Mobler Avaliações 

Fin og hurtig service. Glæder os til næste gang.

Læs hele anmeldelsen!!!

Købte et bord til 9000 kroner for 4 år siden. Efter reklamationen er udløbet begynder kantfinér på bordet at gå løst og slå revner. Jeg henvender mig til Odder møblér som siger de ikke kan gøre noget, da reklamationen er udløbet og jeg selv skal henvende mig til en snedker. Det er da super dårlig kundeservice. 9000 kroner for fire år. Øv!

Efter at have meldt skaden til Forbrugerklagenævnet, har jeg været i dialog med Odder møblér, som har strukket sig langt for at imødekomme mit problem. Løsningen blev, at jeg får en ny bordplade til 1000 kroner plus moms, hvilket jeg finder yderst generøst. En tak til Carl for at gøre hvad han kan for at løse problemet i fred og fordragelighed.

Ikke at melde skaden i "rigtig" tid skal vejes op mod at have købt et bord til 9000 kroner, som jeg mener skal kunne holde i mere end 4 år. Jeg er dog glad for løsningen og påtager mig ansvaret for ikke at have meldt skaden.

3,5/5 stjerner herfra. Den sidste halve får Odder møblér for Carls velvillighed

Helt fantastisk service.
Deres chauffør var syg, men så kørte de selv, så vi fik vores sofa en dag tidligere end aftalt.
Sofaen er i lækker kvalitet og vi er meget glade for den.
Møbler i Ishøj får en varm anbefaling herfra.

Vi har købet at spisebord hos Gades Møbelcenter Aalborg der har været en meget dårlig service , det viser sig at den laminat som er af meget dårlig kvalitet
de har lovet at kommer at se på det mange gange, men der sker ikke noget ,det er et Skovby bord jeg kan kun sige at hold jer væk fra Gades Møbelcenter i Aalborg .

MVH Tommy Pedersen

Ringere kundeservice - lad os istedet kalde det håndtering, for service var det faneme ikke - skal man lede længe efter.

Var i Møblér Skanderborg for at købe ny seng med min kæreste.
Fuldstændig elendig “service” med en arrogant mand der ikke engang anerkender at man står der.
Tænk at gå i en discount butik som Jysk bagefter og have så meget bedre en oplevelse? En ungarbejder i jysk fik gjort de uddannede i møblérs arbejde bedre.

Gik hjem og bestilte en seng på nettet istedet, da hjælpen var tilsvarende på nettet som hos møblér - intet under at fysiske butikker ikke overlever, hvis de leverer service som Møblér Skanderborg.

Virkelig uprofessionelt og fuldstændig uacceptabelt.

Virkelig ringe kvalitet på møbler!

Vi købte en ny sofa ved Møbler i Vejle for ca 2 år siden og der har ikke været andet end fejl og mangler på sofaen. !

Vi bestiller en lædersofa ved dem i specialmål, design og er enige om hvordan den skal se ud og det vil tage en 4-6 uger før den ville blive leveret.

Fint, vi får vores nye læder sofa, men den er ikke i samme design, som den vi blev enige om i butikken!? - de var ikke helt enige, men jeg havde ret i, at vi havde sagt den skulle se sådan ud og have det design ligesom sofaen i butikken havde. De siger så at det ikke laves mere ( design- syningerne på sofaen ), jeg siger til dem, at hvis jeg ikke får de syninger som den i butikken, så skal jeg ikke have den lædersofa! Hvorefter de kontakter leverandøren og så kan de lige pludseligt godt lave den lædersofa vi i starten blev enige om. Jeg venter endnu 3-4 uger på den nye lædersofa efter mål og den ankommer og bliver monteret.

Vi har ikke brugt den i godt 1 uge, så begynder den at knirke fra ende til ende, bare ved den mindste bevægelse på sofaen, eller bare man sætter sig på sofaen knirker den og siger nogen meget høje lyde, som om træet er ved at brække.

Selv den dag idag, står vi med en sofa som vi absolut ikke er tilfredse med! Den knirker mere og mere for hverdag der går, slår sig og siger meget høje lyde ved de mindste bevægelser, selvom man bar sætter sig unormalt langsomt på sofaen, giver den sig og siger knirke lyde.

Vi har snakket med dem og de sendte leverandøren ud for at besigtige lædersofaen, men selv de vidste ikke hvorfor den knirker og slår sig så meget som den gør.
De kunne intet gøre, jeg måtte leve med den sådan eller sende en helt ny lædersofa til reparation.

