La réservation avec mondial tourisme c'est faite facilement envoi des documents de voyages rapidement c'est l'hôtel choisi ou je suis mitigée il ne vaut pas les 4 étoiles affiché. trop de points négat... Ver mais
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On passe le sejour a diar mendina hammamet et avec toutes les deconvenues qu’on a : pour changer les serviettes de plage c’est galere , personnel a l’ccueil manque beaucoup d’empathie La seule per... Ver mais
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J'ai passé mes vacances à ismir en turqui hôtel fantasia c'était magnifique. De l'aéroport de Paris jusqu'à ismir le transfert parfait. Un petit souci à l'intérieur de l'hôtel tout était parfait du d... Ver mais
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Alors l’hôtel n’était pas comme le descriptif notamment sur l’accès à la plage en dehors de l’hôtel où en réalité il fallait marcher 5 minutes en pleine chaleur dans la rue, les tables et transats de... Ver mais
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Sobre Mondial Tourisme
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Spécialiste des voyages organisés depuis plus de 30 ans, nous vous faisons profiter de nos partenariats privilégiés avec les compagnies aériennes et les chaînes hôtelières pour vous proposer une large gamme de séjours, clubs, circuits, croisières au meilleur prix et ce au départ de nombreuses villes en France ainsi qu'au départ de pays limitrophes (Belgique, Suisse, Luxembourg, Espagne, Allemagne...)Nos destinations : Tunisie, Turquie, Maroc, Egypte, Espagne, Îles grecques, République dominicaine, Thaïlande, Laponie.
Nos offres : séjours clubs et hôtels, longs séjours, week-ends, circuits, croisières, séjours thalasso.
Mondial Tourisme c'est aussi les Mondi Club : des clubs sélectionnés avec soin où chacun pourra trouver son bonheur en profitant des activités sportives et des animations proposées en journée et en soirée par nos équipes francophones parfaitement intégrées à l'équipe de l'hôtel, le tout dans une ambiance conviviale et décontractée.
Vos vacances, on y croit !
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Cité Paradis 6, 75010, Paris, França
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- www.mondialtourisme.fr
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Ares un 2éme séjour passé au club Diar…
Après un 2éme séjour passé au club Diar Lemdina a Hammamet en 2 ans, celui ci n'a vraiment plus sa place comme un Mondi Club.
Très très décevant, avec une représentante Mondial tourisme totalement absente. Le personnel a la réception est plus que désagréable. Le personnel de l’hôtel au abord des piscines passent leur temps sur leur téléphone.Un seul point positif: la responsable des femmes de ménages qui est fait un travail formidable.
Ce n'est plus un hôtel 4 étoiles comme on l'a connu mais un hôtel club 3 étoiles.
Hôtel a fuir.....
17 de agosto de 2026
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que ce second séjour au Mondi Club Medina Diar Lemdina n'a pas été à la hauteur du souvenir que vous aviez gardé de votre précédente expérience.
Nous prenons avec attention vos remarques concernant l'accueil à la réception, l'attitude de certains membres du personnel ainsi que votre ressenti sur la qualité générale des prestations.
Concernant notre représentante, nous regrettons que vous ayez eu le sentiment d'un manque de présence. Nos représentants sont pourtant présents sur place à des horaires définis afin d'informer et d'accompagner nos voyageurs tout au long de leur séjour.
Nous sommes en revanche heureux que vous ayez apprécié le travail de la responsable des équipes de ménage et ne manquerons pas de transmettre ce compliment.
Votre retour sera partagé avec nos équipes et notre partenaire hôtelier.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Un séjour agréable, mais quelques améliorations à prévoir ...…
Arrivée à l hotel Mondi club Shalimar L’accueil à l’hôtel était très froid. En revanche, il serait vraiment appréciable d’avoir à l’arrivée un petit flyer ou document regroupant les informations pratiques, notamment les horaires du restaurant et les différents services de l’hôtel. Cela permettrait de mieux s’y retrouver dès le début du séjour.
