Ordine arrivato correttamente in negozio ma non “accettato” dallo store, che non riusciva a procedere alla mia consegna. Molto tempo per poterlo ritirare, mediamente l’assistenza da parte dello store... Ver mais
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Trocar localizaçãoVIA CRISTOFORO COLOMBO 83, 144 ROMA, IT
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Veja o que dizem as avaliações
Acquisto online effettuato con l’aiuto di una commessa del negozio molto gentile poiché l’articolo era terminato. È stato facile e veloce. Pacco arrivato entro i 3 giorni, come previsto. Articolo prop... Ver mais
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Ho comprato online un seggiolino per la macchina. Ho trovato un'offerta del fine settimana che mi ha fatto risparmia le parecchio. Inoltre, ho potuto comodamente ritirarlo nel negozio più vicino a me... Ver mais
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Il prodotto è arrivato pochissimi giorni dopo l'acquisto on line,esattamente come descritto. Pronto all'utilizzo.le email ricevute sempre precise,chiare e puntali. Il gruppo al negozio è sempre dispon... Ver mais
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Detalhes da empresa
- Loja Infantil
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- Loja para Bebês
Sobre Prénatal - ROMA EUR
Escrito pela empresa
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Informações de contato
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3,8
Muito Bom
77 avaliações
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Ordine arrivato correttamente in…
Ordine arrivato correttamente in negozio ma non “accettato” dallo store, che non riusciva a procedere alla mia consegna. Molto tempo per poterlo ritirare, mediamente l’assistenza da parte dello store EUR lascia molto a desiderare, non sono proprio informate sulle modalità di ordine e reso online e non consentono cambi, quindi invece di fare un cambio taglia ho dovuto rendere l’ordine e riordinare articolo online con inutile dispendio di tempo e risorse. Sarebbe necessario cordinare meglio lo store online con quello fisico, sembrano non sapere proprio come funzioni.
16 de outubro de 2026
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
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Zaino porta bimbi
Ho acquistato online con ritiro in negozio entro le tre ore ed è stato così. Il prodotto acquistato mi ha soddisfatto completamente.
22 de junho de 2026
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Quando nasce un bimbo....Ho utilizzato più volte il vostro…
Ho utilizzato più volte il vostro servizio,anche mia figlia si è servita del vostro negozio per fare la lista nascita.
20 de junho de 2026
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
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Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
La spedizione è abbastanza veloce
La spedizione è abbastanza veloce, peccato nonostante si superi una soglia totale per il Latte 1 ci siano sempre le spese di spedizione da dover pagare
16 de junho de 2026
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
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Rimaniamo a disposizione
Acquisto semplice ritiro così così..
L’acquisto è stato semplice ed intuitivo, il ritiro veloce. Unica pecca è che la commessa lo ha lasciato dietro al bancone e me lo sono dovuta andare a prendere da sola. Tutto ciò perché non voleva alzare i pesi dei pacchi di pannolini.
20 de junho de 2026
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
Ho acquistato 2 scatole di pannolini ed…
Ho acquistato 2 scatole di pannolini ed ho scelto di riceverli presso il negozio Prenatal di Roma Eur. È andato tutto bene ed ho ritirato il pacco nei tempi previsti. Anche i dipendenti del negozio sono stati gentili e professionali nel gestire la consegna.
4 de junho de 2026
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
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Negozio Euroma 2 personale scortese e…
Negozio Euroma 2 personale scortese e poco attendibile
6 de junho de 2026
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile Alessandra,
ti ringraziamo per la segnalazione. Ci dispiace molto leggere il tuo giudizio sul punto vendita di Euroma 2: la cortesia, la preparazione e l'affidabilità del nostro personale sono pilastri fondamentali sia per il nostro servizio clienti che per la gestione quotidiana dello store.
Vogliamo approfondire subito quanto accaduto con il responsabile del negozio di Roma Euroma 2 per assicurarci che l'assistenza offerta sia sempre all'altezza delle aspettative. Ti invitiamo a scriverci a inforecensioni@prenatal.com per condividere qualche dettaglio in più sulla tua esperienza, così da aiutarci.