Jeg fortalte Møbler i Vejle at jeg ikke har nogen interesse i at sende en helt ny lædersofa til en pris af 29.000kr til reparation, når de fra start ikke har bygget sofaen ordentligt, for aldrig i mit liv har jeg set så ringe bygge kvalitet på en sofa, som den her jeg har købt ved Møbler, selv Biva kan lave mere kvalitets møbler end det jeg har købt her ved Møbler.

Sagde til dem ved Møbler, at hvis jeg kunne få en form for kulance, så ville jeg evt godt kunne leve med det, men hørte aldrig tilbage fra dem og var så for hurtig til at sige godt om sofaen, så min søster og min bror også købte en sofa ved dem, min søster endte med at returnere den tilbage igen pga af samme problemer og den begyndte at falde fra hinanden!

Så lad være med at købe her, hvis du ønsker nogle ordentlige kvalitets møbler for det er det bestemt ikke !

Jeg bestilte er vitrineskab på Møblers hjemmeside en fredag aften.
En halv time senere blev jeg ringe op, mht. hvornår leveringen kunne finde sted. (København S afdeling)
15 min. efter mit opkald, fik jeg også en mail om dato og tid omhandlende aftalte levering.
5 dage efter, fik jeg leveret mit skab inden for aftalte tidsrum.
Super god service. Meget tilfreds!

Super service hos Møblér Silkeborg.
TAK for et lækkert plankebord til en skarp pris, lån af trailer og klasse service. Handler meget gerne hos jer igen :-)

Jeg har altid været glad for at handle hos bo bedst / Møblér, og har for nogle år siden (2014) blandt andet købt nogle Conform time-out stole.

Den ene “opgav” vippe funktion den anden dag, og jeg ringede til butikken i Frederikssund, og talte med Steen, som undersøgte om de havde et reservedel kit hjemme - han meldte tilbage at de havde det liggende, og jeg kunne komme forbi med stolen.

To dage efter aflevering af stolen, er den ordnet, super service fra Frederikssund.

Skønt at handle med fagfolk som kender deres produkter.

Schmidt Grenaa. Købte en Le Klint lampe til Black friday. Kun godt at sige om handlen. Hurtig levering selv om det var en travl periode. Lampen havde desværre en fejl og jeg kontaktede derfor butikken og de var meget hurtige til at sende mig en reservedel. Så tak for super service. En god måde at bedømme en virksomhed på er hvordan de håndtere reklamation og her var intet at klage over :-)

Efter en dårlig oplevelse ved My Home kørte vi til Karup Randers, jer fik vi en god service og et godt tilbud.
En leveringstid tid på 18 uger, det kan vi godt leve med så længe den bliver overholdt. Hvis bare de holder hvad de lover er jeg glad.

God service i butikken, der er god tid til at vejlede kunderne. Og specielle ønsker er der mulighed for at fremskaffe.👏
Endvidere er det en fin service at der leveres møbler til Samsø. Selv om øen heldigvis ikke er brofast. 🌺

HORSENS -
Stor ros for imødekommende og forstående kundeservice.
Jeg kom med en reklamation, som slet ikke var Horsens Møblér, da produktet til 10.000,- DKK var købt ved en anden Møblér forretning.
Britta, ejeren var yderst lydhør og interesseret i at løse reklamationen, selvom produktet ikke var købt i Horsens.
Det er professionel engagement i kundeservice, der på bedste Møblér ambassadørmanér løste reklamationen til UG og jeg er dybt taknemmelig for den seriøse faglige behandling.
Det giver tryghed og fremtidige køb sker ved Møblér i Horsens.

Vi har idag været i Møbler i Odder for at kigge på en lænestol med tilhørende fodskammel, som vi har set på nettet.
På Bo Bedres hjemmeside kunne vi få sættet til 1000kr mindre end i butikken i Odder, og vi hører derfor om de prismatcher nu hvor de samarbejder med Bo Bedre, for så vil vi hellere støtte deres lokale butik. Vi bliver mødt af en rar kundeservice, der gerne vil prismatche. Han oplyser dog, at vi først kan få stolen et godt stykke inde i det nye år 2021. Vi aftaler med ham, at vi vil tage hjem og ringe til Bo Bedre og høre om deres leveringstid (det tilbyder han ikke at gøre), men bedst som vi kommer hjem ca 45 min senere, bliver prisen i søgende stund ændret til samme pris som i Møbler i Odder. Vi kontakter Bo Bedre der oplyser, at de har fået en opringning ang. at skulle ændre prisen på stolen, så den matcher med prisen i Møbler.
Vores konklusion er dermed, at den ellers rare sælger har kontaktet hovedkontoret, og har fået dem til at ændre prisen, således vi ikke kan få det tilbud vi ellers havde set. Det er virkelig dårlig stil og appellerer ikke ligefrem til at handle lokalt og uden om nethandel..

