MetLife España Avaliações 

Tras sufrir un robo en mi domicilio mientras estaba desalojado por los incendios sufridos en la Sierra Oeste de Madrid, me denegaron el siniestro por considerarlo un hurto.
Es cierto. La póliza lo pone pero estaba desalojado. No siempre te pueden robar con violencia aunque los efectos sean los mismos.
Fue un robo de un móvil, cargador y altavoz con menos de 90 días desde la compra y contemplado en el seguro como "compra protegida".
Este seguro no vale para nada.

Tuve una duda, y me han contestado en el instante, eso me genera confianza y han solucionado mis dudas.

Estupendo. Solventaron mis dudas. Personas detrás de un teléfono. Trato personalizado. Muy recomendable.

No solucionan nada, aunque las escusas las tienen muy bien aprendidas, llevo sin cobrar mi seguro más de seis meses y ni me dicen la verdad, me mienten, y me dicen que tengo que hablar con la empresa que no es el seguro, son corporativistas y mentirosos. Haré toda la mala publicidad que pueda hacer. Además, cuando te contestan siguen con escusas y mentiras. Son verdaderamente insufribles... Nunca más trabajaré con esta empresa mediocre e ineficiente y así lo haré siempre. Muchas gracias por su falta de interés.

Totalmente recomendable, puntual, responsable y muy agradable. Sin duda contaremos con él la próxima vez que lo Gracias por tan buen servicio.

Un servicio personalizado y cercano. Escuchan para darte respuesta adaptada.

Asseguradora muy bien recomendada, todo muy rapido y personal muy resolutivo. Con aseguradoras asi, vale la mucho estar asegurado. Gracias

Buen trato al cliente, buen precio y buenas coberturas.estoy satisfecho

Des de él 17 de junio del 2026 que les envié el informe médico de mi enfermedad; me contestaron el 25 de agosto del 2026, en el cual me volvían a pedir la evolución de la enfermedad; les dije que en el parte médico consta el informe médico , después me pidieron el número de cuenta bancaria otra vez, la vida laboral. Les comenté por e-mail que la vida laboral es un tema personal por protección de datos y que no les iba enviar. Al día de hoy con los partes enviados cada mes, no responden ni llaman . Les dije por e-mail que me respondieran y que me abonaran lo que me pertenecía. Después de casi 10 o más llamadas continuamos igual . Me da la sensación que este seguro de Metlife es una estafa porque ni responden ni se comunican por teléfono. Otra información que os digo si estáis menos de 1 mes de baja no tienes derecho a percibir ninguna prestación.

Utilizan financieras para que los contrates sin tu consentimiento.

Es una practica depredadora. Básicamente si te financias en algunos sitios, en mi caso Leroy Merlin, pero he leído también MediaMarkt, te meten una subscripción sin solicitarla.
Me llamaron me dijeron que era una llamada informativa y que recibiria un correo con más información si quería contratarlo. Obviamente me pareció, como todos los seguros innecesarios asi que obvie el correo.
Hoy me ha llegado un cargo de 14.30 de un servicio que no contrate en ningún momento.

La financiera Oney les había pasado mis datos. Iluso de mi creía que la financiera tan solo le había pasado mi correo electrónico mi nombre y mi teléfono. Les paso también mi IBAN. Muy loco esto.

Me contestaran que no hacen contratos sin consentimiento... Seguro que tienen alguna clausula escondida en 300 paginas de términos y condiciones en alguna jerga legal que si abres el correo es que estas firmando. Eso no es consentimiento es depredación.

Si una llamada se presenta como “informativa”, yo no debería descubrir semanas después que se me está cobrando un servicio que no he contratado.

(Hoy día 11 de septiembre, nadie aún hay contratado conmigo. Solamente Lendrock canceló el seguro, pero no me han devuelto mi dinero que pagué sin saber sobre ses seguro!)
Hablé con ellos muchas veces hoy, siempre me dicen para hablar con Lendrock para resarcir mi dinero. Ninguna compañía no quiere devolver mi dinero y tendré que mandarlas. Eso está muy mal, nin sabía sobre ese seguro que me han cobrado y también es culpa de la concesionaria Flexicar.

La atención telefónica es correcta, pero es imposible hacer gestiones a través de su Web, el acceso a clientes no funciona, solo a través de MyMetlife te permite hacer consultas y algunas modificaciones, tal como cambio de cuenta bancaria.

Ante un siniestro han sido rapidos y eficaces para resolverlo.

Por desgracia he tenido que hacer uso del seguro y ha sido una experiencia satisfactoria,y un personal muy atento

Todo bien, el personal que me atendió perfecto.

El trato del personal de atención al cliente es el mejor, amabilidad y la mejor información y colaboración

Solucionó mi duda además haciendo una mejora en mi póliza de seguro

Os oy una estrella porque menos no se puede,no estoy nada satisfecho con vuestras formas y esa letra pequeña que os sacáis de la manga estoy pagando un préstamo el cual tengo un seguro por el cual pago 16€ todos los meses, me doy de baja por accidente un mes y 22 días cuando reclamo me dicen que el primer mes no me lo cubre por yo que se milonga y los 22 siguientes tampoco por qué no he completado el mes entero, cuando yo me he dado de baja la mutua me paga todos los días y estos ESTAF..... Me dicen que han resuelto que no me pertenece nada ESTAF........

Empatía y asertividad. Conocimiento y experiencia. Capacidad resolutiva. Transparencia. Amabilidad.