Ludwig Avaliações 

Frau Goran hat mich mit viel Geduld und Fachwissen beraten. Sie hat all meine Fragen verständlich beantwortet und die perfekte Sitzecke für meine Bedürfnisse und meine finanziellen Mittel geplant.
Auch die Zustellung hat problemlos funktioniert.
Ich kann Frau Goran ( Hermann Gebauer Straße ) nur Dankeschön sagen und sie gerne weiter empfehlen.

Nachdem mein Mann nach 40 jähriger Ehe verstorben ist, habe ich mich zu einer Renovierung meines Essbereiches entschlossen. Da ich in anderen Möbelhäusern nichts für meinen persönlichen Geschmack gefunden habe, besuchte ich die Filiale im 22.Bezirk. Ich sah vieles, doch war ich unschlüssig. Fr. Salehi kam mit mir ins Gespräch, wir sprachen über meine Träume und verwies mich an Hr. Avci.
Hr. Avci hörte meine Wünsche, bemühte sich wirklich außerordentlich, ging auf meine persönlichen Fragen sehr genau ein, ich fühlte mich wirklich sehr gut aufgehoben. Zu Hause angekommen, überlegte ich und fand, einige Änderungen wären erstrebenswert. Nachdem Hr Avci mir seine Tele Nr gab, teilte ich ihm mit, dass ich zu Beginn der Woche nocheinmal vorbeischauen möchte, um Änderungen vorzunehmen. Auch diesmal wurde ich freundlichst empfangen und durchaus sehr kompetent beraten. Nun freue ich mich sehr auf meine neuen Möbel.

Wir waren vor Weihnachten 2024 in der Filiale 1120 um uns vorerst wegen einer Sitzgarnitur umzuschauen. Schon beim Eingang blieb eine vorbeigehende Angestellte stehen und fragte, ob sie uns behilflich sein könne, das war schon sehr erfreulich, ist man heute nicht mehr gewohnt. Sie sagte uns den Weg in die entsprechende Abteilung, wir waren noch nicht einmal dort als Herr Agim Metaj uns schon seine Hilfe anbot: dss Beratungsgespräch dauerte über 2 Stunden und wir bestellten noch am selben Tag. Herr Metaj erklärte uns auf was wir achten müssten: Art der Polsterung,Ratgeber bei der Farbe, beim Bezug...er machte eine umfassende Bedarfsanalyse und somit konnte er uns optimal beraten. Die Lieferzeit wurde mit ca 8 Wochen anberaumt, tatsächlich hatten wir die Garnitur nach bereits 5 Wochen. Auch die beiden Monteure bei der Lieferung waren sehr freundlich. Es hat alles gepasst und kann daher den Standort und insbesondere Herrn Metaj wärmstens weiterempfehlen. Wkr werden bald wegen eines Couchtisches vorbeikommen 😀

Buchhandlung LUDWIG Hauptbahnhof Leipzig

Was ist geschehen !

Nachstehend liegt folgender Sachverhalt zugrunde:
Meine Frau und der Verfasser sind seit Jahren Kunden in der Buchhandlung LUDWIG. Anlässlich unserer gebuchten Veranstaltung Ladies Night (26.3.2025 /19:00 Uhr) habe ich mit meiner Frau die Buchhandlung gegen 17:00 Uhr betreten und umgehend mich am Informationsstand erkundigt, unter Angabe meiner Person, ob es wie 2023 und 2024 möglich sei direkt vor den Autorenbereich drei Plätze (auch für eine Bekannte) in der ersten Stuhlreihe zu reservieren, wir pflegen mit Frau S.K. eine freundschaftliche Begrüßung. Die Reservierung wurde verneint mit dem Hinweis - Einlass sei ab 18:30 Uhr - dies war uns schon bekannt. Wie immer auch oft nach Kauf der Magazine haben wir das Cafè aufgesucht und direkt vor dem Büfett an einem vier Personen Tisch Platz genommen. Etwa zwei Minuten später habe ich von den acht Stück Feinbackwaren Pflaumekuchen mit Streusel mir zwei Stück ausgesucht und der Bedienung hinter dem Büfett gesagt, dass ich diese gern hätte, als Antwort kam - Kuchen sei am Tisch bei der Kellnerin zu bestellen. Ich erwähnte, ich hätte gern, dass der Kuchen schon hier auf einen Teller legt wird, damit die Kellnerin auch die von mir ausgesuchten Kuchenstücke serviert; so ein Wunsch muss wohl der Bedienung hinter dem Büfett völlig fremd gewesen sein, da sie dies nicht gemacht hat merkte ich an - es könnte doch nicht so schwer sein zwei ausgesuchte Stück Kuchen in meiner Gegenwart auf je einen Teller zu legen.

