Nostraforma Avaliações 

27
O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,6

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe ein Ersatz Glas für ein Brera Lamp bestellt. Sie Sendung ist richtig gut und schnell gewesen. Weil ich vergessen habe wie das Glas zu montieren haben die Mitarbeiter mit Rat und Foto's mich b... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr gute, geduldige und freundliche Kommunikation und Beratung - telefonisch, sowie per mail. Die hochwertige und hochpreisige Leuchte von Luceplan kam sehr sicher verpackt per Holzgestellkiste hier... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I purchased a Mega Bulb Pendant Ceiling Light SR2 by Sofie Refer. Unfortunately it arrived slightly damaged. I emailed Nostraforma when it arrived to inform them and request an exchange. With abso... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kauf einer ph5 Leuchte. Superschnelle Lieferung und perfekter Aftersale Service, hatte die Leuchte dann doch nochmals in anderer Farbe bestellt. Werde künftig nur hier kaufen, weil Service und Zuver... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Casa e Jardim

Informação fornecida por fontes externas variadas

Nostraforma ~ Ihr Fachhändler für anspruchsvolle Beleuchtung. Bestellen Sie im Online Shop Ihre Leuchten & Lampen von Artemide, Foscarini, Luceplan, Lumina und Flos.


Informações de contato

4,6

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

27 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,6

Todas as avaliações

(27)

2 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe ein Ersatz Glas für ein Brera…

Ich habe ein Ersatz Glas für ein Brera Lamp bestellt. Sie Sendung ist richtig gut und schnell gewesen. Weil ich vergessen habe wie das Glas zu montieren haben die Mitarbeiter mit Rat und Foto's mich beraten. Alles funktoniert jetz

28 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kauf einer ph5 Leuchte

Kauf einer ph5 Leuchte. Superschnelle Lieferung und perfekter Aftersale Service, hatte die Leuchte dann doch nochmals in anderer Farbe bestellt.
Werde künftig nur hier kaufen, weil Service und Zuverlässigkeit wirklich einwandfrei sind.

11 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr gute Händlerin! Gerne Wieder.

Sehr gute, geduldige und freundliche Kommunikation und Beratung - telefonisch, sowie per mail. Die hochwertige und hochpreisige Leuchte von Luceplan kam sehr sicher verpackt per Holzgestellkiste hier bei uns in Bergisch Gladbach an. Rabattmöglichkeiten wurden mir auch noch angeboten je nach Zahlungsweise. Wir freuen uns jeden Tag an der tollen Leuchte im Flur.

29 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bought a Fabbian suspension lamp very…

Bought a Fabbian suspension lamp very late in the evening. The lamp was sent immediately the following day, and arrived very quickly in perfect condition. The price was great, too. Will order again.

8 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

We are very disappointed

We are very disappointed. Ordered a lamp with bulbs. The bulbs are not included. They keep claiming they shipped. Bizarre, we payed in advance for an expensive lamp. the bulbs to make sure we have the right one aswel. Do they ruin the purchase with bulbs...and our feeling about them. As if we would lie about this. Can't turn on the lamp that has been here for a few weeks to see how it is. Missed opportunity! After sales 0 points!

27 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hervorragender Shop

Hervorragender Shop! Immer wieder gerne!

Ich habe mir die Panthella Portable Tischleuchte von Louis Poulsen zum Tiefpreis gekauft und bin mit der Abwicklung sehr zufrieden! schneller Versand und sehr gut und sicher verpackt! Alles einwandfrei! Ich bin glücklich :)

23 de março de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Achtung Unternehmer

Achtung Unternehmer ! Die Firma nimmt von gewerblichen Kunden nichts zurück und Sie bleiben auf Ihrer Bestellung sitzen, falls sie nicht entspricht. Außerdem wird man am Telefon dermaßen zusammen geschrien, dass man denkt der Kundenbetreuer hat Puls 200 und fast einen Herzinfarkt. Wenn er mit seiner Schreiorgie fertig ist, legt er einfach auf. Also nicht empfehlenswert.

15 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Nostraforma

Resposta da Nostraforma

Sehr geehrte Frau U., Sie haben als Wiederverkäufer bei uns bestellt und wir können nicht die Verantwortung für Ihre Kunden und eventuelle Fehlplanungen übernehmen. In dem Fall sind Sie für Ihr Projekt verantwortlich. Wir hatten Sie hier höflichst daraufhingewiesen, da die spezielle Leuchte auch eigens für Ihre Kommission bestellt wurde und wir auch keine Rückgabemöglichkeit an den Hersteller haben. Leider haben Sie kein Verständnis für die Situation und Rechtslage und haben uns telefonisch bewusst gedroht eine böswillige und rufschädigende Bewertung abzugeben um eine Rücknahme zu erzwingen. Das geht natürlich gar nicht. Dann akzeptieren wir lieber Ihren Unmut, also auf solche Erpressungen einzugehen. Sehr sehr schade. MfG, Nostraforma.com

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles einwandfrei!

