gls ha bucato la consegna perche loro non hanno fornito indirizzo esatto e nei giorni successivi non sono riusciti a rimettere in consegna la spedizione. Servizio assistenza gestito da incompetenti. h... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Pochi giorni fa ho dato una recensione parziale in quanto il prodotto era arrivato incompleto!! Ora che mi e stato consegnato anche l' ultimo pacco posso ritenermi soddisfatta. Ho comprato un camino... Ver mais
A empresa respondeu
Ottimo imballaggio e spedizione rapida. Abbiamo comprato un tavolino da toilette complicato da montare ma il risultato finale è molto bello. Magari avrei agevolato il montaggio numerando i pezzi (vist... Ver mais
A empresa respondeu
Il porodotto consegnato è di buona qualità, molto solido e resistente. Imballaggio fatto veramente bene e protegge bene i mobili, nonostante il corriere BRT abbia danneggiato vistosamentene i pacchi,... Ver mais
A empresa respondeu
3,6
Bom
214 avaliações
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Respondeu a 92% das avaliações negativas
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Vediamo se sistemate la situazione
Le istruzioni sono piuttosto generiche e poco chiare, poi io acquisto sul portale italiano, è possibile che tutte le istruzioni siano in tedesco o olandese?
Addirittura vengono inviati dei pezzi uniti che dovrebbero essere montati separatamente. Ma che senso ha?
Vedremo se saprete sistemare la situazione, per adesso ovviamente la valutazione è molto scarsa, sto perdendo tempo per delle istruzioni scritte con i piedi.
16 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Ok Living
Mi dispiace molto che le istruzioni non siano chiare e che i pezzi non siano stati consegnati come previsto. Il servizio clienti è già in contatto con voi.
Cordiali saluti,
Sabine
Resposta da Ok Living
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio. Viele Grüße, Sabine
Resposta da Ok Living
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut mich, dass dir das Produkt gefällt.
Liebe Grüße,
Sabine
Sito molto affidabile
Sito molto affidabile, il prezzo è buono e quando vengono contattati per richiesta informazioni rispondono tempestivamente
30 de setembro de 2024
Resposta da Ok Living
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro sito affidabile e il prezzo giusto. È bello sapere che il nostro servizio clienti è stato tempestivo nelle risposte.
Tanti saluti,
Sabine
Malia fasciatoio arrivato rovinato
Malia fasciatoio con spigoli arrivati rovinati. Ieri pomeriggio arrivato il pacco in 2 differenti cartoni, montandolo mi accorgo che tutti i cassetti compreso la parte superiore del fasciatoio risultano essere rovinati negli angoli.domani mattina contatterò l'assistenza e vediamo cosa mi diranno
2 de outubro de 2024
Resposta da Ok Living
Siamo spiacenti di sapere che il fasciatoio è arrivato danneggiato. Faremo tutto il possibile per rimediare al più presto.
Cordiali saluti,
Sabine
ausgezeichnete Erfahrung
Einige Probleme mit dem Versand und kleine Chips an drei Artikeln, aber das Unternehmen bot mir einen vollständigen Ersatz oder eine teilweise Rückerstattung an. Das Produkt ist für den Preis angemessen. Der Kundenservice ist ausgezeichnet.
27 de setembro de 2024
Resposta da Ok Living
Vielen Dank für Dein Verständnis und Dein positives Feedback! Es freut uns, dass wir Dir mit einer Lösung weiterhelfen konnten und Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist.
Viele Grüße,
Sabine
The product is quite good and it was…
The product is quite good and it was delivered on time.
Instructions, while only available in German, are understandable.
26 de setembro de 2024
Resposta da Ok Living
Thank you very much for your feedback! We're delighted that you're happy with the product and the delivery. We will be happy to take your comments on the instructions on board.
Best regards,
Sabine
Mobile arrivato in 5 giorni
Mobile arrivato in due giorni differenti, ma completo e perfetto . Con il video tutorial il montaggio è facile. Ho segnalato all'assistenza una strana caratteristica dei cassetti, uno spazio ti 3 cm tra uni e l'altro, è proprio fatto così il mobile e loro sono stati molto collaborativi.
24 de setembro de 2024
Resposta da Ok Living
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che i mobili siano arrivati completi e in buone condizioni e che il montaggio sia stato semplice grazie al video tutorial. È fantastico che il nostro servizio di assistenza sia stato in grado di aiutarla.
Cordiali saluti,
Sabine
AFFIDABILITA' ED EFFICIENZA
ABBIAMO AVUTO UN PROBLEMA CON UN LAVELLO ACQUISTATO IN QUANTO ALL'APERTURA DELLO SCATOLO, ERA DANNEGGIATO. LA COSA CI HA CREATO DISAGIO MA LA DISPONIBILITA' E L'EFFICIENZA NEL RISOLVERLO RAPIDAMENTE CON LA SPEDIZIONE DI UN ALTRO LAVELLO UGUALE, CI FA DIRE CHE L'ESPERIENZA E' STATA POSITIVA.
