MietwagenCheck  Avaliações 

Eine Katastrophe. Zum 3. mal nun da ich bei der Mietwagencheckplattform Winterreifen inklusive gebucht habe und diese dann vor Ort trotzdem als Extra bezahlen musste. Die letzten 2 mal hat mir nach ewigen Mails Mietwagencheck das Geld zurückerstattet, abgesehen vom Wechselkurverlust denn ich tragen musste. Das 3. mal nun ein Riesentheater und man windet sich mit allen Ausreden raus und gängelt mich, anstatt Kundenfreundlich und effizient zu reagieren.
Eigentlich ist Mietwagencheck nur ein Vermittler, der einem im Regen stehen lässt wenn es Probleme gibt. Auf keinen Fall Extras buchen, denn die Überraschung kommt dann vor Ort. Für mich war es die letzte Buchung hier.

Schon oft gebucht und immer wieder zufrieden.
Gerne wieder.

Das Unternehmen surprice rental, mit dem Mietwagen Check zusammen arbeitet war krass unseriös! Nicht erreichbar bei Rückfrage, drängten uns eine zusätzliche Versicherung auf - wie es sich im Nachhinein herausgestellt hatte- falschen Behauptungen.

Wir haben über Mietwagen-check.at einen Mietwagen in Österreich vom 1. bis 9. Juli gebucht – inklusive sämtlicher Versicherungen.
Wir haben eine Anzahlung geleistet, der Restbetrag sollte vor Ort bezahlt werden.
Am Mietschalter fragte die Mitarbeiterin nach unserer Reservierungsnummer, die sie im System fand. Sie zeigte uns erneut, was wir gebucht hatten, und fragte uns wegen einer Zusatzversicherung für sämtlichen Schäden usw.
Wir haben mit „ Ja diese haben wir schon“ geantwortet und daraufhin bat sie um unseren Führerschein sowie die Kreditkarte zur Zahlung.

Am nächsten Tag stellten wir fest, dass der auf der Kreditkarte reservierte Betrag nicht mit dem Restbetrag übereinstimmte, den wir in Österreich hätten zahlen sollen.
Unser Freund aus Schweden rief Ihr Unternehmen an, um die Situation zu klären. Ihm wurde mitgeteilt, dass alles in Ordnung sei und dass der höhere Betrag nur vorübergehend reserviert werde, bis wir das Auto zurückgeben.
Abgebucht werde lediglich der in Österreich vereinbarte Betrag. Das war für uns in Ordnung.

Am Abreisetag ging ich noch einmal zum Schalter, um alles zu überprüfen. Wieder wurde mir bestätigt, dass alles in Ordnung sei und wir die Rechnung im Laufe des Tages per E-Mail erhalten würden, in der die endgültigen Details ersichtlich seien.

Dann kam die Rechnung der Firma ALAMO!!!!!!!!!!
Der volle Betrag von 7.458,80 SEK (€675,01) wurde abgebucht, statt des in Österreich vereinbarten Restbetrags von 4.308,83 SEK (€388,56) – also 3.149,97 SEK (€286,45) mehr als vereinbart.
Außerdem erhielten wir eine Woche später die Rechnung von Mietwagen-check.at i.h.v €388,56.- , da wir laut Firma die Reservierung nicht beansprucht haben (Fahrzeug nicht abgeholt) bzw. nicht storniert haben.

Nach mehrmaligen Kontaktaufnahmen mit BEIDEN Firmen kamen wir zu keiner Klärung des Problems. Anscheinend hat die Dame vor Ort am Schalter uns falsch verstanden und eine NEUE Reservierung durchgeführt (mit Versicherung) und die bestehende Reservierung von Mietwagen-Check.at einfach ignoriert.

Beide Firmen haben nach mehrmaliger Bitte um Klärung einfach den Kontakt abgebrochen.
Und wir sind nun einfach auf den doppelten Kosten sitzen geblieben!

Daher die nur 1 Stern Bewertung unsererseits.
Michael Casett

Edit:
Ja das ist korrekt das sie das weiter gegeben haben, ABER auch von ihrer Seite ist kein entgegen kommen, da wir ja trotzdem die Buchung bei Ihnen bezahlen MÜSSEN wegen nicht Stornierung/Abholung des Fahrzeuges, obwohl Ihnen der Fall bekannt ist!

Einfache Handhabung der Plattform, schnelle und unkomplizierte Abwicklung vor Ort (Europcar Basel) und noch nie Probleme gehabt. Freundliches Personal, die einem teilweise das Auto aus der engen Garage rausfahren.
Sie versuchen die Vollkaskovers. zu verkaufen, jedoch kann ja jeder selber am Schluss entscheiden ob er sie möchte. Einziger Minusstern wegen dem Autowechsel...
4x bis jetzt gebucht und immer anderes Auto erhalten. Trotzdem gleichwertiges Model, teilweise sogar besser.

