medisana BW 360 connect Gerät wird täglich genutzt. Es setzt bei 75% der Batteriekapazität immer!! aus und neue Batterien werden alle 3-4 Wochen gebraucht. Datum und Uhrzeit müssen damit jedesmal u... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Firma Medisana zeichnet sich durch ein besonderes Service und Entgegenkommen aus. Meine Anfrage bzgl. Inhalatoren Zubehör, das in Österreich nicht erhältlich ist, wurde umgehend beantwortet. Nicht... Ver mais
Eind oktober elektrische onderdeken gekocht, deed het prima, maar binnen 3 maand nam de warmte steeds meer af, mail gestuurd en binnen week nieuwe gekregen, maar helaas deze wordt ook niet echt warm,... Ver mais
A empresa respondeu
Ich möchte hier die MEDISANA AG in 41468 NEUSS bewertern und mich für Ihre Kulanz bedanken. Die Mitarbeiter am Servicetelefon sind alle sehr nett und kompetent und halten auch ihre Versprechen. Mir... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Seit rund 30 Jahren und heute gehört MEDISANA zu den führenden Spezialisten in der Gesundheitsvorsorge. Wir operieren im Home Health Care-Markt und arbeiten kontinuierlich an der Weiterentwicklung, Herstellung und Vermarktung von Gesundheitsprodukten.
Informações de contato
Carl-Schurz-Straße 2, 41460 , Neuss, Alemanha
- +49 (0)2131 40588-0
- www.medisana.de
3,7
Bom
173 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 76% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
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Medisana: Blutdruck-Schätzung statt –Messung und Service ohne Reaktion
In der Reha hatte man mir geraten, meinen Blutdruck mehrmals täglich zu messen. Hierzu hatte ich mir das Handgelenkmessgerät BW 315 von Medisana gekauft. Innerhalb weniger Tage wurden die Messungen immer höher, sodass ich bei 178/ 99 eine Kontrollmesung mit meinem professionellen Gerät am Oberarm machte: 132/ 79. Nach zwei Tagen mit ähnlich hohen Messfehlern wandte ich mich per eMail an Medisana und bat um Erklärung. Man antwortete, dass Heimblutdruckmessgeräte gewissen Toleranzen unterliegen, bot eine Prüfung an, und forderte Kaufbeleg, Foto vom Typenschild und Beschreibung der Messsituation.
Alles postwendend geschickt und seit 3 Wochen warte ich nun trotz mehrfacher Erinnerung vergeblich auf eine Antwort. Solche Unternehmen brauche ich nicht !!!
Die Antwort ist eine weitere Disqualifizierung und für schlechtes Management typisch, ausserdem beleidigend blöd, weil das Verschwinden von eMails im Spamordner xfach in Beschwerdeportalen nachgelesen werden kann!
14 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Medisana GmbH
Herzlichen Dank, Herr Wendeler, dass Sie Ihre Erfahrung geschildert haben. Wir möchten uns entschuldigen, dass Sie den Eindruck hatten, keine Rückmeldung von uns zu erhalten. Unsere Antwort wurde bereits versendet, könnte jedoch im Spam-Ordner gelandet sein. Bitte überprüfen Sie diesen Ordner. Selbstverständlich schicken wir Ihnen heute nochmals eine E-Mail, um Ihr Anliegen zeitnah zu bearbeiten.
Medisana
Schnelle Abwicklung
Schnelle Abwicklung, gute Verpackung, schneller Versand. Produkt einwandfrei. Nachteil: Beschreibung in englischer Sprache.
11 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Medisana GmbH
Sehr geehrter Kunde,
wir haben uns sehr über Ihre positive Bewertung gefreut. Es freut uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Vielen Dank!
Melden Sie sich gerne unter serviceteam@medisana.com wenn wir Ihnen eine deutsche Bedienungsanleitung zukommen lassen sollen.
Ihr Service-Team von Medisana
serviceteam@medisana.com
Super Qualität und durchdacht performant, leistungsfähig und gut funktionierend
Super Qualität
( Klettverschlüsse halten und fransen nicht ab),
verlässliche Ergebnisse
(Messe ich den Blutdruck auf Geräten bei Freunden, reicht ein kleines Zucken vom Daumen und der Messwert ist über den Haufen geworfen, das Gerät von Medisana ist unbeirrt.)
durchdachte Produkte
ich mags und muss mich nicht ärgern
1 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Medisana GmbH
Sehr geehrter Kunde,
wir haben uns sehr über Ihre positive Bewertung gefreut. Dafür vielen Dank!