Concernant le restaurant, nous avons trouvé dommage qu’il n’y ait pas de menu spécialement prévu pour les enfants.
Je tiens toutefois à souligner la gentillesse du personnel, et tout particulièrement des femmes de chambre, qui étaient adorables, souriantes et très agréables au quotidien.
Un point qui nous a également déçus concerne le transfert entre Tunis et l’hôtel. À l’aller, le chauffeur conduisait très, très vite, ce qui était assez stressant et ne nous a pas permis de voyager sereinement. Une conduite plus prudente et adaptée serait vraiment appréciable, surtout sur un trajet aussi long.
Dans l’ensemble, quelques améliorations permettraient de rendre l’expérience beaucoup plus agréable.
18 de agosto de 2026
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour détaillé sur votre séjour au Mondi Club Shalimar.
Nous sommes désolés que votre accueil à l'arrivée ait manqué de chaleur. Votre suggestion concernant la mise à disposition d'un document regroupant les principales informations pratiques est intéressante et sera transmise à nos équipes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'offre de restauration destinée aux enfants.
Nous sommes en revanche ravis que vous ayez apprécié la gentillesse du personnel, et tout particulièrement celle des femmes de chambre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Enfin, nous sommes désolés pour votre ressenti lors du transfert depuis Tunis. La sécurité de nos voyageurs étant essentielle, votre remarque concernant la conduite du chauffeur sera signalée à notre partenaire local.
Merci pour vos observations constructives, qui nous permettent de faire évoluer nos prestations.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Belle semaine
Belle organisation
Bon accueil
Hygiène correcte
Repas variés
Soleil garanti
Salle de sport manquant d'aération
15 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'organisation de votre séjour, l'accueil, la restauration variée et bien sûr le soleil au rendez-vous !
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'aération de la salle de sport et la transmettrons à notre partenaire hôtelier.
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Équipe au top au best delta michka je t…
Équipe au top au best delta michka je t attend pour le tatouage merci beaucoup pour votre bonne humeur et énergie et la beauté des lieux mR Wagner
15 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Un grand merci pour ce commentaire plein de bonne humeur !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Mondi Club Best Delta, la beauté des lieux et surtout l'énergie de notre équipe d'animation. Nous transmettrons bien sûr votre message à Michka… ainsi que votre petit rappel pour le tatouage ! 😉
Merci pour ces beaux souvenirs partagés.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Merci a l'équipe animation Best Delta
L'équipe d'animation du Best Delta Hôtel de Majorque était superbe. Très proche des vacanciers. Ils sont là pour mettre l'ambiance c'était cool. Flavian a besoin d'entraînement au palet breton.
15 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Un grand merci pour ce commentaire plein de bonne humeur !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'équipe d'animation du Mondi Club Best Delta, sa proximité avec les vacanciers et l'ambiance créée tout au long de votre séjour.
Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe… et votre petit message à Flavian : quelques entraînements au palet breton semblent encore nécessaires ! 😉
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
L’équipe est top
Hôtel best delta maioris L’équipe est top ! Flavien et michka sont au top
17 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance et notre équipe au Mondi Club Best Delta. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Flavian et Michka, qui seront très heureux de les recevoir !
Merci pour ce sympathique retour.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Une équipe très dynamique et au top du…
Une équipe très dynamique et au top du top
Hôtel best delta
Majoris décima
15 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour au Mondi Club Best Delta et surtout que vous ayez apprécié le dynamisme et l'énergie de notre équipe d'animation.
Un grand merci pour vos compliments, que nous leur transmettrons avec plaisir !
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Très décevant pour un 5 étoiles
Très décevant pour un 5 étoiles
Nous avions réservé nos vacances via Vente-Privée. Lors de la réservation, nous étions 7, mais il n’y avait malheureusement plus assez de disponibilités, alors que nous avions déjà réservé pour 3 personnes. Nous avons donc contacté Mondial Tourisme, qui nous a proposé de modifier les dates, moyennant un supplément, alors que le même séjour était affiché au même tarif sur Vente-Privée. Première déception.
