Pluscar Tenerife Avaliações 191

Schlechter geht’s nicht !
Mitarbeiter ziemlich genervt und unfreundlich.
ACHTUNG :
die Kaution wird nicht erstattet!
Es kümmert sich niemand, trotz mehrfacher Aufforderung/ Mails und Telefonate.
Arroganter geht’s nicht .
Wer hier mietet wird sich ärgern !!
Nie wieder !!!!
Lieber anderen Vermieter buchen .
Übrigens: das Auto war auch nicht so toll , schmutzig innen und außen. Das hat keiner mehr nötig.

Paid 109 euros for 6 days for a Fiat 500. No deposit required on there budget cars, was a bit sceptical but everything was great! On arriving at the airport we walked past the huge queues at the car rental booths, the company i nearly went with at double the cost had a queue that had to be over an hours wait. We followed the instructions and found the plus car rep sitting in the sunshine in the car park at plus cars bay, no queue at all. We signed the documents, I was still expecting to be hit with a big deposit or hidden extras but no, he handed us the key and showed us our car parked a few feet away. I done the usual take pics and video before we left but as insurance was included not really required, he just said on return pop the keys through the slot in the back of the plus cars van that was parked where he was sat. We had a fab week then on return popped the keys through the slot in the van as he said and left for home. Great experience and until anything changes my mind will deffo be the go to hire company in Tenerife. Thanks you

VORSICHT.
Standort Teneriffa Süd:
Es werden Wochen nach der Rückgabe weitere Beträge von der Kreditkarte abgebucht ohne eine Autorisierung des Karteninhabers.
Wenn Ihr sowas erlebt, zur Polizei, den Betrug melden dann mit der Anzeige zur Bank und das Geld zurückbuchen lassen.

Ich war seit Jahren Kunde bei Pluscar und war immer zufrieden, unter anderem wegen der Vollkasko ohne Selbsbeteiligung.
Diesen Januar hatte ich einen kleinen Schaden, den ich Pluscar sofort mitgeteilt habe. Jetzt wurde meine Krefitkarte mit 250 Euro belastet.
Auf Email/WhatsApp reagiert Pluscar nicht.
Nie mehr......

Un servicio excelente y sobretodo humano.
Alquilé un coche en la compañia y al dejarlo en la oficina, tuve el despiste de olvidar una chaqueta en el vehículo.
Una trabajadora llamada Marga, pese a estar visiblemente atareada, y circunstancialmente sin ayuda de otros compañeros, no dudó en acercame la chaqueta a la terminal.
Esos detalles marcan la diferencia.

Pluscar La Palma
Wir hatten vor einem halben Jahr einen Mietwagen bei Pluscar reserviert. Er sollte uns am Kreuzfahrtterminal La Palma am dortigen Büro übergeben werden. Bei Ankunft war das Büro geschlossen, eine Telefonnummer an der Scheibe. Dort angerufen und die Meldung erhalten, dass der Kollege in 5 Minuten da sei. Nach 20 Minuten war noch niemand da und dann habe ich wieder angerufen. Mehrmals wurde der Anruf weggedrückt. Als ich endlich jemanden erreicht habe sollte ich ein Foto meiner Buchung per SMS senden. Habe ich gemacht und als Antwort per SMS folgendes bekommen: We don't have a car, sorry.
Das sind Betrüger. Wahrscheinlich haben sie den Mietwagen zu einem deutlich teurerem Preis vermietet und wir saßen jetzt ohne Auto da!

Reservation was so simple, so we taught it was scam. But after we arrived, our car ''T-Roc'' was waiting for us. Car had bumps and dents, so we recorded a video, and after rent video was recorded. Thank god none of that was not needed as our deposit were released after 3-4 working days. So gratefull for cabrio, we expected some problems (based on reviews) so I decided to be gratefull and write my own experiance.

Do not use this service if you value your life, and your family’s life.
Within 10 minutes leaving the airport the car broke down on the highway. Driving the car less than 10 km and they insisted on me paying for a new clutch.
Stay well away, I repeat, stay well away.
I wish you and your family happy time in Tenerife, so stay away from this operation.
Can’t understand how it’s legal or even allowed in the EU. Needs to be investigated.

2 mal Roller gemietet, guter Preis, mit Kaution keine Probleme, hoffentlich bleibts so, bin bald wieder da

BUENOS DÍAS MI NOMBRE ES MANUEL, MI ENTRENADOR DE FUTBOL HIZO VARIAS RESERVAS EN ESTA COMPAÑIA DE RENT A CAR, EN LA RESERVA PONIA QUE NOS TENIAN QUE COBRAR 62 EUROS, ME DIERON UN T-ROC Y ME COBRARON 82,74 CENTIMOS, PORQUE PRIMERO NO HICIERON EL CHECK-IN DEL COCHE Y SEGUNDA ALEGAN QUE ME DIERON UN COCHE SUPERIOR, SIN INFORMAME DE COSTABA MÁS, CREO QUE ES UNA COMPAÑIA QUE NO ESTA A LA ALTURA EN LA QUE NADIE DEBERIAN ALQUILARLES COCHES, YA QUE NO SON PROFESIONALES CON LAS RESERVAS A LA HORA DE HACER EL CHECK IN Y EL MISMO RECEPCIONISTA RECONOCIO EL ERRO PERO ME DIJO QUE RECLAMARA ENSU EMAIL,DONDE SEGUN ELLOS ESTUDIARIAN EL CASO Y SI PROCEDIESE A LA DEVOLUCION, ME PARECE UNA EMPRESA MUY POCO PROFESIONAL, A LA QUE NADIE RECOMIENDO POR MI EXPERIENCIA

