Ollie Quinn UK Avaliações 

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O TrustScore é 4.5 de um total de 5

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

The quality of your frames is great there's absolutely no complaints after wearing them for a while they remain in perfect condition the online customer services great very effective very quick. I gue... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Easy to order from very professional website. Brilliant to get access to such high quality migraine glasses from UK rather than having to buy direct from USA. Arrived today in perfect condition. Quali... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great glasses, quick delivery and really friendly and helpful staff. I've been buying glasses from Ollie Quinn for many years and always had a great experience. Would highly recommend!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I had an eye test at the Richmond branch. There’s a sign outside advertising “free eye tests,” which I thought was good - I assumed there was no obligation to buy glasses there. I then took a loo... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Oculista
  2. Distribuidora de óculos
  3. Optometrista
  4. Loja de óculos de sol

Escrito pela empresa

Buy men's or women's glasses and sunglasses with prescription online from our London opticians. Free UK shipping available or collect from your local boutique.


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4,4

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

308 avaliações

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Good communications

Good products, good personal contacts - a unique change from talking to robots

16 de novembro de 2023
logotipo da Ollie Quinn UK

Resposta da Ollie Quinn UK

Hi Stuart,

Thanks for your feedback and apologies that you did not receive the returns label in your package.

The team missed putting this label with your order by mistake, sorry for any inconvenience caused.

Kind regards,
OQ

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sugar-Coating

This is such a kop-out but somethings are better left unsaid.

Make of that what you will.

I’ll be sure to pop down to Shoreditch very soon to spread the Christmas cheer, of course!

Ho-Ho-Ho…

Your Friend,
Sunny

13 de novembro de 2023
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I use the Brighton store in Gardener…

I use the Brighton store in Gardener Street. The staff are just fantastic, and the optician was wonderful. The place is really calm, and you get a very warm welcome. After trying Boots and Specsavers, Ollie Quinn was a like a breath of fresh air. I picked up some new specs and contacts today. Highly recommended!

3 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Love OQ!!

This company is always fantastic, both in store and online I’ve had great service! The online team made sure I got my new glasses in time for a holiday and their communication was great! Thank you Rory for the amazing customer experience in particular. Love the style and quality of the glasses too and OQ have always been so helpful when my glasses have needed repair or a lense replacement

1 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Really lovely customer service

Really lovely customer service, very helpful in getting me my student discount and guiding me through the process. I thought buying online was a scary experience as you never know what you’re going to get, even after trying them on in store, but I am so happy with my glasses, thank you!

26 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Amazing customer care

I had my Romeo sunglasses stolen which I loved and knew the colour I had was no longer in production - I reached out to the team in hopes they might have a pair in a stockroom. Not only did Rory respond quickly and with empathy but he tracked down one pair of my original sunglasses and had them sent out to me (I paid!) within a couple of days. Really great customer care.

12 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Amazing designs and quality at very…

Amazing designs and quality at very prices!
Even more important, brilliant customer service. I had an issue with the return of some of the items I had ordered and Rory was absolutely amazing helping me figure out what had happened! Highly recommend and will 100% order again!

18 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Incredibly efficient and helpful…

Incredibly efficient and helpful service when trying to replace a pair of stolen reading glasses. Big shout out to Rory for his help!

(Oh, and they have a fantastic range of very competitively-priced frames!)

21 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Poor quality and don't respond quickly

I have had three pairs from them and every pair has broken!

I have emailed them and they haven't responded to resolve the issue which has left me without glasses and trying to work nearly blind.

18 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Ollie Quinn UK

Resposta da Ollie Quinn UK

Hi Lauren,

Thanks for your feedback here, and apologies about the issues you have had with your frames from us.

Our customer service team will be reaching out immediately to resolve this issue for you and provide you with a free replacement.

To be clear, this would have been our solution before you left your review here but I can see that the delay in our response time has also caused some undue stress and inconvenience. I'm very sorry for this delayed response time, and thank you for the feedback regarding this.

Please don't hesitate to reach out to me at andy@olliequinn.com if you have any other queries or questions.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent service

Excellent service, knowledgeable staff and very friendly. I had my exam , had Emme from Victoria help me pick out my new glasses, I was in and out. Seamless transactions. I have purchased my glasses from Ollie Quinn for over 10 years. Always great service, extremely patient staff, fabulous prices, top of line frames , all around the best. Thank you, Nancy

16 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada

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