Une expérience exceptionnelle ! Clément de la boutique Lush de la ville de Tours est un conseiller de vente ultra professionnel, bienveillant et passionné par son métier. Il met tout de suite à l’ai... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Je suis une adepte des produits LUSH depuis longtemps, personnellement je ne suis pas déçue de la qualité des produits et suis surprise de lire certains commentaires. Pour ma part, il y a eu un... Ver mais
A empresa respondeu
Je recommanderai jamais plus!! J'ai beaucoup aimer un produit, Malheureusement ma fille est écoeurée par cette odeur. J'ai fait venir un colis en suisse, les produits sont déja cher et y a aucune p... Ver mais
A empresa respondeu
Testé 1 shampoing, 1 bombe de bain et 1 gel douche. Cosmétiques naturels, produits naturels, etc... J'aurais du vérifier avant d'acheter ! Pour ceux que ça intéresse (hors fans de la marque q... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Cosmétiques frais et faits main, végétariens et à 95% vegan. Nos produits ne sont pas testés sur les animaux ! Nous croyons en une révolution cosmétique et en des produits éthiques confectionnés à partir d'ingrédients frais. Nous proposons des savons, des bombes de bain, des produits pour la douche, pour les cheveux ou encore pour le corps. Nous croyons en des cosmétiques qui rendent heureux et qui ont un impact positif sur le monde.
Informações de contato
77 boulevard Voltaire, 75011, PARIS, França
- 0149709834
- bonjour@lush.fr
- www.lush.fr
3,8
Muito Bom
222 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Très bon accueil
Très bon accueil, et de très bons renseignements . Vendeuses très accueillantes et très à l’écoute.
27 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Lush France
Bonjour,
Nous sommes ravi.e.s de lire que vous avez apprécié votre visite en boutique, au plaisir de vous y accueillir à nouveau !
A bientôt,
Excellent conseil client
Je me suis rendue à la boutique Lush du centre commercial les terrasses du port à Marseille et la vendeuse Sophie a été adorable et super compétente. Elle m’a fait tester le masque magnaminty et j’ai adoré. J’ai aussi pris des bombes de bain. C’est top de tomber sur des conseillères agréables et souriantes.
24 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Lush France
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif !
Bonne journée !
Camille a été de très bons conseils…
Camille a été de très bons conseils pour l'application du henné, des astuces pour conserver un bon aspect de mes cheveux, je reviendrai la voir après la première application pour la couleur définitive. Bonne continuation.
24 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Lush France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Bonne journée !
Mauvaise expérience avec le service…
Mauvaise expérience avec le service clientèle qui dit avoir fait le remboursement des produits que je n’ai jamais reçu car la poste n’a pas livré à l’adresse indiquée mais à un point Poste NL. Je n’ai pas reçu l’info.
Le service clientèle me dit qu’ils vont faire le remboursement comme les produits sont revenus à la centrale. Et ma banque me signale qu’aucun transfert n’a été fait. J’ai demandé plusieurs fois en 1 mois de temps. Le service clientèle me fait perdre mon temps et je n’ai plus confiance. J’avais acheté pour 150 euros de produits et j’avais bien signalé que c’était pour acheter des produits en boutique à Louvain-La-Neuve du coup.
Je n’irais plus que ce soit en Belgique ou à l’étranger. La confiance est rompue avec cette société !
2 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Lush France
Bonjour,
Vous écrivez sur la page Lush France alors que votre avis concerne Lush Netherlands, vous n'avez pas eu affaire à nous.
Merci de mettre votre avis sur la page appropriée qui est Lush Netherlands :)
Bonne journée.
Parfait j'adore lush et service client…
Parfait j'adore lush et service client au top
15 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Lush France
Merci pour votre avis positif Coralie, c'était un plaisir de pouvoir vous aider !
Belle journée,
- Marion
Merci Marion
Marion du service client est très réactive et compétente. Service de qualité. Merci
2 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Lush France
Bonjour Mathilde et merci beaucoup pour votre avis positif ! J'espère que vous profiterez bien de vos produits :)
A bientôt !
- Marion
Merci au retour de Marion qui a pu…
Merci au retour de Marion qui a pu m’aider après un produit manquant dans ma livraison. J’adore les produits Lush ils sont superbes !
Merci au SAV
12 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Lush France
Merci pour ces mots chaleureux Anaïs ! Profitez bien de vos produits et à très vite :)
- Marion
Accueil super par Cléa et Camille de la…
Accueil super par Cléa et Camille de la boutique de Reims. Encore merci :)
10 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Réponse rapide et efficace de Marion =)
8 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Lush France
Bonjour et merci Claude-Michel.
