Marina Rinaldi Avaliações 

Article reçu taché et malgré envoi le jour même avec photo service client qui indique une procédure très tatillonne pour rembourser et toujours rien à ce jour . Désagréable et de mauvaise foi
Allez en boutique est sûrement préférable
Très mauvaise expérience client

Très mauvais suivi des clients; commande non livrée (un pantalon soldé 129€).
Aucune réponse du service clientèle malgré quatre mails.
Fort heureusement il y a moyen de porter plainte sur PayPal s'ils ne réagissent toujours pas. Cette marque propose de
beaux vêtements souvent très chers et c'est une honte de traiter ainsi les clients.

Tolle qualität und passform. Vor allem die ärmel sind nicht zu eng.

In my opinion the quality of the clothing has gone down . I purchased a pair of linen trousers from them last month and after being worn once they look as if I have been wearing them for years! I also have noticed in the past year that their customer service is not the same. Something has happened to this company recently and they are not as efficient as they used to be.

Bedauerlicherweise habe ich erst 24 Std.vor dem Lesen der Erfahrungen mit Marina Rinaldi ein Kleid bestellt. Vielleicht zum Vorteil, daß ich im Shop selbst bestellt habe. Doch was gar nicht geht : ein Kleidungsstück im Voraus bezahlen obgleich ich dieses nicht einmal zum Anprobieren im Shop selbst ausprobieren konnte !" Wo gibt es denn ein solches Geschäftsgebaren : für eine hohe Summe mein Geld hinblättern , nur damit ich dieses im Shop anprobieren darf ????!!

Die Kleider sind schön, einige hab ich behalten, andere zurückgeschickt. Auch nach drei Monaten und vielen E-Mails mit Rückantworten, dass es in die Wege geleitet wird, warte ich noch auf über 600€. Das ist ziemlich erbärmlich. Schade!

Ich habe immer gerne Kleidung von Marina Rinaldi gekauft, sowohl im Geschäft, im Outlet oder im Internet. Mit der Qualität der Produkte war ich sehr zufrieden. Auch ich habe jetzt bei einer Rücksendung nach einiger Zeit die Aufforderung erhalten, wegen technischer Probleme meine Bankverbindung anzugeben, insgesamt 4x. Eine Kommunikation über E-Mail bzw. über den Chat funktionierte, ich habe , auch wenn es insgesamt dauerte, mein Geld zurückerhalten und außerdem einen 20%-Gutschein. Mir wurde versichert, dass die technischen Probleme inzwischen beseitigt sind. Ich werde also bei erneutem Kaufwunsch wieder im Internet bestellen.

Ich warte seit Wochen auf die Rückerstattung meiner Retoure. Die Retoure wurde vor zwei Wochen akzeptiert, das Geld ist aber nicht auf meinem Konto eingegangen. Ein Kundendienstmitarbeiter sagt, es wurde am gleichen Tag erstattet; der andere, es hätte ein technisches Problem gegeben und die Erstattung hätte nicht ausgeführt werden können. Ich müsse meine Bankdaten in einem Formular via link per email eintragen oder ein Paypal Konto einrichten zur Rückerstattung. Bezahlung erfolgte per Kreditkarte. Alles sehr unseriös!!!!

Ich habe ein sehr teures Kleid zurück geschickt. Völlig korrekt. Warte seit mehreren Wochen auf die Rückerstattung. Völlig inakzeptabel

Achtung bei Bestellungen!!!!
Seit 09.02.2024 warte ich auf mein Retourgeld von 480€. Nach meinen Beschwerdeemails erhalte ich nun zum dritten Mal einen link, wo ich meine Bankkontodaten eingeben muss, da es angeblich technische Probleme gibt! Es ist traurig, dass MR nicht ehrlich mit seinen Kunden ist! Weiters sind auf meinem Kundenkonto keine Retouren mehr angeführt, trotz Akzeptanz der Retourware.
Es wird noch lustiger- MR schreibt mir jetzt, dass sie das Retourgeld schon am 11.03 an die Bank überwiesen hat, allerdings haben sie keine Ahnung warum das Geld noch nicht auf meinem Konto sichtbar ist. Wieso geht man so verlogen mit Kunden um? Info-Austausch mit dem Kundencenter ist von deren Seite inhaltslos und unbrauchbar. Habe den Schriftverkehr nun ad Paypal zur Prüfung weitergeleitet.
26.03.2024_Ich habe heute nach fast 2 Monaten meine Rückzahlung erhalten!

