Ordine arrivato correttamente in negozio ma non “accettato” dallo store, che non riusciva a procedere alla mia consegna. Molto tempo per poterlo ritirare, mediamente l’assistenza da parte dello store... Ver mais
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Trocar localizaçãoVIA CRISTOFORO COLOMBO 83, 144 ROMA, IT
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Veja o que dizem as avaliações
Acquisto online effettuato con l’aiuto di una commessa del negozio molto gentile poiché l’articolo era terminato. È stato facile e veloce. Pacco arrivato entro i 3 giorni, come previsto. Articolo prop... Ver mais
A empresa respondeu
Ho comprato online un seggiolino per la macchina. Ho trovato un'offerta del fine settimana che mi ha fatto risparmia le parecchio. Inoltre, ho potuto comodamente ritirarlo nel negozio più vicino a me... Ver mais
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Il prodotto è arrivato pochissimi giorni dopo l'acquisto on line,esattamente come descritto. Pronto all'utilizzo.le email ricevute sempre precise,chiare e puntali. Il gruppo al negozio è sempre dispon... Ver mais
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Detalhes da empresa
- Loja Infantil
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- Loja de Brinquedos
- Loja de moda feminina
- Loja de Moda Infantil
- Loja de Roupas para Bebês
- Loja para Bebês
Sobre Prénatal - ROMA EUR
Escrito pela empresa
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Informações de contato
VIA CRISTOFORO COLOMBO 83, 144, ROMA, Itália
3,8
Muito Bom
77 avaliações
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Ottimo punto vendita :-)
Ottima esperienza in questo punto vendita! Ieri abbiamo acquistato un completino molto carino come regalo per la figlia di una mia cara amica! Ampia scelta! Personale gentile e cortese :-)
14 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Anche se ordinato un prodotto diverso
Anche se ordinato un prodotto diverso
Sono stati tempestivi nel risolvere il problema e effettuare immediatamente il rimborso
Disponibili, veloci e professionali
5 de dezembro de 2025
Il ritiro presso il negozio di Euroma 2…
Il ritiro presso il negozio di Euroma 2 dell'ordine effettuato on line è sempre molto lento, ma le commesse sono gentili e disponibili.
28 de novembro de 2025
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile Valeria,
siamo dispiaciuti per quanto ci racconti e cercheremo sicuramente di migliorare per offrire un servizio in linea con le tue aspettative.Speriamo di poter
recuperare la tua fiducia.
Ottima esperienza
Tt bene. Puntualità, avvisi corretti, gentilezza del personale in negozio.
26 de novembro de 2025
Consegna Veloce e Sconti eccezionali
Ho acquistato la base isofix della chicco e siamo stati pienamente soddisfatti dalla consegna veloce e dallo sconto ricevuto sul sito
13 de novembro de 2025
Ho ordinato sul sito
Ho ordinato sul sito, avendo la vip card ho la consegna gratuita, quindi la spedizione sarebbe stata a vostro carico, compresa la scatola che conteneva le salviette. Ho scelto invece di ritirare al negozio col clic and collect. Arrivata in negozio mi consegnano le salviette dentro una busta, dicendomi che pero’ se volevo la busta dovevo pagarla. Ovviamente posso permettermi di pagare tutte le buste del mondo ma fa davvero ridere, non sorridere, una richiesta del genere da parte della commessa, quando io avrei potuto farvi spendere i soldi della spedizione, che io non avrei pagato, compreso l’imballaggio, che non avrei pagato
14 de novembro de 2025
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile cliente,
ci scusiamo per la problematica riscontrata che non corrisponde agli standard di servizio che vogliamo offrire su prenatal.com
La invitiamo ad aprire una richiesta sul portale https://assistenza.prenatal.com per procedere quanto prima ad una pronta risoluzione.
Speriamo di poter recuperare la fiducia.
Grazie.
Ordine celere
Le commesse sono state gentilissime e l’ordine è arrivato in breve tempo
7 de novembro de 2025
Il negozio sempre ben fornito e con…
Il negozio sempre ben fornito e con cose molto carine a prezzi accessibili, il personale cordiale e disponibile
25 de outubro de 2025
Tutto ok
Non hanno trovato subito i pacchi ordinati. Dopo insistenza sono apparsi in magazzino. Suggerimento? Organizzazione da migliorare. Per il resto tutto ok, personale gentile e cordiale.
15 de outubro de 2025
Seggiolino per macchina
Ho comprato online un seggiolino per la macchina. Ho trovato un'offerta del fine settimana che mi ha fatto risparmia le parecchio. Inoltre, ho potuto comodamente ritirarlo nel negozio più vicino a me e sono stata sempre avvisata di ogni passo, dall'ordine alla consegna con tempi rapidissimi.
9 de setembro de 2025
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
negativo
sul sito la spedizione risulta consegnata, sono andata in negozio e non c'erano gli articoli. Un viaggio a vuoto
8 de setembro de 2025
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile cliente,
la ringraziamo per il feedback che, seppur negativo, ci offre degli spunti per migliorare i nostri servizi.
Siamo dispiaciuti del disagio subito e speriamo di poter recuperare la fiducia.
Grazie
Esperienza molto positiva
Velocità in negozio e grande attenzione delle commesse
3 de setembro de 2025
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Personale freddo
La commessa è stata molto sbrigativa non sapeva neanche lei cosa dovesse fare con l’happy box.
12 de agosto de 2025
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile Francesca,
ci dispiace per l’accaduto.
Abbiamo allineato il personale di negozio e cerchiamo di farlo costantemente
così da fornire sempre una miglior esperienza per i nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione per fornirle maggiore assistenza all’indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com
Il Team Prénatal
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Acquisto online effettuato con l’aiuto…
Acquisto online effettuato con l’aiuto di una commessa del negozio molto gentile poiché l’articolo era terminato. È stato facile e veloce. Pacco arrivato entro i 3 giorni, come previsto. Articolo proprio come desiderato. Corriere molto gentile. Esperienza da ripetere 🙂
18 de junho de 2025
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Gentilezza non comune E' stata inaspettata la disponibilita'…
E' stata inaspettata la disponibilita' del personale che mi ha aiutata a fare l'ordine on line con spedizione a casa e la nuova tessera per i punti, gentilissimi, nulla sa dire, il mio negozio di riferimento
20 de maio de 2025
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Molto rapidi e precisi
Molto rapidi e precisi. Personale al negozio disponibile e gentile. Pronti a consigliare sempre bene
Grazie
11 de março de 2025
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
Acquisto con consegna presso sede…
Acquisto con consegna presso sede Prenatal tramite consigli e ausilio del personale in sede, cordiali ed efficienti
13 de fevereiro de 2025
Resposta da Prénatal - ROMA EUR
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
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