MietwagenCheck  Avaliações 

Update 12.08
Sehr angenehme Interaktion mit der Qualitätssicherung, nach Problem mit dem Autovermieter hat Mietwagencheck kulanterweise den Betrag der fehlerhaften Buchung zurückerstattet.

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Ich buchte über Mietwagencheck einen Mietwagen für Paris ORLY Flughafen. Stattdessen erhielt ich einen Voucher von AutoEurope für Paris CDG - ein völlig anderer Flughafen! Diesen schwerwiegenden Fehler entdeckte ich erst einen Tag vor der Reise, als ich endlich den Voucher genau prüfte.
Das Problem: Obwohl der Fehler eindeutig bei Mietwagencheck/AutoEurope lag (falscher Flughafen im Voucher), weigerte sich das Unternehmen, Verantwortung zu übernehmen.
Meine Bemühungen: Ich kontaktierte mehrfach die Service-Hotline und führte verschiedene Gespräche, um eine Lösung zu finden.
Das Ergebnis: Keinerlei Kulanz oder Erstattung. Ich war gezwungen, eine neue Buchung für 150€ zu machen und blieb auf dem Schaden sitzen.
Fazit: Prüft eure Voucher SOFORT nach Erhalt! Bei Fehlern von Mietwagencheck/AutoEurope könnt ihr nicht mit einer fairen Lösung rechnen. Absolute Abzockerei - ich kann nur abraten.
An das Unternehmen: Ich erwarte weiterhin eine Erstattung der 150€ für euren eindeutigen Fehler. Diese Geschäftspraxis ist inakzeptabel.

=== Update: 10.08
Vielen Dank für die Antwort - Habe ein Email entsprechend gesendet.

We booked our car through Mietwagen-Check, and rented a car from Auto Europe, which forwarded us to K10 in Mallorca. After returning the car to K10, they were sending us an additional invoice over more than 500 EUR for things that are unjustified (e.g., additional damage of the car that did not happen). When we've sent them an email asking for proof of the damage, we did not get any reply. This has been the worst car rental experience so far and we do NOT recommend MietwagenCheck, Auto Europe or K10 to anyone.

Eigentlich haben wir bis anhin gute Erfahrungen mit Mietwagen Check gemacht. Wie imme rbuchen wir den Rundumschutz, damit wir vor Ort keine zusätzliche Versicherung zahlen müssen und für alles abgesichert sind. Als wir am Flughafen in Faro angekommen sind, war es schon recht mühsam zum Autovermieter zu gelangen, da er nicht direkt beim Flughafen war sondern mit eine Shuttle erreichbar. Vor Ort mussten wir extrem lange in der prallen Sonne warten und die Mitarbeiter waren sehr unfreundlich und langsam. Als wir endlich dran waren haben sie uns direkt gesagt, dass wir zwei Möglichkeiten haben. Entweder wir zahlen knappe EUR 150.- und sind für alle Schäden versichert ode rwir müssen eine Kaution von EUR 2'000 hinterlegen. Wir waren überrascht, da wir ja extra alle Versicherungen im Vorhinen gebucht haben. Diese wollte der Vermiteter nicht akzeptieren. Wir hatten soga eine Erklärung dazu auf portugisisch von Mietwagencheck, doch auch diese lehnten sie ab. Sie erklärten uns, dass diese Versicherung nicht über sie lauft und sie nichts damit anfangen können. Da wir keine Probleme mit Schäden haben wollten haben wir gezwungenermassen die knappen EUR 150.- gezahlt. Bei der Abgabe hat dann alles gut funktioniert. In der zweiten Woche von unseren Ferien waren wir in Madeira und hatten genau das gleiche Problem. Nach langen Diskussionen und vielen Nerven haben wir auch da nochmals EUR 200.- dazu gezahlt. Schlussendlich haben wir also fast doppelt so viel für das Auto gezahlt wie ursprünglich bei Mietwagencheck angezeigt. Wir sind sehr enttäuscht. Nie mehr!!!!!!!!!!

Preis, Leistung und Ablauf alles perfekt.
Nur der Vermieter vor Ort, wollte uns nochmal eine
Vollkasko Versicherung verkaufen obwohl alles schon
im Preis inbegriffen war.
Der sonstige Ablauf war perfekt

Betrug? Ich habe unter folgender Nr. 14248​26 gebucht. Die Buchung wurde bestätigt und die Anzahlung abgebucht. Nun erreicht mich die E-Mail, daß die Buchung angeblich nicht abgeschlossen sein soll und ich erneut buchen soll zu einem höheren Preis. Das ist unseriös.

Ihre Reservierung bei Mietwagencheck: 1424827
Vor Ort schränkte der tatsächliche Doorental die Nutzung des Mietwagens ohne Rücksprache ein und sperrte ganze Stände einfach, die wir nicht nutzen durften und erklärte uns, dass sie den Standort des Wagens jederzeit orten. Wir sind noch in Europa und einen Schutz der Privatsphäre. Ich kann nur abraten.

Trotz Buchung und Bezahlung haben wir den Mietwagen nicht bekommen. Kreditkarte wurde nicht akzeptiert. Auch Änderung der Namen war nicht möglich. Ausser man bezahlt zusätzlich nochmals 231,00 Euro. Sorry, dass ist keine Zusammenarbeit. Wir können nur davor abraten bei dieser Autovermietung Surprice in Madeira zu buchen.

Mein dringender Rat: Finger weg!!!
Wenn alles gut und normal läuft, ist dieser Anbieter wahrscheinlich gut. Wenn aber etwas nicht wie geplant läuft, wirds widerlich. Null Support, null Hilfe, null Interesse, nur Floskeln!
Wir hatten Probleme mit der Kreditkarte als wir das Auto um 23 Uhr am Flughafen Bilbao abholen wollten (was schon eigenartig war, da wir eine Komplett-Versicherung abgeschlossen hatten). Am nächsten Morgen fanden wir einen Weg und es hiess, jetzt sei es zu spät, der Voucher gelte nicht mehr. Krass!!! Alles Geld verloren....

