MietwagenCheck  Avaliações 1.679

ACHTUNG: eigentlich lief alles gut ab, auf eine Verkürzung von zwei Tagen von 17 auf 15 Tagen wollten sie gar nicht eingehen... ok, ist so.... das Schlimmste was ich jemals bei einem Mietauto erlebt habe, kam dann vor Ort... Ich musste ja einen Slot eingeben, habe den auf 10 Uhr angegeben. Wir waren dann um 11:30 vor Ort, aber standen in der Schlange... um 12:15 waren wir dann am Schalter und da sagte uns die Dame von Nollegiare, dass unsere Reservation bereits abgelaufen sei. Anscheinend gilt eine Dauer von zwei Stunden. Auf unseren Hinweis, dass wir ja um 11:30 dort waren, ist sie nicht eingegangen, das sei unser Problem. Jetzt habe ich im sogenannten Kleingedruckten auf Seite 7 von 9 gesehen, dass man grundsätzlich nur eine Stunde Zeit hat um das Auto zu übernehmen. Es steht so viel im Hauptdokument, auch die Zeit von 10:00, warum macht man hier keinen Hinweis auf diese Stunde für die Übernahme. Das ist einfach nur Kundenschädlich und darum, lasst die Brooker beiseite, ihr macht immer eine negative Erfahrung, Hände weg

sehr netter und unkomplizierter Telefonservice. Danke Frau Fiorentina. werde gerne wieder bei Ihnen buchen.

Der Buchungsablauf für das Fahrzeug auf Mallorca war einfach, übersichtlich und problemlos. Die Buchung selbst hat gut funktioniert.

Die Erfahrung vor Ort mit Centauro war jedoch so negativ, dass sie die positiven Aspekte der Buchung nahezu vollständig überschattet. Obwohl sämtliche Versicherungen bereits über MietwagenCheck abgeschlossen und bezahlt waren, wurde bei der Fahrzeugübernahme mehrfach behauptet, diese würden nicht gelten bzw. seien nicht ausreichend. Stattdessen wurde versucht, zusätzliche Versicherungen zu verkaufen, sonst keine Aushändigung der Fahrzeugschlüssel. Als Kunde befindet man sich nach einem Flug, im Ausland und unter Zeitdruck in einer Situation, in der man kaum eine echte Wahl hat.

Besonders enttäuschend ist, dass sich MietwagenCheck in solchen Fällen vollständig aus der Verantwortung nimmt. Obwohl die Buchung inklusive Versicherungen über ihre Plattform erfolgt, wird man bei Problemen mit dem Vermieter vor Ort faktisch allein gelassen. Für den Kunden macht es keinen Unterschied, ob die Versicherung direkt beim Vermieter oder über einen Vermittler abgeschlossen wurde – entscheidend ist, dass die gebuchte Leistung anerkannt wird und der Kunde nicht unter Druck gesetzt wird.

Solange MietwagenCheck mit Anbietern wie Centauro zusammenarbeitet, die solche Praktiken anwenden, und sich gleichzeitig jeder Verantwortung für die Situation vor Ort entzieht, kann ich keine gute Gesamtbewertung vergeben. Ein reibungsloser Buchungsprozess allein reicht nicht aus, wenn die eigentliche Fahrzeugübernahme zum Ärgernis wird und der Kunde keine Unterstützung erhält.

Volle Katastrophe. Es wurde ein Fahrzeug angemietet inkl. Versicherung für rd. 135 Euro beim Vermieter Argus Car Hire am Flughafen Neapel.
Das Fahrzeug war total verdreckt und sah von außen aus als hätte es gegen einen Panzer eine Schlacht verloren.
Zudem hat sich der Vermieter vor Ort das bereits bezahlte Fahrzeug vort Ort nochmals mit rd. 179 Euro bezahlen lassen, weil er das Fahrzeug sonst nicht raus gegeben hätte. Aussage des Vermieters. Er bekomme ja nur 99 Euro für das Fahzeug dasd wäre ihm zu wenig. Da stellt sich echt die Frage wer da den Schuss nicht gehört hat.
Auf unsere Anfrag bezüglich der Rückforderung des zweiten Rechnungbetrages kam dann heute von der Firma Mietwagencheck lediglich:" Sie haben ja unterschrieben und bezahlt selber Schuld. Können wir nicht nachvollziehen"
Auch hier stellt sich die Frage.... Was will uns die Natur über solche Firmen sagen????
Nun gut das Gericht freut sich und unser Anwalt muss ja auch von was leben. Ist schon beauftragt, getreu dem Motto... freundlich geht auch, bringt aber nichts
Warnung an alle.
Last bloß die Finger von diesem Unternehmen und auch von der Argus Car Hire. Auch diese werden noch eine tolle Bewertung bekommen

🚨 Wir haben ein Auto über MietwagenCheck für Sardinien gebucht. Die Agentur Vorort war leider absolut unseriös und zockt dort im Minuten Taktihre Kund*innen ab. Wir haben unser bereits vorab bezahltes Auto nicht erhalten, da die Kreditkarte (eine VISA) Vorort , bereits nach Eingabe des PINS und Authentifizierung, plötzlich nicht akzeptiert wurde, mit der Begründung, dass es eine online-bank wäre. Dies wurde jedoch vorab von Mietwagen-Check und der Agentur nicht klar kommuniziert !!

