Hej jeg ville bare lige sige tak for måden i taklede min klage over at mine børnebørn fik en saltkaramel is der var for salt hos Paradis is hillerød .Vi fik en fin undskyldning og en god snak om tinge... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Jeg købte 2 kugler hos Paradis i Vanløse og fortrød og fortrød allerede min bestilling da ekspedienten rejste sig ude fra baglokalet hvor hun sad med sin telefon. Hun kom ind med fedtet hår hængende... Ver mais
A empresa respondeu
Paradis-Godthåbsvej. Årets første besøg - og sidste ! Is smagte af ingenting, halv størrelse i forhold til tidligere år. Ingen servietter. Dårlig service. Vi spurgte om ejer var der - som vi kender... Ver mais
Jeg bestilte ... og betalte ....og fik besked "afventer godkendelse" og "is leveres om ca en Der skete ingenting - 2 dage senere står beløbet stadig som reserveret på mit betalingskort Ringe. Bu... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Paradis er en danskejet, landsdækkende franchise-iskæde med et hjerte, der banker for god, frisklavet is. Den første Paradis-iscafé åbnede i Nørregade i Aarhus i år 2000, og igennem over 25 år, har Paradis udviklet sig til at blive en elsket del af gadebilledet i hele landet – med lokale ismagerier fra Aalborg til Amager. Paradis er frisklavet is fra øverste hylde – skabt med kærlighed til smag og gode råvare. Inspireret af traditioner fra italiensk gelato og frisklavet med alt fra økologisk dansk mælk fra Øllingegaard, sprøde hasselnødder fra Piemonte til bourbonvanilje fra Madagaskar – en verden af smag, frisklavet af din lokale ismager.
Informações de contato
Telefonvej 6, 2860, Søborg, Dinamarca
- info@paradis-is.dk
- www.paradis-is.dk
2,9
Bom
289 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 55% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Forfærdelig hygiejne i Vanløse!
Jeg købte 2 kugler hos Paradis i Vanløse og fortrød og fortrød allerede min bestilling da ekspedienten rejste sig ude fra baglokalet hvor hun sad med sin telefon. Hun kom ind med fedtet hår hængende ned og nikotingule fingre og lavede min is uden at vaske hænder eller tage handsker på. Jeg ville gerne have en flødebolle på og tænkte, at så ville hun da i det mindste tage den med en serviet - nej! Den blev presset godt ned på isen med fingre der lige havde haft fat i en smøg og en mobiltelefon.
Jeg betalte, forlod butikken og smed isen ud så snart jeg forlod butikken 🤢
23 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Paradis Is
Hej TM,
Mange tak for din besked – og undskyld, at du først hører fra os nu. Vi har desværre først netop fået adgang til din henvendelse, og vi beklager den lange svartid.
Vi er kede af at høre om din oplevelse i Paradis Vanløse. Hygiejne og venlig betjening er noget, vi vægter højt, og det, du beskriver, lever ikke op til vores standarder. Vi tager din feedback alvorligt og følger op med butikken for at sikre, at retningslinjerne bliver overholdt.
Vi håber, at du vil skrive til os på info@paradis-is.dk, så vi kan rette op på din oplevelse.
Tak fordi du tog dig tid til at gøre os opmærksomme på det.
Endnu en gang tak for din henvendelse – og undskyld.
Dbh. Liv / Paradis HQ
Jeg bestilte en vaffel med kaffeis
Jeg bestilte en vaffel med kaffeis. Jeg var skuffet, da den smagte af vand. Betjeningen var krænkende.
22 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Paradis Is
Hej Britta,
Mange tak for din besked – og undskyld, at du først hører fra os nu. Vi har desværre først netop fået adgang til din henvendelse, og vi beklager den lange svartid.
Vi er oprigtigt kede af at høre om din oplevelse i en Paradis butik.
Det, du beskriver, lever slet ikke op til den service og det produkt, vi ønsker at tilbyde vores gæster.
Vi stræber altid efter at skabe en imødekommende stemning, servere is af høj kvalitet – og ikke mindst give en venlig og nærværende betjening. Når det ikke sker, tager vi det meget alvorligt.
Vi håber du vil skrive til info@paradis-is.dk, så vi kan rette op på din oplevelse, høre lidt mere om hvilken butik du handlede i og få en nærmere beskrivelse af hvad den krænkende betjening består i, så vi kan rette op og tage hånd om den nødvendige opfølgning internt.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
Endnu en gang tak for din henvendelse – og undskyld.
Dbh. Liv / Paradis HQ
Solrød butikken
Solrød butikken
Hvis man kan ku give 0 stjerner, så havde I fået det. Jeg har nu gentagende gange fået en meget ærgerlig kundeoplevelse i jeres butik, af en forholdsvis lav ung kvinde, med leverpostej hår. Hun er voldsomt sur, og giver et forarget blik til trods af at man kommer ind helt smilene. Håber hun bliver fyret…
14 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Paradis Is
Hej Bastian,
Mange tak for din besked – og undskyld, at du først hører fra os nu. Vi har desværre først netop fået adgang til din henvendelse, og vi beklager den lange svartid.
