Utleie via hygglo, det er viktigere for omocom med ansvarsfraskrivelse enn å løse saken. Selv med åpenbar feil av utleiekunde, så er det ikke nok og jeg som utleier står med regningen. Forsikring... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Sämsta försäkringsbolaget och bedrar kunder, hyrde en bil som tidigare var skadad och det syns även på tidigare bilder innan hyresperioden som jag sedan fick stå skyldig för och betala 10000kr för någ... Ver mais
A empresa respondeu
Det här är utan tvekan den sämsta erfarenhet jag haft med ett försäkringsbolag. När min trädgårdsmaskin gick sönder under en uthyrning vägrade de ersätta skadan, med den absurda motiveringen att ja... Ver mais
Beställde tansport via Tippatapp för en spegel jag köpt. Spegelglaset hade gått sönder under transport, och jag märkte även att ett ornament hade skadats och satt löst. Skickade iväg ett mejl till Omo... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Försäkringar, on demand. Omocom är ett svenskt försäkrings- och insurtechbolag som distribuerar API-baserade och sömlösa försäkringar. Omocom jobbar med plattformar som strävar efter att öka användandet av befintliga resurser, för en mer hållbar framtid.
Informações de contato
Birkagatan 1, 11336, Stockholm, Suécia
- 010 - 332 02 00
- hello@omocom.insurance
- www.omocom.se
2,0
Ruim
164 avaliações
Respondeu a 75% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Det är mer hedervärt att tigga på gator…
Det är mer hedervärt att tigga på gator än att lura de oskyldiga på pengar, era bedragare!
26 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Hej,
Utveckla gärna din recension och kontakta oss gärna direkt i ditt skadeärende eller via hello@omocom.se så reder vi mer än gärna ut eventuella oklarheter oss emellan.
Mvh Omocom
De kommer fråga dig att kontakta…
De kommer fråga dig att kontakta säljaren och be om reklamation. Så här gör inte försäkringsbolag.
11 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Hej,
Tack för att du tog dig tid att skriva en recension. När det finns en gällande garanti eller möjlighet till reklamation mot säljaren så hänvisar våra försäkringsvillkor i första hand dit. Detta möjliggör bl.a. ett lägre pris (premie) på försäkringen.
Kontakta gärna oss direkt i ditt skadeärende eller via hello@omocom.se om du har frågor eller feedback - Vi lyssnar gärna.
Mvh Omocom
Jättesnabb och effektiv handläggning av…
Jättesnabb och effektiv handläggning av mitt ärende, ersättning beräknad och utbetald inom 24 timmar. Mycket positiv erfarenhet, tack Omocom!
10 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Cilla, tack för ditt fina omdöme ❤️
Det gör oss jätteglada att höra att du är nöjd. Mvh teamet på Omocom
Resposta da Omocom
Hej Maurizio,
Tusen tack för ditt fina omdöme - det uppskattas! Mvh Omocom
Omocom erbjuder en värdelös försäkring…
Omocom erbjuder en värdelös försäkring som ändå inte gäller om ditt uthyrda objekt via hygglo går sönder vid normal uthyrning.
Såvida inte hyrestagaren tappat/slagit i din maskin, enbart en drullehändelse för då gäller tydligen försäkringen.
Inte lätt att få sin hyrestagare att erkänna om din maskin hanterats felaktigt/tappats/slagit i etc.
8 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Hej Nisse,
Tack för din feedback och tråkigt att höra om din upplevelse av försäkringen.
Försäkringen är f.n. utformad för att täcka skador som uppstått under uthyrningen, och som inte är relaterad till t.ex. slitage eller maskinskador som normalt hade uppstått.
Du får gärna be om ett skadeutlåtande från en reparatör, och behöver inte fråga hyrestagaren om vad för händelse som ev. är orsak till skadan.
För hyrestagaren är det helt självriskfritt i kategorin verktyg, så det ska inte finnas anledning för hen att inte erkänna.
