Ordine arrivato correttamente in negozio ma non “accettato” dallo store, che non riusciva a procedere alla mia consegna. Molto tempo per poterlo ritirare, mediamente l’assistenza da parte dello store... Ver mais
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Trocar localizaçãoVIA CRISTOFORO COLOMBO 83, 144 ROMA, IT
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Veja o que dizem as avaliações
Acquisto online effettuato con l’aiuto di una commessa del negozio molto gentile poiché l’articolo era terminato. È stato facile e veloce. Pacco arrivato entro i 3 giorni, come previsto. Articolo prop... Ver mais
A empresa respondeu
Ho comprato online un seggiolino per la macchina. Ho trovato un'offerta del fine settimana che mi ha fatto risparmia le parecchio. Inoltre, ho potuto comodamente ritirarlo nel negozio più vicino a me... Ver mais
A empresa respondeu
Il prodotto è arrivato pochissimi giorni dopo l'acquisto on line,esattamente come descritto. Pronto all'utilizzo.le email ricevute sempre precise,chiare e puntali. Il gruppo al negozio è sempre dispon... Ver mais
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Detalhes da empresa
- Loja Infantil
- também em
- Loja de Brinquedos
- Loja de moda feminina
- Loja de Moda Infantil
- Loja de Roupas para Bebês
- Loja para Bebês
Sobre Prénatal - ROMA EUR
Escrito pela empresa
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Informações de contato
VIA CRISTOFORO COLOMBO 83, 144, ROMA, Itália
3,8
Muito Bom
77 avaliações
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Questa sera sono andata prénatal
Questa sera sono andata prénatal
Il personale molto antipatiche mi hanno dato la colpa che si è rotto il vasetto di carne.. io
credo che il cliente abbia sempre ragione .
E di controllare prima di metterne qualsiasi scatola rovinata o aperta o rotta .. il cliente non sa se la scatola è aperta ..
25 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile Roberta,
siamo dispiaciuti per la tua esperienza negativa presso il nostro store, ci confronteremo con il personale di negozio.
Speriamo di poter recuperare la tua fiducia.
acquisto non andato a buon fine
successivamente all'acquisto sono stata informata che la merce non era disponibile in negozio e non era neanche possibile ordinarla. Avevo necessità di acquistare ciò che ho ordinato entro una certa data, a saperlo avrei fatto l'ordine su un altro dito.
9 de fevereiro de 2025
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile Cliente,
siamo molto dispiaciuti nel leggere le tue parole, ne faremo sicuramente tesoro. Speriamo di poter avere una seconda chance per recuperare la tua fiducia
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
Eccezionale sempreil meglio per il mio bimbo prenatal una garanzia
Prenatal una garanzia sempre il meglio per il mio bimbo eccezionale
18 de outubro de 2024
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Marchio che punta alla soddisfazione del cliente
Ho rivisto la mia recensione perché nonostante il disappunto iniziale ho riscontrato una grossa attenzione da parte di prental nella gestione del cliente fino a trovare una soluzione che potesse soddisfarmi.
11 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile Roberta,
stiamo già provvedendo a metterti in contatto con lo store per la gestione della tua segnalazione.
Sperando di poter recuperare la tua fiducia ti auguriamo buona giornata.
Cortesia e competenza
30 de setembro de 2024
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Lista nascita
Effettuato un acquisto(seggiolone Chicco) su lista di nascita on line ,pagato 189,90 e ricevuto relativa fattura di €189,90 (1 seggiolone Chicco)per poi realizzare che l'oggetto regalato è ancora presente nella lista on line "già regatati"a 30€ in meno(149,90).È stato quindi "creato" da Prenatal un buono da 30€ per i genitori.Auspico una migliore gestione delle liste nascite.
16 de setembro de 2024
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile Elvy,
Ci dispiace molto per quanto segnalato. I vostri feedback per noi sono molto utili, cercheremo sicuramente di migliorare.
Speriamo di poter recuperare la tua fiducia!
Attesa infinita per ritirare un ordine
Attesa infinita per ritirare un ordine, senza considerazione del fatto che fossi visibilmente incinta.
26 de julho de 2024
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile Chiara,
ci dispiace molto per la tua esperienza negativa presso il nostro punto vendita.
Abbiamo allineato il personale di negozio e cerchiamo di farlo costantemente così da fornire sempre una miglior esperienza per i nostri clienti.
Se vuoi raccontarci meglio quanto accaduto ti invitiamo a contattarci all’indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com , saremo sicuramente
lieti di aiutarti.