Vi er oprigtigt kede af at høre om din oplevelse i Paradis Solrød. Det, du beskriver, lever ikke op til den service, vi ønsker at tilbyde vores gæster. Vi stræber altid efter at skabe en imødekommende stemning og ikke mindst give en venlig og nærværende betjening. Når det ikke sker, tager vi det meget alvorligt.
Vi vil viderebringe din feedback til den ansvarlige for butikken, så vi kan tage hånd om situationen og sikre, at den nødvendige opfølgning sker internt. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det – vi håber, du vil opleve en klar forbedring, hvis du en dag vælger at besøge os igen.
Vi håber, at du vil skrive til os på info@paradis-is.dk, så vi kan rette op på din oplevelse.
Endnu en gang tak for din henvendelse – og undskyld.
Dbh. Liv / Paradis HQ
VANLØSE afdelingen
VANLØSE afdelingen, absolut ingen service, hun hilser ikke velkommen, spørg ikke indtil, hvad man skal have, bægerne fyldes med bittesmå kugler, man burde være flov over at servere. Butikken lugter af røg og hun ser evigt træt ud.
8 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Paradis Is
Hej BRL,
Mange tak for din besked – og undskyld, at du først hører fra os nu. Vi har desværre først netop fået adgang til din henvendelse, og vi beklager den lange svartid.
Vi er oprigtigt kede af at høre om din oplevelse i Paradis Vanløse. Det, du beskriver, lever slet ikke op til den service, vi ønsker at tilbyde vores gæster. Vi stræber altid efter at skabe en imødekommende stemning, servere is af høj kvalitet – og ikke mindst give en venlig og nærværende betjening. Når det ikke sker, tager vi det meget alvorligt.
Vi vil viderebringe din feedback til den ansvarlige for butikken, så vi kan tage hånd om situationen og sikre, at den nødvendige opfølgning sker internt. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det – vi håber, du vil opleve en klar forbedring, hvis du en dag vælger at besøge os igen.
Vi håber, at du vil skrive til os på info@paradis-is.dk, så vi kan rette op på din oplevelse.
Endnu en gang tak for din henvendelse – og undskyld.
Dbh. Liv / Paradis HQ
Jeres is smager af vand
Jeres is smager af vand. Virkelig kedelig oplevelse! Jeg købte hyldeblomst, lakrids og skildpadde og de var alle tre skuffende. Jeg skal ikke have is der igen.
26 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Paradis Is
Hej Kirsten.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os - det er naturligvis ikke målet, at vores is skal smage af vand, og det beklager vi er din oplevelse. Vi håber, at du vil skrive til os på info@paradis-is.dk, så vi kan få mere information omkring dit butiksbesøg, så vi kan rette op på din oplevelse.
Mange hilsner fra Thomas, Paradis
Køb af familieboks
Jeg købte en familiebox, og da vi hjemme skulle spise den var der næsten kun halvdelen i, den var ikke pakket, men lå i kugler med meget mellemrum. Jeg var nede for at klage, og det blev skrevet op til at gå videre til chefen med, men jeg har intet hørt - meget irriterende og for dårligt.
31 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Paradis Is
Hej Sanne.
Jeg beklager rigtig meget din oplevelse i en af vores butikker - det er bestemt ikke i orden, at du ikke får den rette mængde is til din boks.
Kan jeg få dig til at skrive en mail til info@paradis-is.dk, og så kan vi lige tage den derfra?
Mange hilsner fra Thomas, Paradis
Denne er en anmeldelse vedr
Denne er en anmeldelse vedr. jeres personal. Det er slet ikke profesionel at jeres unge medarbejdere har "besøg" af deres venner og gør grin af kunderne i Rosengårcentret. Det hat jeg oplevet i dag 28/03/25. Snak med jeres personal om respekt til dem selv og til kunderne.
28 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Paradis Is
Kære Kelly.
Vi er helt enige - alle skal behandles ordentligt og med respekt! Jeg beklager din ærgerlige oplevelse, og jeg vil høre om jeg kan få dig til at skrive en mail til info@paradis-is.dk, så vi kan finde på en god løsning sammen. Vii ser frem til at høre fra dig.
Mange hilsner fra Thomas, Paradis
Dårlig service
Hej Paradis Is,
Jeg skriver for at udtrykke min skuffelse over den service, vi oplevede i jeres butik den 24 Marts på Fisketovet klokken 16.00. Vi ventede i hele 25 minutter på at blive betjent, selvom en af jeres medarbejdere tydeligt havde set os. I stedet for at komme og betjene os valgte medarbejderen at forsvinde ind i personaleområdet og blev der, på trods af at vi ventede tålmodigt.