Ich habe erstmals bei Nostraforma bestellt und bin sehr zufrieden: Bestellung am Dienstag am frühen Morgen - am Donnerstag abends wurde Lampe schon geliefert!
Lampe war gut verpackt und einwandfrei.
Habe nichts zu bemängeln!

26 de novembro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

L'entreprise a finalement livré les produits... il semblerait que ce retard soit dû au fournisseur. En tout cas, nous avons a pu obtenir un retour rassurant de l'entreprise. Je modifie donc ma note.

A fuir...
Les délais ne sont pas respectés malgré les mails rassurants où l’entreprise s engage à livre les articles sous 10j.
2 mois d’attente et toujours aucun article.
Inadmissible !
Nous sommes dépités !

30 de novembro de 2020
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I ordered for my house in Spain

I ordered for my house in Spain. My high expectations were fully satisfied. Everything was delivered as ordered and was packed safely. All lights are from well-known manufacturers such as Flos and Artemide. My wife and I are design lovers :-) and we were in good hands at Nostraforma. So I am happy to give Nostraforma a positive rating. Five stars +. Thanks again.

25 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Poor Customer Service

I ordered a chair that had been discontinued from Nostraforma they had one chair left in stock. I completed the transaction & received a copy of the sales receipt on June 4, 2020. Eleven days later I receive an an email from Nostraforma informing me that they chair could not be shipped because it was considered “Oversized”. They offered no other explanation nor did they give me the option to pay any additional “Oversized” shipping charges. I had agreed to pay 65€ shipping with DHL. I have a sales receipt that shows the purchase & shipping charges. Nowhere does it state that the sale was incumbent on any sort verification of shipping charges. Nostraforma should have at least given me the option of paying the additional “Oversized” Shipping. This notification email by Nostraforma was sent 11days after the transaction. Not 2 or 3 days, but after 11 days! This is not acceptable nor is it good Customer Service. I would not recommend Nostraforma because of their unprofessional customer service.

15 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Nostraforma

Resposta da Nostraforma

Dear Mr. Asaro,

We're sorry that it took a little longer. It was just four working days. It was a weekend and a holiday in between. And we had to wait for feedback from the shipping companies. We had already informed you about this in an email. The colleagues from the shipping department have tried to find a solution for you and have contacted various shipping companies. But unfortunately, due to the Corona crisis, the prices for shipping from Europe to the United States are all much higher than expected. We have given our best. Therefore we are very sorry not to be able to give you better news. I hope for your understanding in this difficult situation.

Thank you very much.

with kind regards,
Nostraforma After Sales

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Immer gerne wieder

ich habe schon früher hier bestellt, nach Langem wieder einmal eine Wandlampe benötigt. Habe Ware in TOP-Qualität erhalten.Der Preis ist fair und stimmt zur Qualität. Der Händler hat einen zuverlässigen Service und hält seine Versprechen ein.

27 de outubro de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Nostraforma bietet tolle Markenprodukte, aber.....

Nostraforma bietet tolle Markenprodukte zu guten Preisen. Aber ich hatte ein Problem mit einer teueren +- 1000€ Leuchte, die beschädigt ankam. Da wurde nicht die Leuchte ersetzt, nein ich erhielt Ersatzteile, die mittels einem selbst bezahltem Elektriker ausgewechselt werden mussten.

25 de junho de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Site à eviter

La livraison ne correspond pas du tout à ma commande.

Après plusieurs mails avec photo pour informer Nostraforma, je n'ai jamais reçu de réponse.
Prix de l'article commandé : Suspension Metalspot Balun 209 euros.
SITE A EVITER ABSOLUEMENT.

2 de janeiro de 2017
Avaliação não solicitada
logotipo da Nostraforma

Resposta da Nostraforma

Monsieur Bernier,

s'il vous plaît excuser le désagrément. Entre Noël et Nouvel-An le service à la clientèle était limitée. Notre équipe de support vous a contacté immédiatement.

Cordialement,
Nostraforma Service Relation

--------------------------------------

Mr. Bernier,

Please excuse the inconvenience. Between Christmas and New Year the customer service was limited. Our support team contacted you immediately.

Best regards,
Nostraforma Service Department

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Perfect Experience

Order placed on 14 May 2015, confirmation received within a single working day.
Goods dispatch on 15 May 2015
Perfect customer service, super quick email reply in the same day.

[UPDATE]
Goods received on 21 May 2015, will test on 22 MAy 2015

15 de maio de 2015
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais