Einmal musste ich den Laptop einschicken, weil nichts mehr funktionierte, kurz nach Erhalt des Gerätes. Der Kundenservice war nicht gerade besonders zuvorkommend. Danach ging das Gerät wieder, m... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Ich hatte ein Lenovo X1 Extreme bestellt. Dieses kam gut verpackt zu Hause an. Leider funktionierten die beiden Touchpadtasten nicht. Ich schrieb eine E-Mail an LN. Die Antwort war eine Standard-E-Mai... Ver mais
Luxnote war sehr verbindlich am Telefon und in der Abwicklung meines Auftrags. Ich habe schon meinen dritten Laptop dort gekauft. Auch bei einer Reklamation war Luxnote sehr schnell in der Abwicklung.... Ver mais
Anfang 2024 Thinkpad X390 bestellt. Preis-/Leistung sehr gut, Gerät funktioniert einwandfrei, bin sehr zufrieden. Tastatur war jedoch 'nur' neu beklebt, die Beschriftung löste sich dann nach einigem... Ver mais
Detalhes da empresa
Informações de contato
3,1
Bom
165 avaliações
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Lenovo Thinkpad T430 gebraucht
Schnelle Lieferung in professioneller Verpackung. Gerät funktioniert einwandfrei, bin sehr zufrieden. (ThinkPad T430).
14 de abril de 2017
Avaliação não solicitada
Nie wieder Luxnote
Im Dezember 2015 kaufte ich online eine Wiedereinsatzgerät Lenovo ThinkPad T420 i5 2,5Ghz 4Gb 160Gb SSD UMTS Win7Pro bei der Firma luxnote in Hannover.
Das Gerät funktionierte nur wenige Tage, dann trat ein Fehler auf (plötzliches Einfrieren der gesamten Oberfläche).
Reklamation meinerseits.
Seitens der Firma wurde alles schnell abgewickelt. Luxnote vermutete, das es am Lüfter läge. Der wurde gewechselt.
Das Gerät kam zurück, nach wenigen Stunden fror die Oberfläche während des Arbeitens wieder ein. Etliche Neustarts, der Fehler trat immer wieder auf.
Reklamation 2. Das Gerät wurde ausgetauscht, so stand es im Protokoll.
Bei der Reklamation 3 mit dem selben Fehler, diesmal mein Hinweis, ich will das Gerät nicht mehr und bitte um Rückzahlung des Kaufpreises. Ich wurde von Luxnote telefonisch kontaktiert und bekam den Hinweis, ich solle keine externen Geräte an den Laptop anschließen, weil sonst das Thinkpad versucht, darüber zu booten….
Ich erhielt den Laptopt zurück, fuhr ihn hoch, ohne externe Geräte- wie schon immer (!), aber leider trat wieder das frühere Problem nach kurzer Laufzeit erneut auf.
4. Reklamation.
Der Laptop kam von Luxnote zurück mit dem Vermerk, das Gerät liefe einwandfrei....und- so stand es wörtlich im Protokoll: "Wenn ich noch mal das Gerät zur Reparatur sende, müsse ich die Kosten der Reparatur bzw. Durchsicht selber tragen".
Ich schickten den Laptop wieder mit entsprechendem Schreiben an luxnote, denn der Fehler war nicht beseitigt. Wieder erhielt ich eine Mailantwort von Luxnote; Der Laptop liefe einwandfrei, er wird auch nicht zurück genommen, und stehe dort in Hannover zur Abholung bereit (mein Wohnort liegt an der Küste- im Norden).
Ich schaltete einen Anwalt ein- nur der Kaufpreis rechtfertigt keinen Rechtstreit, das wissen die Inhaber von Luxnote natürlich.
Ein parallel laufendes Schreiben des Anwalts veranlasste wohl Luxnote, den Rechner doch an mich im defekten Zustand zurück zu senden.
Jetzt gab ich einer ansässigen Fachfirma auf eigene Kosten den Laptop zur Überprüfung. Schon nach wenigen Minuten fand der Techniker DEN Fehler: Der "Rapid Boot Shield", ein von Lenovo hauseigenes Programm, musste deinstalliert werden.
Thinkpad wirbt damit, dass das (neue) Feature des RapidBoot (Shield) in zehn Sekunden den Rechner hochfährt. Nutzer könnten ihren Lenovo-PC dank der Lenovo RapidBoot Technologie in allen Enhanced Experience 2.0-PCs nun durchschnittlich 20 Sekunden schneller als einen typischen Windows 7-Computer starten, so die Werbung von Thinkpad.
Seit dieses Programm vom Laptop ist, funktioniert er einwandfrei.
Was die Mitarbeiter der Firma Luxnote in 6 Monaten nicht erkannt haben, schaffte ein versierter Techniker hier sofort.
10 de outubro de 2016
Avaliação não solicitada
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