MetLife España Avaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Compañía que asegura accidentes y vida pero solo hasta los 80 años. Claro es que el riesgo de muerte es cercano, pero este seguro podría quitar el de fallecimiento y decir dejando el de accidentes. C... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Una CACA, llevo 3 días para solicitar mi numero de póliza....tras varias llamadas y horas de intento, entre Santander Consumer y Metlife CACA. Los enlaces q recibo, para gestionar mi incidencia, no re... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

He cancelado la prueba "no gratuita" porque que te contraten un seguro que no has pedido porque les da la gana a los del banco, ya me parece un poco fuerte y que después, llames para cancelar y porque... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Como tolos los seguros, haces por si un dia pasa pasa alago tener un plan B, francamente por un precio muy razonable he cubierto gastos extras durante mi baja laboral. altamente recomendado que solo n... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Corretora de seguros
  2. também em
  3. Agência de seguro de vida
  4. Companhia de seguros
  5. Corretor de seguros
  6. Seguradora de Viagem

Escrito pela empresa

En MetLife España proponemos soluciones personalizadas a las necesidades reales de nuestros clientes desde hace más de 55 años. Nuestra extensa experiencia en el sector y la especialización en seguros de vida y accidentes, hace que contemos con más de 2 millones de clientes en España y Portugal. Nuestro propósito es acompañarte y diseñar conjuntamente el mejor plan de protección para ti.


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Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

208 avaliações

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Inútil

Inútil. Este seguro no sirve para nada y cuando quieres darte de baja ponen demasiados impedimentos.
Los teleoperadores son muy amables al trato pero no me sirve de nada la amabilidad si luego es todo inefectivo.

5 de novembro de 2025
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Resposta da MetLife España

Hola Lali,
sentimos mucho tu experiencia.
Nuestro objetivo es ofrecer un servicio útil y sencillo, y lamentamos que no haya sido así en tu caso. Agradecemos que compartas tu opinión porque nos ayuda a identificar áreas de mejora y seguir trabajando para hacerlo mejor.

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ESTAFA en toda regla

Me llamaron para decirme que me enviarían una propuesta de seguro por email y luego me llegó directamente una póliza domiciliada a mi cuenta bancaria. Advertí claramente y varias veces por teléfono que no quería contratar nada por teléfono.
Lo que me ha llegado es una póliza domiciliada con el primer mes gratis y luego un recibo de 14,78€/mes.
Sólo se puede cancelar esta póliza por teléfono, no dejan hacerlo vía web. He tenido que llamar 5 veces por teléfono porque colgaban y dejaban de responder en mitad de la llamada.
Una estafa en toda regla.

29 de outubro de 2025
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Resposta da MetLife España

Hola Dani,
Lamentamos de verdad la situación que describes y entendemos tu malestar. No es la experiencia que queremos ofrecer y nos tomamos muy en serio tu comentario.

Vamos a revisar lo ocurrido para asegurarnos de que se resuelva cuanto antes y evitar que vuelva a pasar.
Además, queremos recordarte que, para cualquier gestión o consulta, tienes a tu disposición varios canales de atención:

Teléfono: 900 20 10 40
Correo electrónico: clientes.spain@metlife.es
Página web: completando el formulario de contacto en nuestro sitio

Gracias por compartir tu opinión, porque nos ayuda a mejorar y a ofrecer un servicio más transparente y sencillo.

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!¡UN ENGAÑO!!

!¡UN ENGAÑO!!
Mi experiencia con MetLife ha sido muy negativa. Contraté una póliza precisamente para estar cubierto en caso de incapacidad temporal y, tras meses de gestiones, llamadas y envío de documentación, la compañía denegó la prestación alegando cláusulas confusas y contradictorias con la finalidad del seguro.

En su propia respuesta, MetLife reconoce haber cometido errores en la tramitación del expediente, lo que demuestra una falta de diligencia y un grave incumplimiento de la atención debida al asegurado.

Considero que su actuación vulnera los principios de buena fe contractual y transparencia recogidos en la Ley de Contrato de Seguro, dejando al cliente en una clara situación de indefensión.