Vi forstår, at der kan være travle perioder, og at pauser er nødvendige, men det virker uacceptabelt, at en kundegruppe ignoreres på denne måde. Vi havde set frem til at nyde en is hos jer, men denne oplevelse efterlod os frustrerede og utilfredse.
Jeg håber, at I vil tage dette til efterretning og sikre bedre kundeservice fremover.
Jeg ser frem til jeres svar.
24 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Paradis Is
Hej Louise.
Det er vi simpelthen så kede af at høre, og her må vi lægge os fladt ned, for det er bestemt ikke i orden, at I skulle vente så længe!
Kan jeg ikke få dig til at sende en mail til info@paradis-is.dk - så sørger vi for, at du får en god oplevelse.
Mange hilsner fra Thomas, Paradis
Dårlig oplevelse i Paradis Is Horsens – overholder ikke deres egne tilbud
Vi kørte hele vejen til Paradis Is i Horsens for at benytte et tilbud fra deres app og på diverse medier i forbindelse med Isdag, men blev skuffede. Personalet meddelte os blot, at de ikke fulgte tilbuddet, selvom det stod tydeligt i appen. Ingen undskyldning, ingen løsning – bare "betal eller find et andet sted."
Det er virkelig dårlig kundeservice og spild af tid for kunder, der kommer langvejsfra. Hvis en butik ikke vil følge de tilbud, kæden selv reklamerer med, burde det stå klart i appen eller på deres sociale medier. Vi kommer ikke igen!
15 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Paradis Is
Kære Jens.
Vi beklager din meget ærgerlige oplevelse i vores butik i Horsens - det er i hvert ikke sådan det skal være.
Kan jeg få dig til at skrive til info@paradis-is.dk, og så kan vi finde en god kompensation til dig?
Mange hilsner fra Thomas, Paradis
COOL FOOD
rigtig flot mad jeg får med til min mave i i valbøy... JEG KAN GODT LIDE IS. international
4 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Paradis Roskilde
Paradis Roskilde
Isen var tynd og ikke meget smag. Det virkede som om, at isen var lavet på mælk og ikke fløde. Og flødeskummet var den dårligste og tyndeste kvalitet.
Det er sidste gang, at vi kommer der.
6 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Paradis Is
Hej Lone,
Vi beklager at vi ikke har levet op til dine forventninger.
Vi kan ud fra det du skriver, ikke helt se hvornår du var forbi vores butik, men hvis det har været på én af de meget varme dage som vi lige har haft, kan det naturligvis være medvirkende til, at isen løber lidt hurtigere end normalt. Det er i hvert fald et bud.
Vores mælkebaserede is er lavet med en særlig kærlighed til gelato is og derfor er vores is lavet på en god blanding af økologisk mælk og fløde.
Vi kan ikke helt genkende at vores flødeskum skulle være tynd eller af dårlig kvalitet. Vi går generelt meget op i god kvalitet i alt hvad vi laver.
Du er meget velkommen til at skrive til os på roskilde@paradis-is.dk, da vi altid gerne vil gøre det bedre og så vi kan blive lidt klogere på, hvornår du havde denne oplevelse hos os.
Med ønsket om en god dag til dig.
Dbh. Liv / Paradis
Paradis Roskilde
Paradis Roskilde
Meget skuffet over jeres is. Den var ikke fast, men løb meget hurtigt. Tror ikke på at det er flødeis- men mælkis. Og den smager heller ikke af ret meget. Jeg købte lakrids, kaffe og chokolade og hasselnød.
Meget skuffet over tynd is
6 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Paradis Is
Hej Laila,
Vi beklager at vi ikke har levet op til dine forventninger.
Vi kan ud fra det du skriver, ikke helt se hvornår du var forbi vores butik, men hvis det har været på én af de meget varme dage som vi lige har haft, kan det naturligvis være medvirkende til, at isen løber lidt hurtigere end normalt. Det er i hvert fald et bud.
Vores mælkebaserede is er lavet med en særlig kærlighed til gelato is og derfor er vores is lavet på en god blanding af økologisk mælk og fløde.
Du er meget velkommen til at skrive til os på roskilde@paradis-is.dk, da vi altid gerne vil gøre det bedre og så vi kan blive lidt klogere på, hvornår du havde denne oplevelse hos os.
Med ønsket om en god dag til dig.
Dbh. Liv / Paradis
paradis is vesterbrogade 47
paradis is vesterbrogade 47. Åbner så ikke til tiden, står herude og får afvide 15-20minuttet efter jeg ringer på oplyst nummer. Flot
6 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Paradis Is
Hej Oliver,
Det er vi kede af at høre. Vi stræber naturligvis efter at alle vores butikker åbner til den tid vi skal. Der kan dog være sket noget uforudset, som har gjort at personalet er blevet forsinket og det beklager vi naturligvis meget. Vi gør hvad vi kan, for at det ikke sker igen.
