Morres Wonen Avaliações 

Zeer goede service , erg tevreden. Ook goede uitleg bij levering.

Bank gekocht van € 8000 euro , na 5 maanden defect van de motor van het elektrische uitklapbare gedeelte van de 6 sits bank Geen reactie of hulp bij reparatie. Hoe dan ! Raad deze winkel echt niet aan . Ook nog een dure coating genomen die ik dus echt niet meer serieus neem . Ze reageren niet dus heb er niks aan

Wat een topervaring bij Morres. Vanaf het persoonlijk adviesgesprek in de winkel tot en met de aflevering thuis: deskundig advies en uitstekende communicatie. Zelfs toen achteraf een klein minpuntje opdook, werd dat vlot en professioneel opgelost.

Teleurstellende kwaliteit en service na aankoop van meer dan €10.000

Wij hebben bij Morres meubels gekocht voor een bedrag van meer dan €10.000. Helaas was er bij de levering al sprake van een mankement dat de monteurs ter plaatse niet konden verhelpen. Hiervoor zou een andere ploeg moeten langskomen.

Omdat wij niet in de buurt wonen en de woning niet permanent gebruiken, hebben wij aangegeven dat een afspraak op een vrijdag voor ons het meest praktisch is. Morres liet ons echter weten dat zij NOOIT op een vrijdag konden langskomen.

Na veel moeite hebben we vervolgens een maandag in september kunnen voorstellen waarop wij aanwezig kunnen zijn. Ook op die datum blijkt Morres niet in staat om langs te komen om de reparatie uit te voeren.

Voor een aankoop van meer dan €10.000 vinden wij deze manier van omgaan met een probleem erg teleurstellend. Wij hadden na een dergelijke aankoop toch betere kwaliteit van de meubels verwacht, zodat we niet met het probleem zitten dat men al een reparatie moet doen. Ook hadden we een betere na-service verwacht en vooral meer flexibiliteit van huntwege bij het oplossen van hun eigen gebreken. Vooral op de manier waarop hiermee wordt omgegaan. Bij een aankoop van meer dan €10.000 mag je naar onze mening verwachten dat een bedrijf zich inspant om een gebrek op een redelijke en klantvriendelijke manier op te lossen. Helaas ervaren wij dat tot nu toe niet zo.

Leuk en rustig kunnen shoppen, vlot parkeren, professionele medewerkers

Wij waren op zoek naar een nieuwe eettafel met stoelen. We werden vakkundig en hulpvaardig bijgestaan door een Morres medewerker, alles werd professioneel afgehandeld, met duidelijke afspraken. Warm aanbevolen.

Super vriendelijke bediening en zeer goede hulp bij keuze

Ruime keuze en altijd vriendelijk en behulpzaam personeel

Verkopers Amber en Dominique hadden alle tijd voor ons ,heel behulpzaam!! om meubels bij elkaar te zetten ,en hun mening -advies te geven ,niet opdringerig ,maar je goed uitleggen over de voor en nadelen .
Heel erg blij met hun geweest

Deskundig advies en uitleg - geduldig verkoper die ruim tijd voor ons heeft gereserveerd - aanbod Morres was veelzijdig zodat wij op ons gemak een goede keus hebben kunnen maken

Levering netjes volgens afspraak.
Goede communicatie vooraf over tijdstip levering.
Vriendelijke en correcte medewerkers.

Correcte service, zeer klantgericht, open voor feedback en vragen , alles netjes achtergelaten, perfect volgens afspraak

Een eettafel gekocht t.w.v.€4200,-.
Deze gaf bij het eerste gebruik waterschade. De servicemonteur gaf aan dat de tafel niet goed is gedroogd en bewerkt voor de aflevering. Morres meubel geeft dit rapport niet vrij.
Na herhaaldelijke mails geeft Morres meubel na 4 weken nog steeds geen inhoudelijke reactie. De volgende stap is de geschillencommissie. Deze manier van klantenbehandeling waarbij niet aan de service -en garantievoorwaarden wordt voldaan is onacceptabel.

Beste Twan Morres Meubel,
Kunt u de link aangeven voor een prive bericht via Trust pilot?
Het betreft ordernr H15PBD

Ontzettend goed geholpen door een leuke verkoopster, waardoor wij met goed vertrouwen een tafel en salontafel hebben gekocht. Levering zou begin mei zijn, prima.
Eind mei nog niks vernomen, geen reacties op onze email of iets. Uit eindelijk een mail gehad om onze levering in te plannen en dat was half juni. (Jammer van het moeizame contact)
Tafel en salontafel geleverd, de tafel direct al beschadigd aan de poot, stukken er vanaf. In overleg hebben ze de tafel laten staan, want wij hadden geen vervangtafel meer. Restant bedrag moest nog afgerekend worden, wilden wij niet betalen. Betaal immers niet voor een kapotte tafel, na veel heen en weer tafel laten staan zonder betalen en wachten we op de nieuwe. Nu met gebruik van de tafel beschadigd de andere kant ook, wij zijn super ontevreden over de kwaliteit van deze tafel en zouden de nieuwe variant het liefst annuleren aangezien deze al zo slecht van kwaliteit is. Telefonisch wordt er gewoon niet opgenomen, via email slechte reacties. De nieuwe tafel komt 6/08 we zijn benieuwd. Jammer dat de klantenservice geen moeite neemt om ons persoonlijk telefonisch te woord te staan, of een excuses. Een tegemoetkoming zouden wij gepast vinden. Wij zullen zeker niet nog andere meubels bestellen, als er betere contact naar ons zou zijn, zal de service al veel schelen.

Zeer goed geholpen door Jacco! we waren al bijna 3 jaar op zoek naar een nieuwe bank, echter door de vervelende maten ging dit enkele keren niet helemaal naar wens. Jacco bleef geduldig en heeft ons uiteindelijk naar de juiste keus kunnen loodsen, topadviseur!

In het beloofde tijdvak geleverd,.
Zeer vriendelijke en nette bezorgers.
Perfect gewerkt!

Prima ervaring goed geholpen en goede informatie

Zeer correcte levering en personeel

Wij zijn er geweest op en zeer warme doordeweekse dag. Het was heel rustig. We werden geholpen eerst door een dame daarna door Jacco voor een bankstel op maat van Natuzzi. Na sluitingstijd is Jacco rustig blijven helpen en heeft hij de tijd genomen om het netjes af te handelen.

uitgebreid en mooi opgesteld kwaliteitsvol aanbod, vriendelijke medewerkers, degelijk advies