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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Une expérience exceptionnelle ! Clément de la boutique Lush de la ville de Tours est un conseiller de vente ultra professionnel, bienveillant et passionné par son métier. Il met tout de suite à l’ai... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je suis une adepte des produits LUSH depuis longtemps, personnellement je ne suis pas déçue de la qualité des produits et suis surprise de lire certains commentaires. Pour ma part, il y a eu un... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Je recommanderai jamais plus!! J'ai beaucoup aimer un produit, Malheureusement ma fille est écoeurée par cette odeur. J'ai fait venir un colis en suisse, les produits sont déja cher et y a aucune p... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Testé 1 shampoing, 1 bombe de bain et 1 gel douche. Cosmétiques naturels, produits naturels, etc... J'aurais du vérifier avant d'acheter ! Pour ceux que ça intéresse (hors fans de la marque q... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de Cosméticos

Escrito pela empresa

Cosmétiques frais et faits main, végétariens et à 95% vegan. Nos produits ne sont pas testés sur les animaux ! Nous croyons en une révolution cosmétique et en des produits éthiques confectionnés à partir d'ingrédients frais. Nous proposons des savons, des bombes de bain, des produits pour la douche, pour les cheveux ou encore pour le corps. Nous croyons en des cosmétiques qui rendent heureux et qui ont un impact positif sur le monde.


Informações de contato

3,8

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

222 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Expérience avenue Louise à Bruxelles…

Expérience avenue Louise à Bruxelles très sympa Odile Sophie et Arthur super gentils on a reçu plein de cadeaux 🎁 c’était SUPER chouette !!!!👍🏼

2 de novembro de 2023
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Resposta da Lush France

Bonjour Martine !

Un grand merci pour votre avis positif qui sera transmis à l'équipe de Bruxelles Louise :)

N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expédience afin d'atteindre la 5ème étoile !

Belle journée,

- Marion

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Atelier bombe de bain

Tres Bonne expérience,m’a fille était très contente bon accueil,a l’écoute.
Merci à Pascal de la boutique général Leclerc paris 14.
Je le recommande
Ma fille souhaite revenir pour son anniversaire

28 de outubro de 2023
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Resposta da Lush France

Bonjour !

Merci pour votre gentil commentaire ! Cela nous fait très plaisir !

Y a t-il une raison au 4 étoiles plutôt que 5 ? N'hésitez pas à nous dire vos retours.

A bientôt !

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Livré en temps record

Livré en temps record, commandé lundi, reçu mercredi, quoi de mieux ??? De plus bien emballé et quelle senteur !!!!! A TOMBER à la RENVERSE <3
Tout est parfait, merci pour le petit mot, et j'ai du téléphoner car un petit soucis pour le paiement mais c'était une mauvaise manip de ma part tout ça pour dire que le service client est bien plus qu'au top donc n'hésitez pas à tel si soucis !!

25 de outubro de 2023
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Resposta da Lush France

Bonjour Isabelle, merci pour cet avis qui nous fait chaud au cœur ! C'est toujours un plaisir pour nous de vous aider à être réunie au plus vite avec vos produits LUSH. Profitez-en bien ! A très bientôt :) - Diane

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nous avons passés un très bon moment…

Nous avons passés un très bon moment pour l'anniversaire de Juliette, merci pour cette belle accueil de Charlotte, Océane et Louise.
Les activités des enfants et mamans sont superbes, je recommande cette jolie boutique

8 de setembro de 2023
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Resposta da Lush France

Bonjour Sev et merci pour votre gentil mot !

Nous transmettons vos compliments et espérons vous revoir très bientôt en boutique :)

A bientôt ! - Marion

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Très bon accueil

Très bon accueil - la conseillère Déborah de la boutique Lush val d'Europe a pris le temps de me conseiller et m'a fait tester les produits - au top merci

31 de julho de 2023
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Resposta da Lush France

Bonjour Anne-France !

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous transmettons votre mot doux à Déborah, n'hésitez pas à nous dire comment atteindre les 5 étoiles pour votre prochaine visite :)

A bientôt !

- Marion

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Terrible sales assistant

I visited earlier this month, on Saturday 15th. The female sales assistant in the blue and white shirt was disgustingly rude and behaved outrageously towards my sisters, who were Lush customers before this incident.

15 de julho de 2023
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Resposta da Lush France

Hello Somshun, I'm really sorry to read this. As already discussed by email, this Trustpilot page is about the Customer Care Team and online sales, not shops teams. I know you already left another bad rating on the shop page, so they got the message. Kind regards.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Une bonne découverte

Une bonne découverte. Personnel sympathique à l'image de Coralie de Paris 14

22 de julho de 2023
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Resposta da Lush France

Bonjour Harry ! Merci pour votre message, c'est toujours un plaisir de vous recevoir dans nos boutiques. A très bientôt, prenez soin de vous ! - Diane

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Découverte des produits

J’ai reçu des produits Lush en cadeaux mais ne connaissais pas le but de certains produits. Grâce au Tchat du site, une personne a trouvé le produit et son utilisation grâce à une photo envoyé. Les produits ont l’air très bien et non testé sur les animaux !

