negative Erfahrung gemacht haben und den Eindruck gewonnen haben, dass sich dies auf unsere Produkte und unseren Service auswirkt. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, denn genau solche Rückmeldungen helfen uns dabei, Missstände zu erkennen und Veränderungen anzustoßen.
Freundliche Grüße
Kim

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0 Punkte!!!

0 Punkte!!!
Leifheit verkauft Bügelbretter Mod. Nr. 72586 -2-2023
die man gar nicht wieder zusammenklappen kann. Schuld für die Misere ist das Einrastblech unter dem Brett, das dafür sorgen soll, daß das Brett nicht wieder aufgeht. Das Blech ist so dünn, daß es sich ständig verbiegt und so verhindert, daß es einrastet. Deutsche Ingenieurskunst von Leifheit!
Leifheit schert das nicht. Garantie abgelaufen - erledigt!
Dabei handelt es sich bei diesem Brett um ein bereits ausgetauschtes Modell, das genauso wenig funktioniert wie das erste und wahrscheinlich auch alle anderen. Auf ausgetauschte Waren gibt es ohnehin keine Garantie - so Leifheit. D.h. als Austauschware wird irgendein Ramsch verschickt - ohne jegliche Gewährleistung! Danke Leifheit. Die nächsten Geräte kommen sicher nicht von Ihnen!

1 de julho de 2025
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Retourzending is een drama

Op zoek naar een kwalitatief goede mop, kwam ik bij Leifheit uit.
Complete sets zijn slecht vindbaar op de site, dus losse onderdelen gekocht.
Daarna er achter gekomen dat de website 2x(!!) zo duur is als retailers, dus in overleg met de klantenservice teruggestuurd.
Problemen:
- retourprocedure werkt niet, de op papier genoemde, exact overgetypte retourlabel-web adres werkt niet
- Klantenservice blijft stil
- Uiteindelijk teruggestuurd met link uit mailtje klantenservice
- Is retour ontvangen, geen bevestiging, geen geld
- Bij navraag zou er al 2 weken een creditnota zijn, maar geen betaling
- Betaling ontvangen, maar slechts ~60% van het bedrag

Wat een aanfluiting.

26 de junho de 2025
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Défaut

Bonjour
Emballage abîmé et pèse personne ébréchée
Je ne fait pas de retour pour un produit à moins de 20 euros
Le produit n’est pas assez protégé et les transporteurs peu méticuleux
Cordialement

23 de junho de 2025
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Stoomreiniger gekocht en nu blijken de de filters nooit meer leverbaar te zijn…

Stoomreiniger gekocht en nu blijken de filters niet meer te leveren te zijn en zit ik met een stoomreiniger die van 120 euro die ik naar de mileustraat moet brengen. Leifheit geeft geen ander apparaat omdat ik bon niet heb. Ik zou nooit maar dan ook nooit een Leifheit apparaat kopen. Vreselijke service verdient nog geen een ster. Klantenservice houdt vast aan bon en ik kan apparaat wegdoen. Leifheit nooit meer voor mij.

5 de junho de 2025
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Miese Abfertigung.

Hallo ich hatte leifheit, angeschrieben weil nach kurzer Zeit ein Knopf sich gelöscht hatte. Da das ein spezieller Knopf, sen muß,wegen Übereinstimmung. Hatte ich mich gemeldet und habe das Gefühl, das mann mich seit geraumer Zeit hin hält. Wolte eigentlich ,nur ein Ersatz Druck Knopf Um es selbst anzubringen Danke Leifheit für nichts.

30 de maio de 2025
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Zeer slechte service bij Leifheit.

Zeer slechte service bij Leifheit.
Een machine van 200 euro waarvan na drie jaar twee kleine wieltjes kapot gaan omdat het rubber verweerd is, kan niet gerepareerd worden. Dit zou door vervuiling komen. Maar dan nog slecht dat het niet gemaakt kan worden. Niet duurzaam.
Op verdere vragen geeft de klantenservice geen antwoord meer.

