Matières Marius Aurenti Avaliações 

Resposta da Matières Marius Aurenti

Atualizado em 30 de jul. de 2026

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement et comprenons votre déception face à cette situation.

Après vérification de votre dossier, nous tenons à préciser que l’entreprise mentionnée n’a aucun cas été sélectionnée ni mandatée par nos soins. Le litige évoqué relève donc exclusivement de la relation contractuelle entre cette entreprise et vous, et nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’intervenir dans ce différend.

Lors de notre déplacement sur le chantier, nous avons constaté que le carrelage existant était fortement dégradé et se décollait. Nous avons également découvert qu’un dégât des eaux avait affecté le support, élément qui apparemment n’avait pas été communiqué à l’entreprise avant son intervention. Ces informations sont pourtant essentielles, car elles ont un impact direct sur la faisabilité des travaux et sur la qualité du résultat final.

Dans ces conditions, des travaux préparatoires supplémentaires étaient indispensables afin de garantir une réalisation conforme et durable. C’est la raison pour laquelle il n’était pas possible pour l’entreprise d’intervenir dans les conditions initialement prévues.

Nous comprenons que cette situation puisse être source de frustration. Toutefois, au regard des éléments exposés ci-dessus et du fait que cette entreprise n’a pas été mandatée par nos soins, nous ne pouvons apporter aucun soutien ni engager notre responsabilité dans cette affaire.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une résolution rapide de ce différend.

Cordialement,
L’équipe Marius Aurenti

Resposta da Matières Marius Aurenti

13 de jul. de 2026

Merci pour votre confiance et votre savoir-faire.

Chez Marius Aurenti, nous sommes convaincus que la qualité d’une réalisation repose autant sur l’excellence des matières que sur le talent de ceux qui les mettent en œuvre.

C’est un véritable plaisir de collaborer avec des entreprises qualifiées, passionnées et exigeantes, qui respectent les règles de l’art et subliment nos matières à travers des réalisations d’exception.

Merci de porter les couleurs de Marius Aurenti avec autant de professionnalisme. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos partenaires et impatients de poursuivre cette belle collaboration à vos côtés.

Resposta da Matières Marius Aurenti

13 de jul. de 2026

Un grand merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accompagné dans le choix des matières les plus adaptées à votre projet. Le béton mural et les carreaux Carqis offrent de très belles possibilités, et savoir que le résultat est à la hauteur de vos attentes est la plus belle des récompenses.

Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Adèle ainsi qu’à toute l’équipe. Votre satisfaction est notre plus grande motivation.

Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.

Resposta da Matières Marius Aurenti

13 de jul. de 2026

Un immense merci pour ce retour.

Nous sommes très heureux d’avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet et de savoir que notre équipe, ainsi que l’artisan recommandé, ont répondu à vos attentes.

Le béton ciré est une solution idéale pour rénover un ancien carrelage sans démolition, et nous sommes ravis qu’il ait permis de transformer votre salon en un espace plus moderne, chaleureux et harmonieux.

Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes et pour les artisans qualifiés qui mettent en œuvre nos matières avec passion et savoir-faire.

Merci encore pour votre confiance, et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvel intérieur pendant de nombreuses années.

Resposta da Matières Marius Aurenti

13 de jul. de 2026

Un grand merci pour votre message et votre confiance.

Nous sommes ravis que la qualité de nos matières et l’accueil de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes.

C’est un véritable plaisir de collaborer avec des professionnels passionnés qui mettent leur savoir-faire au service de nos matières pour créer de belles réalisations.

Au plaisir de poursuivre cette belle collaboration et de vous accompagner dans vos prochains projets !

Resposta da Matières Marius Aurenti

13 de jul. de 2026

Un grand merci Blandine pour votre fidélité et votre confiance depuis plus de 10 ans.
C’est toujours un réel plaisir de vous accompagner dans vos projets et de voir nos matières embellir les espaces de vie, de travail etc grâce à votre savoir faire.
Merci pour cette belle collaboration.
Au plaisir de poursuivre cette aventure à vos côtés et de partager encore de nombreux projets.
L’équipe Marius Aurenti

Resposta da Matières Marius Aurenti

13 de jul. de 2026

Un grand merci pour votre retour.

Nous sommes ravis que votre expérience au showroom ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié l’accompagnement de notre équipe.

Nous vous confirmons que le choix d’un artisan qualifié est une étape essentielle dans la réussite d’un projet.

Merci pour votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de partager d’autres projets avec vous.

L’équipe Marius Aurenti

Resposta da Matières Marius Aurenti

15 de jul. de 2026

Bonjour Madame,

Après étude de votre dossier, nous souhaitons rappeler que nos équipes vous ont bien accompagné en amont du chantier en vous apportant les préconisations techniques nécessaires, adaptées à la nature de votre support, en l’occurrence des murs en faïence.