I många fall omfattas dessa objekt av en annan ordinarie försäkring (t.ex. fordons- eller maskinförsäkring) som kan täcka slitage-skador.
Vi tar med oss av ditt omdöme vid framtida utveckling av försäkringsprodukten.
Mvh team-Omocom
Snabb hanläggning, bra bemötande!
Snabb hanläggning, bra bemötande! Riktigt bra :)
27 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Stort tack för betyget och att du är nöjd med hanteringen.
Toppensmidigt ärende via Hygglo.
22 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Tusen tack, så kul att höra! Mvh Omocom
Bra försäkringsbolag.
Mycket bra försäkringsbolag.Som hjälpt mig mycket.Och snabb återkoppling.
20 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Tack snälla Ingela för ditt fina omdöme! Mvh gänget på Omocom
I will always insure my moves from now…
I will always insure my moves from now on. I paid 89sek for 10,000 coverage. Sure enough they damaged something in the move and with very little work, I was reimbursed for the repair. Don't take a chance. You're not always using professional movers!!!!!
7 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Thank you Robert for your review, we truly appreciate it. Kind regards from the Omocom-team
Undvik denna försäkring
Köpte en soffa som transporterades med TipTapp. Transportören skapar så stora skador i soffan så att det är revor i tyget och på hörn.
Svaret från Omocom: Försäkringen kan ge ersättning med 20% då det inte är någon större skada som påverkar funktionen.
16 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Hej Marcus och tack för att du tog dig tid att skriva en recension. Jag förstår av ditt omdöme att du inte är nöjd med ersättningen som du har fått, vilket såklart är tråkigt att höra.
Av bilderna att döma har revorna har inte gått igenom tyget och skapat hål, och döljs till största del av de tillhörande soffkuddarna. Ytliga repor är för närvarande ett undantag i villkoret.
I förköpsinformationen som är länkad från köpsidan hos Tiptapp finns ett produktfaktablad (IPID) länkat, där denna information framgår, men vi tar givetvis åt oss av din feedback för framtida utveckling av försäkringen, och ser över hur vi kan anpassa informationen och förväntningarna på försäkringen ytterligare.
Som min kollega har nämnt är du välkommen att göra en formell överklagan av beslutet i ditt ärende, via: complaints@omocom.insurance .
Med vänlig hälsning, Omocom
Jätte bra utmärkt arbete och snabb svar…
Jätte bra utmärkt arbete och snabb svar på frågor och ärendet lika till
7 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Tack för att du tog dig tid att skriva så fint omdöme om Omocom, Erdenetamir! Mvh Omocom
Ingen hjälp att förvänta sig från omocom
Försäkringen avskriver sig från allt. När skadan väl är framme så finns det ingen hjälp att få. Under all kritik! Min vanliga försäkring skulle täckt skadan, men inte vid uthyrning. Omocom täcker inte skadan. I mitten står jag tydligen oförsäkrad.
25 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Hej Evelina och tack för du tog dig tid att skriva.
Försäkringen avskriver sig inte från allt, men har ett undantag för skador som är inifrån kommande. Tanken med försäkringen är att täcka vagnskador i trafik, och inte att djur som man lastar ombord gör skada.
Som min kollega nämnde till dig innan - Kolla med din ordinarie släpförsäkring om detta kan ersättas. Det är tråkigt att höra att du inte är nöjd, och vi tar med detta exempel vid framtida utvärdering av försäkringsprodukten.
Med vänlig hälsning, Team-Omocom
Riktigt usel firma
Riktigt usel firma. Ingen verklighets anknyttning.
1 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Hej Majid och tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme. Jag förstår av ditt omdöme att du är missnöjd, vilket såklart är tråkigt att höra. Omocoms uthyrningsförsäkring ersätter onormalt slitage och allrisk-(drulle)skador, och inte skador som betraktas som normal användning/slitage. Vad som betraktas som "normalt" är givetvis klurigt och bedöms från fall till fall.
