Gut verpacktes Produkt. Leider katastrophale Lieferung dank GSL, das Paket wurde nicht an die Paketstation geliefert sondern vor die Haustüre gestellt. Bei dem Preis nicht besonders hilfreich!
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Love the product and the packaging. Didn’t love the 5 month lead time. Also the light bulb required is different from what is shown on the paperwork. The paperwork shows an A19 bulb with an E26 base.... Ver mais
A empresa respondeu
Ware kam schnell und gut verpackt an. Versand erfolgte schnell, andere Shops hatten für das gleiche Produkt mehrere Wochen Lieferzeit angegeben - da geht es direkt beim Hersteller doch schneller. Lamp... Ver mais
A empresa respondeu
Todo perfecto! La lámpara ha llegado en perfecto estado y muy bien embalada. La información de seguimiento del paquete estuvo disponible desde que la enviaron. La lámpara es preciosa, con un diseño... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Louis Poulsen has always sought, not only to design lamps, but also to shape light and create an atmosphere that makes people feel good, both in- and outdoors. The shape of light creates space and our products should live harmoniously within the space they define - indirect, soft and inviting.
Informações de contato
Kuglegårdsvej 19 - 23 , 1434, København K, Dinamarca
- reviews@louispoulsen.dk
- www.louispoulsen.com
4,3
Excelente
871 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Produkt sehr hochwertig
Produkt sehr hochwertig. Zwar lange Lieferzeit, aber hat sich gelohnt.
14 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Louis Poulsen
Hi Jan,
Thank you for your kind review. We're delighted to hear that you’re happy with the quality of the product. We appreciate your patience with the delivery time, and we're glad to know it was worth the wait. We hope you enjoy your lamp for many years to come.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Outstanding service!
Beatiful lamp. Fast service with fast free shipping. Nice discounts when you sign up. Recommended.
25 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Louis Poulsen
Hi Ktdds,
Thank you for your kind review!
We’re delighted to hear that you’re happy with both the lamp and our fast delivery. It also means a lot that you appreciated our service and the benefits of signing up.
We truly appreciate your recommendation and hope to help you again soon!
Best regards,
Josefine - Louis Poulsen
Toller Shop mit klasse Produkten und…
Toller Shop mit klasse Produkten und sehr schneller Lieferung
4 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Louis Poulsen
Hi Joerg,
Thank you for your great review!
We’re very happy to hear that you’re satisfied with our shop, our products, and the fast delivery. Your feedback is truly appreciated.
We hope you will enjoy your lamp for many years to come.
Best regards,
Josefine - Louis Poulsen
Jeg bestilte reservedeler jeg av…
Jeg bestilte reservedeler jeg av årsaker utenfor Louis Poulsens kontroll ikke kunne benyttet. Jeg fikk returnert disse og kreditert kjøpet til tross for at det også skjedde etter regulær returfrist.
Meget fornøyd med service
17 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Louis Poulsen
Hej Øyvind
Tak for din flotte anmeldelse.
Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi er glade for, at vi kunne finde en løsning og hjælpe dig med returneringen.
Vi står altid klar til at hjælpe, hvis du får brug for os igen.
De bedste hilsner
Christina - Louis Poulsen
Nemt og hurtigt samt nemt at finde…
Nemt og hurtigt samt nemt at finde rundt i hjemmesiden for bestilling
23 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Louis Poulsen
Hej Carl Peter,
Tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os at høre, at du oplevede både bestillingen som nem og hurtig, og at hjemmesiden var overskuelig at finde rundt på.
Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at hjælpe dig igen.
Venlig hilsen,
Josefine - Louis Poulsen
Lang leveringstid uten informasjon om hvorfor
Det gikk for lang tid før vi fikk lampen. Den ble bestilt i starten av året og skulle bli sendt i april. Hver uke fikk vi oppdatering når den skulle bli sendt og da ordinær sendedag var passert, ble den utsatt hver uke uten noen forklaring. Måtte til slutt sende mail for å undersøke hva det skyldtes. Det viste seg at beløpet måtte reserveres på nytt før den kunne bli sendt. Fikk endelig lampen i slutten av juni. Jeg hadde forventet bedre oppfølging og service fra Louis Poulsen. Fikk heller ingen kompensasjon for den lange ventetiden annet enn 10% rabatt på det neste kjøpet, som ikke er en kompensasjon når det er forbehold med kjøp.
22 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Louis Poulsen
Hej Mari,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi er rigtig kede af, at du har oplevet forsinkelser og manglende kommunikation fra os.
Det er bestemt ikke den oplevelse eller service, vi ønsker at give vores kunder. Vi tager din feedback til os og bruger den til at forbedre vores kommunikation og opfølgning, særligt når der opstår forsinkelser.
Vi er glade for, at lampen til sidst nåede frem, men beklager, at forløbet ikke levede op til dine forventninger. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette.
Venlig hilsen,
Josefine - Louis Poulsen
Perfekt!!!
15 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Louis Poulsen
Hi Guenther,
Thank you for your wonderful review!
We're delighted to hear that you're happy with your purchase. We hope you'll enjoy your new lamp for many years to come, and we look forward to helping you again in the future.
Best regards,
Josefine - Louis Poulsen
Fuldstændig fantastisk support på…
Fuldstændig fantastisk support på manglende reservedele på en lampe. Leveret gratis til døren.
23 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Louis Poulsen
Hej Peter,
Mange tak for din anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores support. Vi er glade for, at vi kunne hjælpe med de manglende reservedele og sørge for, at de blev leveret direkte til din dør.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det betyder meget for os!
