We had 4 of our 5 beams fail (bulge) in 20-30 mph winds on a £2100, 4-year-old Outwell airbeam tent. We invested in this brand of tent expecting at least 10 years of family fun. Upon inspection, the b... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Wir haben schon mehrere Produkte von Outwell bestellt. Unter anderem Schlafsäcke, Decken, selbstaufblasbare Iso-Matte und Kissen. Die Produkte sind von hoher Qualität und fühlen sich super soft und... Ver mais
Ich brauchte einen speziellen Luftschlauch für mein älteres Vorzelt. Ich habe die Artikelnummer angegeben und eine kurze Beschreibung abgegeben wie dieser Schlauch aussehen müsste. Daraufhin bekam ich... Ver mais
Wir hatten eine Reklamation und das Servicteam war sehr freundlich und effizient. Wir bekamen innerhalb von nur 2 Tagen eine Gutschrift für den Onlineshop. Selten haben wir solch eine unkomplizierte... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Unforgettable Outdoor Family Moments We believe camping is for everyone and will inspire families to enjoy outdoor living. By bringing a complete range of innovative, premium equipment to the market we continuously shape the future of family camping in Europe. Taking the heritage of Scandinavian design and as the leading innovative family camping brand our knowledge and insight secures the foundation for unforgettable outdoor moments.
Informações de contato
Kornvej 9, DK-7323, Give, Dinamarca
- +45 7050 5900
- webshop@outwell.com
- www.outwell.com
4,2
Muito Bom
1 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
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Respondeu a 37% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
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Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Quality product
Quality product, accurately described, competitively priced and promptly shipped.
30 de maio de 2026
Received the spare part
Received the spare part, airtube but it was the entire tube and covering tube not just the airtube, probably why its £60! But its black, our Bay 320 Awning is grey so its not the right part but will do the job.
29 de maio de 2026
Keine telefonische Erreichbarkeit für…
Keine telefonische Erreichbarkeit für deutsch- oder englisch-sprachige Kunden an einem nornalen Werktag. Keine Auskünfte zum Produkt (Isomatte Outwell Dreamhaven), deren Ventil schadhaft ist.
5 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Outwell
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen und dass Sie keine zufriedenstellende Auskunft zu Ihrem Anliegen bezüglich der Outwell Dreamhaven Isomatte erhalten haben.
Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn ein Produktproblem auftritt und man schnelle Unterstützung benötigt. Unser Kundenservice ist bestrebt, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten, jedoch kann es in bestimmten Zeiträumen zu längeren Wartezeiten kommen.
Gerne möchten wir uns Ihren Fall genauer ansehen und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und weiteren Informationen zum defekten Ventil per E-Mail oder über unser Kontaktformular, damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Team Outwell
Einkauf und Lieferung unkompliziert
Einkauf und Lieferung unkompliziert. Wir sind sehr zufrieden
5 de maio de 2026
Schnelle Reaktion und Versand.
29 de maio de 2026
Alles super gerne wieder
29 de maio de 2026
Top Produkte!!!
Top Produkte!!!
Alles was ich bestellt habe war bereits im Einsatz und ich bin mehr als zufrieden. Es hält was es verspricht. Die Anleitung von meinem Heckklappenzelt ist etwas unklar aber mit nachdenken und kombinieren, ist klar was gemeint ist. Gerne jeder Zeit wieder! Ich warte schon auf weitere Produkte...
7 de maio de 2026
The product is great
The product is great. I bought it to make up a pair. Very pleased with both. Opening it up to the seating position is a bit quirky though, but once I’d discovered how to do it, opening the folded chair becomes easy. The only downside was the extensive delivery time, but I can live with that
27 de maio de 2026
The delivery of my order has not…
The delivery of my order has not happened. I have emailed your business several times and I have not had a reply. Very poor customer experience
27 de maio de 2026
Resposta da Outwell
Thank you for your review.
We can see that our customer service has replied to you the morning. You have also confirmed this.
If you follow the tracking link from our invoice and tracking e-mail you can see that Parcel force has tried to deliver on the 1st of June. According to tracking link the parcel is in the depot ready for re-delivery or collection.
We will send you tracking link by e-mail i a few minutes.
We hope everything arrived well and wish you a nice day.
Best regards
Team Outwell
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, super Produkt. Lediglich die begrenzte Farbauswahl war ein bisschen schade
27 de maio de 2026
Haben uns für den Urlaub
Haben uns für den Urlaub
(Große BullyTour ein Outwell
Power Air für 1100€ gekauft mit dem integrierten Lichtsystem was bis jetzt nicht funktioniert!
Powerbank angeschlossen kein Licht.
Über Steckdose probiert kein Licht.
teures gimig.
Auch die Passform läßt zu Wünschen übrig.
Für weit aus weniger Geld gibt's
genauso gute oder bessere Vorzelte für Bullys.
Wir haben vor dem dem Kauf des Outwell ein Obelink Buszelt gehabt für 349€ genau so gut.
Für uns hat sich rausgestell viel Geld für wenig Qualität.
21 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Outwell
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Outwell Power Air Vorzelt nicht zufrieden sind und Probleme mit dem integrierten Lichtsystem haben.
Da Sie das Vorzelt über einen Händler erworben haben, bitten wir Sie, sich bezüglich des Lichtsystems und möglicher Garantie- oder Reklamationsansprüche direkt an Ihren Händler zu wenden. Dieser kann den Fall prüfen und Sie bei der weiteren Abwicklung unterstützen.
Wir bedauern zudem, dass die Passform und das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es an die zuständigen Stellen weiterleiten.
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Outwell Team
Ich hatte eine Ersatz Tube für ein…
Ich hatte eine Ersatz Tube für ein Outwell Zelt bestellt.
Trotz Angabe der exacten Bestellnummer wurde mir das falsche Tube geliefert
23 de maio de 2026
Resposta da Outwell
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen falschen Ersatzschlauch erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und den Details zu dem erhaltenen Artikel. Unser Team wird den Vorgang prüfen und Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung des Problems helfen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Outwell Team
Pro mé rozhodování je nejdůležitější…
Pro mé rozhodování je nejdůležitější nejnižší cena za stejný produkt. Zde jsem našel cenu nejlepší. To, že nakupuji na webu výrobce pro mě bylo zárukou spolehlivosti. Vše v pořádku dorazilo.
22 de maio de 2026
Vidste hvad jeg ville købe
Vidste hvad jeg ville købe, hurtig levering. Da jeg blev i tvivl fordi min leverance var delt på to pakker, tog de telefonen på ingen tid. Holder af firmaer, der leverer et menneske i den anden ende at røret, og firmaer der tager dit opkald hurtigt.
22 de maio de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
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