Ich habe ein Ersatz Glas für ein Brera Lamp bestellt. Sie Sendung ist richtig gut und schnell gewesen. Weil ich vergessen habe wie das Glas zu montieren haben die Mitarbeiter mit Rat und Foto's mich b... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Sehr gute, geduldige und freundliche Kommunikation und Beratung - telefonisch, sowie per mail. Die hochwertige und hochpreisige Leuchte von Luceplan kam sehr sicher verpackt per Holzgestellkiste hier... Ver mais
I purchased a Mega Bulb Pendant Ceiling Light SR2 by Sofie Refer. Unfortunately it arrived slightly damaged. I emailed Nostraforma when it arrived to inform them and request an exchange. With abso... Ver mais
Kauf einer ph5 Leuchte. Superschnelle Lieferung und perfekter Aftersale Service, hatte die Leuchte dann doch nochmals in anderer Farbe bestellt. Werde künftig nur hier kaufen, weil Service und Zuver... Ver mais
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Nostraforma ~ Ihr Fachhändler für anspruchsvolle Beleuchtung. Bestellen Sie im Online Shop Ihre Leuchten & Lampen von Artemide, Foscarini, Luceplan, Lumina und Flos.
Informações de contato
Alemanha
- www.nostraforma.com
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Ich habe ein Ersatz Glas für ein Brera…
Ich habe ein Ersatz Glas für ein Brera Lamp bestellt. Sie Sendung ist richtig gut und schnell gewesen. Weil ich vergessen habe wie das Glas zu montieren haben die Mitarbeiter mit Rat und Foto's mich beraten. Alles funktoniert jetz
Telefonservice zu technischen Fragen…
Telefonservice zu technischen Fragen war ausgezeichnet. Freundlich und professionell. Lieferung wie angegeben, Ware war sehr gut verpackt und tadellos.
Kauf einer ph5 Leuchte
Kauf einer ph5 Leuchte. Superschnelle Lieferung und perfekter Aftersale Service, hatte die Leuchte dann doch nochmals in anderer Farbe bestellt.
Werde künftig nur hier kaufen, weil Service und Zuverlässigkeit wirklich einwandfrei sind.
Super Kundensupport, preislich flexibel
Artikel wurde mit 2 Wochen Lieferzeit angegeben, kam dann erst nach 1,5 Monaten - Kundensupport dafür super und kam preislich entgegen auf Nachfrage. Werde erneut bestellen.
Sehr gute Händlerin! Gerne Wieder.
Sehr gute, geduldige und freundliche Kommunikation und Beratung - telefonisch, sowie per mail. Die hochwertige und hochpreisige Leuchte von Luceplan kam sehr sicher verpackt per Holzgestellkiste hier bei uns in Bergisch Gladbach an. Rabattmöglichkeiten wurden mir auch noch angeboten je nach Zahlungsweise. Wir freuen uns jeden Tag an der tollen Leuchte im Flur.
Bought a Fabbian suspension lamp very…
Bought a Fabbian suspension lamp very late in the evening. The lamp was sent immediately the following day, and arrived very quickly in perfect condition. The price was great, too. Will order again.
We are very disappointed
We are very disappointed. Ordered a lamp with bulbs. The bulbs are not included. They keep claiming they shipped. Bizarre, we payed in advance for an expensive lamp. the bulbs to make sure we have the right one aswel. Do they ruin the purchase with bulbs...and our feeling about them. As if we would lie about this. Can't turn on the lamp that has been here for a few weeks to see how it is. Missed opportunity! After sales 0 points!
Hervorragend!
Das war top! Unkomplizierte Bestellung über das Internet und extrem schneller Versand! Jederzeit wieder :)
Hervorragender Shop
Hervorragender Shop! Immer wieder gerne!
Ich habe mir die Panthella Portable Tischleuchte von Louis Poulsen zum Tiefpreis gekauft und bin mit der Abwicklung sehr zufrieden! schneller Versand und sehr gut und sicher verpackt! Alles einwandfrei! Ich bin glücklich :)
Achtung Unternehmer
Achtung Unternehmer ! Die Firma nimmt von gewerblichen Kunden nichts zurück und Sie bleiben auf Ihrer Bestellung sitzen, falls sie nicht entspricht. Außerdem wird man am Telefon dermaßen zusammen geschrien, dass man denkt der Kundenbetreuer hat Puls 200 und fast einen Herzinfarkt. Wenn er mit seiner Schreiorgie fertig ist, legt er einfach auf. Also nicht empfehlenswert.