Ihr Service-Team von Medisana
serviceteam@medisana.com
Dass ich den "Ersatzteil" noch nach…
Dass ich den "Ersatzteil" noch nach Jahren erhalten habe.
22 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Medisana GmbH
Sehr geehrte Frau Eder,
wir haben uns sehr über Ihre positive Bewertung gefreut. Dafür vielen Dank! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und weiterhin Ihr Produkt nutzen können.
Ihr Service-Team von Medisana
serviceteam@medisana.com
Schnelle Lieferung einwandfreier Ware…
Schnelle Lieferung einwandfreier Ware zu einem günstigen Preis.
15 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Medisana GmbH
Sehr geehrter Kunde,
wir haben uns sehr über Ihre positive Bewertung gefreut. Dafür vielen Dank!
Ihr Service-Team von Medisana
serviceteam@medisana.com
Paket wird einfach wieder zurück…
Paket wird einfach wieder zurück gesendet. Adresse Daungasse 4/1, 1080 Wien, Österreich. Wenigstens an einer poststation abgeben müsste drinnen sein
18 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Medisana GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Lieferung nicht funktionierte. Wir möchten sicherstellen, dass Sie zufrieden sind, und würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren serviceteam@medisana.com, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität.
Team Medisana
Schnelle Lieferung und ein gutes Prei-…
Schnelle Lieferung und ein gutes Prei- Leistungsverhältnis.
17 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Medisana GmbH
Sehr geehrter Kunde,
wir haben uns sehr über Ihre positive Bewertung gefreut. Es freut uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Dafür vielen Dank!
Ihr Service-Team von Medisana
serviceteam@medisana.com
Einfacher Bestellevorgang
Einfacher Bestellevorgang , Einfacher Bezahlung per zB Paypal , Lieferzeit war angemessen. Produkt war Neuware, original verpackt.
15 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Medisana GmbH
Sehr geehrter Kunde,
wir haben uns sehr über Ihre positive Bewertung gefreut. Es freut uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Dafür vielen Dank!
Ihr Service-Team von Medisana
serviceteam@medisana.com
Top-Produkte (selbst für Profi-Anwender)
Top-Produkte (selbst für Profi-Anwender), langlebig (ich verwende Medisana-Produkte seit mehreren Jahren in einer Hausarztpraxis), unkomplizierte Bestellung und zeitnahe Lieferung
25 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Medisana GmbH
Sehr geehrter Kunde,
wir haben uns sehr über Ihre positive Bewertung gefreut. Es freut uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Dafür vielen Dank!
Ihr Service-Team von Medisana
serviceteam@medisana.com
À fuir Une étoile c'est déjà bien trop
À fuir Une étoile c'est déjà bien trop
J'ai acheté un appareil de massage ventouse fin février, je l'ai utilisé 10min en suivant les instructions, ma cuisse était brûlée et j'avais des trous dans la jambe.
Depuis lors, j'écris au service après vente, on me balade depuis des mois sans réponse et sans solution.
Je viens d'envoyer encore un mail à l'instant en espérant enfin un remboursement.
Droit de rétractation du consommateur endéans les 14 jours pas pris en compte du tout malgré les préjudices corporels occasionnés.
J'attends une réaction de leur part via cet avis puisqu'on me laisse dans le vent par mail...
28 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Medisana GmbH
Bonjour,
Merci pour votre retour et d’avoir partagé votre expérience.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons les désagréments rencontrés suite à l’utilisation de notre appareil. Nous tenons à vous présenter, une fois de plus, toutes nos excuses pour la situation.
Nous sommes heureux de confirmer qu'entre-temps, nous avons pu entrer en contact avec vous et qu'une solution a été trouvée ensemble. Nous espérons que cela vous apporte entière satisfaction.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins à l’avenir. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Medisana
1 start it’s already too much
1 start it’s already too much! I wrote to the help service cause the balance after 30 days don’t work anymore. They answer they will send a new one. Was 8 January…I still wait, they still write me than will come, they said the send but the box never comes and now they don’t answer anymore. Which kind of service is that??! Somebody control this? No way! Disappointed and please buy other!! This team don’t deserve your money!
7 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Medisana GmbH
Dear Biru,
We’re very sorry to hear about your experience and understand your frustration. This is certainly not the level of service we aim to provide.