Møblér med Karup Randers
Jeg blev ikke informeret om at sofaen var forsinket i forhold til levering og skulle selv følge op for at finde ud af dette.
Da jeg så fik sofaen kom den med forkerte ben og jeg skulle vente tre uger på disse, som jeg igen selv skulle kæmpe for blev bestilt og leveret. Jeg fik så benene, men de havde kun 5 med og sofaen har 7 ben... igen igen skal jeg så nu vente og som tidligere skal jeg igen kime dem ned for at finde ud af om de overhoved har bestilt dem og hvornår de bliver leveret. Har aldrig oplevet så dårlig service, når en virksomhed selv fejler.

Som svar på nedenstående ..
Hvis møbler tror at to små pyntepuder gør op for at man har ventet mere en 2 måneder yderligere på at få det man har betalt for samt at det er en kamp hele vejen igennem, så skal de virkelig lære noget om kundeservice.

Det som startede som super god service i Móbler Ikast endte med løgn og ligegyldighed.
Var ude og kikke på nye stole til spisebord. Den valgte stol havde de i tre farver, men havde ikke den lysebrune hjemme, men fik af vide, de var bestilt og der ville komme 12 stk. hjem midt/sidst på ugen. Aftalen blev, at vi reserverede 8 stk., og så ville de ringe, så snart stolene var hjemme. Det bliver onsdag, der sker intet. Det bliver fredag og stadig intet. Ringer så derud kl. 17 og får af vide, at de LIGE er kommet på deres lager, og at hun godt nok havde en seddel om at skulle ringe, men det havde hun ikke lige nået. OKI, vi kikker ud lørdag bliver aftalen så. Kommer derud kl. ca.10,30, hvor vi så møder en ansat, som spørger, om han kunne hjælpe. Vi forklarer, at vi skulle se/hente 8 stole. De er ikke samlet endnu får vi besked på, nej ok det gør vi selv. Ingen problem. Men først 3. gang vi spørger, om vi må se dem, går han ud og finder en stol i lys læder, og det er lige farven, som vi havde håbet. MEN MEN da han så kommer tilbage fra lageret, har de kun 4 stk. Hvor jeg så spørger, om ikke de kan være sat til side. Nej, siger han, for han havde selv pakket dem ud og sat dem på plads den anden dag !!!!!
Så de beklagede meget, men de var nok solgt til anden side!!!!!

28.10.2020
Svar på besked fra Møbler.
Det vil jo så altid blive påstand mod påstand, om der var tale om en reservation eller ej. Men hvis vi er klar over, at det er os, der har formuleret det forkert, så havde vi nok ikke tænkt, at det vart nødvendigt med en anmeldelse af butikken!!!
Vi er på INTET tidspunkt blevet tilbudt at låne 4 stole!! Eneste kommentar, sælger havde, var, at det var meget beklageligt, hvilket han så til gengæld forsøgte at redde den med flere gange.
Men det ændrer stadig ikke på vores oplevelse; at det virkede som om, at de vidste, at de havde lavet en brøler, eftersom vi skulle bede 3 gange om at få lov til at se stolen.

Absolut den bedste kundeservice jeg længe har modtaget.

Da jeg besøgte Boligcentret Jarvig Møbler fortalte jeg mit ønske til min kommende sofa. Jeg fik efterfølgende en fantastisk rundvisning i deres boligcenter, hvor de viste mig alle deres sofaer som kunne opfylde mine ønsker.

Da jeg fandt drømmesofaen fik jeg et godt tilbud og kunne ikke takke nej. Der var dog lang leveringstid sofaen. Men frygt ej, det løste de hurtigt. Jeg fik i mellemtiden en lånesofa indtil den anden kom på hjem. Lånesofa leverede og afhentede de helt gratis, jeg skulle "blot" holde døren åben og fortælle placeringen af den.

Dette er et boligcenter som vil gå langt for deres kunder, og servicen er helt i top! Tusind tak.