Bonne organisation, les vehicules des transferts en bon état. L'hôtel, le Shems Holiday a Monastir etait propre, les chambres faites tous les jours, les piscines assez grandes, les enfants ont a... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
La réservation avec mondial tourisme c'est faite facilement envoi des documents de voyages rapidement c'est l'hôtel choisi ou je suis mitigée il ne vaut pas les 4 étoiles affiché. trop de points négat... Ver mais
A empresa respondeu
Voyage réservé en dernière minute: nous avons été très satisfaits de Mondial Tourisme qui a tout organisé pour nous. Aucune surprise, tout s’est parfaitement déroulé. L’hôtel était conforme à la de... Ver mais
A empresa respondeu
Alors l’hôtel n’était pas comme le descriptif notamment sur l’accès à la plage en dehors de l’hôtel où en réalité il fallait marcher 5 minutes en pleine chaleur dans la rue, les tables et transats de... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre Mondial Tourisme
Escrito pela empresa
Spécialiste des voyages organisés depuis plus de 30 ans, nous vous faisons profiter de nos partenariats privilégiés avec les compagnies aériennes et les chaînes hôtelières pour vous proposer une large gamme de séjours, clubs, circuits, croisières au meilleur prix et ce au départ de nombreuses villes en France ainsi qu'au départ de pays limitrophes (Belgique, Suisse, Luxembourg, Espagne, Allemagne...)Nos destinations : Tunisie, Turquie, Maroc, Egypte, Espagne, Îles grecques, République dominicaine, Thaïlande, Laponie.
Nos offres : séjours clubs et hôtels, longs séjours, week-ends, circuits, croisières, séjours thalasso.
Mondial Tourisme c'est aussi les Mondi Club : des clubs sélectionnés avec soin où chacun pourra trouver son bonheur en profitant des activités sportives et des animations proposées en journée et en soirée par nos équipes francophones parfaitement intégrées à l'équipe de l'hôtel, le tout dans une ambiance conviviale et décontractée.
Vos vacances, on y croit !
Informações de contato
Cité Paradis 6, 75010, Paris, França
- 0826963030
- www.mondialtourisme.fr
Nos DERNIERES MINUTES
4,0
Muito Bom
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Le déroulé du programme vol et hôtel…
Le déroulé du programme vol et hôtel transfert s’est bien passé tout a été bien ficelé, bon rapport qualité prix pour le séjour. Juste l’hôtel le restaurant principal n’était pas bon du tout. Concernant les excursions sont relativement chères et au vu des retours ne sont pas si exceptionnelles que ça, nous sommes pris une seule excursion qui n’a pas bien fonctionné vis à vis de l’organisation, on a été oublié et l’excursion n’a pas duré comme le
Guide l’avait prévu. À l’avenir je ferai plus les excursions car trop chères et pas organisées
13 de julho de 2026
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que l’organisation de votre voyage, des vols aux transferts en passant par l’hôtel, se soit déroulée dans de bonnes conditions et que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de votre séjour.
Nous regrettons en revanche que la restauration principale de l’hôtel ne vous ait pas satisfait, ainsi que les problèmes rencontrés lors de votre excursion. Le fait d’avoir été oublié et de ne pas avoir bénéficié du programme annoncé n’est évidemment pas à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le tarif des excursions et leur organisation. Votre retour sera transmis à nos équipes afin qu’il puisse être étudié avec attention.
Bien cordialement,
L’équipe Mondial Tourisme
Le "guide" sur place n’est là que pour…
Le "guide" sur place n’est là que pour vendre ses activités, si nous ne sommes pas intéressés il devient distant et à peine aimable.
4 de julho de 2026
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu ce ressenti concernant notre représentant sur place.
Ce dernier est présent pour accompagner nos clients tout au long de leur séjour, les informer et leur proposer des excursions, tout en restant disponible pour répondre à leurs questions et les assister si nécessaire.
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre retour, qui sera transmis à nos équipes.
Nous espérons néanmoins que vous avez tout de même passé un agréable séjour.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Surbooking dans l’hôtel
Surbooking dans l’hôtel
J’ai été dans un hôtel ne répondant pas du tout aux critères de celui réservé, sans aucun contact de votre part, aucune possibilité de me trouver un vol retour
12 de julho de 2026
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception.
Comme vous le savez, cette situation exceptionnelle de surbooking a été suivie par notre représentant sur place, qui est resté en contact avec vous afin de vous accompagner au mieux durant votre séjour.
À titre de geste commercial face aux désagréments rencontrés, une excursion vous a également été offerte, dans le souci d'atténuer l'impact de cette situation indépendante de notre volonté.
Nous regrettons que ces démarches n'aient pas permis de répondre pleinement à vos attentes et vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Shems hôtel in Monastir Waze very good
12 de julho de 2026
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour au Mondi Club Shems à Monastir vous ait pleinement satisfait.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour de prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Everything was great !!!