Ich habe über Mietwagencheck.de im August ein Fahrzeug gemietet und bei der Buchung eine Vollkaskoversicherung abgeschlossen. Nachdem der PKW vor Ort durch Fahrerflucht beschädigt wurde, wird mir von Mietwagencheck der Partner, bei welchem ich die Schadenssumme geltend machen möchte, trotz mehrfacher Nachfrage nicht genannt. Seit acht Wochen werden immer wieder Dokumente angefordert, die teils längst eingereicht wurden, teils seitens des Partners vor Ort mir gar nicht ausgehändigt wurden. Hier wird offensichtlich auf Zeit gespielt.

MietwagenCheck ok.

Partner (Fellirent) problematisch!!

Hatten über Mietwagen Check gebucht und hatten den Anbieter Noleggiare vor Ort. Dieser hat uns anstatt der Kaution einen Versicherungsvertrag untergejubelt. Das Verhalten der Dame war sehr penetrant. Ohne Unterschrift hätte ich das Fahrzeug nicht bekommen. Nie wieder dieser Anbieter.
Mietwagen Check kennt diese Vorgehensweise und lässt dies dennoch zu. Hatte das volle Versicherungspaket bereits gebucht, dass ist wohl eine Masche die öfter vorkommt wie sich im nachhinein herausgestellt hat. Es gibt im Netz jede Menge dieser Fälle zu finden. Dieser Vermieter sollte daher von Mietwagen Check nicht mehr angeboten werden.

Finger weg!!!
Diese Firma vermittelt Mietwagen von Unternehmen, die ihre Kunden nötigen, noch eine Versicherung anzuschließen, sonst bekommt man das Auto nicht. MietwagenCheck weiß davon und macht nichts, um das zu unterbinden. Einzige Antwort von ist: wenden sie sich an die Vermieter, wir sind nur die Vermittler und sagen, dass man die Versicherung nicht abschließen soll. Dann bekommt man aber nicht den schon bezahlten Mietwagen!!! Super Empfehlung von mietwagencheck !!!

Ich wurde von MietwagenCheck eingeladen, eine Bewertung abzugeben. Sie wurde nicht veröffentlicht, da sie wohl zu negativ war. Nun also hier ohne Einladung.
Im September hatte ich für Budapest einen Mietwagen gebucht. Für die Abholung hatte ich mich für das Terminal im Flughafen entschieden, weil ich schnell losfahren wollte, da ich noch 200 Kilometer bis zum Ziel vor mir hatte. Die Abholung mit dem Shuttle-Bus war zwar 48 € günstiger, aber die Abholung im Terminal war mir der höhere Preis Wert, da ich nicht wusste, wie lange die Fahrt zur Abholstation dauern würde. Im Terminal sagte man mir im Büro vom Vermieter Budget, dass hier kein Auto für mich wäre und ich mit dem Shuttle-Bus fahren müsste. Der Hinweis darauf, dass ich extra mehr Geld bezahlt habe, um im Terminal das Auto entgegenzunehmen, war erfolglos. Also dann mit dem Shuttle-Bus. An der Station wollte man mir noch Versicherungen andrehen, obwohl das Auto voll versichert war. Eine Woche später rief ich dann bei MietwagenCheck an und schilderte die Angelegenheit, um meine zu viel gezahlten 48 € zurück zu bekommen. Die Antwort war, man könne mir nur aus „Kulanz“ 20 % vom Mietpreis wiedergeben, also 26 €. Mein Hinweis, dass ich keine Kulanz möchte, sondern der Fehler bei MitwagenCheck liege, wurde mit der Aussage akzeptiert, dass das Problem intern im System liege. Trotzdem könne man mir nur die 20 % geben. Das ist natürlich eine Frechheit, den Leuten mit falschen Versprechungen das Geld aus der Tasche zu ziehen und dann nur einen Teil zurückerstatten.
Ich buche jedes Jahr einen Mietwagen. Es war das erste und gleichzeitig das letzte Mal, dass ich bei MietwagenCheck ein Auto gebucht habe.
Dass Budget mir nach der Rückgabe des Autos noch 20 € von der Kreditkarte abgebucht hat, ich weiß nicht wofür, will ich nicht MietwagenCheck anhängen.

Alles einwandfrei geklappt.

Mietwagen Check waren wir zufrieden mit dem Vermieter vor Ort leider nicht da er uns ein Schaden zu geschoben hat.

MietwagenCheck zeigte mir den günstigsten Anbieter und erledigte die Reservierung schnell und sehr einfach. Kein Vergleich zu früher, als ich noch alles "händisch" erledigen mußte.

Ich hatte meine Kreditkarte vergessen – mein Fehler. Trotzdem musste ich den vollen Betrag bezahlen und erhielt kein Fahrzeug. Vor Ort zeigte man keinerlei Bereitschaft, eine Lösung zu finden – es hiess nur: „Ihr Problem.“

Die Online-Buchung wurde mit einer Karte bezahlt, die ich auch beim Abholen dabei hatte – trotzdem wurde diese nicht akzeptiert. Ich musste eine neue Buchung vornehmen und nochmals rund 600 € bezahlen, um überhaupt ein Auto zu bekommen.

