Ondanks dat van de 6 schaaltjes, er 4 kapot waren als gevolg van vervoerder GLS, heeft de klantenservice dit perfect opgelost. Direct 4 nieuwe schaaltjes gestuurd en nu allemaal heel.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Omdat mijn bestelling op voorraad was en ik te horen kreeg dat het niet op tijd geleverd werd heb ik contact gezocht uit gelegd en dag later had ik mijn bestelling binnen . Dus super geregeld
A empresa respondeu
Helaas was mijn bestelling niet compleet, maar dit heeft Marskramer heel snel en netjes opgelost. De artikelen zijn erg mooi en van goede kwaliteit, goed geprijsd ook. En een zeer goede klantenservice... Ver mais
A empresa respondeu
Had een artikel besteld wat beschadigd was. Ik kreeg meteen een reactie toen ik dit meldde en een nieuw artikel werd direct verzonden. Goede service, snelle levering en ze reageren snel. Ik zou zo wee... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Al meer dan 50 jaar De Marskramer formule bestaat al sinds de jaren veertig van de vorige eeuw, en heeft altijd gestaan voor kwaliteit, klantgerichtheid en goede service. Bij de winkels van Marskramer kun je altijd terecht voor al je huishoudelijke benodigdheden. Met een ruim assortiment producten van verschillende grote merken vind je bij Marskramer altijd iets om jou leven makkelijker te maken. Als een artikel niet standaard aanwezig is zal altijd geprobeerd worden dit alsnog voor je te bestellen. Daarnaast vind je het volledige assortiment ook online op marskramer.nl. In onze webshop kun je veilig online betalen met iDeal, Marskramer cadeaukaart, VVV, creditcard of via Afterpay. Bestel je op werkdagen voor 16.00 uur? Dan heb jij de bestelling de volgende werkdag al in huis! En als je niet 100% tevreden bent over je aankoop, kun je het altijd retourneren. Bekijk hier onze algemene voorwaarden. Tot snel bij Marskramer!
Informações de contato
Schuilenburglaan 1, 7604BJ, Almelo, Holanda
- 085-0499417
- klantenservice@marskramer.nl
- www.marskramer.nl
4,4
Excelente
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Marskramer
Fijn dat u tevreden bent met de prijs en snelle levering. Dank u wel voor uw feedback!
Klantenservice zeer prettig
Er was iets misgegaan met levering. Klantenservice heeft dat heel snel opgepakt. Snel en goed geïnformeerd en snel afgehandeld.
6 de junho de 2026
Resposta da Marskramer
Fijn dat we de leveringskwestie snel en naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. We waarderen uw feedback enorm.
Fijn dat het bestaat, maar niet optimaal
Ik was eerst in een winkel, maar dat is een combinatie met een speelgoedwinkel. Op zich een goed idee en prima, maar ik vond de winkel ongezellig. Tevens was hetgeen ik wilde hebben niet op voorraad. Ik had via mail gevraagd of het artikel in de winkel zou zijn, maar daar heb ik helemaal geen reactie op gekregen. Toen online besteld. Dat ging verder goed, alleen kon je niet kiezen voor ophalen in een bepaalde winkel.
Dus, blij het het artikel, iets minder met de Marskramer ervaring.
5 de junho de 2026
Resposta da Marskramer
We waarderen uw feedback en vinden het jammer te horen dat uw winkelbezoek en online ervaring niet geheel naar wens waren. Het spijt ons dat u geen reactie heeft ontvangen op uw e-mail en dat de winkelomgeving niet gezellig aanvoelde. We zullen uw opmerkingen over de winkelervaring en de communicatie intern bespreken om onze service te verbeteren.
Pakket keurig geleverd
2 de junho de 2026
Resposta da Marskramer
Wat fijn om te horen dat het pakket goed geleverd is.
Keurig verzorgd en goed op tijd…
Keurig verzorgd en goed op tijd afgeleverd voor herhaling vatbaar
4 de junho de 2026
Resposta da Marskramer
Wat fijn dat alles keurig verzorgd en op tijd afgeleverd is! Dank u wel.
Resposta da Marskramer
We zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop. Bedankt voor uw positieve feedback!