Plötzlich hat ein seitlich links hinter dem Büfett stehender Kellner sich lauthals eingemischt und mein Verhalten als Frechheit bezeichnet, man könne nicht mit seinen Mitarbeitern so umgehen, vor den weiteren etwa 30 Gästen hat dieser mich als - arroganten Wichtigtuer - bezeichnet und erklärte sodann, er sei als Bevollmächtigter berechtigt mich des Cafè zu verweisen, dies ebenso lautstark, auch auf meine Frau zeigend.

Da wir der Aufforderung nicht gefolgt sind hat dieser Kellner eine andere männliche Person herbeigerufen uns aufzufordern das Cafè und die Buchhaltung zu verlassen. Da sich diese Person als Sicherheitsbeauftragter bezeichnete wurde er aufgefordert sich auszuweisen, dazu war er aber nicht in der Lage und verwies auf seine angezogene Jacke, da würde das draufstehen. Inzwischen hat der Kellner es für angebracht gehalten anderen Gästen darüber Auskunft zu erteilen. Die vom Kellner dann angedrohte Benachrichtigung der Polizei hat mich als Sohn eines ehemaligen hochrangigen Beamten der
Kriminalpolizei nicht veranlasst mit meiner Frau das Cafè und die Buchhandlung zu verlassen.

Als ich dann bemerkte, dass zwei Polizeibeamtinnen und ein Polizeibeamter die Buchhandlung betreten, diese aber nach kurzen Eintritt auf das Bahnhofsgelände vor dem Eingang der Buchhandlung zurück gingen, bin ich sofort zu diesen gegangen, habe mich vorgestellt und gesagt, dass es wohl um meine Person geht, wurde dies bejaht. Gegenüber dem Polizeibeamten habe ich die Sache kurz beschrieben, sodann hat dieser geäußert, dass er mit der Filialleitung redet.

Zurückkommend hat der Polizeibeamte mich aufgefordert ihn gut zuzuhören und verwies auf die Auskunft der Filialleiterin, dass wir schon längere Zeit an einen Tisch Platz genommen hätten ohne etwas zu bestellen, zu verzehren, wir hätten damit einen Tisch besetzt und andere Gäste hätten wegen der völligen Auslastung des Cafè keine Möglichkeit gehabt etwas zu verzehren und somit sei das ein Verlust von Einnahmen, daher wurden wir aufgefordert die Buchhandlung zu verlassen, Hausverbot wurde erteilt.

Ich habe der Darstellung des Polizeibeamten widersprochen und mitgeteilt, dass wir anlässlich der Veranstaltung Ladies Night zwei Eintrittskarten (Kaufpreis 20,00 €) hätten und diese ihn gezeigt und angemerkt, was nun mit der Veranstaltung sei.

Der Polizeibeamte hat es zum Anlass die Filialleiterin Lobin (der Name war mir jetzt bekannt) um sie dazu zu befragen. Sodann teilte dieser mit, dass wir um 18:45 Uhr den Veranstaltungssaal betreten könnten, haben wir nicht.

Das Verhalten der Filialleiterin Frau Lobin ist eine Beleidigung von Behauptungen unwahrer Tatsachen. Die Filialleiterin hat sich eine Geschichte ausgedacht, den Polizeibeamten wissentlich die Unwahrheit gesagt, um das Hausverbot vor dem Polizeibeamten zu rechtfertigen und zu unterstellen, wir hätten in der Absicht gehandelt nichts zu bestellen, um den Betreiber:in des Cafè einen Umsatz nicht zu gewähren.