Kein Entgegenkommen, kein Kundenservice, keine Kulanz.

Für mich ist klar: Nie wieder HolidayCheck / MietwagenCheck / Auto Europe!

Hände weg von diesen Anbietern – im Problemfall bleibt man völlig auf sich allein gestellt.

Es ist nicht die Schuld von MietwagenCheck. Es lag am Vermieter Auto Europe:

Ich möchte dringend vor einer Buchung bei Auto Europe/Keddy warnen, wenn man ein Fahrzeug in Malaga bucht.
Nachdem ich ein passendes Angebot gefunden habe, erkundigte ich mich bei Auto Europa, ob auch eine Bezahlung mit Debitkarte möglich wäre, obwohl in den Ausführungen von ihnen steht, dass nur Kreditkarten akzeptiert werden.
Mir wurde versichert, dass dies kein Problem wäre, da immer mehr Kunden mit Debitkarten bezahlen. Bei der Abholung in Malaga wurde mir das Auto aber verweigert, trotz verzweifelten Versuchen, die Damen am Schalter umzustimmen, verweigerten sie mir die Übergabe, da sie nur Kreditkarten akzeptieren. Nach einer Weile kam meine Frau und ich wollte mir ihrer Kreditkarte bezahlen, das wurde aber abgelehnt, da nur die Kreditkarte des «Fahrzeugbuchers» akzeptiert werde.
Nach längerer Diskussion, dass dies alles keinen Sinn ergebe und reine Schikane wäre, erklärte mir eine der Damen, dass sie angehalten werden bei Buchungen über Portale besonders «strikt» zu sein, da sie an diesen Buchungen beinahe nichts verdienen und eigentlich auch nicht interessiert wären!!
Da standen wir nun nach beinahe 1,5 Stunden mit unseren Koffern und ohne Fahrzeug, selbstverständlich wurden uns die 400 Euro der Fahrzeugmiete auch nicht zurückvergütet.
Auto Europe/Keddy hat uns betrogen und bestohlen. Sucht man im Netz nach Malaga und dieser Firma, findet man ähnliche Einträge.
Darum: Finger weg von Buchungen in Malaga bei Autor Europa/Keddy, wir wurden von denen betrogen und im Stich gelassen!

Alles in Ordnung, kann ich nur empfehlen

Benutzerorientierte Website, gutes Angebot an Mietwagen, sehr schnelle, kompetente und freundliche Beratung per Telefon und Mail.

Buchung war angenehm und der Preis sehr attraktiv.
Nachträglich haben wir noch einen Zusatzfahrer dazugebucht - das war übersichtlich und konnte schnell erledigt werden - super.

Vor Ort wurde dann vom Autoanbieter ein anderer Preis für den Zusatzfahrer und auch eine höhere Kaution gefordert. Da ist es dann absolut nicht hilfreich, wenn man am Schalter mit MietwagenCheck in Verbindung treten und die Dinge klären muss (wird vom Schalter gewiesen und darf dann inkl. Anstehen den Prozess von neuem beginnen). Somit gerät man ins Abwiegen - alles abklären (lassen) oder doch die vor Ort geforderten Bedingungen akteptieren?

Für mich auch etwas störend, dass die Buchung über MietwagenCheck läuft, während die Unterlagen dann von Holiday Autos gefertigt werden (wohlverstanden für die Automiete bei einem weiteren Unternehmen)…

Mietwagen mußte getauscht werden,kann ja mal passieren (Motorkontrollleuchte). Jedoch ist es eine Unverschämtheit dafür,dass man einen halben Tag opfert dann auch noch 60€ für einen 3/4 vollen Tank verlangen zu wollen. Die Steigerung ist die grotenschlechte Übergabe am Phuket Airport.KEINE BESCHILDERUNG man mußte 3x bei anderen Anbietern nachfragen.Kein Übernahmeprotokoll-ich dachte SIXT wäre eine renomierte Firma.

In den letzten zwei Jahren haben wir mehrmals über MietwagenCheck gebucht und waren immer sehr zufrieden – Buchungsprozess und Kundenservice waren zuverlässig und unkompliziert. Leider hat uns die aktuelle Buchung mit dem Partner Automania Bari schwer enttäuscht: Trotz gültiger Reservierung wurde uns das Auto verweigert, wir wurden massiv unter Druck gesetzt, ein viel teureres Zusatzpaket zu buchen, und am Ende standen wir nachts als zwei junge Frauen ohne Fahrzeug in Bari.

Der Service von MietwagenCheck selbst war wie gewohnt schnell und freundlich, allerdings warten wir bis heute auf eine endgültige Rückmeldung, da sich der Partner offenbar nicht meldet. Wir empfehlen dringend, die Zusammenarbeit mit Automania zu überdenken.