Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

MEGET LANGSOM FORSENDELSE estilte netop hos Merlin og forventede ca 2-3 dage MEEEEN der gik nok 10 dage øv øv og jeg ku ikk komme videre

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mest effektive og hurtig hjemmesiden jeg nogen siden har handlet ved 👍 Bestilte en varer fredag kl. 19:40 og kunne hente min pakke lørdag formiddag var pakken til afhentning. 🙂 Jeg kan varmt anbef... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg bestilte d. 4-1-2022 to styks Imac Computere hos en konkurrent, da de gentagende gange ændrede leveringsdatoen, valgte jeg igår (12-1) at annullere ordren. Jeg vælger at bestille hos Merlin,... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Dejligt at opleve at prisen er i bund, men at troværdigheden er i top! Nem og overskuelig købs side Nem- og sms sikret købs procedure Kvittering kom øjeblikkeligt til min mail Pakken... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Eventos e Entretenimento

Escrito pela empresa

Merlin startede i sin tid som en detailhandelskæde. I dag har vi ingen fysiske butikker. Merlin er en ren online forretning, og findes kun på internettet. Hos merlin.dk forhandler vi elektronikprodukter af høj kvalitet til den moderne forbrugers hjem. Vi forhandler et kvalitetssortiment indenfor hvidevarer, TV, HIFI, mobiltelefoner m.v. Vores online handel er opbygget med henblik på at tilfredsstille behovet for gode kvalitetsvarer til en meget lav pris


Informações de contato

4,3

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

2 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Anbefaler IKKE

Hvis jeg kunne give 0 stjerner, havde I fået det.

Bestilte d. 22/1 skumgulve til min søn. “Forventet på lager 24/1-25/1”. Får en besked en dag før forventet levering om at den er forsinket til 26/1. D. 25/1 får jeg endnu en besked, at den er forsinket til 31/1. Og her fortæller jeg at der står den først forventes på lager 8/3 på deres hjemmeside, hvor medarbejderen fortæller mig at det ikke gælder for min ordre. Hun fortæller ligeledes at den forventes at være hos mig 1/2.

Samme historie igen, nu er den forsinket til 2/2. Jeg brokker mig over det, men tænker det er ok, da det kun er 1 dag der er tale om, indtil imorges hvor jeg får en besked om at forventet leveringsdato 07/03.

Godt nok et dårligt system I har jer!! Kan se jeg ikke er den eneste der oplever dette problem, burde have læst anmelderens siden I aflyste første gang!

1 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Merlin

Resposta da Merlin

Hej Mariam
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager meget den lange leveringstid der er endt med at være på produktet, i dette tilfælde er der desværre tale om et leverandørsvigt. Da du opretter din bestilling har vi haft varen på vej hjem fra en leverandør, og med forventning om at de skulle leveres til os, så vi kunne overholde den oplyste forventede leveringsdato. Varen bliver desværre forsinket af flere omgange. Vi er i løbende dialog med leverandøren, og får desværre til sidst en melding om at vi først kan forvente varen leveres til os 3. marts. Hvad denne forsinkelse skyldes har jeg beklageligvis ikke oplysninger om.
Din ordre er som ønsket i vores mailkorrespondance annulleret.
Mvh
Nicolai
Merlin.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Endnu en positiv oplevelse

Endnu en gang har jeg haft en virkelig positiv oplevelse ved at handle på merlin.dk. De har de (for mig) relevante mærkevarer, prisen er konkurrencedygtig, og varen fremsendes fragtfrit. Endda lynhurtigt. Jeg bestilte en elkoger i går kl. 19.52 og fik i dag kl. 9.15 en sms om, at varen lå klart til afhentning i den lokale Føtex. De så ofte udskældte Postnord fortjener også ros igen igen.

20 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Har fået en defekt julegave hos jer

Har fået en defekt julegave hos jer, og så står den på egen regning at sende ind så I kan vurdere at alle andre end jer lyver. Merlin er skod og ville aldrig selv købe noget fra denne side.