Om du inte är nöjd med beslutet i ett ärende kan du alltid få beslutet omprövat genom att kontakta Omocoms klagomålsansvarig på complaints@omocom.se. Kontakta oss gärna igen för att reda ut oklarheter - Vi hjälper gärna till.
Med vänlig hälsning,
Team Omocom
Totalt usla. Och mycket otrevlig handläggare.
Totalt usla. Kräver underlag som inte framgår av avtal. När jag ber om var det står i avtalet får jag en text där det inte alls framgår.
Uppdatering: Återigen har Omocom hänvisat, se nedan, till en del i avtalet där det inte framgår överhuvudtaget att en kund måste uppsöka en reparatör. Jag har svarat på alla frågor de har ställt och redovisat alla omständigheter. Som sagt varnar jag alla för detta bolag.
1 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Hej och tack för din feedback. Det är tråkigt att höra om din upplevelse, och jag passar på att förtydliga några punkter gällande våra försäkringar och skaderegleringen som jag hoppas hjälper till att förklara hur vi jobbar, och varför.
Då Omocoms försäkring inte gäller för slitage eller maskinskada, behöver vi säkerställa att anmäld skada har inträffat under uthyrningsperioden innan vi kan lämnar ersättning för skadan. Därför behöver vi få ett utlåtande från en reparatör, och vi ersätter givetvis denna kostnad om skadan är ersättningsbar.
Vi gör det inte för att vara besvärliga, utan helt enkelt för att säkerställa att skadan har inträffat under uthyrningsperioden. I samtliga av Omocoms försäkringsvillkor finns information om att man är skyldig att lämna upplysningar och uppgifter av betydande vikt för skaderegleringen (punkt 8.2. i aktuellt försäkringsvillkor).
Om det är så att skadan inte är ersättningsbar av Omocom, är det i många fall så att ens egen hem- eller egendomsförsäkring kan täcka den uppkomna skadan, vilket bl.a. är anledning till att vi ber om ett utlåtande från en reparatör.
Enligt tidigare information kommer du få kontakt av vår klagomålsansvarig som tar en extra titt på ditt ärende. Om du har följdfrågor eller mer feedback går det bra att höra av dig till oss igen direkt i ärendet, eller genom att mejla till hello@omocom.se så hjälper vi dig vidare.
Snabbt och proffsigt!
Hade problem med en vara jag köpte från blocket, Omocom tog hand om mig otroligt bra och löste mitt problem snabbt och proffsigt. 100% positiv upplevelse av Omocom!
14 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Tack så mycket Philip för det fina omdömet och härligt att vi kunde göra dig nöjd! Ha en fin sommar önskar vi på Omocom :)
Skrämmande lurendrejeri
Skrämmande lurendrejeri. Ersätter inte enligt utlovade villkor som förmedlats via Blocket.
Håll er borta.
13 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Hej Joakim,
Tack för att du tog dig tid att skriva. Jag förstår att du är missnöjd med bedömningen av ditt skadeärende vilket är tråkigt att höra. Skador som består av normalt slitage eller som understiger självrisken ersätts dessvärre inte av uthyrningsförsäkringen. Frågor som rör dålig flyttstädning kan Blocket/Qasa hjälpa dig med. Ta gärna kontakt med oss igen direkt i skadeärendet, eller via hello@omocom.se, så hjälper vi dig och reder ut eventuella oklarheter.
Med vänlig hälsning, Omocom
Snabb handläggning av skadeanmälan och…
Snabb handläggning av skadeanmälan och utbetalning för skadan.
12 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Stort tack för ditt omdöme Lars! Vi är väldigt glada att ha kunnat ge dig en god upplevelse av våra försäkringar.
