oggi ho telefonato a Magis per chiedere il cambio di iban per la domiciliazione della bolletta del gas. Ho avuto una risposta e la soluzione immediata del problema con l'aiuto gentile, solerte e compe... Ver mais
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Ho avuto bisogno di delucidazioni sulla mia bolletta, e per fortuna oggi mi ha risposto Valentina Molto disponibile, professionale e soprattutto molto chiara nel rispondere alle mie domande. E soprat... Ver mais
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Offerta mia luce fix web,a giugno prezzo vendita energia 0,114887 +oneri di sistema 0,045,, poi bolletta dal 01/06 al 31/07(mi hanno forse fatto ripagare giugno) spesa vendita energia 0,133448+oneri d... Ver mais
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Ho contattato l'assistenza clienti (Sig.ra Rossana) per delle informazioni circa una nota di credito ricevuta. Risposta rapida e soddisfacente.
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Detalhes da empresa
- Fornecedor de Energia
- Companhia Elétrica
- Produtor de Eletricidade
- Companhia de Gás
- Fornecedor de Energia Verde
Escrito pela empresa
Siamo Magis Energia. Gestiamo oltre 850.000 utenze attive, fornendo energia elettrica, gas naturale e servizi di teleriscaldamento. Ma prima di tutto rendiamo più semplice ciò che può sembrare complesso. Crediamo che nel mondo dell’energia, in costante cambiamento, il vero valore è aiutare ciascuno a trovare il proprio passo.
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4,3
Excelente
417 avaliações
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Respondeu a 96% das avaliações negativas
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Daniela
Seppur sia durata poco la chiamata, Daniela è stata estremamente cordiale! Ringrazio ancora!
10 de junho de 2026
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Resposta da Magis Energia
Ciao Miryan, siamo felici che il nostro Servizio Clienti ti abbia assistito in maniera efficace e che tu sia soddisfatta! Grazie per aver condiviso la tua recensione e per aver scelto Magis Energia.💡
Servizio inpeccabile gentilissima…
Servizio inpeccabile gentilissima operatrice Rossana da Palermo molto cortese e professionale
10 de junho de 2026
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Resposta da Magis Energia
Ciao Mauro,
ci fa molto piacere che Rossana ti abbia supportato con gentilezza e competenza. Rimaniamo a disposizione.💡
Grazie a Simona che In data 09 giugno 2026 nonostante la…
In data 09 giugno 2026 nonostante la mancata assistenza da parte del personale adibito al rimborso delle note di credito richiesto molte volte ma mai effettuato, ricevo assistenza dalla signora Simona che risponde da Lecce e si rivela l'unica operatrice veramente professionale e preparata a darmi l'assistenza e il supporto giusto e corretto con disponibilità e gentilezza a differenza di tutte le altre precedenti operatrici.in questo le 5 stelle vanno solo a Simona .
9 de junho de 2026
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Resposta da Magis Energia
Ciao Anna,
siamo felici che, nonostante il disguido, Simona ti abbia fornito un'assistente competente e gentile. Rimaniamo a disposizione.💡
servizio clienti Magis ok
l'operatrice Valentina ha rapidamente capito e risolto la problematica che le avevo sottoposto
9 de junho de 2026
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Resposta da Magis Energia
Ciao Marco e grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro Servizio Clienti competente e gentile.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità.💡
Daniela top
9 de junho de 2026
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Resposta da Magis Energia
Ciao Valentino, ci fa molto piacere che tu abbia avuto un'esperienza positiva con il nostro Servizio Clienti e che tu l'abbia condivisa! Grazie.💡
Proprio adesso ho ricevuto assistenza…
Proprio adesso ho ricevuto assistenza dalla signora Valentina: ottimo servizio. Grazie
9 de junho de 2026
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Resposta da Magis Energia
Ciao Dino, ci fa molto piacere che tu abbia avuto un'esperienza positiva con il nostro servizio clienti e che tu l'abbia condivisa! Grazie.💡
Gentilezza e professionalità
Gentilezza e professionalità.