Bekomme einfach nicht mein Geld (Retoure) zurück. Der Schriftwechsel kostet nur Zeit und Nerven. Vorsicht geboten !!! Leider habe ich vorher nicht die negativen Erfahrungsberichte gelesen. PayPal erhält eine Meldung. Bei dieser hohen Summe würde ich sogar einen Anwalt einschalten.

online shop Marina Rinaldi Vorsicht!!!
Nach Bestätigung Rückgabe 2 Artikel durch Marina Rinaldi am 12.02.24 bisher keine Rückerstattung auch bei mir. Bezahlung der 2 Artikel über Paypal, Anfrage nach Bankdaten da angeblich technischer Fehler. Auch der 3. Artikel über Kreditkarte, Rückgabe 02.02 bisher nicht erstattet. Ständige Vertröstungen via Chat und Email. Leite jetzt Paypal Käuferschutz ein. Sehr, sehr ärgerlich. Auf keinen Fall mehr bestellen

Od kilku lat zamawiałam u nich ubrania i w razie zwrotu zwracali pieniądze. Tym razem od wielu tygodni są mi winni pieniądze za trzy zwrócone zamówienia. Najpierw mieli problemy techniczne, potem prosili o dane banku aby zwrócić pieniądze przelewem ale nie zwrócili. Teraz piszą że zwrócą Pay Pal ale pieniędzy ciągle nie ma. Ich chat nie działa, na maila odpisują że mają problemy techniczne i żeby czekać . Są mi winni dużo pieniędzy. Już nigdy więcej niczego nie zamówię w Marina Rinaldi

Ich habe dieselben schlechten Erfahrungwn gemacht wie andere hier. Ware (unangemessen teuer) sofort zurückgeschickt, Rückerstattung seit Wochen nicht erfolgt. Angeblich technische Probleme. Wir werden immer wieder hingehalten. Unfassbar bei so einer Marke!
Nie mehr!!

Ein Mal bestellt. Qualität und Preis stimmen nicht überein. Auch die Bearbeitung der Erstattung gestaltet sich als schwierig. Artikel erhalten und innerhalb von 14 Tagen retourniert. Retoureneingang wurde erst auf Nachfrage bestätigt, jedoch nicht die Bearbeitung und auch nicht die Erstattung. Paypal Fall wurde jetzt eröffnet. Es scheint, dass sich das Unternehmen aktuell in einer Krise befindet, denn heute habe ich gesehen, dass auch die Ladenlokalität laut Google "vorübergehend geschlossen" ist. Meine Empfehlung, wenn man Marina Rinaldi bestellen möchte, dann am besten über Vertriebspartner. Man hat dann vielleicht nicht alle Artikel zur Auswahl, aber zumindest eine bessere Absicherung.

Update 05.04.24: Durch Paypal habe ich mein Geld nach Klärung des Falles erstattet bekommen. Ich wurde wie andere Kunden ebenfalls während des laufenden Falles von Marina Rinaldi um meine Kontodaten gebeten. Diese gab ich weiter, erhielt dann aber die Erstattung doch per Paypal. Nun erhielt ich eine Mail, man habe mir das Geld zusätzlich zu der von Paypal erstatteten Summe ebenfalls per Überweisung erstattet und ich solle das zurückzahlen. Im Anhang befand sich der angebliche Überweisungsauszug. Ich habe nie eine zweite Erstattung erhalten! Entweder das ist ein komplett unstrukturiertes Unternehmen, bei dem eine Abteilung nicht weiß was die andere macht oder eine Betrugsmasche! Daher bloß keine Kontodaten rausgeben und ausschließlich auf Klärung durch Paypal warten!!!

Bin schon seit längerer Zeit Kundin bei Marina Rinaldi.P Das Preis-Leistungsverhältnis ist nicht immer gut, aber die Abwicklung war immer zuverlässig. Vor 12 Tagen habe ich Artikel retouniert, die Bestätigung, dass meine Retoure dort angekommen ist, habe ich erhalten. Auf meine Rückzahlung warte ich trotz Erinnerung immer noch. Ich frage mich, ob das Unternehmen in Schwierigkeiten ist, da die Telefon-Hotline seit über einer Woche nicht mehr erreichbar ist.

Retoure wird seit 10 Tagen nicht bearbeitet, habe leider per Paypal eine hohe Summe gezahlt. Der Käuferschutz bei Paypal nützt nichts. Rate dringend davon ab und bloß nichts im Voraus bezahlen!!!
Update habe jetzt endlich mein Geld erhalten nachdem ich die europäische Verbraucherschutz Behörde eingeschaltet hatte. Noch einmal,Paypal hilft nicht, nur wenn die Lieferung Mängel hatte oder nicht vollständig war. Nichts im Voraus bezahlen!!! Außerdem hat die Qualität der Ware überhaupt nicht meinen Ansprüchen entsprochen.

Still trying to contact them- no answer by email, neither on the phone. Payment done, but no order confirmation. Such expensive products should be sold with appropriate service.

Normally everything goes well. Yet, this time I ordered a black velvet dress for the holiday season. When I opened the box, I happened to have the order of someone else. Bright colors and 4 pieces instead of one. I sent it back first week of January and still did not hear from them. I don't mind that things go wrong, that can happen. But, give the customer some service and apologize. I used to buy quite a bit from them but if the do not respond, this was the last time.

a year ago I bought a dress for my grandmother which was ultimately too big we received a voucher a few months ago we wanted to get something in the store they said you don't have a voucher you are not in the system how is that possible I have all the vouchers with me me and then they blame me for losing it but how do I have 2 receipts in my hand I called the office they don't answer the wrong number on the website I also went to the store itself she talked so meanly we became sent out of the store, we would get a message from them, never heard from them either, it's scandalous, I wouldn't get anything from Marina Rinaldi because they take your money and don't say anything about themselves anymore and now because of them the voucher has expired, maybe it has expired it is better to sue them in court because the money they recovered from us is 400 euros