21 de maio de 2025
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Seit 4 Wochen keine Reaktion mehr

Habe einen Pommesschneider gekauft.An sich ein gutes Gerät.
Leider ist nach dem 4.Gebrauch eine Klinge abgebrochen,und von mir reklamiert worden
Habe nach Antwort ,wie angefordert ,die Rechnung und ein Foto gemailt.Das war am 22.4.25.Seitdem habe ich,trotz mehrfacher Nachfragen per Email,nichts mehr gehört.So einen schlechten Kundenservice habe ich noch NIE erlebt.Und hier geht es sich nur um einen neuen Einsatz der Klinge .Ein Centartikel für das Unternehmen.Einfach nur erbärmilch und unfassbar diese Vorgehensweise.

19 de maio de 2025
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superschlechter Service

Ich dachte, ich kaufe hier Qualität, aaabeeer: Bestellter Fenstersauger kam im halboffenen kaputten Paket an und war nicht eingepackt und dreckig (sah schon benutzt aus!). Mehrfache Beteuerungen über 4 Wochen, dass ich einen neuen bekomme, was nie passiert ist. Als ich dann storniert habe, kam direkt eine Bestätigung... Nie wieder, ich kaufe bei der Konkurrenz!

9 de maio de 2025
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Schlechte Handhabung

Habe das Leihfheit Set Power clean m gekauft.
Hatte mir viel davon versprochen....
Ein ungeeigneteres Haushaltsgerät hqbe ich noch nicht gekauft und besessen!
Stiel lässt sich nach zusammenbauen nicht wieder auseinandernehmen (steht auch so in der Beschreibung)
Also ein Zurücksenden schon mal unmöglich.
Für mich ein viel zu dünner Wischmop, und wie das mit dem Eimer und der Wischtuchpresse funktionieren soll, bleibt mir ein großes Rätsel!
Beim Zusammenklappen des Mops fällt dieser sofort runter, und wie bitteschön soll ich ihn mit der Halterung in die Presse bekommen?
Absoluter Fehlkauf, für relativ teures Produkt!
Schade!

12 de maio de 2025
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Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Leifheit Set Power Clean M. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind und Schwierigkeiten bei der Handhabung hatten.

Selbstverständlich können Sie das Wischsystem – auch ohne den Stiel – an uns zurücksenden. Alternativ steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@leifheit.com.

Wir hoffen, Ihnen weiterhelfen zu können, und danken Ihnen für Ihr Feedback – denn nur so können wir unsere Produkte stetig verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Kim

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Mieser Kundenservice

Leifheit cleantenso power neu, kam nach kurzer Zeit kein Dampf mehr, habe alles versucht. Da Garantie drauf ist, tauscht man es doch einfach aus. Seit Wochen werde ich nur hingehalten, musste ein Video machen usw. Jetzt wurde ich an eine andere Firma verwiesen, die angeblich dafür zuständig ist. Was ein unmöglicher Kundenservice. Wenn man etwas kauft wird man nett behandelt, sobald aber ein Problem auftaucht wird man nur noch hingehalten.

2 de abril de 2025
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Sehr geehrter Leifheit Kunde,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem CleanTenso Power unzufrieden sind und der Ablauf der Reklamation für Sie enttäuschend war. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen – gerade bei einem neuen Gerät und im Rahmen der Garantie erwartet man eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Bitte erlauben Sie uns die kurze Erklärung: Als Hersteller wickeln wir Garantiefälle über einen spezialisierten Servicepartner ab, um eine fachgerechte Prüfung und ggf. Reparatur oder Austausch sicherzustellen. Dass Sie sich in diesem Prozess „hingehalten“ fühlen, ist bedauerlich und entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Kundenservice.
Bitte wenden Sie sich an unseren Servicepartner Firma Walzer. Nachfolgend die Kontaktdaten:
Walzer Elektronik Vertriebsgesellschaft mbH
Kaiserstraße 297
47178 Duisburg
leifheit@walzer.de
00800 53 73 73 73

Diese helfen Ihnen gerne weiter.

Viele Grüße
Leifheit Team
Kim

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Een dweil gekocht met zo'n draaiende…

Een dweil gekocht met zo'n draaiende wringer...werkt prima.
Maar moet me nog steeds bukken want de klitteband vd dweiltjes laten los😒. Dus de dweil blijft in de emmer liggen. Weer bukken weer natte handen!
Paar keer gemaild...en toen was het stil aan de overkant.
Veel geld voor weinig lol! Jammer dit 😕

24 de outubro de 2024
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