Outwell Avaliações 

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

We had 4 of our 5 beams fail (bulge) in 20-30 mph winds on a £2100, 4-year-old Outwell airbeam tent. We invested in this brand of tent expecting at least 10 years of family fun. Upon inspection, the b... Ver mais

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Wir haben schon mehrere Produkte von Outwell bestellt. Unter anderem Schlafsäcke, Decken, selbstaufblasbare Iso-Matte und Kissen. Die Produkte sind von hoher Qualität und fühlen sich super soft und... Ver mais

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Ich brauchte einen speziellen Luftschlauch für mein älteres Vorzelt. Ich habe die Artikelnummer angegeben und eine kurze Beschreibung abgegeben wie dieser Schlauch aussehen müsste. Daraufhin bekam ich... Ver mais

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Wir hatten eine Reklamation und das Servicteam war sehr freundlich und effizient. Wir bekamen innerhalb von nur 2 Tagen eine Gutschrift für den Onlineshop. Selten haben wir solch eine unkomplizierte... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Artigos para Acampamento

Escrito pela empresa

Unforgettable Outdoor Family Moments We believe camping is for everyone and will inspire families to enjoy outdoor living. By bringing a complete range of innovative, premium equipment to the market we continuously shape the future of family camping in Europe. Taking the heritage of Scandinavian design and as the leading innovative family camping brand our knowledge and insight secures the foundation for unforgettable outdoor moments.


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1 mil avaliações

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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Poor design lets down good overall quality

I purchased an outwell dreamboat double mattress, when I was approaching an age when I was done with thin mattresses and just wanted a decent night sleep went camping.
This was a significant investment. It’s about a third of the cost of our main double mattress which came with a 10 year guarantee (and gets slept on every single night).
Despite being very comfortable, it only ever lasted a handful of camping trips before it developed a leak. It sat in the garage until the day finally came when I tried to repair it. Well out of warranty by now, I discovered that the leak came from one of the AFC valves. These valves are completely sealed units and completely unrepairable. You can’t access or replace any of the parts (apart from the plastic lever). To replace it properly, I’ve had to cut out the valve and replace with a different valve. Upon cutting out the AFC valve, I can see the little rubber seal had a kink, and was stuck in the valve opening, allowing air in and out at all times. This is such incredibly bad design. Repairability, especially with products that are made out of hard-to-recycle materials, should be at the forefront of any good product design. And so disappointing for such an expensive product. I won’t be purchasing an outwell camping mat again any time soon - though I do wonder how many of these have ended up in landfill because of these bespoke, unrepairable valves.

21 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Outwell

Resposta da Outwell

Thank you for taking the time to share your detailed feedback.

We are sorry to hear about your experience with your Dreamboat Double mattress, especially as it had provided the comfort you were looking for before developing a leak.

We understand your disappointment, particularly given the investment you made and your concerns about repairability and sustainability. Your feedback regarding the AFC valve design is valuable, and we will make sure it is shared with our product development team for consideration.

Although your mattress is now outside the warranty period, we appreciate you bringing this to our attention. If you have any questions about repairs or replacement options, please don't hesitate to contact our customer service team – we will be happy to assist where possible.

Thank you again for your honest feedback.

Best regards
Team Outwell

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wir hatten eine Reklamation und das…

Wir hatten eine Reklamation und das Servicteam war sehr freundlich und effizient. Wir bekamen innerhalb von nur 2 Tagen eine Gutschrift für den Onlineshop. Selten haben wir solch eine unkomplizierte und schnelle Abwicklung erlebt.
Vielen Dank nochmals.

13 de junho de 2026
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I bought a Outwell Montana air6 in…

I bought a Outwell Montana air6 in January this year. I started using it constantly from April till now when the air tube burst through the top of the tent in June. I've been told by Outwell that the tent has become weakened by UV. This is only 9 weeks of use. All Outwell tents of this type are not sufficiently strengthened above the air tubes. Be aware that your tents are likely to fail up to or after 9 weeks of use. This maybe the following year as you come towards this time. I've talked to the seller and Outwell and there is no refund available. So when you by a tent from this supposedly great company go buy a garden shed instead. It's not worth the money you are going to lose. The clock is ticking people!!

11 de junho de 2026
Avaliação não solicitada

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