Es war absolut nicht möglich eine Lösung zu finden, weder Vorort noch telefonisch mit MietwagenCheck. Der Mitarbeiter von Mietwagen Check hat zuerst gemeint dass die Karte akzeptiert werden muss und dann plötzlich war er auch der Meinung dass dies nicht ginge und hat dann einfach aufgelegt und so das Gespräch beendet. OHNE eine Lösung gefunden zu haben. Abgesehen von einer extrem Hohen Aufzahlung von knapp 500€ Vorort war keine Lösung möglich (weder Fahrerwechsel, noch Nutzung einer anderen Kreditkarte oder Stornierung). Das war eine reinste Abzocke und auch an dem Tag als wir dort waren haben wir die Masche bei anderen Kund*innen auch mitbekommen. Auch Online waren Rezensionen dieser art in Unmengen zu lesen. Schlimme dass Mietwagen Check überhaupt eine solche Agentur in ihrem Portfolio hat und dann auch absolut nicht lösungsorientiert auftritt. Weder telefonisch Vorort als es wirklich wichtig gewesen wäre, noch im nachgang per Mail konnte eine Lösung gefunden werden und wir sollen nun auf den vollen (doppelten) Kosten sitzen bleiben, da wir dann bei einer anderen Agentur ein Auto abmieten mussten.
Die anderen Agenturen haben das “Problem” mit der Kreditkarte übringens nur belächelt und meinten es ist vollkommen egal woher die Kreditkarte ist solange es eine gültige offizielle Kreditkarte ist. WIRKLICH ENTTÄUSCHEND DASS ein solche Agentur von Mietwagen Check unterstützt wird und der Kunde absolut im Stich gelassen wird!!

Habe in der Vergangenheit bereits 4 Mal dort gebucht, bisher alles in Ordnung, habe aber auch noch nichts benötigt. Bei der letzten Buchung vergangene Woche am Flughafen Olbia hätte ich zum ersten Mal Unterstützung benötigt und diese nicht nur nicht bekommen, am Telefon wurde einfach aufgelegt. Wir müssten die Buchung schlussendlich verfallen lassen und haben bei einem anderen Anbieter dann direkt vor Ort ein Auto angemietet. Nie wieder über Mietwagen-check, mit dem Geld dass ich jetzt umsonst für die verfallene Buchung gezahlt habe, habe ich die Ersparnisse bei vergangenen Buchungen jetzt auch wieder zunichte gemacht. Ich zahle jetzt lieber wieder mehr bei seriösen Anbietern.

Wir haben über HolidayCheck Mietwagen ein Auto am Flughafen Palma de Mallorca gebucht. Vertragspartner war gemäß Buchung Rentalcars.com, der Vermieter vor Ort RecordGo. Bei der lokalen Vermietung RecordGo wurden wir dann im wahrsten Sinn des Wortes abgezockt und mussten eine weitere Versicherung hinzukaufen, obwohl in der ursprünglichen Buchung bereits ein umfangreicher Versicherungsschutz enthalten war - siehe meine Bewertung RecordGo.
Zu Hause angekommen habe ich mich natürlich bei MietwagenCheck, Rentalcars.com sowie bei RecordGo beschwert und die Rückerstattung der doppelt gezahlten Versicherungsleistung gefordert.
Die Emails zu Rentalcars.com werden unter mehreren Emailadressen nicht zugestellt. RecordGo antwortet nicht.
Die Art der Problemlösung bei MietwagenCheck ist völlig unzureichend, dilettantisch und inkompetent, man verweist im Prinzip nur auf die anderen Partner und zieht sich vollständig aus der Verantwortung.
Zusammenfassung: zum einen vermitteln diese Plattformen arglose Kunden an aggressive und betrügerische Autovermietungen wie Record Go. Zum anderen zieht man sich bei der Problemlösung vollständig aus der Verantwortung.
Nie wieder. Achtung Betrug - nicht buchen.

Werben mit Rundumsorglos Angebot (Vollkasko ohne Selbstbbeteiligung), sobald man aber den Voucher vom Anbieter erhält, steht darin verdeckt, dass man bis 1800Euro Selbstbehalt hat.