Cuidado con esta empresa te dice que el coche está asegurado a todo riesgo y es mentira a parte los coches tienen miles de kilómetros y el embrague te lo cobran según a ellos les parece no son de fiar

A great company. I always use there services when I visit Tenerife. 10/10

Deposit refunded only after 10+ days and intense pressure.
They use shady agents, issue contracts in their name, then deny all responsibility.
Without firm follow-up, we’d never have been refunded.
Zero transparency. Avoid at all costs

Avevo prenotato un'auto il 2 agosto per l'11 ma dopo una settimana non mi è arrivata nessuna conferma. Allora ho provato a scrivere visto che ai vari telefoni non rispondono. Mi hanno risposto dopo un giorno, peccato che sia il giorno prima della partenza e ormai io abbia già fatto con altra compagnia spendendo molto di più. Con loro non puoi fare le cose last minute, devi prenotare con largo anticipo e verificare che arrivi la conferma, altrimenti sollecitarla.... Pessimo servizio clienti abbandonati a loro stessi....

Wenn es null Sterne gäbe......
Achtung, wir waren 10 Jahre bei Pluscar u hatten nie Probleme. Diesmal bin ich in der Tiefgarage kollidiert, also ich als Schadensverursacher, hatte mir keine Gedanken gemacht, hab ja Vollkasko ohne Selbstbehalt.
ABER IRRTUM
Das Vollkasko bezieht sich ausschließlich auf einen Unfall mit einem anderen Fahrzeug, alles andere muss man selbst bezahlen.
Also
FINGER WEG U NIE MEHR WIEDER!!!!!!

Mi experiencia con esta compañía de alquiler de coches fue excepcionalmente positiva. El vehículo estaba impecable y funcionaba a la perfección. El servicio al cliente fue amable y eficiente, resolviendo todas mis dudas con rapidez. Recomiendo ampliamente sus servicios a cualquiera que necesite alquilar un coche. Las reseñas negativas, no reflejan la realidad de mi experiencia.

No te informan de todas las condiciones de las opciones de pago. Si no llevas tarjeta de crédito, prepárate para que te bloqueen 300 euros de tu cuenta (cosa que solo informan a la llegada a la oficina ya que según ellos no es su forma de pago aceptada y te lo, hacen como un favor, y o aceptas o te quedas tirado sin tu coche reservado). Y te cuenta el empleado que si no te lo carga la empresa se lo descuenta a él de su nómina. Pides hoja de reclamaciones y se niegan a facilitarte un nombre para que quede registrado de quién te ha atendido. He intentado hablar con otra persona, y ha sido aún peor. Un señorita con trato altivo, condescendendiente, que también se niega a proporcionar un nombre como persona que te atiende, y que debería hacer cursos y formscion de cómo tratar al cliente y cómo intentar gestionar una reclamación. Te derivan al departamento jurídico para quitarse el problema de encima.. Nefasto todo.

Ich miete einmal im Jahr einen Mietwagen bei Pluscar, seit ca. 20 Jahren. Es ist am Anfang ein wenig gewöhnungsbedürftig, weil sie am Flughafen von Teneriffa kein Büro haben. Der ganze Ablauf wird auf dem Parkplatz abgewickelt. Aber dafür läuft alles relativ unproblematisch. Bei Flugverspätungen und Nachtflügen sind sie sehr flexibel. Die Rückgabe erfolgt selbstständig, indem man einfach den Wagen abstellt und den Schlüssel einwirft. Es wird wenig kontrolliert. Auf der Kreditkarte wird ein Betrag als Kaution gesperrt, der bei mir aber noch nie abgebucht wurde. Die Autos sind nicht die neuesten, aber so gut, dass man sich keine Sorgen machen muss.

I’m repeating my previous review because this appears to be the same group operating under different company names and frequently changing their phone numbers.
DO NOT RENT from Pluscar!!!!!!!
These companies are a scam. You WILL NOT get your deposit back!!!!! We booked online with clear pricing, but when the vehicle was delivered, they demanded hundreds more in hidden fees. The car was also lower grade than what we reserved. They refused to answer calls and stopped responding entirely. Afterward, we found multiple reviews describing the exact same experience. AVOID AT ALL COSTS!

Llegué a las 10,30 y sabían mi hora y día de llegada, y me descontaron 20€ de la tarjeta sin comunicarme nada y cuando les llamé me dijeron ,q era de nocturnidad pero en ningún momento me comunicaron q había esa tarifa, por lo cual me siento estafado y robado. Llamé para hablar con un encargado y pasan del tema so unos !!IMPRESENTABLES !!!!!! Pero reclamaré.........