Die falschen Beschuldigungen und Verleumdungen der Filialleiterin Lobin sind nicht nur üble Nachrede, sondern verletzen vielmehr die Ehre meiner Frau und des Verfassers.

Besten Dank für das Interesse - Weiteres zu ihrer Kenntnis.

Auf der Suche nach einer neuen Küche wurde mir die Möbel Ludwig empfohlen. Die Beratung bei Herrn Özdemir (Ludwig 12) war einfach hervorragend. Er ist auf meine Wünsche eingegangen, hat alle Details verständlich erklärt und alle meine Fragen geduldig sowie kompetent beantwortet. Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt und bin mit der Auswahl sehr zufrieden. Man merkt, dass er viel Erfahrung hat und sich wirklich Zeit für den Kunden nimmt. Absolut weiter zu empfehlen !!

Wir haben eine Wohnlandschaft gesucht und haben die perfekte Couch von Frau Dizili Ikram in der Filiale Altmannsdorferstraße angeboten bekommen! Wir bekamen eine ausführliche Beratung! Frau Dizili Ikram hatte eine Engelsgeduld mit uns, da wir uns zwischen 3 Wohnlandschaften entscheiden mussten! Danke vielmals!!

Am liebsten würde ich Null Sterne vergeben. Ich habe eine Küche für ca. 6.000 Euro gekauft und bin mit dem gesamten Ablauf äußerst unzufrieden. Schon während der Planungsphase wurde vieles aufgedrängt. Auf meine Frage, ob Änderungen nachträglich möglich seien, wurde mir zugesichert, dass dies innerhalb von drei Wochen machbar sei.

Leider war der zuständige Herr Raschbauer in dieser Zeit weder telefonisch erreichbar noch vor Ort. Nach monatelangen vergeblichen Versuchen, Kontakt aufzunehmen, erreichte ich ihn schließlich. Er behauptete, die Änderungen seien eingetragen worden.

Als die Küche geliefert wurde, stellte sich jedoch heraus, dass nichts geändert worden war. Seine Begründung: Er habe privat einen Umzug gehabt und keine Zeit gehabt. Nach der Lieferung war er wie vom Erdboden verschwunden.

Die Kollegen boten als "Entschädigung" lediglich 120 Euro Preisnachlass – ein absolut lächerlicher Betrag angesichts der gravierenden Planungsfehler. Jetzt sitze ich mit einer Küche, die nicht meinen Vorstellungen entspricht, und bin sehr enttäuscht über den mangelhaften Service.

Ich kann diesen Anbieter aufgrund meiner Erfahrungen nicht weiterempfehlen.

Waren auf der Suche nach einer neuen Küche und landeten bei Möbel Ludwig im 23. Bezirk bei Herrn Patric Putze. Ein Glücksfall. Wir wurden von Herrn Putze bestens beraten und konnten mit seiner Unterstützung eine schöne und preiswerte Küche zusammenstellen.Er nahm sich sehr viel Zeit und war bestrebt alle unsere Wünsche zu erfüllen. Dabei immer freundlich und wertschätzend. Vielen Dank Herr Putze

Der Tiefbau für den Glasfaser Ausbau hat sich über ein Jahr hingezogen.

OHNE Terminvereinbarung lieferte Ludwig einfach die Couch zu mir nach Hause und die Annahme erfolgte OHNE Montage und OHNE Prüfung, obwohl ich die Couch MIT Lieferung & Montage bestellt habe. Ich musste die Lieferung annehmen, da die Monteure sonst doppelte Lieferkosten androhten. Die Wohnung ist noch nicht bewohnbar (kein Boden), daher musste die Riesen-Couch von mir in ein Lager gebracht werden. Nach mehreren, vergeblichen Anrufen beim Kundenservice (nie erreichbar), habe ich aufgegeben. Ich musste trotzdem den VOLLEN Betrag zahlen, obwohl die Lieferung NICHT in die Wohnung erfolgte und KEINE Montage stattgefunden hat. Statt einer Entschuldigung, wurde ich vom Montageleiter angeschrien und der Fehler wurde seitens Ludwig nie eingestanden!!!!!!!!!! Die reinste Frechheit!!!!!!