Una gestión deficiente, plazos incumplidos y un trato poco profesional. En mi opinión, MetLife no ofrece garantías reales ni confianza, por lo que NO RECOMENDARÍA contratar ningún producto con esta compañía.

30 de agosto de 2025
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Resposta da MetLife España

Hola Francisco Javier,
sentimos mucho lo que nos cuentas y lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia con nosotros.
En MetLife queremos que cada cliente se sienta bien atendido, y queremos que sepas que nos tomamos muy en serio comentarios como el tuyo.

Estamos revisando lo ocurrido y desde el departamento de reclamaciones se pondrán en contacto contigo para darte una respuesta y buscar la mejor solución posible.

Gracias por compartir tu opinión, porque nos ayuda a mejorar y a evitar que este tipo de situaciones vuelvan a ocurrir.

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Experiencia con Metlife…

Recibí una llamada de Metlife diciendo que era una empresa colaboradora de Carrefour los escuché por 2 minutos y me comentó la comercial que me enviaría una PROPUESTA al correo al pasar los días me llega un mensaje de bienvenida y sin autorización descuentan un dinero de mi cuenta, mi pregunta es ahora por ganar una comisión hace esto? Hasta dónde puede llegar un trabajador o una empresa por vender sus productos? Debemos ser honestos para poder vender y dejar que la persona toma de decisión sin ningún tipo de viveza

1 de outubro de 2025
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Resposta da MetLife España

Hola Angel,
lamentamos sinceramente lo que nos cuentas y entendemos perfectamente tu malestar. En MetLife nos tomamos muy en serio la transparencia y el respeto en cada interacción con nuestros clientes. Nuestro objetivo es que cada persona pueda tomar decisiones informadas, sin presiones y con total claridad.
Tu experiencia no refleja los valores ni el estándar de atención que queremos ofrecer. Comentarios como el tuyo son fundamentales para identificar áreas de mejora y reforzar nuestros procesos. Estamos a tu disposición para ayudarte y revisar lo ocurrido contigo de forma personalizada.

Gracias por compartir tu opinión.

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Fraude en la contratación

Fraude en la contratación. Contratan por teléfono sin tu consentimiento. Si NO QUIERES CONTRATAR DI A TODO QUE NO, cualquier sí que digas a cualquier pregunta que te hacen consideran que quieres contratar.

27 de agosto de 2025
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Resposta da MetLife España

Hola,

Lamentamos profundamente que tu experiencia haya sido negativa y que hayas tenido esa percepción sobre nuestro proceso de contratación. Nos tomamos muy en serio todos los comentarios que recibimos, ya que nos ayudan a mejorar y a ofrecer un servicio más transparente y satisfactorio.
Queremos asegurarte que nuestro objetivo nunca es generar confusión, y sentimos sinceramente si en algún momento no se comunicó con la claridad necesaria. Estamos totalmente disponibles para revisar tu caso de forma individual y aclarar cualquier duda que puedas tener.

Muchas gracias por haber compartido tu opinión.

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La usura hecha seguro

Y por que no puedo poner CERO estrellas.
Mucho cuidado con esta gente. Cuando contratas el seguro con ellos, todo es perfecto, pero cuando por desgracia necesitas usarlo, pasan de todo e ignoran tus correos.
Contraté el seguro para cubrir la cuota de un préstamo en caso de incapacidad temporal. Después de haber pasado más de 5 meses y haber enviado todo lo que me han pedido, vida laboral, contrato de trabajo, informes médicos, bajas laborales, partes de confirmación, etc, no contestan a nada y siguen sin reembolsar las cuotas. Al final he tenido que contratar un abogado y denunciarlos.

18 de agosto de 2025
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Resposta da MetLife España

Hola Iván,

Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada y entendemos tu malestar.
Queremos asegurarte que tu solicitud está siendo gestionada conforme a las condiciones establecidas en tu póliza.
Tras recibir la documentación relativa al siniestro, se comunicó que la póliza contempla como requisitos: haber superado un periodo de franquicia no retroactiva de 90 días y haber estado en situación de Incapacidad Temporal (IT) durante al menos 30 días completos, por lo que, transcurrido ese plazo, la indemnización se hace efectiva.