20 de julho de 2023
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Resposta da Lush France

Merci beaucoup Manon !

J'espère que vous profiterez bien de vos cadeaux et reste disponible si vous avez d'autres questions :)

A bientôt et bonne découverte !

- Marion

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

De très bon conseils

Les conseils sont top, détaillés,Les produits durent longtemps j'adore.

16 de junho de 2023
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Resposta da Lush France

Bonjour Nina, merci pour cet avis qui nous donne le sourire ! C'est toujours un plaisir de vous concocter des routines personnalisées. A bientôt pour de nouveaux conseils :) - Diane

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Produits de qualité

Produits de qualité, service à l écoute et personnalisé. Respectueux de l environnement et des animaux. Que demandez de plus ?

16 de junho de 2023
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Resposta da Lush France

Bonjour !

Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un si gentil commentaire !

Très bonne journée à vous.

- Aliénor

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Parfait

Parfait ! très réactif et à l'écoute, avec de bons conseils !

12 de junho de 2023
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Resposta da Lush France

Bonjour Mélanie et merci beaucoup pour cet avis :)

J'espère que vos produits visage vous plairont, à très vite !

- Marion

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Un accueil chaleureux et un service…

Un accueil chaleureux et un service client remarquable. Je remercie particulièrement Syame pour son professionnalisme.

10 de junho de 2023
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Resposta da Lush France

Merci beaucoup Sirine d'avoir pris le temps de nous écrire ce message qui fait au cœur de toute l'équipe. A très bientôt ! - Diane

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Un service client rapide et efficace

Après plusieurs livraison de leurs produits des petits accidents dans les colis mais un service client présent et en or il réponde rapidement et remplace le produit ils font confiance à leurs client merci à Marion qui a été à deux reprise Excellente et rapide pour le renvoie 48 h après j’avais le produit en bonne état

1 de junho de 2023
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Resposta da Lush France

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis Mickael !

Je suis ravie de lire que vous avez finalement pu profiter de tous vos produits en un seul morceau :)

A bientôt ! - Marion

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

merci particulièrement a Marion qui est…

merci particulièrement a Marion qui est très efficace elle est au top et merci encore

1 de junho de 2023
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Resposta da Lush France

Bonjour Sylvain et merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !

C'était un plaisir de pouvoir vous aider, j'espère que votre fille appréciera son cadeau :)

Belle journée ! - Marion

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Merci de votre bienveillance

Bonjour
Je tiens à vous faire part de ma gratitude
En effet j’ai effectué le week-end dernier une commande en double par mégarde
Mardi matin j’ai reçu un appel de vos services pour vérifier avec moi si je voulais vraiment ces 2 commandes ou s’il y avait une erreur et j’ai donc été remboursée de ma commande en trop
Merci beaucoup pour votre bienveillance et votre attention
Je n’ai pas trop eu le temps de remercier la personne tant j étais surprise de l’appel
Donc un grand merci et à bientôt pour de nouvelles commandes

2 de maio de 2023
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Resposta da Lush France

Bonjour Fabienne et merci pour votre avis 5 étoiles !

Nous apportons le plus d'attention et de réactivité possibles à vos commandes, c'était un plaisir de vous aider :)
Nous espérons que vous profiterez bien de vos produits LUSH.

A très bientôt ! - Marion

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Yves, un vendeur genial

Je me rend toujours à la boutique de Carré Sénart en région parisienne. Yves, qui est là depuis peu, est une personne et un vendeur d'exception. Lumineux, poli, agréable et qui en PLUS connait sur le bou des doigts les produits. A chacune de mes visites il m'accueille et me conseil sans forcer à l'achat (c'est très appréciable) , il n'hésite à faire des démonstrations, et a même proposer un échantillon (ce qui est très plaisant pour tester un produit).
En bref une boutique très bien rangée, un personnel très sympathique (y compris la responsable) et un vendeur qui sort du du lot. Un passage obligatoire dès que je me rend dans ce centre commercial.

28 de março de 2023
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Resposta da Lush France

Bonjour Lucie et merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !

Nous avons transmis votre mot doux à l'équipe de Carré Sénart et tout particulièrement Yves :)

A très bientôt pour une prochaine visite ! - Marion

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

toujours un plaisir

C'est toujours un plaisir de commander sur leur site ou de passer en boutique lors de déplacements ! le service tchat du site est super aussi, toujours réactif. Je recommande +++

22 de março de 2023
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Resposta da Lush France

Merci pour ce super avis qui nous fait chaud au cœur ! C'est toujours un plaisir pour nous de vous accompagner dans votre quotidien bien-être :) A très bientôt - Diane

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