Une fois arrivés à l’hôtel, nous avons rapidement déchanté.
Pour un hôtel 5 étoiles, les animations sont vraiment très décevantes, aussi bien l’après-midi que le soir. Elles sont peu intéressantes, mal organisées et manquent clairement de qualité. C’est probablement l’un des hôtels où nous avons vu les animations les plus décevantes.
Le buffet est également un gros point négatif : très répétitif, avec une qualité des plats qui n’est clairement pas à la hauteur d’un 5 étoiles. Même constat pour les boissons alcoolisées incluses dans la formule tout compris, qui sont pour certaines franchement difficiles à boire.
Concernant les activités proposées par le commercial de l’hôtel, les tarifs nous ont semblé particulièrement élevés. Nous avons finalement quitté l’hôtel et, à seulement 200 mètres, avons trouvé les mêmes activités pour deux à trois fois moins cher.
La Thalasso a également été une grosse déception. Nous avions acheté un forfait pour 7 personnes comprenant notamment hammam, gommage, massage, soin du visage et accès piscine, présenté comme une prestation d’une demi-journée.
Pour le premier groupe, nous avons enchaîné hammam, gommage, massage et soin du visage en seulement 1h30, sans réellement profiter de l’espace SPA et sans avoir la possibilité de choisir le type de massage. Nous avons vraiment eu le sentiment que l’objectif était de faire passer le plus de clients possible plutôt que de respecter la prestation vendue.
Heureusement, nous avons prévenu le deuxième groupe de notre expérience. Ils ont insisté et ont finalement pu bénéficier d’une prestation d’environ 3 heures, avec accès au SPA et choix du massage. Une différence énorme entre les deux groupes pour une prestation pourtant payée au même tarif.
Nous avons pourtant l’habitude de séjourner dans des hôtels tout compris, en Tunisie comme dans d’autres pays, et celui-ci est clairement l’un des plus décevants que nous ayons faits. Pour nous, il ne correspond absolument pas au standing attendu d’un 5 étoiles et se rapproche davantage, au niveau des prestations et de l’organisation, d’un 3 étoiles.
Quelques points positifs malgré tout : nous avons eu la chance d’avoir une chambre rénovée, qui était agréable et propre. Le ménage était également correctement effectué. En revanche, toutes les chambres ne semblent pas avoir été rénovées.
En résumé, une expérience très décevante au regard du prix et surtout du classement 5 étoiles de l’établissement. Nous nous attendions à beaucoup mieux.
19 de agosto de 2026
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, malgré quelques points positifs concernant votre chambre et la qualité du ménage.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations, la restauration, la formule tout compris ainsi que les activités proposées sur place. Nous regrettons également votre expérience à la Thalasso et notamment la différence de prestation que vous décrivez entre les deux groupes.
Concernant la modification de votre réservation et les différents éléments évoqués durant votre séjour, nous vous invitons, si vous le souhaitez, à adresser une réclamation détaillée à notre service après-vente à sav@mondialtourisme.fr, en précisant votre numéro de dossier. Nos équipes pourront ainsi étudier les différents points soulevés et, si nécessaire, se rapprocher de nos partenaires pour obtenir des explications.
Nous regrettons que cette expérience vous laisse une impression aussi décevante et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
*Les points négatifs :
*Les points négatifs :
Le transfert à l’arrivée n’a pas été facile. Notre correspondant était difficile à trouver car la pancarte n’était pas assez visible.
L’hôtel indiqué sur l’offre ne correspondait pas à un 5 étoiles. Le personnel n’était pas très agréable, il y avait peu d’animations, et la nourriture était très répétitive. Nous avons même eu des cas d’intoxication alimentaire. De plus, l’hôtel est très isolé.
Le seul point positif :
La chambre était spacieuse et propre.