Ringrazio Daniela del caal center per le informazioni utili.
L.
9 de junho de 2026
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Resposta da Magis Energia
Ciao Luigina,
grazie a te per la recensione, siamo contenti che Daniela ti abbia assistito con trasparenza e competenza. Restiamo a disposizione. 💡
Poco seri
Dopo aver firmato il contratto, aver fatto tutto nel modo giusto, ti revocano lo switch, prima luce dicendo che il gas procede correttamente, poi il giorno dopo anche il gas, ti dicono di rifare la pratica e ovviamente il prezzo è aumentato. Società poco seria
9 de junho de 2026
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Resposta da Magis Energia
Ciao Damiano, abbiamo approfondito la tua anagrafica e vediamo che per le tipologie di errore associate alle tue richieste, dovresti aver ricevuto almeno un paio di comunicazioni e-mail che dettagliano il motivo. Non abbiamo "revocato" gli switch-in, ma sono andate in KO le operazioni in seguito a un esito negativo dei controlli che anche il Distributore esegue sulle forniture in fase di switch in. Qualora dovessi ricevere nuovamente le comunicazioni di annullamento, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti che approfondirà il tuo caso. 💡
Ho chiamato il centralino di magis…
Ho chiamato il centralino di magis energia perché stavo ricevendo tante chiamate di truffa mi ha risposto Giorgia ,una ragazza super dolce è disponibile togliendomi tutti i dubbi.
Grazie Giorgia
6 de junho de 2026
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Resposta da Magis Energia
Ciao Iside,
oltre a ringraziarti per la preziosa recensione su Giorgia, ci teniamo anche a ringraziarti per aver agito nel modo corretto: averci chiamato! Purtroppo il mercato è pieno di truffe. Cerchiamo sempre di assistere i nostri clienti al meglio e informarli sulle truffe e rassicurarli fa parte del percorso. Grazie per aver agito nel modo corretto e per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi.💡
Buona esperienza con il call center MAGIS
Il numero verde di MAGIS (sig.ra Valentina del call center di Lecce) risponde dopo pochi istanti, l'operatrice è stata paziente e scrupolosa. Dopo qualche minuto ho richiamato per un ulteriore problema, e ho potuto parlare sempre con la stessa persona, questo dà un senso di continuità e di "presenza umana" che si trova raramente nei call center.
5 de junho de 2026
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Resposta da Magis Energia
Ciao Stefano,
che soddisfazione leggere quanto ci condividi. Come Magis Energia concordiamo con te: il valore del rapporto umano è fondamentale e siamo orgogliosi di poter garantirlo ai nostri clienti. Grazie.💡
Grazie a Daniela
Grazie a Daniela, operatrice gentile e disponibile. Ottimo servizio considerando che si può parlare in fretta con un operatore umano per risolvere i problemi
5 de junho de 2026
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Resposta da Magis Energia
Grazie Vittorio per questa tua recensione. Siamo orgogliosi dell'ottimo lavoro che la nostra Assistenza e, in questo caso specifico Daniela, fa quotidianamente. Cerchiamo sempre di dare il massimo valore al rapporto umano. Grazie ancora.💡
Valentina da Lecce
Ho parlato con Valentina, che mi ha risposto da Lecce.
E' stata cordialissima e molto preparata su tutte le domande che ho posto. BRAVA!
5 de junho de 2026
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Resposta da Magis Energia
Ciao Paolo, grazie per aver condiviso qui la tua esperienza positiva con il nostro servizio clienti. Siamo felici tu sia soddisfatto e che tu abbia ritrovato in Valentina competenza e gentilezza. Grazie per continuare a sceglierci.💡
Eccezionale servizio ai clienti
Ho avuto l'occasione e la fortuna di avere usufruito di chiarimenti importanti sulla forniture energia elettrica e gas dalla consulente Stella.