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Aunque sentimos que no haya sido positiva, tus comentarios nos ayudan a revisar nuestros procesos y seguir mejorando.

Seguimos a tu disposición a través de nuestros canales habituales de atención al cliente para cualquier duda o seguimiento adicional.

Agradecemos tu paciencia y confianza.

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Contrataron el servicio sin mi consentimiento

Me llamaron para preguntarme si quería más información, accedí pero dije que quería leerlo todo antes de contratar nada. Me engañaron y contrataron la póliza sin mi consentimiento, tuve que darme de baja inmediatamente. No contesten al teléfono, es una estafa

2 de junho de 2025
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Resposta da MetLife España

Hola Amanda,
sentimos mucho lo que ha pasado y te agradecemos que lo compartas. En ningún caso debería haberse activado un servicio sin tu consentimiento claro y explícito. Nuestro compromiso es ofrecer siempre información transparente para que puedas tomar decisiones con total libertad y confianza.

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la adecuada y queremos revisarla a fondo para entender qué ha ocurrido y evitar que vuelva a pasar.

Gracias por tu tiempo y por darnos la oportunidad de mejorar.

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EFiCACIA

Porque siempre que he tenido,por desgracia que acudir al seguro han sido super eficaces

27 de fevereiro de 2025
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Resposta da MetLife España

Hola Carmina,

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que has sentido el respaldo y la eficacia de nuestro equipo en los momentos en que más lo necesitabas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con compromiso y dedicación para ofrecer siempre el mejor servicio posible.

Gracias por tu confianza. ¡Estamos aquí para ti siempre que lo necesites!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Me sentí acompañada por metlife en la…

Me sentí acompañada por metlife en la tramitación de mi expediente. Recomiendo esta compañía por su rapidez e inmediatez en las gestiones.

9 de janeiro de 2025
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Resposta da MetLife España

¡Hola Cristina!

Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos encanta saber que te sentiste bien atendida durante todo el proceso. En MetLife, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y tu recomendación es muy importante para nosotros.

¡Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Muy buena atención del personal y…

Muy buena atención del personal y excelente gestión del trámite.

22 de março de 2025
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Resposta da MetLife España

¡Hola!
Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que la gestión del trámite ha cumplido con tus expectativas. Nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.

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Estafadores

Bueno después de pagar durante un año el seguro por desgracia accidente laboral 3 meses de baja me piden documentación una cosa cada me la incidencia ala.abre el 30 diciembre aporto todo vida laboral partes médicos contra laboral etz en la póliza pone incapacidad absoluta permanente temporal etz desempleo pues resultó que no pagan por qué mi contrato es fijo si fuera temporal si pagando 38 euros cada mes sois unos estafadores y ladrones estafadores y ahora no me Dan de baja hasta que no pague las dos letras pendientes que tendría que haber hecho cargo ellos cuidado estafadores

22 de novembro de 2024
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Resposta da MetLife España

Hola Manel,
Entendemos tu frustración y lamentamos mucho ver que has tenido una experiencia negativa con nuestra compañía. Agradecemos que hayas compartido tu situación, ya que nos ayuda a mejorar.
Lamentamos profundamente que el seguro no haya cumplido con tus expectativas. Sabemos lo importante que es recibir el apoyo adecuado en momentos difíciles, y sentimos que no hayas recibido la ayuda que esperabas.

Nos gustaría revisar tu caso más a fondo para entender mejor lo sucedido y ver cómo podemos mejorar. Si necesitas ponerte en contacto con nosotros, te recordamos que puedes escribirnos al correo electrónico servicioclientes.spain@metlife.es o llamarnos al teléfono 900 20 10 40.

Muchas gracias por tu paciencia y por tu comprensión.

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Gestión de siniestro

La gestión se realizó de forma rápida y me abonaron el importe sin problemas.

31 de março de 2025
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Resposta da MetLife España

Muchas gracias Montse por tu mensaje. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia y te agradecemos la confianza depositada en MetLife.

