Outwell Avaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

We had 4 of our 5 beams fail (bulge) in 20-30 mph winds on a £2100, 4-year-old Outwell airbeam tent. We invested in this brand of tent expecting at least 10 years of family fun. Upon inspection, the b... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wir haben schon mehrere Produkte von Outwell bestellt. Unter anderem Schlafsäcke, Decken, selbstaufblasbare Iso-Matte und Kissen. Die Produkte sind von hoher Qualität und fühlen sich super soft und... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich brauchte einen speziellen Luftschlauch für mein älteres Vorzelt. Ich habe die Artikelnummer angegeben und eine kurze Beschreibung abgegeben wie dieser Schlauch aussehen müsste. Daraufhin bekam ich... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wir hatten eine Reklamation und das Servicteam war sehr freundlich und effizient. Wir bekamen innerhalb von nur 2 Tagen eine Gutschrift für den Onlineshop. Selten haben wir solch eine unkomplizierte... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Artigos para Acampamento

Escrito pela empresa

Unforgettable Outdoor Family Moments We believe camping is for everyone and will inspire families to enjoy outdoor living. By bringing a complete range of innovative, premium equipment to the market we continuously shape the future of family camping in Europe. Taking the heritage of Scandinavian design and as the leading innovative family camping brand our knowledge and insight secures the foundation for unforgettable outdoor moments.


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Muito Bom

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1 mil avaliações

5 estrelas
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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Mismatched items but quick return and refund

The items ordered were delivered in a reasonable time. However only 3 from the 4 items were matching and did not fit as expected.
The items were returned for a refund which was dealt with quickly even though I forgot to include the necessary paperwork

11 de agosto de 2026
logotipo da Outwell

Resposta da Outwell

Thank you for your feedback!

We’re glad to hear that your delivery arrived within a reasonable timeframe and that your return and refund were handled quickly, even though the necessary paperwork was missing.

We’re of course sorry that one of the four items did not match your order and that the items did not fit as expected. This is certainly not the experience we want for our customers.

Thank you for bringing this to our attention and for taking the time to share your experience with us.

We wish you a nice day.

Best regards
Team Outwell

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Leider wurde die Ware über GLS…

Leider wurde die Ware über GLS verschickt! Ich habe bei GLS einen Ablage Ort angegeben und die sind zu dumm, Entschuldigung bitte den Ausdruck! Aber im Moment bin ich stinkig sauer, da ich seit über ein eineinhalb Wochen auf die Lieferung warte und auch outwell nicht in der Lage ist, sich darum zu kümmern!
Ich soll mich bei GLS melden! Da bin ich Überstunden in der Warteschleife, Sie sollten sich einen anderen Zulieferer aussuchen! DHL hat auch einen Abstellort, das funktioniert immer! Ich bin wirklich gespannt, wann ich ihn unendlich meine Lieferung bekomme

7 de agosto de 2026
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sort Out Your Cuatomer Services

The chairs you sent are excellent but there is a problem with them. The drink trays to attach to the side fall off. When contacting your customer services about this problem to simply ask whether we could order extra trays (the problem is the trays not the chairs) we were waiting 3 weeks for a response . When the response finally materialised it basically sent me to a page to return the chairs. I don't want to return the chairs, I just want replacement trays. Basically your customer services function is not working properly. You need staff that listen and processes that resolve issues, not send them into technological black holes. The 'take it or leave it' attitude would seriously deter me from shopping with you again (despite the generally excellent quality of the chairs we purchased from you).

2 de junho de 2026
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Poor customer service

Products are really good but the customer service is shocking. Haven’t had a confirmation email on my order but the money has been taken from my account, should have arrived by now and I have had no response to my numerous emails issued.

14 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Produit semble bien mais je suis déçu

Matelas de bonne facture, mais la pompe intégrée n'a pas assez de mousse pour aspirer de l'air. Je l'ai acheté pour cette option qui n'est pas valide. De plus ticket ouvert chez eux et aucune prise de contact. Aucun SAV

7 de agosto de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bamfield 140

I can't wait to use it for the first time!

11 de agosto de 2026
logotipo da Outwell

Resposta da Outwell

Thank you for your review.

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Delivery will be today - 12/8.

We wish you a nice day.

Best regards
Team Outwell

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