Venlig hilsen,
Josefine - Louis Poulsen
God hjälp från företagets representant…
God hjälp från företagets representant som inte gav upp utan hjälpte mig att hitta rätt reservdel till min gamla PH-lampa.
23 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Louis Poulsen
Hej Hans-Rune,
Mange tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du fik den hjælp, du havde brug for, og at vi sammen fandt den rette reservedel til din gamle PH-lampe.
Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at vores medarbejder kunne hjælpe hele vejen til en løsning.
Vi håber du vil få glæde af lampen i mange år endnu.
Venlig hilsen,
Josefine - Louis Poulsen
Godt udvalg samt hurtig levering 😃
19 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Louis Poulsen
Hej Helle,
Tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores udvalg og den hurtige levering. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – vi håber du får stor glæde af din nye lampe.
Venlig hilsen,
Josefine - Louis Poulsen
Kæmpe stort tak til Louis Poulsen for…
Kæmpe stort tak til Louis Poulsen for hjælp.
Vores Panthelle gulvlampe fik en flækket trompet.
Spurgte hvor vi havde købt den - den henviste til en elektrikker.
LP var meget hjælpsomme og sendte tegninger så jeg selv kunne skille lampen ad - bestille den rigtige trompet og efterfølgende samle den igen.
10000 tak for den flotte hjælp fra Markus og Stefan hos LP
mvh
Anja & P1er
9 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Louis Poulsen
Hej Anja og Peter
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele jeres oplevelse.
Det glæder os meget at høre, at Marko og Stefan kunne hjælpe jer med at få jeres Panthella gulvlampe repareret. Vi bestræber os altid på at finde den bedste løsning for vores kunder, og derfor er det ekstra dejligt at høre, at tegningerne og vejledningen gjorde det muligt for jer selv at udskifte delen og få lampen samlet igen.
Vi sætter stor pris på jeres venlige ord og sender dem selvfølgelig videre til Marko og Stefan.
Vi håber, I får glæde af jeres Panthella-lampe i mange år endnu.
Med venlig hilsen
Christina - Louis Poulsen
PH Lamp
Very easy UX. Lamp was just as I envisioned and fits well on my desk. Would have preferred a brighter luminesce but it is still very good and looks classy on my desk.
6 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Louis Poulsen
Hi GER,
Thank you so much for your review. We are glad to hear that the lamp fits well on your desk and meets your expectations.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Fint produkt og kjapp levering
Alt gikk som smurt, lampen var godt pakket inn og fraktet med omhu! Elsker lampen.
3 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Louis Poulsen
Hej Sabrina Elisabeth,
Tusind tak for den flotte anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at lampen kom sikkert frem, og at du er så glad for den. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi håber, du får stor glæde af lampen i mange år fremover.
De bedste hilsner
Christina - Louis Poulsen
Resposta da Louis Poulsen
Hi DITO,
Thank you for your kind review! We're glad you like the lamp and that it was delivered reliably.
Enjoy your new light.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
No easy how yo do the return
18 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Louis Poulsen
Hi Livia,
Thank you for your review. We're sorry to hear that you found the return process difficult. Your feedback is valuable, and we'll use it to improve the experience for our customers.
If you still need assistance with your return, please contact our customer support team, and we'll be happy to guide you through the process.
Best regards,
Josefine
Suivi mensuel efficace et livraison anticipée
Attendu initialement pour le 10 juin, la lampe commandée a fait l'objet d'un suivi mensuel m'informant de la date d'arrivée et d'une livraison 3 semaines plus tôt.
La lampe livrée était très bien protégée.
21 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Louis Poulsen
Hi Christian,
Thank you for your kind review! We're pleased to hear that you appreciated the delivery updates, the early arrival, and the secure packaging. We hope you enjoy your lamp for many years to come!
Best regards,
Josefine - Louis Poulsen
Bei dem LED-Set währe eine Inhaltsangabe sehr hilfreich.
Die Bestellung konnte erst beim 2. Versuch erfolgreich durchgeführt werden. Eigen Verschulten nicht ausgeschloßen.
16 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Louis Poulsen
Hi Bedo,
Thank you for your review. We truly appreciate your feedback and will take your comments into consideration.
We are sorry to hear that the ordering process only worked on the second attempt, but we are glad everything worked out in the end.
If you have any questions or need further guidance regarding the LED set, please do not hesitate to contact us at onlinestore@louispoulsen.de.
Best regards,
Josefine
Ware beschädigt
Wir haben einen Lampenschirm bestellt. Dieser ist komplett zertrümmert geliefert worden. Die Verpackung war für ein so teures Teil auch nicht besonders. Kein Vergleich zur Verpackung als die Lampe geliefert wurde.
Ich habe eine Mail an den Kundenservice geschrieben aber noch keine Antwort erhalten.
18 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Louis Poulsen
Hi Jens,
Thank you for your feedback.
We are very sorry to hear that your lampshade arrived damaged and fully understand your disappointment.
We always aim to respond to all customer inquiries within 24 hours and would very much like the opportunity to look into this matter for you.
Unfortunately, we have not been able to locate any inquiry or order under your name.
Please contact us directly at reviews@louispoulsen.dk and include your order number, so we can investigate the issue and help resolve it for you as quickly as possible.
Best regards,
Josefine
Seriös leverantör
18 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Louis Poulsen
Hi Annette,
Thank you for the positive review. It is very much appreciated.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Effektiv og behjæpsom kunde service
Effektiv og behjæpsom kunde service
15 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Louis Poulsen
Hej Peter
Mange tak for de flotte stjerner. Vi er utrolig glade for, at du både finder vores kundeservice effektiv og hjælpsom.
Med venlig hilsen
Christina - Louis Poulsen
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.