Nous avons également perdu 2 jours suite aux vols proposé nous sommes arrivés le lendemain. Donc 2 jour de perdu et le jour du départ le rdv etait à 5h30 pour le vol de 12h30
Au vu du prix payé, nous sommes très déçus de la prestation.
17 de agosto de 2026
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, malgré votre satisfaction concernant le confort et la propreté de votre chambre.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'accueil à l'arrivée, les prestations de l'hôtel, les animations et la restauration. Nous sommes également désolés de lire les problèmes de santé que vous évoquez.
Concernant les horaires de vols et de transferts, nous comprenons votre déception quant au temps réellement passé sur place. Les horaires de vols sont toutefois déterminés par les compagnies aériennes et peuvent parfois entraîner une arrivée tardive ou un départ matinal.
Compte tenu des différents éléments soulevés, nous vous invitons à adresser une réclamation détaillée à notre service après-vente à sav@mondialtourisme.fr, en précisant votre numéro de dossier. Nos équipes pourront ainsi étudier votre séjour dans son ensemble et se rapprocher, si nécessaire, de nos différents partenaires.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Communication fluide
Communication fluide. Bonne prise en charge pour le transfert et les informations à l'arrivée.
10 de agosto de 2026
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fluidité de nos échanges ainsi que la qualité de la prise en charge lors de votre arrivée et de votre transfert.
C'est un plaisir de savoir que l'organisation et les informations communiquées ont contribué au bon démarrage de votre séjour.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Nous étions 5 nous avions réservé 2…
Nous étions 5 nous avions réservé 2 chambres à l'hôtel Viking Garden. Le premier jour de l'arrivée on nous a mis dans une chambre complètement délabrée tous était abîmé sol décollé rouille. J'ai protesté car il était hors de question que je séjourne dans cette chambre on m'explique qu'il ont que cela et qu'il faut attendre 2 jours. J'ai donc changer 2 fois de chambre durant mon sejour.
17 de agosto de 2026
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées à votre arrivée au Viking Garden.
Nous comprenons votre mécontentement face à l'état de la première chambre qui vous a été attribuée et regrettons que vous ayez dû changer de chambre à plusieurs reprises au cours de votre séjour. Ce type de situation est particulièrement contraignant et ne contribue évidemment pas à profiter sereinement de ses vacances.
Nous prenons bonne note de votre retour et ne manquerons pas de le transmettre à notre partenaire hôtelier afin qu'il puisse en tenir compte.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Le voyage pour se rendre au lieu de…
Le voyage pour se rendre au lieu de vacances ok, l hôtel rien à redire , piscines et chambres , le petit moins c est la restauration toujours les même plats , en général bon mais peu de viandes , et pas d informations sur les boissons proposées dans la formule exclusive
9 de agosto de 2026
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'organisation de votre voyage ainsi que l'hôtel, ses piscines et le confort des chambres.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le manque de variété de la restauration et les informations sur les boissons comprises dans votre formule. Ces observations seront transmises à notre partenaire afin de contribuer à l'amélioration de l'expérience proposée à nos voyageurs.
Merci pour ce retour constructif.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Très bon hôtel
Très bon hôtel : emplacement, nourriture excellente, personnel sympathique, animateurs francophones à nos petits soins.
Seul bémol : le ménage des chambres qui peut nettement être amélioré.
Vacances extras
8 de agosto de 2026
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce très beau retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé d'excellentes vacances et que vous ayez particulièrement apprécié l'emplacement de l'hôtel, la qualité de la restauration ainsi que la gentillesse du personnel. Un grand merci également pour vos compliments envers nos animateurs francophones, qui seront heureux de savoir que leur attention et leur disponibilité ont contribué à la réussite de votre séjour.