La commande des matières effectuée correspondait bien aux recommandations et au protocole de mise en œuvre préconisé par Marius Aurenti pour ce type de support. Les produits sélectionnés étaient donc adaptés dans le cadre d’une application réalisée conformément à notre process technique.

Toutefois, il apparaît que les étapes de mise en œuvre préconisées n’ont malheureusement pas été respectées par l’artisan en charge de la réalisation du chantier. La pose ayant ainsi été effectuée en dehors du protocole recommandé par Marius Aurenti, les performances attendues du système peuvent s’en trouver affectées.

De ce fait nous vous avions proposé de prendre contact directement avec l’entreprise ayant réalisé les travaux afin d’échanger avec elle sur les conditions de mise en œuvre. Vous n’avez cependant pas souhaité nous transmettre ses coordonnées, ce qui ne nous a pas permis d’échanger avec l’artisan ni d’analyser la situation avec l’ensemble des parties concernées.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout nouvel échange.

L’équipe Marius Aurenti

Resposta da Matières Marius Aurenti

13 de jul. de 2026

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le résultat n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre déception.

Nos matières sont conçues pour offrir une excellente résistance et une grande durabilité lorsqu’elles sont mises en œuvre dans le respect des préconisations techniques.
Comme indiqué dans nos fiches techniques disponibles sur notre site Internet, elles sont utilisées avec succès dans des projets très variés, aussi bien en résidentiel que dans l’hôtellerie, les résidences, les boutiques ou les restaurants.

Chaque chantier étant spécifique, la qualité du support, la préparation, les conditions d’application, les temps de séchage et l’entretien jouent un rôle essentiel dans le résultat final.

Pour avancer sereinement sur votre situation, l’échange avec l’artisan ayant réalisé la pose nous semble être la meilleure première étape.

Nous vous invitons donc à vous rapprocher de l’entreprise qui a posé les matières afin d’échanger avec elle sur la nature des désordres esthétiques.

Nous restons bien entendu pleinement à votre écoute.

L’équipe Marius Aurenti

Resposta da Matières Marius Aurenti

Atualizado em 15 de jul. de 2026

Bonjour Madame,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le résultat obtenu n’ait pas répondu à vos attentes et comprenons pleinement votre déception.

Nos matières sont développées pour offrir une excellente résistance ainsi qu’une grande durabilité lorsqu’elles sont mises en œuvre conformément à nos préconisations techniques. Comme indiqué dans nos fiches techniques, disponibles sur notre site internet, elles sont aujourd’hui utilisées avec succès dans de nombreux projets, aussi bien chez les particuliers que dans des hôtels, commerces, restaurants ou autres lieux recevant du public.

Chaque réalisation étant unique, le résultat final dépend de plusieurs paramètres, notamment de la qualité du support, de sa préparation, des conditions d’application, du respect des temps de séchage ainsi que de l’entretien de la surface.

Afin de pouvoir analyser votre situation dans les meilleures conditions, il nous semble important qu’un premier échange ait lieu avec l’entreprise ayant réalisé la mise en œuvre. Elle est en effet la mieux placée pour examiner les désordres constatés et échanger avec vous sur leur origine.

Nous vous invitons donc à prendre contact avec l’artisan en charge de la pose afin de faire un point sur les désordres esthétiques que vous évoquez.

Nous restons naturellement à votre écoute si vous avez besoin d’informations complémentaires.

L’équipe Marius Aurenti

Resposta da Matières Marius Aurenti

13 de jul. de 2026

Bonjour Madame,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception à la suite de ce chantier.

En tant que fabricant, Marius Aurenti conçoit et fournit des matières décoratives techniques et performantes, accompagnées de préconisations précises de mise en œuvre. Pour garantir le résultat attendu, le respect du process de pose est indispensable.

Au regard des éléments que vous mentionnez, les désordres constatés — auréoles, finitions peu soignées et absence de protection du chantier — ne peuvent pas être imputés à la qualité de nos matières. Nos produits sont conçus pour offrir un résultat durable et esthétique lorsqu’ils sont appliqués conformément à nos prescriptions techniques et aux règles de l’art.

Nous restons naturellement à votre disposition pour permettre tout échange entre vous et les artisans ayant réalisé la pose.

L’équipe Marius Aurenti

Resposta da Matières Marius Aurenti

13 de jul. de 2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de l’équipe aient répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur un prochain projet.

L’équipe Marius Aurenti

Resposta da Matières Marius Aurenti

13 de jul. de 2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme de l’équipe et la technicité de nos matières aient répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur un prochain projet.

L’équipe Marius Aurenti