Med vänlig hälsning,
Omocom
Jag har fått skador som Omocom inte…
Jag har fått skador som Omocom inte bedömer som tillräckliga för att utge ersättning. En totalt nedskitad lägenhet går säkert att hyra ut ostädad till någon desperat person, men inte till en vanlig hyresnivå, men detta förstår inte Omocom, så Blocket Qasa borde byta försäkringsbolag om de vill hyra ut lägenheter fortsättningsvis. Men jag ger upp nu !
1 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Hej,
Tack för att du tog dig tid att skriva. Jag förstår att du är missnöjd med bedömningen av ditt skadeärende vilket är tråkigt att höra. Skador som består av normalt slitage eller som understiger självrisken ersätts dessvärre inte av uthyrningsförsäkringen. Frågor som rör dålig flyttstädning kan Blocket/Qasa hjälpa dig med. Ta gärna kontakt med oss igen direkt i skadeärendet, eller via hello@omocom.se, så hjälper vi dig och reder ut eventuella oklarheter.
Med vänlig hälsning, Omocom
Dålig hantering av ärende som gäller…
Dålig hantering av ärende som gäller köp av mobiltelefon via blocket. Visade sig att kameran var trasig i efterhand och blev otroligt många diskutioner med Omocom ang detta. Tog lång tid att få svar, diskutioner i 3 dagar och fortfarande inget givet svar. Sedan kom helgen, därefter på Måndag kom äntligen ett svar och då att jag måste betala reparationen själv först för att sedan skicka in kvitto på detta och därefter få ut en betalningslänk. Detta kunde man väl talat om från första början istället för flertal diskutioner innan detta läggs fram. Tycker absolut inte en försäkring på en vara ska gå till såhär. Inget smidigt sätt alls, så försäkring via Omocom blir det dessvärre inte framöver om dom inte styr upp detta.
14 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Hej,
Tack för att du tog dig tid att skriva en recension. Vi vill såklart att våra kunder ska vara nöjda, och tar åt oss av din kritik och ser över hur vi kan förbättra vår kommunikation framgent.
Med vänlig hälsning, Omocom
Man flyttar fokus helt från det…
Man flyttar fokus helt från det "försäkrade" objektet till att börja rota i folks relationer. Som de flesta försäkringsbolag - Skräp!
Uppdatering på ert svar:
Då kanske ni kan fråga efter ett sådant intyg istället göra slagningar på Google vem som är skriven var, med vem.
Tips! Ni som känner er trygga med denna försäkring via Hygglo tänk om då den absolut aldrig gäller!
14 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Hej Felix, och tack för att du tog dig tid och skriva.
Våra försäkringar är utformade för att skydda ägaren av en uthyrd egendom, och vi behöver givetvis kontrollera att vi skadereglerar enligt gällande försäkringsvillkor. Är det så att man exempelvis skulle ha tillåtelse att hyra ut någon annans egendom så är det helt OK, men då behöver vi ett skriftligt intyg på detta. Det är inte vår huvudsakliga uppgift att "rota i folks relationer", men om tidigare nämnt skriftliga intyg saknas har vi möjlighet att använda externa och publika källor till information för att försöka hitta information.
Vi vill såklart att våra kunder ska vara nöjda, samt få en förklaring till hur och varför vi fattar vissa beslut. Jag förstår av ditt meddelande att du inte är nöjd, och hänvisar dig därför till vår klagomålsansvarig som nås via hello@omocom.se, så kommer du att sättas i kontakt med ansvarig person hos Omocom (märk gärna mejlet med "Klagomål" eller liknande). Du har rätt att få ärendet omprövat. Hör gärna av dig igen så att vi kan reda ut detta.
Uppdaterat svar: Tack för ditt svar Felix. Om det är så att vi inte efterfrågat det skriftliga beviset ber vi om ursäkt och ber dig att kontakta oss igen i ärendet för omprövning.
Med vänlig hälsning, Omocom
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.