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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Einmal musste ich den Laptop einschicken, weil nichts mehr funktionierte, kurz nach Erhalt des Gerätes. Der Kundenservice war nicht gerade besonders zuvorkommend. Danach ging das Gerät wieder, m... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Ich hatte ein Lenovo X1 Extreme bestellt. Dieses kam gut verpackt zu Hause an. Leider funktionierten die beiden Touchpadtasten nicht. Ich schrieb eine E-Mail an LN. Die Antwort war eine Standard-E-Mai... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Luxnote war sehr verbindlich am Telefon und in der Abwicklung meines Auftrags. Ich habe schon meinen dritten Laptop dort gekauft. Auch bei einer Reklamation war Luxnote sehr schnell in der Abwicklung.... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Anfang 2024 Thinkpad X390 bestellt. Preis-/Leistung sehr gut, Gerät funktioniert einwandfrei, bin sehr zufrieden. Tastatur war jedoch 'nur' neu beklebt, die Beschriftung löste sich dann nach einigem... Ver mais

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165 avaliações

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ich rate vom Kauf von refurbished Produkten von luxnote ab

Beim ersten zuschicken war die Tastatur des Gerätes defekt, weshalb ich ihn direkt wieder zurückschicken musste.
Als ein Ersatzprodukt nach Wochen später eintraf war diese optisch in einem sehr schlechten Zustand.
Der Laptop überhitzt, und das LTE Modul funktionierte von heute auf morgen nicht mehr, außerdem funktioniert der USB C Port teilweise nicht, was sehr ärgerlich da der Laptop dann nicht läd.
Letzten Endes habe ich den Artikel wieder eingeschickt und hatte nun seit ich das Produkt gekauft hatte über Monate kein funktionierenden PC.
Leider wurde mir gesagt das ich das Geld vermutlich nicht wieder zurück bekomme und der Rechner repariert werden würde, dass aber wieder dauern kann.
Ich bin sehr unzufrieden und rate jedem der ein Produkt von luxnote kaufen möchte davon ab.

25 de novembro de 2020
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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Unzufrieden mit Service und Reklamation

Die gelieferte Tastatur (Notebook) war mit neuen Buchstaben überbeschichtet. Die Beschichtung löste sich nach wenigen Tagen. Eine Reklamation per Mail mit Photo der Tastatur blieb unbeantwortet!
Die Hotline war danach gut erreichbar, aber es war nicht möglich eine ganz neue Tastatur zu bekommen, obwohl ich bereit war, diese selbst einzubauen. Dem Kunden entgegen zu kommen war nicht möglich. Ich hätte der Firma viel Zeit und Kosten durch Selbsteinbau erspart. Wollte nach dieser Erfahrung keine gebrauchte Tastatur mehr. Und eine neue hätte die Firma auch nur wenige Euro mehr gekostet. Soll nur eine gebrauchte zum Selbsteinbau bekommen. Kulanz und Kundenfreundlichkeit sieht für mich anders aus. Und beschichtete Tastaturen nehme ich nie wieder.

5 de outubro de 2020
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ausgezeichnete Laptops

Ausgezeichnete Laptops! Ausgezeichneter Service, schnell und unkompliziert! Und zudem noch ausgezeichnete Preise! Was will man eigentlich mehr? Ich habe inzwischen mein drittes Laptop von Luxnote und bin begeistert. Auch das Vierte wird irgendwann von dort sein! Ich kann den Laden rundum empfehlen, absolut seriös!

18 de julho de 2020
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr seriöser und verbindlicher Händler!

Habe bei Luxnote schon einige Laptops und -Erweiterungen gekauft und in allen Fällen wurden die Erwartungen übertroffen: sehr schnelle Lieferungen, günstige Preise, Gebrauchtware immer 1a! Auch Rücksendungen wurden schnellsten abgewickelt.

28 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe schon mehrere Geräte hier…

Ich habe schon mehrere Geräte hier bestellt und war bis jetzt immer recht zufrieden. Falls ein Gerät nicht gleich einzuschalten war, weil ich zu kurz mit dem Aufladen des x1 Tablet von Lenovo gewartet habe, habe schon gedacht, ich könnte den Support gebrauchen. Aber nach zwei Stunden Laden war die Situation wie gewohnt: war mal wieder happy.

25 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Günstiges Gerät

Notebook entspricht voll der Beschreibung. Leistung sehr gut, Inbetriebnahme unkompliziert.

17 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Ware OK, aber einige Versandfehler. Achten Sie auf Fehler auf der Website und versteckte Kosten.

Ich bin ziemlich enttäuscht. Es dauerte drei Sendungen, um alle angeforderten Waren zu erhalten.
Beim ersten Versuch war der empfangene Computer defekt und unterschied sich von der angeforderten Konfiguration (keine beleuchte Tastatur). Der Box fehlte auch der zusätzliche Akku, den ich bestellt hatte. Ich habe alles zurückgeschickt und beim zweiten Versuch einen Computer "in Ordnung" erhalten, der sich aber immer noch von dem angeforderten unterscheidet (die Tastatur mit Hintergrundbeleuchtung fehlte). Der Verkäufer teilte mir mit, dass auf der Website ein Fehler aufgetreten ist und er keine neue Tastatur mit Hintergrundbeleuchtung für mein Modell bereitstellen konnte, und erstattete mir eine Rückerstattung. Der zusätzliche Akku fehlte jedoch im zweiten Lieferpaket. Erst nach einer dritten Einreichung erhielt ich alles, wofür ich bezahlt hatte. Ein letzter Hinweis: Der Versand war kostenlos, aber die Einfuhrsteuer meines Landes fehlte in den geschätzten Kosten. Der Verkäufer, den ich fragte, sagte mir, dass "es nicht ihre Aufgabe ist", Schweizer Kunden über zusätzliche Kosten zu informieren.

16 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Laptop wurde geliefert

Laptop wurde geliefert, war definitiv keine A Ware. Beim öffnen kam mir eine halbe Semmel vom Mittagessen entgegen. Jegliche Kontaktaufnahme ist gescheitert. Nach 2 Wochen warten ohne eine Antwort kam ein neuer Laptop, dieser musste ebenfalls erst gereinigt werden durch mich. Alles in allem war ich sehr enttäusch von diesem Service.
Von mir 1 Stern, aber nicht nochmal.

16 de junho de 2020
Avaliação não solicitada

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