Je serai enchantée de pouvoir vous aider à nouveau, notre porte reste grande ouverte :) A bientôt !
- Marion
Un grand merci à Marion qui a été au…
Un grand merci à Marion qui a été au top suite à un soucis de commande !
3 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Lush France
Merci pour ces 5 étoiles Cloe, c'était un plaisir !
J'espère que vous (et peut-être votre mari aussi) profiterez bien de vos produits Lush :)
A bientôt !
- Marion
Rapide et bien emballé
Rapide, efficace, bien emballé et même pendant la période de Noel ! Bravo
15 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Lush France
Merci beaucoup pour votre message qui nous fait chaud au coeur !
5 étoiles pour le Service clients
Je mets les 5 étoiles pour le service clients notamment « Marion ». Un réel échange, pas d’incompréhension et un problème dû au service de livraison réglait en moins de deux !
Manque plus qu’à essayer les produits qui sentent très bon !
15 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Lush France
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, nous sommes tout autant ravi.e.s que vous de pouvoir garder ce lien humain et échanger ensemble :)
Profitez bien de vos produits et à très vite !
- Marion
Expérience au top
Produits excellents, service clients adorable et réactif, c'est toujours un plaisir d'aller en boutique ou même de commander en ligne (les colis sont d'ailleurs très bien emballés).
14 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Lush France
Merci beaucoup Ella ! A très bientôt !
Je recommande vivement
Je recommande vivement ! C'est la première fois que je commande en ligne et mon colis est arrivé rapidement 📦. Le service après vente est très efficace et professionnel. Et les produits sont excellents ! J'ai commandé le parfum Karma, la crème pour le corps et la bougie 🕯. J'adore, quelle odeur 🧡 un mélange de patchouli 🍃 , orange sucrée 🍊, citronnelle 🍃 et sapin 🌲... Un vrai délice. Il convient autant pour les hommes que pour les femmes 🧡 Parfait pour l'hiver ! ❄️
7 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Lush France
Merci pour ces 5 étoiles Priscilla !
Je vous souhaite de bien profiter de vos produits et reste disponible si vous souhaitez découvrir le reste de notre gamme Karma :)
A bientôt !
- Marion
Lush
Un service remarquable de la part des deux vendeuses.
2 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Lush France
Merci beaucoup pour votre commentaire ! A très bientôt !
Je recommande!!z
Je recommande a tous lish car de tres bon produits y sont proposés, de gros changement capillaires ont eu lieu frace a leur shampoing qui sont très bien adapté pour beaucoup de type de cheveux.
Leur déodorant sont extras, on se sent frais tout au long de la journée!
Les routines corporelle, visage, je les ai chez Lush et honnêtement je n en suis pas déçu, y a du résultat, ca nourrit vraiment bien, ca dure, et pour le visage, pour les peaux a problème leur savon désincruste bien donc top.
Je vais a celui de reims, et l accueil la bas est juste chaleureuse, joviale, et on s y sent vraimsnt bien avec des conseils toujours complets.
24 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Lush France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre super avis !
A très bientôt en boutique ou en ligne !
Je Recommande à 1000%
Totalement fan des produits Lush que j'ai l'habitude d'acheter en point de vente à Besançon. Pour la 1ere fois, fautz de temps, j'ai passé ma commande en ligne vendredi, expédiée dans la même journée et reçu en point de vente le lendemain matin ! J'aime particulièrement le masque pour cheveux a l'henne et au jasmin.Livraison plus que rapide. Emballage très soigné et eco responsable ! Je recommande en tout point.
24 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Lush France
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire, nous sommes ravi·es de lire que votre commande vous plaît !
A très bientôt !
Je recommande
Superbe boutique ! La boutique est agencée de sorte à vouloir tout acheter et les vendeuses sont aimables et avenantes.
Merci à Fiona de m'avoir aider à choisir les meilleurs cadeaux pour Noël !
J'y retournerai pour dévaliser la boutique c'est certain !
18 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Lush France
Merci pour message, c'est toujours un plaisir ! A bientôt :) - Diane
Je suis ravie des produits
Je suis ravie des produits. Ils sentent vraiment bons.
Le service client est au top ! Hyper réactif. Merci beaucoup à Marion.
17 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Lush France
Bonjour Myriam et merci pour votre commentaire !
C'était un plaisir de vous assister, profitez bien de vos produits :)
A bientôt,
- Marion
Super
Super moment
Le personnel est très agréable , disponible et accueillant
2 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Lush France
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire !
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.