To ensure this issue is resolved properly, we kindly ask you to get in touch directly with our service team at serviceteam@medisana.com. Please include your order details and any previous correspondence so they can assist you as quickly as possible.
Thank you for your patience, and again, our sincere apologies for the inconvenience caused.
Kind regards,
Medisana
Bin enttäuscht von Medisana
Der Support sendet meine Mails zurück ohne sie zu beantworten.
Die neue Waage zeigt unterschiedliche Meßergebnisse gegenüber der alten. Bin enttäuscht.
27 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Medisana GmbH
Sehr geehrter Kunde,
wie ärgerlich, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam unter serviceteam@medisana.com damit wir diesen Vorfall gerne prüfen können.
Service-Team Medisana
everything ok
26 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Medisana GmbH
Dear customer,
We were very pleased to receive your positive review. Thank you very much!
Your service team from Medisana
serviceteam@medisana.com
Schnelle Lieferung.
23 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Medisana GmbH
Sehr geehrter Kunde,
wir haben uns sehr über Ihre positive Bewertung gefreut. Dafür vielen Dank!
Ihr Service-Team von Medisana
serviceteam@medisana.com
Zuverlässige Lieferung des gewünschten…
Zuverlässige Lieferung des gewünschten Artikels in einem angemessenen Zeitraum. Alles zur vollsten Zufriedenheit. Ich werde diesen Onlineshop für zukünftige Einkäufe weiterhin nutzen.
5 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Medisana GmbH
Sehr geehrter Kunde,
wir haben uns sehr über Ihre positive Bewertung gefreut. Dafür vielen Dank!
Ihr Service-Team von Medisana
serviceteam@medisana.com
Ein Stern ist noch zu gut bewertet.
Ein Stern ist noch zu gut bewertet.
Nach dem Kauf habe ich von meinem Rücksenderecht Gebrauch gemacht und die Artikel wieder zurückgeschickt.
Medisana hat weder meine E-Mails beantwortet und den Kaufpreis auch nach vier Wochen nicht erstattet.
Ich kann nur warnen bei diesen unseriösen Geschäftspraktiken, die einen zwingen, das per Inkasso einzutreiben.
5 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Medisana GmbH
Lieber Herr Sprung,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Verzögerungen bei der Rückerstattung gekommen ist und dass Ihre E-Mails zunächst unbeantwortet blieben – das entspricht nicht unserem Standard. Wir können Ihnen bestätigen, dass der Kaufbetrag inzwischen auf Ihr Konto zurückerstattet wurde.
Sollten Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Medisana
Heizdecke zu empfehlen
die gekaufte Heizdecke war zunächst defekt. Unkomplizierter Umtausch wurde vom Hersteller ermöglicht. Alles bestens. Gutes Produkt. Gutes Preis- Leistungsverhältnis. Guter Kundenservice.
3 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Medisana GmbH
Sehr geehrter Herr Steinle,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihren Fall intern geprüft und zwischenzeitlich sollte Ihnen bereits ein Austausch auf Kulanz von den Kollegen angeboten wurden sein.
Sollte es weiterhin zu Problemen kommen melden Sie sich gerne unter serviceteam@medisana.com
Ihr Medisana-Service Team
Sehr schnell und sehr gut
Sehr schnell und sehr gut. Die Ware war viel früher hier, als angekündigt. Ich bin völlig zufrieden. :-)
17 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Medisana GmbH
Sehr geehrter Kunde,
wir haben uns sehr über Ihre positive Bewertung gefreut. Dafür vielen Dank!
Ihr Service-Team von Medisana
serviceteam@medisana.com
Professioneel medisch meetapparatuur
8 april 2025
Alweer een goede medewerking in de ondersteuning voor een correcte bloeddrukmeting.
Een positieve bijdrage binnen de nationale gezondheidzorg.
Chapeau voor de meetapparatuur.
8 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Medisana GmbH
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Wij waren daar erg blij mee.
Uw Medisana-team
Ware wird zurück gesendet -Postbote hat…
Ware wird zurück gesendet -Postbote hat mich (Empfänger) nicht gefunden - Pakete von DHL kamen bisher immer an.
3 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Medisana GmbH
Sehr geehrter Kunde, wie ärgerlich, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam unter serviceteam@medisana.com damit wir diesen Vorfall gerne prüfen können.
Service-Team Medisana
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