Master Outillage Avaliações 

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Cela fait plusieurs années que je commande des outils dans différentes enseignes. Le Service Client de MasterOutillage.com est toujours présent, proactif en cas de problème de livraison par l'un de... Ver mais

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Achat d’un cric rouleur + deux cales de roue en caoutchouc de la marque KS Tools Dont je suis totalement satisfait du matériel et du service très efficace de Master Outillage . Délai de livraison r... Ver mais

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Client depuis plusieurs années, je n’ai jamais eu aucun problème avec l’entreprise master outillage. Leur équipe a été à chaque instant au rendez-vous lors de mes diverses sollicitations. Au top s... Ver mais

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A l'écoute des clients, le service livraison n'ayant pas effectuée celle ci au bon point relais sans prévenir ce qui m'a valu un déplacement de 18 km, master outillage m'a remboursé les frais de livra... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Comércio de ferramentas

Sobre Master Outillage

Informação fornecida por fontes externas variadas

Master Outillage est un site e-commerce spécialisé dans la vente d’outillage professionnel et de fournitures d’équipements.

La mission de master-outillage.com est de proposer aussi bien aux entreprises qu’aux particuliers une large gamme de produits professionnels parmi plus de 80.000 références à des prix négociés auprès de marques expertes (Facom, Makita, Bosch Professional, Wiha, etc) de l'outillage électroportatif, de l'outillage à main, de l'outillage pour les professionnels du bâtiment, de l'outillage pour le jardinage et les espaces verts ou encore des équipements de protection individuelle.

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Boutique à recommander sans hésitation

Boutique à recommander sans hésitation. ils sont très pro, à l'écoute, et très réactifs. De très Nombreux produits sont en ligne, avec des prix compétitifs. Le plus : un service après vente au top !

7 de novembro de 2024
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Resposta da Master Outillage

Un grand merci pour ce commentaire très élogieux. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous ! nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir !

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Déjà plusieurs achats sans soucis chez…

Déjà plusieurs achats sans soucis chez Master Outillage. Ici Chronopost a eu un soucis mais le SAV de Master Outillage est joignable et efficace ! De nos jours c'est rare et donc à souligner !

30 de outubro de 2024
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Resposta da Master Outillage

Un grand merci pour votre fidélité et pour votre commentaire. Vous avez bien fait de vous rapprocher du service clients dès que vous avez constaté le souci avec Chronopost car nous sommes là pour trouver des solutions ensemble et pour vous satisfaire ;-)

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Echec sur la livraison (point de…

Echec sur la livraison (point de réception defaillant)

Réclamation et prise en compte du sujet avec serieux en depit du faible prix du produit.

Au terme de 3 echanges, et de reponses rapides, colis livré.

Marchand ayant compensé et corrigé le bug de l'entreprise de livraison

17 de outubro de 2024
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Resposta da Master Outillage

Merci d'avoir partagé votre expérience et d'avoir mis le sérieux et le professionnalisme de notre équipe en avant !

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Efficacité du service vente et…

Efficacité du service vente et également du service après-vente qui est aux petits soins et c'est suffisamment rare que pour le souligner! excellente adresse à conseiller, merci bcp!

21 de outubro de 2024
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Resposta da Master Outillage

C'est nous qui vous remercions de cet excellent commentaire ! Nous restons à votre disposition ;-)

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Un sérieux très appréciable

Une complication lors de la livraison initiale mais un accompagnement et surtout une réactivité fort appréciable. Je recommande le sérieux de cette entreprise !

17 de outubro de 2024
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Resposta da Master Outillage

Merci pour cet avis positif : Nous sommes navrés pour la complication lors de la livraison initiale mais ravis de savoir que la réactivité et l'accompagnement du service clients ont été à la hauteur de vos attentes.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tronçonneuse Dolmar PS7310-50

Tronçonneuse Dolmar PS7310-50. Commande envoyée et reçue très rapidement (moins d'une semaine). Arrivée colis bien emballe. Petit souci de la machine au démarrage a froid. Demande de SAV traitée très rapidement. Machine retrournée et réparée par le fournisseur Makita France. SAV efficace et qui répond au demandes (rare de nos jours pour des commandes internet). La machine marche nickel maintenant. Je recommande vivement la machine et MasterOutillage.

6 de agosto de 2024
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Resposta da Master Outillage

Merci à vous pour cet avis engageant. A très vite sur Master-Outillage !

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très bon service après-vente

Bonjour,
L'étau enfin livré et ceci grâce au professionnalisme du service après-vente.
Malgré un colis endommagé, aucun dégât constaté.
Le produit est de très bonne qualité et très solide.

Encore merci à Monsieur Jonathan du service après-vente, pour sa réactivité.
Cordialement

8 de outubro de 2024
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Resposta da Master Outillage

C'est nous qui vous remercions d'avoir mis en avant les compétences et la réactivité du service clients ;-)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

très bonne réactivité du service client

Suite à un défaut de livraison du transporteur, l'équipe a été très réactive pour m'expédier l'outil manquant dans les temps et avec un petit geste en plus (des goodies), je peux donc réaliser mes travaux tel que prévu au départ.
Merci pour leur compréhension et leur réactivité (Jonathan)

4 de outubro de 2024
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Resposta da Master Outillage

Jonathan et le reste de l'équipe vous remercient !