Keurig opgelost !
Hadden kapot product door super slechte bezorging van GLS. Hebben dat keurig opgelost en een nieuw product verzonden zonder verdere problemen.
21 de maio de 2026
Resposta da Marskramer
Het spijt ons te horen van het kapotte product door de bezorging. We zijn blij dat we dit naar tevredenheid hebben opgelost.
De vlotte levering en een goed product.
1 de junho de 2026
Resposta da Marskramer
Fijn om te horen dat de snelle levering en ons product bevallen zijn! Dank voor uw feedback.
Snel geregeld en bezorgd
31 de maio de 2026
Resposta da Marskramer
We zijn blij dat het snel geregeld en bezorgd is. Bedankt voor de positieve feedback!
Very speedy dispatch and delivery
31 de maio de 2026
Resposta da Marskramer
Thank you for your positive review! And we're happy that you satisfied with the dispatch and delivery system.
Langzame verzending/aflevering en kapot productEerdere bestelling kwam snel en netjes
Eerdere bestelling kwam snel en netjes. Deze bestelling duurde een week. De doos was beschadigd en de thermoskan was niet goed ingepakt maar lag op de bodem van een slappe doos. De binnenkant in 1000 stukjes
30 de maio de 2026
Resposta da Marskramer
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te horen dat deze bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij begrijpen dat het teleurstellend is wanneer een bestelling later wordt geleverd en een product beschadigd aankomt.
Zoals op onze website vermeld, ervaart GLS momenteel vertragingen in de bezorging. Helaas zijn wij hierbij afhankelijk van de vervoerder.
Wij vinden het daarnaast erg jammer dat de thermoskan beschadigd is aangekomen. Gelukkig hebben wij dit inmiddels direct voor u kunnen oplossen en is het aankoopbedrag van de beschadigde thermoskan aan u terugbetaald.
Onze excuses voor het ongemak.
Goede en snelle levering
30 de maio de 2026
Resposta da Marskramer
Wij zijn blij dat de snelle levering u bevalt. Dank u wel voor de mooie woorden.
Resposta da Marskramer
Fijn dat alles naar wens was.
Service
Ik had bakjes gekocht voor Crème brûlée rond de kerst. Ze waren mooi op tijd binnengekomen, maar jammer genoeg waren er een aantal beschadigd.
Hiervoor heb ik netjes mijn geld terug gekregen zonder te veel gedoe. Wel was de kwaliteit van de producten zelf wat minder. Het was namelijk redelijk verpakt
13 de dezembro de 2025
Resposta da Marskramer
Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer dat de kwaliteit van de bakjes niet aan uw verwachtingen voldeed, ondanks de snelle levering en de nette afhandeling van de beschadigde items. We nemen uw opmerkingen over de productkwaliteit serieus.
Resposta da Marskramer
We waarderen uw positieve feedback enorm.
Goede service snelle bexorging
27 de maio de 2026
Resposta da Marskramer
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en snelle bezorging. Dank u wel!
Resposta da Marskramer
Fijn dat het bestelproces gemakkelijk was en de levering snel. Bedankt voor uw feedback.
Resposta da Marskramer
Fijn dat u tevreden bent over onze service en snelle levering. Bedankt voor uw feedback!
Pakket is erg lang onderweg geweest
Het pakket is heel erg lang onderweg geweest, dus in eerste instantie heb ik een negatieve review geplaatst. Gisteren is alsnog het pakket geleverd gelukkig
23 de maio de 2026
Resposta da Marskramer
Wat vervelend om te lezen dat u uw bestelling niet had ontvangen op het moment van het plaatsen van deze review.
Wij hebben uw gegevens nagekeken en zien dat de zending inmiddels succesvol is afgeleverd. Gelukkig heeft u uw bestelling alsnog ontvangen.
Wij kunnen daarnaast geen eerder contactmoment met onze klantenservice terugvinden. Wanneer er vertraging of een probleem met een levering ontstaat, kijken wij graag mee naar de status van de zending en zoeken wij samen naar een passende oplossing.
Wij hopen dat u veel plezier heeft van uw bestelling. Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.