Matera Avaliações 

Plate-forme fonctionnelle et assez intuitive mais mon grand regret c’est de n’avoir aucun interlocuteur pour répondre à mes questions et/ou problème ! Certes il y a le contact via mail en ligne mais souvent ce service ne remplit pas la nécessité d’avoir une réponse active ! Comme beaucoup de plate-forme il manque réellement la possibilité d’un contact humain.

Bonjour,
Rien à signaler de particulier.
Sauf que je galère depuis 1 an pour faire installer 1 borne de recharge pour mon véhicule électrique et je n’avance pas. J’aimerais que Matera prenne cela en charge pour faire avancer le dossier.

Réactivité professionnel diplomate site facile Clair rien a voir avec les anciens syndics promo vente square habitat

Très bonne expérience avec Matera, notamment grâce à l’accompagnement de Mme Pajic / qui est réactive, disponible et réellement impliquée dans le suivi de notre copro. Les échanges sont simples et efficaces. Elle prend le temps de comprendre les situations & suit également les dossiers avec sérieux et constance (notamment sinistres). Son implication est particulièrement appréciable au quotidien.
Merci à elle pour la qualité de cette collaboration !

Syndic extrêmement réactif et professionnel. Avec plus de 30 ans d’expérience dans le secteur immobilier, je peux affirmer qu’il est rare de trouver des comptes aussi clairs et bien détaillés. De plus, leur logiciel nous permet de suivre en temps réel chaque intervention réalisée par le syndic

Bonjour
Bien avec vous.
Mais sa serais bien de savoir,ce que lorsque nous faisons quelque traveaux
Pour ameliorer notre bien,Pour n'avoir pas etre obliger de refaire les traveaux car j'ai eu des reproches. MERCI

Matera travail sérieusement et nous communique très bien

Bon rapport qualité prix avec un logiciel performant, une équipe à l’écoute et professionnelle qui prend le temps d’expliquer les fonctionnements, les obligations légales etc. Pour le moment c’est le meilleur syndic que nous ayons eu.

L'expérience de gestion de copropriété avec Matera a été irréprochable de mon côté. Disponible pour répondre a vos questions et vous épaulés dans les problèmes quotidien.
La plate-forme a évoluée dans les 4 dernières années pour devenir de plus en plus ergonomique.
Je vous le recommande !

Très spontané, flux d’informations impeccable.

Bonjour
Mon expérience avec Matera est que plusieurs personnes se sont occupées de mon dossier, j'ai eu besoin de les mettre au courant de mes besoins spécifiques et cela s,'est très bien passé par la suite en espérant continuer cette bonne coopération.

Notre référente Mathilda est très réactive et impliquée sur notre copropriété. Nous sommes très satisfaits d'avoir fait confiance à Matera !

J'ai eu un retour rapide et très clair de Matera.
C'est un syndic que je recommande vivement.

Nous venons de passer en syndic coopératif et nous sommes accompagnés par Matera.
Nous sommes en pleine reprise comptable.
Adel et Saadoun nous accompagnent dans cette étape : très pédagogues et réactifs !
Les vidéos replays webinaires de Matera sont très bien faites.

Sens du service, écoute, professionnalisme

PIRE SYNDICAT DE COPRO !
Aucun suivi global, pas de réponse pendant des mois, 5 mois de retard pour organiser une AG, incapable d’obtenir deux devis d’artisan pour une réparation basique, incompétence à tous les niveaux, change des clauses au contrat pour appliquer des frais de façon vicieuse, pas de réponse lors du ravalement de façade facturé plusieurs milliers d’euros,
FUYEZ MATERA, ne faites pas notre erreur, il y a bien d’autres syndics plus compétents.

Nous avons géré bénévolement notre copropriété durant 3 ans avec l' outil de gestion Matera, qui est un outil fluide, simple d'usage. Les équipes de Matera ont fait le forcing pour qu'on les utilise comme syndic professionnel et C EST UNE CATASTROPHE; Le forfait pour lequel nous nous étions mis d'accord n'est pas celui qui a été prélevé sur le compte.nous devions avoir un gestionnaire attitré, qui a disparu au bout d'un trimestre, et nous n'avions plus personne durant 6 mois. lorsqu'on envoie un mail, les reponses viennent d'interlocuteurs différents tout azimut. des dossiers de ventes non suivis/ les charges dû par les anciens propriétaires sont supportés en partie par la copropriété! Un courrier recommandé pour dénoncer les manquements de leur mission/ pas de réponse. Puis on est pris en charge par la "responsable" qui ne pouvant répondre à toutes les demandes, fait une pirouette et nous informe que les sujets non traités seront vu par notre gestionnaire MAIS ON N EN A PAS! A la clôture de l'exercice on nous attribue une nouvelle personne qui semble ne plus être là depuis... plus de réponse. leur mandat prenait fin le 30/06/26, je les questionne sur ce point somme toute incontournable, encore une fois pas de réponse. nous sommes dans le flou complet. MATERA n'est PAS un syndic professioinnel, c'est un super SAAS de gestion, qu'on se le dise

J'ai fait à titre individuel une demande et j'ai eu une réponse rapidement. Cela concernait le calcul au tantiemes des appels de fonds qui pour moi en résidence secondaire ne correspond pas à mes consommations.( EC EF et chauffage).donc sur le prochain appel de fonds je n'en payerai pas la totalité car je ne veux pas avoir un crédit de 2000 € en fin d'exercice

Tolle Unterstützung vom ersten Tag an. Sehr gute Plattform. Hilfreich für den ehrenamtlichen Verwalter und alle Eigentümer. Schnelle Lösungen bei allen Problemen. Unsere persönliche Ansprechpartnererin ist
im Notfall soger telefonisch erreichbar und meldet sich sehr zeitnah zurück. Ich kann Matera mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Nous avons rencontré Matéra à la suite du rachat de notre syndic.
Comme tout changement il est nécessaire au deux parties de faire connaissance
Coté gestion et informatique très bien
La communication reste à parfaire