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J'ai reçu une réponse immédiate à ma…

J'ai reçu une réponse immédiate à ma demande de renseignements sur un produit, livraison 2 jours après, service clientèle parfait.
Ça devient rare sur le net.

25 de setembro de 2024
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Resposta da Master Outillage

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis d'y avoir donné entière satisfaction !

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Au top

Bonjour, je tenais à écrire un avis concernant ma commande sur Master outillage premièrement des prix attractifs. Mon colis est arrivé très rapidement et surtout très bien emballé. Je vous remercie encore toute l’équipe. Master, outillage pour la S radial Milwaukee

30 de setembro de 2024
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Resposta da Master Outillage

Un grand merci pour cet avis !

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Premier achat sur ce site, très satisfait

Premier achat sur ce site, très satisfait de l'achat livraison très rapide, contact avec le sav très à l'écoute.
très bon site je recommande.

23 de setembro de 2024
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Resposta da Master Outillage

Nous vous remercions pour ce commentaire !

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Parfait

Lames pour scraper Bahco. Produit difficile à trouver en magasin, envoi rapide. Parfait pour pouvoir continuer mon travail.

12 de setembro de 2024
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Resposta da Master Outillage

Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction !

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

résidant Guadeloupéen et client de ce…

résidant Guadeloupéen et client de ce fournisseur ils ne livrent plus notre ile, Maxouillage livre a un tarif intéressant

30 de agosto de 2024
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Resposta da Master Outillage

Nous comprenons votre déception concernant la livraison en Guadeloupe. En raison de certaines contraintes logistiques et douanières, nous avons du prendre la décision de suspendre temporairement nos livraisons directes vers cette destination.

Nous avons bien pris note de votre commande passée chez un autre fournisseur, que vous nous avez aimablement partagée dans votre dernier mail au service clients. Comme déjà mentionné, il est toujours possible de faire appel à un transitaire en France pour acheminer vos commandes jusqu'à vous. Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver une alternative qui réponde à vos besoins

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Produit annoncé comme en stock, ne l'était pas

La pince que j'avais commandée le 27 juillet 2024 ne m'a finalement été livrée que le 10 août! Contrairement à ce que le service clients du vendeur a tenté de me faire croire, leur site indiquait bien, au moment de ma commande, que le produit était en stock. Or, il ne l'était pas, ils ont dû se le procurer chez un fournisseur, d'où le délai. J'avais un besoin urgent de cette pince qui est arrivée bien trop tard, si j'avais vu quelque part que ça allait mettre 2 semaines pour arriver, j'aurais commandé ailleurs, évidemment! Tout cela n'est pas très honnête, et je n'ai pas beaucoup apprécié non plus leurs tentatives de dire "mais si, c'était bien écrit sur le site quand vous avez commandé", car évidemment, ça ne l'était pas! Je ne recommande pas ce vendeur avec qui j'avais déjà eu un problème il y a quelques années. J'ai voulu leur donner une autre chance, maintenant je les mets sur liste noire. Je ne doute pas qu'ils répondront à cet avis en tentant de se dédouaner. Souvenez-vous simplement que, moi, je n'ai aucun intérêt à dire qu'ils ne sont pas de confiance. J'aurais été ravi de les féliciter si j'avais eu matière à le faire.

10 de agosto de 2024
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Resposta da Master Outillage

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n'a pas répondu à vos attentes.

Après vérification, nous souhaitons vous assurer que la pince commandée était bien annoncée avec un délai de 15 jours ouvrés au moment de l'achat. En effet, le 27 juillet, la pince était en stock négatif. Il n'est pas dans notre intérêt d'indiquer un délai incorrect, et nous n'avons jamais l'intention de tromper nos clients.

Nous comprenons parfaitement que ce délai ait pu causer des inconvénients, surtout lorsque vous aviez un besoin urgent du produit. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait affecté votre expérience avec nous.

Nous espérons que, malgré cet incident, vous serez satisfait de la qualité de la pince reçue.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Echelle tubesca 3x9

Echelle tubesca 3x9, tarif compétitif, envoie, livraison, emballage tout a été parfait, merci à toute l'équipe de MASTER OUTILLAGE.

17 de julho de 2024
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Resposta da Master Outillage

Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de votre expérience d'achat chez Master Outillage ! Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis positif. Nous restons à votre disposition pour vos prochaines commandes ;-)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Première commande parfait chez Master Outillage…

Première commande chez Master Outillage et très satisfait de mes achats et du service client.

8 de julho de 2024
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Resposta da Master Outillage

Nous sommes ravis de lire votre commentaire et nous vous remercions pour votre confiance !

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

La réactivité de cette entreprise est…

La réactivité de cette entreprise est exceptionnelle !

11 de julho de 2024
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Resposta da Master Outillage

Un grand merci pour avoir mis la réactivité de notre équipe en avant : au plaisir de vous retrouver sur le site !

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très satisfait de mon achat

Très satisfait de mon achat . Répondent à vos attentes. Réponses rapide aux mail . Les prix sont très correct. Matériel conforme aux descriptions, rien à redire. Je recommande

20 de junho de 2024
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Nous vous remercions pour ces belles étoiles et ce commentaire ;-)

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