Passaggio a Metamer prima on line poi con l'aiuto di un agente, Antonio Orsini il quale si è messo da subito a disposizione fornendo tutte le informazioni necessarie con grande cortesia e competenza.... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Da di due settimane ho avviato la pratica di cambio gestore per la fornitura elettrica scegliendo Metamer su consiglio di Facile.it e l’intera procedura è stata snella assolutamente semplice cosi come... Ver mais
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Sono venuto in contatto con Metamer tramite le ads sui social e sono stato incuriosito dalle proposte a tasso fisso; prezzi decisamente concorrenziali. Una volta contattati sono stati puntuali, cortes... Ver mais
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Ho cambiato fornitore per il gas, durante tutte le pratiche ho ricevuto professionalità tempestività gentilezza ed estrema chiarezza nelle spiegazioni. A seguire una serie di mail accurate che mi info... Ver mais
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Detalhes da empresa
- Fornecedor de Energia
- também em
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- Companhia Elétrica
- Fornecedor de Energia Verde
- Prestador de serviços públicos
Sobre Metamer
Escrito pela empresa
|
Informações de contato
Itália
- www.metamer.it
4,6
Excelente
727 avaliações
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Il personale è stato molto gentile e…
Il personale è stato molto gentile e paziente,rispondendo su tutti i miei dubbi.
13 de outubro de 2026
Resposta da Metamer
La ringraziamo per la sua recensione.
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con Metamer sia stata positiva. Il suo feedback è molto importante per noi e rappresenta uno stimolo costante a migliorare il servizio che offriamo ogni giorno.
La ringraziamo per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.
Chiama il numero verde un quarto d'ora…
Chiama il numero verde un quarto d'ora 20 minuti non mi risponde nessuno mi dicono di lasciare il mio numero di telefono richiamo richiamo richiamo richiamo è sempre richiamare in questo numero verde ma non ti risponde nessuno
21 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Metamer
Ci dispiace per la difficoltà riscontrata nel contattare il nostro servizio clienti e ci scusiamo per il disagio arrecato.
Dalle verifiche effettuate è emerso che, in alcune fasce orarie, il numero di richieste ricevute è stato particolarmente elevato, con conseguenti tempi di attesa superiori alla media. Le assicuriamo che stiamo monitorando costantemente il servizio per garantire un supporto sempre più efficiente.
Le ricordiamo che Metamer mette a disposizione diversi canali per ricevere assistenza: è possibile prenotare un ricontatto tramite la sezione "Ti ricontattiamo noi", inviare una richiesta attraverso uno dei moduli disponibili nella sezione "Assistenza" del nostro sito oppure utilizzare la nostra App, dove è disponibile anche Mia, il nostro assistente virtuale.
Qualora fosse disponibile, la invitiamo a indicarci un recapito telefonico e una fascia oraria di preferenza: provvederemo a farla ricontattare dal nostro servizio clienti nel più breve tempo possibile.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza; le segnalazioni dei nostri clienti rappresentano per noi un importante strumento di miglioramento.
Estrema seplicità
20 de outubro de 2026
Resposta da Metamer
La ringraziamo per la sua recensione.
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Resposta da Metamer
La ringraziamo per la sua recensione.
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La ringraziamo per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.
Resposta da Metamer
La ringraziamo per la sua recensione.
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con Metamer sia stata positiva. Il suo feedback è molto importante per noi e rappresenta uno stimolo costante a migliorare il servizio che offriamo ogni giorno.
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valutazione positiva
Ho appena attività offerta x gas36 a tariffa super
operatore che mi ha seguito (Antonio) molto gentile e preparato
20 de outubro de 2026
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Alessandro è una garanzia
20 de outubro de 2026
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GESTIONE PRATICA DI NUOVO CONTRATTO
Semplicità nella gestione della pratica senza trascurare comunque la completezza degli elementi necessari alla presentazione della stessa.
21 de outubro de 2026
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It is a joke
It is a joke. I wanted to subscribe to their gas service so I filled in the form online and I have never been contacted. So I tried to call them on the phone 800128484 and the call center was so busy that it took me 2 days to get through and talk to them. When I asked to subscribe the "Blocco 36" plan they said that the offer was going to expire by close of business and that there was not enough time to get all the paperwork done, so it was not guaranteed that the requested offer would have been still available (but they didn't know what offer would have been made available for me) ! I thought it was a joke, I was furious because I spent so much time chasing them for 2 days, so I looked around and I got Eni Plenitude that allowed me to adhere to their "Fixa Time 24 Gas Smart" that was 10% more expensive, but has been activated as a breeze in real time entirely on-line. No call center, no call back, it just worked.
21 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Metamer
Ci dispiace per le difficoltà riscontrate e per l’esperienza che descrive.
Desideriamo precisare che l’offerta Blocco 36 non è più stata promossa né pubblicizzata a partire da sabato 17 ed è stata contestualmente rimossa anche dal nostro sito web. L’iniziativa ha registrato un elevato numero di richieste di adesione e, proprio per questo, abbiamo cercato di contattare e contrattualizzare tutti i clienti che avevano manifestato interesse prima della scadenza dell’offerta.
Abbiamo inoltre effettuato verifiche interne in merito alle difficoltà di contatto segnalate. In alcuni momenti si è registrato un numero particolarmente elevato di richieste di assistenza, con conseguenti tempi di attesa superiori alla media.
Siamo sinceramente rammaricati che, nonostante il suo interesse verso Metamer, abbia deciso di attivare la fornitura con un altro operatore. Le sue osservazioni rappresentano per noi un importante spunto di miglioramento e la ringraziamo per averle condivise.
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Nella parte preliminare tutto ok … ho…
Nella parte preliminare tutto ok … ho attivato contratto con grande facilita’… ancora non so in seguito …
Servizio clienti arrivo ed esaustivo
16 de outubro de 2026
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Precisione e puntualità
E’ la prima volta che ho ricevuto puntuali notifiche sullo stato del cambio di gestore. Grazie, questo è un ottimo inizio e credo di aver fatto proprio la scelta giusta.
14 de outubro de 2026
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Personale commerciale professionale e cortese. e…
Personale commerciale molto gentile e professionale. Attendo di vedere il servizio, essendo nuova cliente
16 de outubro de 2026
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Servizio clienti professionale
Servizio clienti professionale. Grande gentilezza e immediatezza nel risolvere i problemi. Bravi.
20 de outubro de 2026
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Il personale della sede di Lanciano…
Il personale della sede di Lanciano gentilissimi
20 de outubro de 2026
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Francesca è stata un'ottima consulente
19 de outubro de 2026
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Chiari e corretti in fase di stipula
Devo ancora vedere le bollette, ma per il servizio clienti in fase di stipula del contratto sono stati molto gentili, rapidi e chiari.
8 de outubro de 2026
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Sottoscrivere il contratto è stato semplice e rapido
Sottoscrivere il contratto è stato semplice e rapido, così come ricevere le informazioni pre-contrattuali
20 de outubro de 2026
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Servizio clienti professionale
Sono stato contattato dal servizio clienti con il quale telefonicamente e per e-mail abbiamo concluso tutto velocemente e senza problemi
13 de outubro de 2026
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Comunicazione semplice e veloce
20 de outubro de 2026
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