23 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Merlin

Resposta da Merlin

Hej Naddii
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager at vi ikke har svaret dig før nu.
Vi vil gerne hjælpe dig og få fundet en løsning. Det er ikke meningen at vi ikke skal dække din returomkostning, da produktet er defekt.
Efter endt oprettelse af reklamationssag, vil du få tilsendt et betalt returlabel via email.
Du kan oprette en reklamationssag via dette link:
https://www.merlin.dk/CustomerCenter/Rma/Login
Mvh
Søren
Merlin.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rigtig fint LOL hus

Rigtig fint LOL hus, som ankom før tid, så det kunne stå under vores eget juletræ, da vi kom hjem fra juleferie.

Huset er virkelig fint og under halv pris, hvad det står til andre steder. Vil klart handle ved Merlin igen.

22 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lave priser -god service

Dejligt at opleve at prisen er i bund, men at troværdigheden er i top!

Nem og overskuelig købs side
Nem- og sms sikret købs procedure
Kvittering kom øjeblikkeligt til min mail

Pakken kom allerede få timer efter min bestilling
En rigtig god pris på Braun hårtrimmer HC5090
( langt bedre end eksempelvis visse giganter indenfor EL)

Fedt 5 stjerner til jer på Trustpilot

Godt Nytår

Venlig Hilsen René fra Ry (v.Skanderborg)😄😄😄😄😄

30 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

træt af at give 2 stjerner, for de fortjener 4-5

Jeg har for første gang handlet hos Merlin og købte min hosbonds julegave hos dem.
Det er en Lenco pladespiller.
Jeg er træt af at måtte give dem 2 stjerner, for de fortjener 4-5.
Men den fejl de lavede er virkelig utilfredsstillende.
Da pakken kom til pakkeshoppen bad jeg min hosbond om at hente pakken.
Normalt blir alle ting købt online, pakket i en papkasse for at undgå skader.
Det var denne ikke, den var sendt i original emballagen.
Da han fik udleveret pakken, kunne han se hvad jeg havde købt.
Hvad hvis den var gået i stykker under forsendelsen??

Deres webshop er nem at bruge og finde rundt på.

15 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Merlin

Resposta da Merlin

Hej
Tak for din anmeldelse.

Vi har desværre ikke altid emballage, som kan dække de større pakker, og derfor sender vi dem i egen emballage.
Hvis der skulle ske at være gået noget i stykker ved pakken, kan man kontakte os, og så hjælpe vi selvfølgelig med en løsning.
Der skulle dog gerne være nok fyld, i kasserne, til at varen skulle være sikker til transport.

Jeg kan dog godt se den uheldige situation, dette har ledt op til, og det beklager jeg.

Venlig hilsen
Steffen
Merlin.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kundeservice (Steffen) giver en rigtig…

Kundeservice (Steffen) giver en rigtig fin hjælp og selve værkstedet fik kigget på min iPad og ombyttet til en som virker … alt i alt må jeg sige det var en rigtig god oplevelse med reklamationen og betjeningen selvom ventetiden var en smule længere end gennemsnittet :-).. her vil jeg gerne handle igen☺️

4 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ordrebekræftelse

Synes det er lidt underligt, at jeg ikke modtager en ordrebekræftelse på at jeg har købt noget hos jer.....

29 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Merlin

Resposta da Merlin

Hej
Tak for din anmeldelse.
På bestillingstidspunktet, modtager du en bestillingsbekræftelse.
Da bestillingen afsendes 1½ time senere, sendte vi dig en ordrebekræftelse + faktura.
Mvh
Søren
Merlin.dk

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

God service efter dårlig oplevelse.

Køb af Espresso maskine.
Af uransagelige årsager, fik jeg kun leveret noget tom emballage fra min maskine til 3000.-, Jeg må sige at behandlingen af reklamationen var uden de mindste problemer.
Jeg modtog en ny pakke MED indhold 2 dage efter. 👍

20 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais