PIECES Online Shop Avaliações 3.497

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,3

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Havde bestilt 2 par men fik kun det fordi det andet par var annulleret. Forstod ikke helt hvorfor og fik ikke rigtigt noget svar via jeres mail. Men iflg jeres shop var de andre ikke udsolgt? Så 3 stj... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Franchement j’avais fait un achat de deux petites vestes, j’avais eu un souci qui a été très vite résolu et en plus on m’a donné 10 % sur la prochaine commande Très beau geste, commercial et je suis... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Pieces er som vi kender. Pålidelig, seriøs og tryg at handle med. Returnering/ombytning af varer går nemt igennem. Hurtig levering, hurtig tilbagebetaling.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Prettige manier van adviseren en hulp in de winkel. Omdat mijn maat niet in voorraad was is mijn aankoop kosteloos thuis gestuurd. Fijne winkel in Leeuwarden. Mooi vestje gekocht.

Detalhes da empresa

  1. Loja de moda feminina

Sobre PIECES Online Shop

Informação fornecida por fontes externas variadas

At PIECES, we are dedicated to helping independent young women create and complete their look with perfect essential basics, and we work hard every day to adapt to and create new fashion trends, making hero products as we move forward.  Products that every girl must have in her wardrobe. We value our modern simplicity and celebrate our Scandinavian legacy with collections that are contemporary, simple and easy to wear. In a world where choices are ample, we wish to inspire our customers and make shopping instant, easy and fun.

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Informações de contato

4,3

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

3 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Como esta empresa usa o Trustpilot

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Modtog kjole med plet på

Modtog en kjole med en stor plet på. Blev bedt om at vaske kjolen. Det ændrede ikke på noget. Blev først oplyst at jeg ville få en ny uden bøvl med at sende retur, hvilket så blev annulleret. Dårlig og langsommelig service ift et problem som ikke burde ske og som burde blive rettet uden bøvl for kunden.

24 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da PIECES Online Shop

Hej,
Tak for din besked, og vi er meget kede af at høre om din oplevelse – det er bestemt ikke sådan, det skal være, når man modtager en vare med fejl.
Hvis du ønsker at oprette en reklamation på kjolen, vil vi meget gerne hjælpe dig videre. Vi beder dig derfor om at kontakte os direkte, så vi kan få set nærmere på sagen og finde en løsning for dig.
Vi beklager ulejligheden og den forvirring, du har oplevet undervejs.
Customer Operations
Bestseller Online Stores

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Een shirt ontvangen dat gescheurd was…

Een shirt ontvangen dat gescheurd was en bij het retourneren moest ik nog extra bij betalen. Meerdere malen contact proberen te zoeken, maar dit lijkt onmogelijk of ik ontvang geen reactie!!

26 de abril de 2026
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Resposta da PIECES Online Shop

Beste Josette,

Bedankt voor uw review.

Het spijt ons oprecht te horen dat u een gescheurd shirt heeft ontvangen en dat u vervolgens ook nog retourkosten heeft moeten betalen. Dat is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen goed dat dit voor veel frustratie zorgt.

Onze excuses voor zowel de staat van het artikel als de moeizame communicatie. Wanneer een product defect of beschadigd is ontvangen, hoeft u geen retourkosten te betalen. Als bij de retouraanmelding de reden “artikel is verkeerd/fout” wordt geselecteerd, worden er geen kosten in rekening gebracht. Mocht u toch merken dat er retourkosten van uw terugbetaling zijn afgehaald, dan vergoeden wij deze uiteraard achteraf.

Daarnaast begrijpen we dat het erg vervelend is dat u ons moeilijk kunt bereiken of geen reactie ontvangt. Door een uitzonderlijk drukke periode zijn wij momenteel minder goed bereikbaar en kunnen reactietijden langer zijn dan u van ons gewend bent. We doen ons best om iedereen zo snel mogelijk te helpen.

Als u inmiddels een chat of e-mail heeft gestart, komen wij zo snel mogelijk bij u terug om dit voor u op te lossen.

Nogmaals excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,

BESTSELLER online shop
Customer Operations

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Vi fik en vare leveret i forkert…

Vi fik en vare leveret i forkert farver, jeg sendte en mail og har ikke fået svar !
Jeg har sendt varen retur og som det ser ud lige nu, skal jeg selv betale for at returnere den! Det er ikke ok!

23 de abril de 2026
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Resposta da PIECES Online Shop

Hej,


Mange tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.


Vi forstår din frustration over at have modtaget en vare i forkert farve og samtidig ikke have fået svar på din henvendelse.


Vi beklager meget den ulejlighed dette har medført.


Vi har ikke kunnet finde en sag ud fra de oplysninger, der er angivet, men vi vil kontakte dig via e-mail, så vi kan se nærmere på situationen og finde en løsning – herunder i forhold til returfragten.


Tak igen for din feedback, og vi ønsker dig alt det bedste.


Med venlig hilsen,

BESTSELLER online shops

Customer Operations

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Manglende vare og ærgerlig kundeservice

Der manglede desværre en vare i min ordre, og jeg havde ikke fået besked, om at den skulle være udsolgt eller leveres i en anden pakke. Pengene blev alligevel trukket for hele ordren. Da jeg kontaktede kundeservice var det meget lidt hjælpsomt og de kunne ikke se hvor varen var eller hvad der var sket, men bad mig vente en uge. Da jeg havde gjort det kontaktede jeg dem igen, men uden at få svar. Et par dage senere kontaktede jeg dem igen og har stadig ikke fået svar. Pengene fra dem manglende vare er blevet returneret, men jeg har ikke hørt noget eller fået en forklaring på hvad der er sket. Jeg kommer nok ikke til at handle hos PIECES igen.

11 de abril de 2026
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Resposta da PIECES Online Shop

Hej,


Mange tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.


Vi forstår din frustration over den manglende vare, manglende information samt den oplevelse, du har haft med vores kundeservice.


Vi beklager meget den ulejlighed dette har medført.


Vi kan forsikre dig om, at en medarbejder nu er på sagen og vil kontakte dig hurtigst muligt, så vi kan give dig en forklaring og finde en løsning.


Tak igen for din feedback, og vi ønsker dig alt det bedste.


Med venlig hilsen,

BESTSELLER online shops

Customer Operations

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