Havde bestilt 2 par men fik kun det fordi det andet par var annulleret. Forstod ikke helt hvorfor og fik ikke rigtigt noget svar via jeres mail. Men iflg jeres shop var de andre ikke udsolgt? Så 3 stj... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Franchement j’avais fait un achat de deux petites vestes, j’avais eu un souci qui a été très vite résolu et en plus on m’a donné 10 % sur la prochaine commande Très beau geste, commercial et je suis... Ver mais
Pieces er som vi kender. Pålidelig, seriøs og tryg at handle med. Returnering/ombytning af varer går nemt igennem. Hurtig levering, hurtig tilbagebetaling.
Prettige manier van adviseren en hulp in de winkel. Omdat mijn maat niet in voorraad was is mijn aankoop kosteloos thuis gestuurd. Fijne winkel in Leeuwarden. Mooi vestje gekocht.
Detalhes da empresa
Sobre PIECES Online Shop
Informação fornecida por fontes externas variadas
At PIECES, we are dedicated to helping independent young women create and complete their look with perfect essential basics, and we work hard every day to adapt to and create new fashion trends, making hero products as we move forward. Products that every girl must have in her wardrobe. We value our modern simplicity and celebrate our Scandinavian legacy with collections that are contemporary, simple and easy to wear. In a world where choices are ample, we wish to inspire our customers and make shopping instant, easy and fun.
If you would like to get in touch with our customer service, please go to:
Informações de contato
Dinamarca
- www.pieces.com
4,3
Excelente
3 mil avaliações
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Snelle service en bezorging
28 de abril de 2026
Nemt at bestille
Nemt at bestille, hurtig levering, produkterne levede op til forventet😊
26 de abril de 2026
Article arrive très rapidement
Article arrive très rapidement, très satisfaite de ma commande !
27 de abril de 2026
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Modtog kjole med plet på
Modtog en kjole med en stor plet på. Blev bedt om at vaske kjolen. Det ændrede ikke på noget. Blev først oplyst at jeg ville få en ny uden bøvl med at sende retur, hvilket så blev annulleret. Dårlig og langsommelig service ift et problem som ikke burde ske og som burde blive rettet uden bøvl for kunden.
24 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da PIECES Online Shop
Hej,
Tak for din besked, og vi er meget kede af at høre om din oplevelse – det er bestemt ikke sådan, det skal være, når man modtager en vare med fejl.
Hvis du ønsker at oprette en reklamation på kjolen, vil vi meget gerne hjælpe dig videre. Vi beder dig derfor om at kontakte os direkte, så vi kan få set nærmere på sagen og finde en løsning for dig.
Vi beklager ulejligheden og den forvirring, du har oplevet undervejs.
Customer Operations
Bestseller Online Stores
Een shirt ontvangen dat gescheurd was…
Een shirt ontvangen dat gescheurd was en bij het retourneren moest ik nog extra bij betalen. Meerdere malen contact proberen te zoeken, maar dit lijkt onmogelijk of ik ontvang geen reactie!!
26 de abril de 2026
Resposta da PIECES Online Shop
Beste Josette,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons oprecht te horen dat u een gescheurd shirt heeft ontvangen en dat u vervolgens ook nog retourkosten heeft moeten betalen. Dat is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen goed dat dit voor veel frustratie zorgt.
Onze excuses voor zowel de staat van het artikel als de moeizame communicatie. Wanneer een product defect of beschadigd is ontvangen, hoeft u geen retourkosten te betalen. Als bij de retouraanmelding de reden “artikel is verkeerd/fout” wordt geselecteerd, worden er geen kosten in rekening gebracht. Mocht u toch merken dat er retourkosten van uw terugbetaling zijn afgehaald, dan vergoeden wij deze uiteraard achteraf.
Daarnaast begrijpen we dat het erg vervelend is dat u ons moeilijk kunt bereiken of geen reactie ontvangt. Door een uitzonderlijk drukke periode zijn wij momenteel minder goed bereikbaar en kunnen reactietijden langer zijn dan u van ons gewend bent. We doen ons best om iedereen zo snel mogelijk te helpen.
Als u inmiddels een chat of e-mail heeft gestart, komen wij zo snel mogelijk bij u terug om dit voor u op te lossen.
Nogmaals excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
BESTSELLER online shop
Customer Operations
Envío rápido y productos de calodad
El envío llegó rápido y sin incidencias.
Los artículos fenomenal de talla,diseño y calidad.
26 de abril de 2026
Alles sehr vertrauensvoll
25 de abril de 2026
Jeg fik en god og hurtig betjening
Jeg fik en god og hurtig betjening. Det er godt at få sin ordre hurtigt, da man jo glæder sig til at få sit nye køb.
23 de abril de 2026
Det var hurtig og sikker ekspedition
Det var hurtig og sikker ekspedition. - varen levede 100% op til mine forventninger
24 de abril de 2026
Super hurtig levering
Super hurtig levering - og nem retur på noget af det bestilte (for stor)
24 de abril de 2026
Vi fik en vare leveret i forkert…
Vi fik en vare leveret i forkert farver, jeg sendte en mail og har ikke fået svar !
Jeg har sendt varen retur og som det ser ud lige nu, skal jeg selv betale for at returnere den! Det er ikke ok!
23 de abril de 2026
Resposta da PIECES Online Shop
Hej,
Mange tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi forstår din frustration over at have modtaget en vare i forkert farve og samtidig ikke have fået svar på din henvendelse.
Vi beklager meget den ulejlighed dette har medført.
Vi har ikke kunnet finde en sag ud fra de oplysninger, der er angivet, men vi vil kontakte dig via e-mail, så vi kan se nærmere på situationen og finde en løsning – herunder i forhold til returfragten.
Tak igen for din feedback, og vi ønsker dig alt det bedste.
Med venlig hilsen,
BESTSELLER online shops
Customer Operations
Manglende vare og ærgerlig kundeservice
Der manglede desværre en vare i min ordre, og jeg havde ikke fået besked, om at den skulle være udsolgt eller leveres i en anden pakke. Pengene blev alligevel trukket for hele ordren. Da jeg kontaktede kundeservice var det meget lidt hjælpsomt og de kunne ikke se hvor varen var eller hvad der var sket, men bad mig vente en uge. Da jeg havde gjort det kontaktede jeg dem igen, men uden at få svar. Et par dage senere kontaktede jeg dem igen og har stadig ikke fået svar. Pengene fra dem manglende vare er blevet returneret, men jeg har ikke hørt noget eller fået en forklaring på hvad der er sket. Jeg kommer nok ikke til at handle hos PIECES igen.
11 de abril de 2026
Resposta da PIECES Online Shop
Hej,
Mange tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi forstår din frustration over den manglende vare, manglende information samt den oplevelse, du har haft med vores kundeservice.
Vi beklager meget den ulejlighed dette har medført.
Vi kan forsikre dig om, at en medarbejder nu er på sagen og vil kontakte dig hurtigst muligt, så vi kan give dig en forklaring og finde en løsning.
Tak igen for din feedback, og vi ønsker dig alt det bedste.
Med venlig hilsen,
BESTSELLER online shops
Customer Operations
Mooie kwaliteit
Mooie kwaliteit, niet te duur, snelle levering. Ik ben heel tevreden.
23 de abril de 2026
Så jättefina produkter med bra kvalitet…
Så jättefina produkter med bra kvalitet o man behandlas fint.
Smidigt med returer osv
22 de abril de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.