Il tuo riscontro è prezioso per permetterci di migliorare il servizio all'interno del negozio.
Lista nascita gestita malissimo
Prodotti inseriti nella lista nascita non più disponibili! Una cosa assurda poco rispettosa per chi acquista e per chi dovrebbe ricevere i regali.
28 de maio de 2026
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile Giuliana,
ti ringraziamo per averci segnalato questa situazione. Comprendiamo perfettamente il tuo punto di vista e ci dispiace per il disagio causato .
Desideriamo spiegarti, sia lato customer care che per la gestione del nostro store, che le liste nascita rimangono aperte per diversi mesi. Durante questo lungo periodo di tempo, l'assortimento dei prodotti può variare e alcuni articoli possono uscire dallo stock o fine serie, diventando purtroppo non più riassortibili.
Vogliamo comunque supportarti al meglio: ti invitiamo a scriverci a inforecensioni@prenatal.com indicando i dettagli della lista nascita e il punto vendita di riferimento, così da poter verificare insieme al team del negozio le migliori alternative disponibili per sostituire i prodotti mancanti.
Il tuo feedback è prezioso per aiutarci a migliorare la comunicazione su questo servizio.
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Servizio ottimo
Ho fatto diversi ordini online con ritiro in negozio e anche un reso.
Tutto puntuale e super efficiente.
19 de maio de 2026
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
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Incompetenza
Commesse poco competenti e incapaci di suggerire le offerte e consigliare il cliente.
19 de abril de 2026
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile Elisabetta,
mi dispiace che la tua esperienza in negozio sia stata deludente.
La competenza del personale e la capacità di guidare i clienti tra le offerte sono pilastri fondamentali del nostro servizio, e ci scusiamo se in questa occasione non sono stati all'altezza delle tue aspettative. Il tuo commento ci aiuta a individuare dove è necessario intervenire con maggiore formazione per migliorare l'accoglienza e il supporto alla vendita.
Vogliamo approfondire quanto accaduto per assicurarci che situazioni simili non si ripetano. Ti invito a inviare una segnalazione dettagliata all'indirizzo inforecensioni@prenatal.com.
Sito facile ed intuitivo
Sito facile ed intuitivo, anche se con qualche problema a riconoscere la fifty card
7 de abril de 2026
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
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Rimaniamo a disposizione
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Gentile cliente,
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Spedizione e consegna
I problemi sono stati legati esclusivamente alla spedizione e al ritiro della merce,nello specifico per la spedizione. Ho ricevuto ben due email con le quali mi comunicavano che la spedizione era in giacenza perché il destinatario era assente oppure l’indirizzo di consegna era sbagliato; cosa particolarmente strana dal momento che la consegna era stata richiesta presso un Prénatal point e nello specifico, quello di Euroma2. quando poi siamo andati a ritirare i prodotti, dopo aver naturalmente contattato il centro per fare in modo che fosse tutto pronto, abbiamo ritirato le scatole. Siamo tornati a casa abbiamo montato i vari componenti. è emerso che il centro Prénatal si era dimenticato di consegnarci una scatola quindi siamo dovuti ritornare nuovamente presso il centro prenatal per poter ritirare l’ultima parte e completare il montaggio
19 de fevereiro de 2026
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile Pietro,
siamo dispiaciuti nel leggere le tue parole, ne faremo sicuramente tesoro. Speriamo di poter avere una seconda chance per recuperare la tua fiducia.
Su acquosti on line: Ottimi prodotti, su acquisti fisici: negozi forniti e con personale gentilissimo
Ottimi prodotti
6 de fevereiro de 2026
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
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Rimaniamo a disposizione
È stata una bella esperienza perché…
È stata una bella esperienza perché nello store si trova personale gentile e sempre disponibile ad accontentare i tuoi desideri
22 de dezembro de 2025
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
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Esperienza "digital" ko
Commessa addetta al "digital" poco disponibile e poco empatica.
20 de dezembro de 2025
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile Daniela,
siamo dispiaciuti per quanto ci comunichi. Per comprendere meglio e poterti offrire maggiore assistenza ti chiediamo di contattarci all’indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com , saremo sicuramente lieti di aiutarti.
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
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