Professionale, preparata, chiara, linguaggio tecnico e allo stesso tempo alla portata di tutti, disponibile, cortese. Sono molto soddisfatta di come, in tempistiche anche brevi, ha chiarito i miei dubbi. Grazie Stella. Efficiente ed efficace! Elena da VR
5 de junho de 2026
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Resposta da Magis Energia
Grazie Elena per le tue parole così gentili e piene di apprezzamento.
Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza con il nostro servizio clienti sia stata così positiva. Mettiamo molta cura nel fornire spiegazioni chiare e supporto competente e sapere di esserci riusciti è per noi motivo di grande orgoglio.
Continueremo a fare del nostro meglio per mantenere la trasparenza e la fiducia che ci accordi. Grazie ancora per il tuo tempo e la tua gentilezza.💡
Ho parlato con Valentina da Lecce
Ho parlato con Valentina da Lecce, e mi sono trovata benissimo e mi ha aiutato subito a capire con il problema.
5 de junho de 2026
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Resposta da Magis Energia
Valentina, grazie per aver condiviso questo commento! Siamo felici che la tua esperienza con noi sia stata positiva. Rimaniamo a disposizione.💡
Ho chiesto informazioni riguardo il mio…
Ho chiesto informazioni riguardo il mio contratto energia e su eventuali cambiamenti che avrei potuto fare per risparmiare . La signora Valentina D’Alessio è stata molto gentile e disponibile valutando come e quale offerta sarebbe stata più conveniente e in base alle fasce orarie usate maggiormente.
4 de junho de 2026
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Resposta da Magis Energia
Grazie Paolo per aver condiviso la tua esperienza con noi!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con il nostro servizio clienti sia stata positiva.
Ci impegniamo quotidianamente per supportare i nostri clienti con disponibilità e trasparenza.
Grazie per continuare a scegliere Magis Energia.💡
La sig.na Valentina dell'ufficio di…
La sig.na Valentina dell'ufficio di Lecce è stata seria e professionale. Ha soddisfatto tutte le mie richieste.
Dario Pizzigallo
4 de junho de 2026
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Resposta da Magis Energia
Ciao Dario,
ci fa molto piacere che Valentina ti abbia supportato con gentilezza e competenza. Rimaniamo a disposizione.💡
Assistenza clienti TOP! Grazie Roberto da Lecce
Ho avuto il piacere di essere assistito da Roberto di Lecce per una richiesta di voltura. Che dire, esperienza impeccabile, cordiale, disponibile e professionale. Spero di essere nuovamente assistito da lui quando cambierò il mio piano con Magis Energia.
4 de junho de 2026
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Resposta da Magis Energia
Ciao Gabriele, siamo molto orgogliosi di leggere quanto scrivi! L'obiettivo del nostro servizio clienti è assistervi con competenza ed empatia e siamo felici che tu l'abbia ritrovata in Roberto. Grazie per aver scelto Magis Energia.💡
servizio clienti veloce ed efficace
servizio clienti veloce ed efficace. in particolare la signora Angela mi ha aiutato nel recuperare dei documenti importanti , dandomi spiegazioni chiare e esaustive
4 de junho de 2026
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Ciao Vittoria e grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio clienti competente e gentile.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità.💡
Risolto con la signora Angela
Risolto con la signora Angela, varie incongruenze date dal passaggio AGSM a Magis.
Cordiale ,gentile e professionale.
4 de junho de 2026
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Resposta da Magis Energia
Ciao Tiziana,
siamo felici che Angela ti abbia assistito con gentilezza e competenza. Ci scusiamo per eventuali disagi provocati dal cambio dei sistemi gestionali che abbiamo effettuato nello stesso periodo del rebranding da AGSM AIM a Magis Energia. Rimaniamo a tua disposizione.💡
Ottima esperienza.
Ottima esperienza.
Ringrazio Caterina per la disponibilità e la competenza.
3 de junho de 2026
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Resposta da Magis Energia
Grazie Stefano!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio clienti gentile e competente.
Grazie per aver scelto Magis Energia.💡
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