29 de abril de 2024
Resposta da Ok Living
Grazie mille per il suo feedback! Ci dispiace per il problema iniziale, ma siamo molto contenti di essere riusciti a risolverlo rapidamente e che siate soddisfatti.
Cordiali saluti,
Sabine
Ordinato il 22 agosto arrivato il 3…
Ordinato il 22 agosto arrivato il 3 settembre!! Contrariato perché c’era scritta consegna entro 3gg. Nel pacco mancano alcune viti di assemblaggio e mi hanno proposto di comprarle con uno sconto di 30 euro ma non so su cosa se non ho più interesse a comprarne da loro . Pessima esperienza
27 de agosto de 2024
Resposta da Ok Living
Siamo spiacenti che la consegna sia avvenuta in ritardo e che manchino le viti di montaggio. Comprendiamo la sua rabbia e le abbiamo rimborsato 30 €. Cordiali saluti, Sabine
Tutto Perfetto
Ottimo prodotto
Ottimo imballo
Spedizione velocissima
Ditta Seria e professionale.
26 de agosto de 2024
Resposta da Ok Living
Grazie mille per l'ottimo feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti del prodotto, dell'imballaggio e della rapidità della spedizione. Apprezziamo la sua fiducia nella nostra azienda. Cordiali saluti, Sabine
Nessun modo per la…
Nessun modo per la comunicazione,descrizione prodotto con piano lavoro in marmo , ma e solo di copertura. Pessima esperienza
26 de agosto de 2024
Resposta da Ok Living
Ci dispiace molto sapere che avete avuto un'esperienza così deludente. cordiali saluti, Sabine
Ottima materiale e lavorazione
Ottima materiale e lavorazione. L'unico problema è che la spedizione dei componenti avviene nei tempi diversi e non in un unica spedizione! Questo crea un disaggio ai clienti per l'installazione.
2 de agosto de 2024
Resposta da Ok Living
Grazie per il vostro feedback positivo sulla qualità e sulla lavorazione! Mi dispiace che la consegna in diverse spedizioni abbia causato disagi. Sarò lieta di prendere in considerazione il vostro feedback per migliorare i nostri processi di spedizione. Cordiali saluti, Sabine.
.non ho ancora ricevuto la merce è non…
.non ho ancora ricevuto la merce è non so più nulla
5 de agosto de 2024
Resposta da Ok Living
12.08.2024 09:35 Uhr
Purtroppo non siamo riusciti a consegnare il vostro pacco.
Discordanza con l'indirizzo di consegna. Ci metteremo in contatto con DPD. Cordiali saluti, Sabine
Non ho ancora ricevuto il mobile
Non ho ancora ricevuto il mobile dopo oltre 10 GG dal pagamento.
5 de agosto de 2024
Resposta da Ok Living
13.08.2024 08:18 Uhr
Al centro di consegna pacchi. Si ipotizza ora una consegna rapida. Cordiali saluti, Sabine
Consegna lunga ed in due soluzioni.
Consegna lunga ed in due soluzioni.
Montaggio da capogiro…..non basta una giornata.
Non per me.
5 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Ok Living
Ci dispiace sapere che la consegna ha richiesto molto tempo e che il montaggio è stato così difficile. Prendiamo sul serio il suo feedback e lavoreremo per migliorare i nostri processi. Grazie per la sua sincerità. Cordiali saluti, Sabine
Ottimo l'imballaggio e velocissimi con…
Ottimo l'imballaggio e velocissimi con la spedizione.
29 de julho de 2024
Resposta da Ok Living
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo molto contenti che siate soddisfatti dell'imballaggio e della spedizione veloce. Cordiali saluti, Sabine
Purtroppo non posso dare il massimo
Purtroppo non posso dare il massimo, nonostante il mobile sia bello, per due motivi: 1. difficoltà nel capire i pezzi (basterebbe mettere un numero su ogni parte, così da rendere il montaggio semplice ed anche più veloce) 2. mancavano le ultime 4 viti necessarie per stabilizzare i "cassetti". Per il resto, tutto ok :)
1 de julho de 2024
Resposta da Ok Living
Grazie mille per il suo feedback. Siamo lieti che l'armadio le piaccia. Tuttavia, ci rammarichiamo per le difficoltà incontrate nel montaggio. Il suo suggerimento di numerare i pezzi è molto utile e sarà trasmesso al nostro team di produzione.
Per quanto riguarda le viti mancanti, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti in modo da poterle inviare i pezzi mancanti il prima possibile.
Cordiali saluti, Sabine
Resposta da Ok Living
Grazie per il vostro feedback! Ci auguriamo che l'acquisto sia di vostro gradimento. Cordiali saluti, Sabine
Sono molto soddisfatto del prodotto
Sono molto soddisfatto del prodotto, è unasemplice cassettiera che con il suo design non lo sembra affatto la consiglio vivamente.
27 de junho de 2024
Resposta da Ok Living
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti della cassettiera e che vi colpisce per il suo design.
Cordiali saluti, Sabine
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