Nous prenons bien entendu en compte votre remarque concernant le ménage des chambres et la transmettrons à notre partenaire hôtelier.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
L'hôtel était magnifique, l'hôtel fantasia. Lacueille la restauration magnifique, sauf un petit bémol. À changer les matelas. Sinon, le reste il est parfait. Du début jusqu'à la fin par mondial touris
J'ai passé mes vacances à ismir en turqui hôtel fantasia c'était magnifique. De l'aéroport de Paris jusqu'à ismir le transfert parfait. Un petit souci à l'intérieur de l'hôtel tout était parfait du début jusqu'à la fin, sauf les matelas qui sont horribles. La seule chose qui devrait changer dans cet hôtel. Le matelas merci
8 de agosto de 2026
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Un grand merci pour ce très beau retour !
Nous sommes ravis que votre séjour à l'hôtel Fantasia vous ait pleinement satisfait, de l'organisation de votre voyage et des transferts jusqu'à l'accueil et la restauration sur place.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant le confort des matelas et ne manquerons pas de la transmettre à notre partenaire hôtelier.
Merci pour votre confiance et pour ce partage d'expérience.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services. Merci beaucoup pour votre aimable commentaire.
A bientôt de vous revoir 😉
L'Equipe Mondial Tourisme
L’hôtel n’était pas propre
L’hôtel n’était pas propre, il n’y avait aucun respect dans cet hôtel, aucune règles n’était respecté, les transats était pris par tout le monde mais il n’y avait jamais personnes dessus, le personnel de l’hôtel ne nous a pas aider à en trouver, la cantine était catastrophique, ce n’était pas propre, pas bon et les règles n’étaient pas respectées, personnes ne faisait la queue, il y avait trop de monde. Et la personne qui nous a fait le transfert le jour du retour a failli nous tuer car il s’était énerver avec un autre automobiliste, ils s’insultaient et conduisaient n’importe comment c’était catastrophique la police a dû intervenir.
Vous êtes une agence catastrophique
8 de agosto de 2026
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour Hélène,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des désagréments. Nous prenons très au sérieux vos commentaires, et votre sécurité et votre satisfaction sont nos priorités absolues.
N'hésitez pas à contacter notre service après-vente qui pourra ainsi étudier votre dossier et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L'Equipe Mondial Tourisme
Hotel vendu comme 5* alors quil n en …
Hotel vendu comme 5* alors quil n en vaud que 3 ..
Literie deplorable
Menage inexistant dans les chambes
Restaurant trop petit
Repas digne d une cantine scolaire
Personnels non chalan
La securité reste a valoire
Chute d une vitre d un balcon dans la piscine ..
Deçu
15 de agosto de 2026
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos commentaires, et vous assurons que votre sécurité et votre satisfaction sont nos priorités.
N'hésitez pas à contacter notre service après-vente qui pourra ainsi étudier votre dossier et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L'Equipe Mondial Tourisme
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour Alexandra,
Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.
La classification des hôtels est locale et ne correspond pas toujours à celle que nous connaissons en France.
Nous prenons bonne note de votre commentaire et espérons vous revoir pour de nouvelles vacances avec nous 😉
L'Equipe Mondial Tourisme
Ne vaut pas 1500€ surévalué
Ne vaut pas 1500€ surévalué , état des chambres assez déplorable ainsi que la literie a changeait. Les draps et les serviettes de bain c'était pas mieux point positif bonne nourriture accueil des tunisiens tres sympa .
14 de agosto de 2026
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour Said,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la nourriture et l'accueil chaleureux des équipes locales. Nous prenons note de vos remarques et les prenons très au sérieux. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer nos prestations et nous allons examiner ces points attentivement.
Nous espérons que nous aurons l'occasions de vous revoir pour de nouvelles vacances avec nous 😉
L'Equipe Mondial Tourisme
Équipe sympathique et dynamique au best…
Équipe sympathique et dynamique au best hôtel delta majorque
8 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'équipe sympathique et dynamique de notre Mondi Club Best Hotel Delta de Palma de Majorque, dans les Iles Baléares. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons vous revoir prochainement 😉
L'Equipe Mondial Tourisme
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