Es wurde aus Versehen nicht das, was ich bestellt hatte zugesandt, sondern etwas ganz anderes. Der Kundenservice hat ohne zu zögern die kostenfreie erneute Zustellung veranlasst. Und die Bearbeiterin... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ich habe 3Gebinde zu je 2Kg gekauft und bezahlt! Geliefert wurde nur 1Gebinde! Lieferzeit viel zu lange ich hoffe die Ware kann zurückgechickt werden und das Geld erstattet werden!
- seit mehreren Jahrzehnten OTTO Office-Kunde, hatte ich noch nie Grund zu Beanstandungen. Preis & Leitung wie auch die Qualität stimmten immer. Besonders erfreulich - die schnelle und zuverlässig... Ver mais
hatte eine Kaffeemaschine retourniert, da schon nach wenigen Wochen ein Mangel auftrat, was durchaus vorkommen kann. Nach Meldung des Mangels wurde mir ein Retourenschein per E-Mail zugeschickt und ic... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
OTTO Office - So geht Büro! OTTO Office ist ein Unternehmen, das sich auf den Versandhandel mit Bürobedarf, Kommunikationstechnik und Büromöbel spezialisiert hat. Von A wie Aktenvernichter bis Z wie Zettelbox bieten wir Ihnen alles, was Sie für Ihr Büro benötigen. Unser Sortiment umfasst über 50.000 Artikel mit mehr als 450 Marken. OTTO Office steht für erstklassige Qualität zu günstigen Preisen.
Informações de contato
Fabriciusstr. 105a, 22177, Hamburg, Alemanha
- 040-360 33 444
- service@otto-office.de
- www.otto-office.com
4,4
Excelente
2 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 92% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Donnerstag Nachmittag bestellt
Donnerstag Nachmittag bestellt - Freitag gegen Mittag geliefert. Besser geht nicht.
4 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Sehr schnelle Lieferung und es war…
Sehr schnelle Lieferung und es war alles dabei. Weiter so
3 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
hat gepasst
3 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Toller Shop
Toller Shop, schnelle und sichere Abwicklung, schnelle Lieferung!
4 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Hat wieder alles gut funktioniert
Hat wieder alles gut funktioniert. Perfekt
28 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Absolut zuverlässig und schnell.
28 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Empfehlung
Es ist immer wieder sehr gut bei OTTO Office.
Preise OK, Ware top.
Flotte Bearbeitung der Bestellung.
Sehr schnelle Lieferung.
19 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Werbeartikel versagt
Leider hat das Programm einen Werbeartikel zwar ordnungsgemäß angezeigt, aber im Nachhinein nicht geliefert. Rückfrage bei Kundendienst verlief leider ohnen Rückrufsankündigung erfolglos. Auf schrifltiche Nachfrage kam einfach nur eine schriftliche Entschuldigung aber eine Lösung wurde nicht angeboten.
Wichtiger Nachtrag: Der übergeordnete Kundendienst, hat nachträglich eine sehr kulante Regelung veranlasst. Wir bleiben nun OTTO-Office treu !!!
13 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da OTTO Office
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihren Hinweis und für das freundliche Telefonat. Es freut uns sehr, dass die angebotene Lösung zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat. Wir freuen uns, dass Sie OTTO Office treu bleiben.
Zuverlässig und gut
9 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Hallo
Hallo,
ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung, danke.
H.Beutling
8 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Ein Paket der Bestellung wurde durch…
Ein Paket der Bestellung wurde durch DHL beschädigt und entsorgt. Otto Office hat aber ohne Probleme eine Ersatzlieferung auf den Weg gebracht
28 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Toller Service
Die Lieferung ist schnell und zuverlässig. Bestelle schon seit vielen Jahren. Und geht doch mal was schief, ist man kulant, kooperativ und genauso schnell wie bei der Lieferung. Dazu faire Preise.
100% Weiterempfehlung
14 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Sehr schlechter Kundenservice/ Rücksendungsbedingungen
Sehr schlechter Kundenservice. Ich versuche seit zwei Wochen einen Bürostuhl zurück zusenden. Die Rücksendung wurde auf der Seite von Otto Office beantragt. Mehr ist nicht passiert. Keine Bestätigungsmail zur Rücksendung. Keine Angabe zum Abholtag des Spediteurs. Ich habe schon 5 mal angerufen um einen Abholtag in Erfahrung zu bringen. Jedes Mal wird man vertröstet, dass es keine Möglichkeit gibt dies in Erfahrung zu bringen da es über einen Lieferanten geliefert wurde und dpd sich nicht zurück meldet und man sich bei mir meldet sobald man mehr weiß. Nie meldet sich jemand bei mir zurück. Wie soll ich nun das Produkt zurück senden und muss ich also auf den Kosten sitzen bleiben weil Otto Service scheinbar keine Kommunikation zu ihren Lieferanten führen kann? Habe nun einen Fall bei Paypal eröffnet als letzte Möglichkeit um vielleicht noch mein Geld zurück zu erhalten von 280€.
24 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da OTTO Office
Lieber Kunde,
wir bedauern die Probleme bei Rücksendung des bestellten Artikels. Bitte erlauben Sie uns den Hinweis, dass es sich bei der von Ihnen bestellten Ware um eine Direktlieferung von unserem Lieferanten handelt und wir somit keinen direkten Einfluss auf die Rücksendemodalitäten haben. In Ihrem Fall handelt es sich um eine DPD Abholung, die i.d.R. innerhalb von drei Werktagen zwischen 08.00 und 18.00 Uhr ausgeführt wird. Es gibt keine Avisierung. Unsere Kundenbetreuung hat sich aber in Ihrem Fall direkt mit DPD in Verbindung gesetzt und versucht, den Termin für Sie einzugrenzen. Sie wurden heute darüber auch schriftlich informiert. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen direkt an unsere Kundenbetreuung.
Es wird immer zuverlässig schnell…
Es wird immer zuverlässig schnell geliefert
17 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Wie immer schnell und sauber.
10 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
schnelle Lieferung alles perfekt.
14 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Wir beziehen schon über 20 Jahre lang…
Wir beziehen schon über 20 Jahre lang einen Großteil unseres Bürobedarfs über den Otto Office Shop und sind sehr zufrieden.
14 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Top!
Top. Prompte Lieferung, gute Auswahl, jederzeit wieder!
8 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, alles Tip-top nachhaltig (nur Papier) verpackt
1 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.