Im new in Austria and I dont speak german, just arabic an english. I have so many negative expiriences because of my languages, the most of sellers dont really apreciate a costumers that dont speak german. I have for the first time a good experience in this Shop, I found mister Avci, he speaks arabic, he recomendet and help me to find that what I need.
Thanks!

Ich habe lange Zeit nach der perfekten Kommode gesucht, diese habe ich in Ihrem Laden gefunden.
Ich konnte nach meiner genaue Vorstellung und Bedürfnisse eine endlich finden!
In dem Laden wurde ich sehr gut beraten und meine Fragen wurden alle beantwortet.
Ich habe an dem Tag die Bestellung gemacht und die Lieferung kam nach ein Paar Tagen nach Hause.

Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich, vor allem Herrn Avci, ich danke ihn vielmals für seine Geduld und Verständnis.
Vielen lieben Dank für alles :)

Ich war letztens im Laden da kam mir Herr Avci entgegen und wir hatten ein tolles Beratungsgespräch. Sehr kompetenter Mitarbeiter. Er geht auf die Bedürfnisse des Kunden ein. Wir haben eine tolle Couch gekauft. Vielen Dank!

Möbel Ludwig 1100 Wien Lampenabteilung Frau Bettina Tomasek. Wir haben einige Lampen benötigt, für unterschiedliche Räume. Frau Tomasek hat uns wunderbar beraten, alle offenen Fragen bis ins Detail erklärt. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen. Sie hat uns sehr schöne Lampen gezeigt. Frau Tomasek ist eine kompetente, freundliche, nette Persönlichkeit. Wir haben 15 Lampen gekauft!!!!! Wir benötigen nochmals einige Lampen, wir möchten wieder von Frau Tomasek beraten werden. Vielen Dank für die tolle Beratung, wir kommen wieder. Familie Grasnek

Die Beratung durch Herrn Avci war kompetent und freundlich. Möbel Ludwig empfehle ich gerne weiter!

Möbel bestellt aber noch nicht erhalten. Jedoch die Mitarbeiter wie Hr. Avci oder Hr. Karrier waren absolut freundlich mit einem top Wissen. Kommen gerne wieder da das Personal mega freundlich und wirklich kompetent ist.

Großer Dank für bestes Service und Beratung an Fr. Volenszki beim Möbel Ludwig Wien 22. Kann ich nur Empfehlen. Mehr Service und Kundenbetreung geht nicht. Freundlich und sehr kompetent. Ebenso tolles Servic bei Lieferung. Tour 024 929/916 Keine Stunde und alles war fertig. Sehr Freundlich und umsichtig. Vielen Dank, wir kommen gerne wieder.

Es war unsere letzte „Station“ an dem Tag. Es war schon 17 Uhr (Samstag), als wir eingetroffen sind und unbedingt ein passendes Bett kaufen wollten. Wir waren angenehm überrascht wie bemüht und vor allem freundlich die Mitarbeiter waren. Betreut hat uns Frau Rada Svjetlica - freundlich, bemüht, kompetent und geduldig, obwohl es schon spät war. Man fühlt sich gut aufgehoben. Sie hatte gute Ratschläge und hat uns die Entscheidung wesentlich erleichtert. Ich hoffe, mit der Lieferung klappt es genau genauso gut :-).

Der Verkäufer Hr. AVCI Serdar hat uns sehr freundlich empfangen und ist auf unsere Wünsche und Fragen sehr kompetent eingegangen! Zuerst bei eine Wohnzimmer Couch und dann ein Bett. Was soll man noch sagen? Nach 3 Std Beratung und guter Preisverhandlung kamen wir zum Abschluss. Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen aber Hr. AVCI hat es sich verdient, vor den Vorhang gestellt zu werden. Jederzeit gerne wieder.

Katastrophe
Bett Abteilung. Verkäufer behauptet 25 Jahre Erfahrung. Betrüger statt berater! Bett seit Februar. Nicht wie erwünscht. 2x reklamiert. Bis jetzt keine Lösung. Schlechte Kundenservis/ Kundendienst. Muss nun Konsumenten Schutz einschalten