12 de julho de 2026
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est parfaitement déroulé et que vous avez pleinement profité de votre séjour.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Le séjour s’est passé comme prévu
Le séjour s’est passé comme prévu, pas de surprises au niveau des transferts et des vols.
L’hôtel était conforme à la description, les prestations aussi.
Je conseille mondial tourisme!
5 de julho de 2026
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé conformément à vos attentes et que l'organisation, des vols aux transferts, vous ait donné entière satisfaction. Nous sommes également heureux que l'hôtel et ses prestations aient été conformes à leur description.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour de prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
A bannir !
Chambre porte d'entrée qui ne fermait pas ! Changement de chambre, la clim ne marchait pas ! Acceuil déplorable. Pas aimable !
Obligé de demander pour avoir des serviettes propres et a 8 h du matin même si elles n'avaient pas fait les chambres, nous disait que c'était trop tard !
On est arrivé tardivement a l'hôtel car la navette nous a déposé en dernier, aucun repas pour nous . Le monsieur de mondial tourisme avait prévenu et évidemment tout le monde avait un repas de garder par leur hôtel sauf nous .
En ce qui concerne le restaurant, moi j'appelle ça , une cantine! Tous les jours la même chose du petit dej goûter au dîner et tout était froid !
Déçue a bannir !
5 de julho de 2026
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes.
Nous regrettons les désagréments rencontrés concernant votre chambre, l'accueil à l'hôtel, le service des serviettes ainsi que votre expérience au restaurant.
Nous sommes également navrés qu'aucun repas ne vous ait été réservé malgré votre arrivée tardive, alors que cette information avait bien été transmise à l'hôtel par notre représentant. Nous comprenons votre déception face à cette situation.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience. Vos remarques seront transmises à notre partenaire hôtelier afin qu'elles puissent être prises en considération.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Navette sans Clim
Navette sans Clim , détour pour amener un couple dans un autre hôtel , hôtel complet à notre arrivée , hôtel 5 étoile sois disant , grille piscine cassé , équipement salle de sport non fonctionnel, piscine intérieur fermée, et beaucoup d’autres chose, nous avons écrit un mail à mondial tourisme et appeler l’ambassade de Turquie en France séjour catastrophique
22 de junho de 2026
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons les différents désagréments que vous évoquez, qu'il s'agisse du transfert, de votre arrivée à l'hôtel ou encore des équipements qui n'étaient pas disponibles ou fonctionnels. Nous comprenons que l'accumulation de ces difficultés ait fortement impacté votre expérience.
Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Vos remarques seront transmises à nos équipes ainsi qu'à notre partenaire hôtelier afin qu'elles puissent être étudiées avec la plus grande attention.
Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
séjour conforme a la description mais l…
séjour conforme a la description mais l hotel pour un 5 étoiles était un peu défraîchi. le petit dejeuner buffet n était pas terrible cote qualite en comparaison d autres 5 étoiles étrangers que j ai pu fréquenter. le personnel était aimable et attentionné.
12 de julho de 2026
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux que votre séjour ait été conforme à sa description et que vous ayez apprécié l’amabilité et l’attention du personnel.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’état général de l’hôtel ainsi que la qualité du petit-déjeuner, qui n’ont pas totalement répondu à vos attentes pour un établissement 5 étoiles.
Bien cordialement,
L’équipe Mondial Tourisme
Hôtel bien mais loin de tout.
10 de maio de 2026
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre hôtel. En effet, son emplacement peut convenir davantage aux voyageurs en quête de calme et de détente, même s'il est plus éloigné des principaux centres d'intérêt.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Staff very kind
Staff very kind, activities all day long, club for children, good food and free drinks available. Nice trip!!
10 de julho de 2026
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse du personnel, les animations, le club enfants ainsi que la restauration et les prestations proposées durant votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour de prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Excellent séjour
Excellentes prestations Tout était parfait pour passer de superbes vacances en toute tranquillité. Personnel au top surtout notre excellent professionnel et topissime GUAZI(Mondial tourisme) notre serveur au restaurant CAMEL et sans oublier l'animateur de l'hôtel Un grand merci à ces superbes personnes
10 de julho de 2026
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez passé de superbes vacances et que l'ensemble de nos prestations ait répondu à vos attentes. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez pu profiter de votre séjour en toute sérénité.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos chaleureux compliments à Guazi ainsi qu'à Camel, et nous sommes également heureux que l'animateur de l'hôtel ait contribué à la réussite de vos vacances.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour un prochain séjour.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Tout était bien organisé du début à la…
Tout était bien organisé du début à la fin
9 de julho de 2026
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que l'organisation de votre voyage vous ait donné entière satisfaction, du départ jusqu'à votre retour.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour de prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Premier voyage en famille en Tunisie..
Premier voyage en famille en Tunisie..