Nachtrag: Der Schluss der Antwort von Mietwagencheck ist schlicht gelogen! Es steht davon nichts in den Mietbedingungen. Schämen sie sich, wird es meinem Anwalt aber einfacher machen.

Sehr gut, da alle Unterlagen zeitgerecht zur Verfügung standen. Jeder Schritt wurde mit e-mail bestätigt und aktualisiert. Problemlos und Kundenorientiert.

Vor Ort versteckte Kosten. Hat die Kosten verdreifacht. Mietwagen echt ein Fahrzeug wo ich eher nicht mit meiner Familie fahren möchte.

Lieber weiterschauen, wenn alles reibungslos funktioniert ist alles gut, wenn etwas zu lösen gibt, dann hat man hier RIESE PROBLEME!!! Finger weg davon!

Habe über mietwagencheck für Tivat einen Kompaktwagen all inklusiv (mit allen Versicherungen mit Selbstbehalt - meiner Meinung nach) für 6 Tage für 312 € gebucht (Mietwagenfirma vor Ort Budget/Avis).
Abgesehen von der sehr langen Wartezeit wurden mir vor Ort noch 232 € für eine Versicherung, die angeblich nicht bei meiner Buchung inkludiert ist.
Ich vermute hier eine Abzocke, die ich nicht wirklich nachvollziehen kann. Nach längerer Diskussion vor Ort habe ich dann der Aufzahlung zugestimmt, da ich sonst kein Fahrzeug bekommen hätte.
Der PKW war dann bereits beträchtlich beschädigt mit Riesendelle in der Beifahrertür und zahlreichen Kratzer und Dellen rundum.
Wenigstens hat dann die Rückgabe reibungslos funktioniert. (Bis auf die Tatsache, dass die Organisation und die Fluggastabwicklung am Flughafen in Tivat eine grenzenlose Frechheit ist, aber das ist ein andere Geschichte)

Fahrzeug Rückgabe erfolgte außerhalb der Bürozeiten. Der Vermieter hat dies offensichtlich genutzt, um zwei kleine Schäden geltend zu machen. Die Schäden wurden definitiv nicht durch uns verursacht. Die Abwicklung der Vollkasko Versicherung mit Allianz ist auch etwas umständlich und BSP Auto hält sich hier völlig raus.

Hatten für 2 Wochen über Mietwagen Check und BSP Auto von Deutschland aus PKW gemietet. Buchung war unkompliziert, Mietwagen günstig, alle wichtigen Infos wurden gemailt.
Auf Madeira war dann die Übergabe des Mietwagens durch die Partnerfirma "INSULARCAR" völlig unkompliziert, pünktlich + freundlich. Hatten sogar ein kostenloses Upgrade auf ein Automatic Auto. Ebenfalls die Abgabe direkt am Flughafen war unkompliziert + schnell. Ich kann alle Firmen die daran beteiligt waren nur empfehlen.

Auto zwei Monate im Vorhinein gebucht, alle Infos per Mail erhalten und dann bei der Abholung problemlos alles erledigt.
Anbieter war zwar nicht direkt am Flughafen, aber Shuttleservice vorhanden und in der Bestätigungsmail gut beschrieben. Auto früher abgeholt wie die genannte Zeit, ging problemlos.
Anbieter vor Ort war absolut in Ordnung.

Unkomplizierte, schnelle Übergabe bei Abholung und Rückgabe. Leider war das Fahrzeug in einem sehr schmutzigen Zustand und die Scheibenwischanlage komplett leer.

Übersichtlich dargestellt, ausreichende Informationen zum Mietwagen vorhanden, schneller Buchungsvorgang, problemloses Bezahlen via Kreditkarte.
Meistens fehlt jedoch ein Link zu den Mietbedingungen des Vermieters vor Ort. Das kann zu bösen Überraschungen führen. Ein Link zu den Mietkonditionen des Vermittlers ist meistens vorhanden

Unkomplizierte Abwicklung. Der Mietwagen war in einem sehr guten Zustand.

Unkompliziert automatisierte Abwicklung der Buchung. Zahlung nach Erhalt der Rechnung per E-Mail innerhalb von 14 Tagen via Zahlungslink.
Bei der Fahrzeugsuche besteht die Möglichkeit "Suche mit dem Herkunftsland beginnen". Lebt man z.B. als deutscher Staatsbürger i.d. USA (oder anderswo) werden dann nur Ergebnisse von Anbietern angezeigt, die man auch ohne deutschen Wohnsitz buchen kann.

Ich habe kürzlich ein Auto über meine Kreditkarte für meine Freundin gebucht. Als wir beim Mietwagenunternehmen ankamen, wurde uns mitgeteilt, dass die Kaution von 1600.- auf ihre Kreditkarte laufen muss. Da sie jedoch nur eine Debitkarte besitzt, mussten wir eine Versicherung für 249.- abschließen. Damit haben wir nicht gerechnet. Ich denke, es sollte bei der Buchung auf dieser Plattform deutlich darauf hingewiesen werden, dass der Hauptfahrer und die Kreditkarte auf denselben Namen laufen müssen. Mietwagencheck verwies uns auf das kleingedruckte in deren unterlagen, verbesserunf auf ser Webseite wollen sie nicht vornehmen

Die Wartezeit bis zum Schalter betrug 1,5 Stunde. Das Auto wurde dreckig übergeben. Es müssten 2 Arbeiter eingestellt werden um den Andrang zu bewältigen.