Med ønsket om en god dag til dig.
Dbh. Liv / Paradis
PARADIS I VALBY
PARADIS I VALBY. Hende den unge medarbejder er så sød og frisk. Hun har fantastisk energi og isen var bedre end nogensinde. Amazing service
5 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Paradis Is
Hej Soso,
Mange tak for dine 5 stjerner, dem er vi meget glade for.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din gode oplevelse med os.
Rigtig god dag til dig.
Dbh. Liv / Paradis
Elendig Service jeg blev tvunget til at…
Elendig Service jeg blev tvunget til at købe is og mit gavekort var udløbet efter to uger og der stod det holdt to år endnu
28 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Paradis Is
Hej Vrede kunde,
Vi er kede af at høre, at vi ikke lever op til den service du forventer.
Vi vil meget gerne høre lidt mere om hvad der er sket, da vi ønsker at yde en god service og det er lidt uklart for os, hvilken butik du har besøgt og hvordan du bliver tvunget til at købe is hos os.
Vi vil derfor blive glade, hvis du har mulighed for at skrive en mail til os på info@paradis-is.dk, så vi kan blive lidt klogere på hvad der er sket.
Med ønsket om en god dag til dig.
Dbh. Liv / Paradis
Verdens dårligste frappe til prisen
Verdens dårligste frappe til prisen
Usmageligt
11 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Paradis Is
Hej Hassan,
Vi er kede af at høre om din oplevelse af frappé, i en af vores butikker. Smag er naturligvis altid forskellig, men vi vil meget gerne høre mere om, hvad du helt konkret har oplevet og i hvilken butik - så vi ved hvad vi kan gøre bedre og så vi forhåbentligt kan give dig en god oplevelse.
Vi vil blive glade, hvis du vil skrive til os på info@paradis-is.dk
Dbh. Liv / Paradis
Bestilling via app tager 25 timer
Bestilte via app'en, stedet (Marielyst) accepterede også bestillingen, men først efter 25 timer.
Egentlig utroligt, at man kan få sig selv til at trække pengene og tro, at jeg nok sad vagt og ventede på 2. døgn på at få en is.
Ingen mulighed for telefonisk kontakt.
8 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Paradis Is
Hej Torben,
Det kan vi godt forstå, at du mistede tålmodigheden med.
Vi er kede af at høre om din oplevelse med app bestillingen hos os. Jeg har undersøgt nærmere, og det tyder på at der desværre var sket en system fejl, som vi beklager meget. Det er der rettet op på nu.
Du skal ikke være i tvivl om, at du naturligvis får dine penge igen, ligesom vi selvfølgelig ikke har nogen forventninger om at man skal vente 25 timer eller sidde vagt i flere timer for at en bestilling er klar.
Paradis Marielyst vil kontakte dig og vi håber vi kan give dig en noget bedre oplevelse med kort ventetid, en anden god gang. :-)
Dbh. Liv / Paradis
Jeg købte igår en frappe i pardise is i…
Jeg købte igår en frappe i pardise is i Valby . De første tåre jeg tager smager den fint men da jeg får noget af flødeskummen smager det mærkeligt. Jeg tager låget af for og smage rigtig på flødeskummen 🤢. Føj siger jeg bare den var sur og smagte virkelig ulækkert . Jeg måtte smide den ud og have ondt i maven resten af aften/natten. Kommer aldrig til og købe der igen 🤢🤢
27 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Paradis Is
Hej Signe,
Jeg er ked af at høre om din oplevelse med flødeskummen i din frappé. Det er bestemt ikke den oplevelse vi ønsker at give vores gæster.
Vi vil være meget glade for, hvis du vil skrive en mail til Paradis Valby på valby@paradis-is.dk. så vi kan rette op på din oplevelse og sørge for at dette ikke sker igen.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os.
Dbh. Liv / Paradis
Paradis is i Odense er det eneste sted…
Paradis is i Odense er det eneste sted i Odense der lever op til forventningerne på is i Odense.
25 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Paradis Is
Hej Troels,
Mange tak for den fine anmeldelse og fordi du tog dig tid til at skrive. Det er vi meget glade for.
Med ønsket om en skøn dag til dig.
Dbh. Liv / Paradis
Paradis i Solrød er bare verdensklasse.
Paradis i Solrød er bare verdensklasse.
God kvalitet og mega imødekomme personale.
10 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Paradis Is
Hej Dennis,
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive, om din gode oplevelse i Paradis Solrød. Det er vi super glade for at høre.
Mange tak for besøget :-)
Dbh. Liv / Paradis
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.