Lista nascita
Ho aperto una lista nascita il 27/05/2024. Lo stesso giorno ho dato l'acconto per Il duo Aptica e mi è stato detto che sarebbe arrivato per il 19/07/2024. Ad oggi il duo non è completo, manca il telaio. Sono stati fatti diversi solleciti, considerando il fatto che il 1 agosto partoriro'. Per un altro articolo in lista, lo sterilizzatore That's love, peraltro regalatomi da un'amica, non c'era disponibilita'. Ho dovuto quindi eliminarlo dalla lista e ordinarlo online. Il personale è molto cortese e disponibile. Peccato per questo disservizio!
9 de julho de 2024
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile Cristiana,
Ci dispiace molto per quanto segnalato. I vostri feedback per noi sono molto utili, cercheremo sicuramente di migliorare.
Speriamo di poter recuperare la tua fiducia!
Il sito va bene e anche il personale in…
Il sito va bene e anche il personale in negozio è stato molto cortese
31 de maio de 2024
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile Antonella,
E’ un piacere per noi leggere questi commenti!
Ti aspettiamo presto!
Personale cordiale e ottimi prodotti
Personale cordiale, professionale e competente che mi ha sempre illustrato perfettamente ogni prodotto e ha chiarito ogni mio dubbio. Consigliatissimo!
9 de maio de 2024
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Grazie Valentina, siamo molto contenti che ti sia
trovata bene con noi! Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Grazie Eleonora, siamo molto contenti che ti sia
trovata bene con noi! Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti
Buon servizio ma si può migliorare
Gli ordini arrivano rapidamente a casa, tuttavia da rivedere le cuciture delle tutine: ho una neonata di 3 mesi e TUTTE quelle di Prenatal si sono rotte - anche dopo un solo utilizzo!- sulle cuciture o vicino ai bottoncini di chiusura…
28 de março de 2024
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile Alessia, siamo contenti che tu sia
soddisfatta. Ti ringraziamo per il tuo feedback completo che ci permette di migliorare i nostri servizi e i nostri prodotti. Speriamo di rivederti presto!
Meglio online
Avevo chiamato per sapere se c’era il lettino che volevo in pronta consegna e mi hanno detto di richiamare dopo 1 ora perché non lo sapevano. Mi sono diretta ugualmente in negozio e arrivata lì c’era solo quello di esposizione che mi è stato venduto con scarso entusiasmo, pur essendo il più costoso fra i prodotti simili.
Ho scelto di acquistare anche un passeggino e la consulente non si è dilungata a illustrarmi le varie differenze fra i prodotti della stessa gamma che mi interessava. Quello che volevo io non c’era e alla fine ho preso l’unico disponibile nell’unica variante di colore disponibile in negozio.
Hanno lasciato tutto alla cassa e non mi ha più seguita nessuno negli altri acquisti.
Insomma, ho speso più di 500€ andando in negozio senza nessun vantaggio rispetto all’acquisto online, anzi.
La prossima volta acquisterò online se so già cosa voglio, altrimenti per avere spiegazioni o consigli andrò altrove.
23 de março de 2024
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile Federica,
ci dispiace molto per la tua esperienza negativa presso il
nostro punto vendita.
Abbiamo allineato il personale di negozio e cerchiamo di
farlo costantemente così da fornire sempre una miglior esperienza per i nostri clienti.
Se vuoi raccontarci meglio quanto accaduto o se necessiti di maggiore assistenza ti invitiamo a contattarci all’indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com , saremo sicuramente lieti di aiutarti.
Mi piace che ci sia quasi tutto ciò di…
Mi piace che ci sia quasi tutto ciò di cui ho bisogno. Non mi piace molto spesso la qualità degli abiti dei bambini( neonati).alle casse sempre troppa fila
13 de março de 2024
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile Alessandra,
Ci dispiace per quanto segnalato. I vostri
feedback per noi sono molto utili, cercheremo sicuramente di migliorare.
Speriamo di poter recuperare la tua fiducia!
Il prodotto è arrivato pochissimi…
Il prodotto è arrivato pochissimi giorni dopo l'acquisto on line,esattamente come descritto. Pronto all'utilizzo.le email ricevute sempre precise,chiare e puntali. Il gruppo al negozio è sempre disponibile,gentile e competente.
20 de dezembro de 2023
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Grazie Elisabetta, siamo molto contenti che ti sia
trovata bene con noi! Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Grazie Emilio, siamo molto contenti che ti sia
trovato bene con noi! Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti
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