Vermittlung Mietwagen von AutoUnion
Diskrepanz zwischen zugesagten Bedingungen von Mietwagen-Check und der Vermietung AutoUnion. Z.B. Selbstbehalt der CDW, es wurden 900€ zugesagt, AutoUnion verlangt aber 1200€. Bereits im Vorfeld darauf angesprochen, wird beschwichtig und angeblich gelten die zugesagten Bedingungen. Vor-Ort dann doch nicht, es müssen die Bedingungen von AutoUnion akzeptiert werden. Hotline von Mietwagen-Check gesteht telefonisch Fehler ein - jedoch ohne schriftliche Bestätigung und auch Wochen später zeigt deren Webseite immer noch andere Bedingungen als die Webseite der Vermieter.

23.04.26 update: bzgl.der Antwort von Mietwagen-Check - ich habe den Fall mit allen Angaben bereits mehrfach per Mail geschildert, bekomme immer nur zurück, dass die Situation bedauert wird und der Fall weitergeleitet wird, also nicht wirklich eine zufriedenstellende Antwort.

Einfacher Buchungsprozess. Übersichtlich. Auch mit Mietwagenpartner vor Ort war alles fair und gut. Gerne wieder.

Sehr gut, alles einwandfrei

Ich kann nur für mich Sprechen. Aber ich buche nun schon etliche mal, und jedes Jahr mehrerer mal über diese Plattform und hatte noch nie Probleme.
Auch sind die Preise durchaus immer akzeptabel da ich es auch schon auf anderen Plattformen versucht habe.

Die Erfahrung war leider sehr enttäuschend. Wir haben ein Auto über die Plattform gebucht, doch am Flughafen wurde uns mitgeteilt, dass die Anmietung nur mit Kreditkarte bzw. bestimmten neuen Debitkarten möglich sei. Diese Information war im Buchungsprozess nicht ausreichend transparent.

Besonders ärgerlich war, dass uns vor Ort plötzlich ein alternatives Angebot für 190 € gemacht wurde – obwohl die ursprüngliche Buchung nur 90 € gekostet hat. Dieses Vorgehen wirkt unseriös und wenig kundenfreundlich.

Wir haben uns letztlich dagegen entschieden und sind stattdessen zu einem anderen Anbieter gegangen. Auch der Kundenservice von Mietwagen Check zeigte keinerlei Entgegenkommen und verwies lediglich auf die AGB.

Insgesamt keine empfehlenswerte Erfahrung.

Hatten ein Auto über die Plattform gebucht, am Airport hies es dann nur mit Kreditkarte und neuen Debitkarten werden akzeptiert Auto hat 90 Euro gekostet wir könnten für 190 Euro auch ohne Kreditkarte das Auto bekommen.
Ein Witz sind dann zu Sixt gegangen. Bei Mietwagen Check kein entgegenkommen, würde ja in den AGBs stehen.

Wurde finanziell über den Tisch gezogen - nie wieder

ich habe ein Rundum-sorglos-Paket gebucht, enthalten ist hier schwarz auf weiß Liability Min 1 Mio.
konkret: 871.000 € Haftpflicht (~ ≈ 1 Mio. USD) Laut Voucher beträgt die Haftpflicht jedoch nur 300.000 USD. Meine Reklamation wird mit einem Systemfehler abgetan.In meiner getätigten Buchung ist kein Fehler unterlaufen, stattdessen wird mir auf Seite 4 nur die Mindesthaftpflichtdeckungssumme untergejubelt. Für mich Betrug.

Im Vergleich zu Sixt, Europcar und ähnlichen "bekannten" Anbietern, kriegt man hier Edelkarossen im Urlaubsländern zu viel besseren Konditionen und auch noch viel schneller. Auch was Versicherungen betrifft, muss man hier kein Vermögen zahlen, wie bei den bekannten Marken. Gerne wieder. Bisher in Sardinien, Gran Canaria, Zypern und Creta getestet. Als Wagen immer SUV oder Hybrid SUV

Wir haben ein paar Tage vorher gebucht, die Kommunikation bis zur Übernahme des Autos hat bestens funktioniert. Vorort bei der Vermieterfirma war die Abwicklung auch sehr professionell, sehr nettes, kundenfreundliches Personal, pünktlicher Shuttle-Service und einwandfreies Auto, zu einem tollen Preis.Wir buchen nur noch über MietwagenCheck, Adieu Europcar

Positiv: 1. Schnelle Fahrzeuglieferung und -abholung. 2. Ich erhielt einen Hybridwagen, den ich nicht bestellt hatte. Negativ: Seit drei Tagen wurde mir die Gebühr von 55 € für Kraftstoff, die meiner Kaution belastet wurde, nicht zurückerstattet.