Resposta da Nostraforma
Alles einwandfrei!
Ich habe erstmals bei Nostraforma bestellt und bin sehr zufrieden: Bestellung am Dienstag am frühen Morgen - am Donnerstag abends wurde Lampe schon geliefert!
Lampe war gut verpackt und einwandfrei.
Habe nichts zu bemängeln!
L'entreprise a finalement livré les produits... il semblerait que ce retard soit dû au fournisseur. En tout cas, nous avons a pu obtenir un retour rassurant de l'entreprise. Je modifie donc ma note.
A fuir...
Les délais ne sont pas respectés malgré les mails rassurants où l’entreprise s engage à livre les articles sous 10j.
2 mois d’attente et toujours aucun article.
Inadmissible !
Nous sommes dépités !
Top auch im Onlinehandel
Top auch im Onlinehandel. Super Service auch nach dem Kauf. Hier bin ich gerne Kunde.
I ordered for my house in Spain
I ordered for my house in Spain. My high expectations were fully satisfied. Everything was delivered as ordered and was packed safely. All lights are from well-known manufacturers such as Flos and Artemide. My wife and I are design lovers :-) and we were in good hands at Nostraforma. So I am happy to give Nostraforma a positive rating. Five stars +. Thanks again.
Poor Customer Service
I ordered a chair that had been discontinued from Nostraforma they had one chair left in stock. I completed the transaction & received a copy of the sales receipt on June 4, 2020. Eleven days later I receive an an email from Nostraforma informing me that they chair could not be shipped because it was considered “Oversized”. They offered no other explanation nor did they give me the option to pay any additional “Oversized” shipping charges. I had agreed to pay 65€ shipping with DHL. I have a sales receipt that shows the purchase & shipping charges. Nowhere does it state that the sale was incumbent on any sort verification of shipping charges. Nostraforma should have at least given me the option of paying the additional “Oversized” Shipping. This notification email by Nostraforma was sent 11days after the transaction. Not 2 or 3 days, but after 11 days! This is not acceptable nor is it good Customer Service. I would not recommend Nostraforma because of their unprofessional customer service.

Resposta da Nostraforma
Immer gerne wieder
ich habe schon früher hier bestellt, nach Langem wieder einmal eine Wandlampe benötigt. Habe Ware in TOP-Qualität erhalten.Der Preis ist fair und stimmt zur Qualität. Der Händler hat einen zuverlässigen Service und hält seine Versprechen ein.
Nostraforma bietet tolle Markenprodukte, aber.....
Nostraforma bietet tolle Markenprodukte zu guten Preisen. Aber ich hatte ein Problem mit einer teueren +- 1000€ Leuchte, die beschädigt ankam. Da wurde nicht die Leuchte ersetzt, nein ich erhielt Ersatzteile, die mittels einem selbst bezahltem Elektriker ausgewechselt werden mussten.
Highly recommendable
Excellent service, excellent product, fast delivery, thank you.
Site à eviter
La livraison ne correspond pas du tout à ma commande.
Après plusieurs mails avec photo pour informer Nostraforma, je n'ai jamais reçu de réponse.
Prix de l'article commandé : Suspension Metalspot Balun 209 euros.
SITE A EVITER ABSOLUEMENT.

Resposta da Nostraforma
Perfect Experience
Order placed on 14 May 2015, confirmation received within a single working day.
Goods dispatch on 15 May 2015
Perfect customer service, super quick email reply in the same day.
[UPDATE]
Goods received on 21 May 2015, will test on 22 MAy 2015
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.