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EMPRESA LAMENTABLE

Creo que este foro se ha definido claramente, por parte de multitud de afectados, el "talante" de esta empresa. Mi caso tiene que ver con el cobro de una indemnización por fallecimiento asociada a una póliza de accidentes.
Tras aportar la documentación requerida la empresa no se pone en contacto con nosotros nunca; pasan los meses (julio y agosto) y la familia no tenemos noticia alguna. Tras averiguar que para poder denunciar el caso a la administración hay que presentar una reclamación en atención al cliente de la empresa, la presentamos. Y al poner la reclamación la empresa contacta. Siempre agota los plazos legales para contestar, al objeto de dilatar el pago lo máximo posible. Finalmente (9 meses despues del fallecimiento de nuestro padre) pagaron. En nuestro caso era una cantidad pequeña, no me imagino el calvario de aquellos que estén a la espera de cantidades importantes.
Por todo esto animo a todos aquellos que tengan un problema a presentar las reclamaciones oportunas en la administración (Dirección General de Seguros y Planes de Pensiones). Mi familia y yo, a pesar de haber cobrado, vamos a presentar una queja en dicha Dirección General instando a un mayor control (con las sanciones oportunas) a este tipo de empresas que "juegan" con el dolor o la necesidad de las personas.

26 de janeiro de 2025
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Estafadores

No sé ni cómo me colaron este seguro al hacerme una tarjeta de La Caixa con Ikea. Estafadores. Nadie me informó de que estuviese contratando este seguro.

4 de fevereiro de 2025
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Te cuelan seguros en llamada telefónica camuflada

Me contrataron un seguro del cual.nunca di mi.conformidad..tras varias reclamaciones la respuesta que obtengo es silencio absoluto. Me cancelan la poliza y no.me.envian documento alguno. Oney me reclama los dos últimos recibos que devolvi del banco y me dicen que ellos.son solamente intermediarios.
ESTAFADORES con mayúsculas
Ojo a las.llamadas telefónicas de esta gente

23 de janeiro de 2025
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Me he sentido estafado

En septiembre de 2024 Vitaldent me ofrece financiar un tratamiento con SabadellConsumer, y a los pocos días le llaman 'en relación a mi financiación' pero en realidad era para venderme un seguro. A los dos meses me encuentro que me empiezan a cobrar ese seguro. He reclamado a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones y METLIFE me envía la llamada donde se me escucha diciendo a todo que si (sin enterarme de nada vamos, nunca mas cojo el teléfono, tonto de mi).

1 de outubro de 2024
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Estafadores

Son unos estafadores, ni siquiera les atendais el telefono, ya que por atenderles me han vendido un seguro que no he contratado, asociandolo a una tarjeta que tengo, mucho cuidado von los vendedores telefonicos, colgar y bloquear, es pero que quiebre pronto esta empresa y ese vendedor que me estafo este en el paro pronto, ese es mi deseo para el en este 2025… denada!

9 de janeiro de 2025
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Tante promesse,tante…

Tante promesse,tante chiacchere,e,poi.......scuse,su scuse per non pagarti incidenti accaduti relazionati dal P.S. ospedaliero,e,che mi hanno messo veramente in difficoltà!!!
Delinquenti autorizzati e super tutelati dalla vostra lobby del c...o!!!!
Appena potrò chiuderò questo contratto!

19 de janeiro de 2024
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Malisimo llevo 2 meses esperando que mi…

Malisimo llevo 2 meses esperando que mi ingrese que le entregue un papel del medico de que me operado pues sale en todos los papeles por lo que es venga darme vueltas antes un papel ahora este para no pagarme no se que quieren más que le lleve a los médicos a la oficina para que se le explique

14 de dezembro de 2024
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Timadores profesionales

MetLife: Timadores profesionales. Me cobran, intentan cobrar, un seguro que no he contratado. Les voy a devolver la factura, y ya me la vuelven a pasar. Igual que lo que hace segurcaixa con mi padre. Y envían intereses. Se creen que son hacienda. Ambos son unos sinvergüenzas. Campan a sus anchas porque tienen dinero pero son pura escoria.

17 de novembro de 2024
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