Suite à retard avion sommes arrivés vers 21h à l'hôtel. Accueil froid et rapide. Explication très succincte sur fonctionnement des horaires des repas.
Souhaitions avoir 2 bungalows voisins. Souhait non respecté.
Repas de qualité très médiocre. Plats proposés type grosse cantine.
Souvent nous arrivions à la salle de restauration où les tables n'étaient pas dressées. Tables souvent sales (miettes et set de table tachés).
Salle de restaurant très bruyante. Terrasse extérieure trop petite, pas assez de tables. Ventilateurs à l'arrêt sous toit terrasse. Pas compris pourquoi ils sont restés éteints a'ors qu'il faisait très chaud..Climatisation dans salle de restaurant sous dimensionnée (une chaleur étouffante en mangeant..).
Serveurs pas très souriants. Manque d'accueil au moment de l'arrivée au restaurant pour demander ce que nous souhaitions boire pendant le repas.
Aucune communication sur l'animation proposée pendant le séjour. La personne de l'accueil à qui j'avais demandé des renseignements m'a dit de scanner le QR code du service animation. Trop convivial!!! :(
Concernant un de nos 2 logements, un ENORME cafard à l'arrivée dans le bungalow. Trop dégueulasse et inconcevable pour un hôtel 4****. Dans le 2ieme logement, poussoir de chasse d'eau descellé..
Un grand bravo aux dames de ménage qui sont très gentilles et font du super boulot sous une chaleur de plomb.
Piscine extérieure commune à l'hôtel voisin. Animation trop bruyante au long de la journée.
1 de julho de 2026
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que plusieurs aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes, notamment l'accueil à votre arrivée, la restauration, le confort du restaurant, l'attribution des bungalows ainsi que certains désagréments rencontrés dans votre hébergement.
Nous regrettons également que les informations concernant les animations ne vous aient pas été communiquées de manière plus conviviale et que l'ambiance autour de la piscine ait été perçue comme trop bruyante.
Nous tenons en revanche à vous remercier d'avoir souligné le professionnalisme et la gentillesse des équipes de ménage. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui leur feront très plaisir.
Vos remarques seront également partagées avec notre partenaire hôtelier afin qu'elles puissent être prises en compte dans une démarche d'amélioration continue.
Nous espérons néanmoins que vous avez tout de même pu profiter de votre découverte de la Tunisie en famille.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Hôtel Mondi best delta à Palma
Hôtel Mondi best delta à Palma
Très bien logement et restaurant ainsi qu animations
4 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Mondi Club Best Delta, tant pour la qualité de l'hébergement et de la restauration que pour les animations proposées.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour de prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Super équipe Mymy et Adrien bon…
Super équipe Mymy et Adrien bon accompagnement ,dynamique et souriant sejour 1 semaine a l hotel best jacaranda en juillet on éspére partir l année prochaine
4 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle semaine au Mondi Club Best Jacaranda et que vous ayez apprécié l'accompagnement de Mymy et Adrien. Leur dynamisme, leur sourire et leur disponibilité sont des qualités que nous sommes heureux de voir reconnues.
Nous serions ravis de vous retrouver l'année prochaine pour de nouvelles vacances avec Mondial Tourisme !
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Animation au top Adrien et Mimi sont…
Animation au top Adrien et Mimi sont super agréables et vous accompagne tout au long de votre voyage que ce soit à l’arrivée jusqu’au départ. Un grand merci à eux
4 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accompagnement d'Adrien et Mimi tout au long de votre séjour, de votre arrivée jusqu'à votre départ. Leur disponibilité et leur bonne humeur contribuent pleinement à la réussite des vacances de nos clients.
Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements, qui leur feront très plaisir.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Merci aux animateurs adrien et mimi…
Merci aux animateurs adrien et mimi vous êtes au top !!!!!
Nous avons bien rigolé les animations étaient très bien et tout était très bien organisé.
Au plaisir de se recroiser lors de nos prochaines vacances à l'hôtel best Jacaranda 🙏.
11 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour au Mondi Club Best Jacaranda et que les animations ainsi que l'organisation aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Adrien et Mimi, qui seront heureux de savoir qu'ils ont contribué à rendre vos vacances aussi agréables.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver lors de vos prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Super expérience merci Adrien et mimi…
Super expérience merci Adrien et mimi pour l’animation
4 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle expérience et que les animations vous aient plu.
Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à Adrien et Mimi, qui seront heureux de savoir qu'ils ont contribué à la réussite de votre séjour.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Adrien et mimi
Trop bien animateur hors perd Adrien et mimi au top on reviendra à l hôtel Best Jacaranda très belle hôtel à bientôt biz
11 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mondial Tourisme
Bonjour,
Un grand merci pour votre sympathique message !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour au Mondi Club Best Jacaranda et que vous ayez apprécié le cadre de l'hôtel ainsi que l'investissement de nos animateurs.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Adrien et Mimi, qui seront heureux de lire votre commentaire.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.