Protyre Autocare - Dumfries Avaliações 

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4,8

Annan Road, Dumfries, DG1 3JX Dumfries, Scotland, GB


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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

All the staff were professional & friendly. A choice of tyres & cost were offered. Double checked everything after having on going problems with their tracking machines. Would highly recommend Denton... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Pulled into Dentons around 12:30 on Saturday they were closing at 1, we had a warning light on the dashboard relating to tyres, they quickly identified the issue of a broken sensor within rear tyre an... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

After complaint to Protyre Autocare Dumfries it was explained to me there had been a communication error between myself and the company. The manager contacted me and explained the error. I was then in... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Credit where it's due. On two previous occasions they told me that I didn't quite need my front tyres changed yet. This was after I had been told I needed them changed by by a multinational company, a... Ver mais


Detalhes da empresa

  1. Loja de Pneus
  2. Loja de Freios
  3. Loja de Baterias de Carro
  4. Oficina de Inspeção Veicular
  5. Serviço de Motorista
  6. Serviço de alinhamento e balanceamento

Escrito pela empresa

Dear Valued Customers,
Here at Protyre we are here to help keep you safe and legal on the road at all times. We are always here to help with your vehicle’s maintenance. Please remember it is your responsibility to maintain your vehicle and keep it legal and roadworthy. We are here to carry out anything from replacing your tyres and basic repairs to a full service and MOTs. Please give your local garage a call to talk about how we can help using the link below: https://www.protyre.co.uk/local-garages.
We're committed to our customers!

Informações de contato

  • Annan Road, Dumfries, DG1 3JX, Dumfries, Scotland, Reino Unido

  • 01387 254433

4,8

Excelente

O TrustScore é 5 de um total de 5

1 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
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Todas as avaliações

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Superb visit

Superb visit . Dealt with promptly and efficiently. Will use again in future . I recommend this company.

24 de fevereiro de 2026
logotipo da Protyre Autocare - Dumfries

Resposta da Protyre Autocare - Dumfries

Dear Eric Ian,

We're happy to hear that your visit was superb, and we appreciate your kind recommendation.

We are glad you were dealt with promptly and efficiently.

We look forward to welcoming you again at our Dumfries branch in the future.

Kind regards
Kayliegh
Customer care - Protyre

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fast and efficient service from the…

Fast and efficient service from the manager and his team. Manager super friendly and happy to help with issues I had. Did a check over my car for me and picked of on a developing issue that ment I could get it sorted before it became more serious.

27 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

I delivered car early

I delivered car early. Then left it and was told it would be ready in an hour. Left one and a half hours because didn’t want to hassle. Got back car still not done. Waited another hour. Was told wheel alignment couldn’t be done due to an issue with car. I asked if they could mend. They said they would call me back later that day to arrange appointment. No call back. No refund for wheel alignment. Im pretty miffed to be honest. Three stars was generous really

25 de fevereiro de 2026
logotipo da Protyre Autocare - Dumfries

Resposta da Protyre Autocare - Dumfries

Dear Annie Butterworth,


Thank you for bringing this to our attention and we are sorry to hear that you are unhappy with your recent experience. 

We can confirm that this has been raised with the Area Manager. He will investigate this at the centre and will be in touch as soon as possible to discuss further with you. 

We apologise for any inconvenience that may have been caused.

Kindest regards,
Georgia
Customer Care - Protyre

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Email accounts mixed up!

I received an email invoice that was not in my name and I have not been in Protyre for over a year.

The car listed on the invoice is not owned by me…

I emailed the shop to this effect and have had no reply as of yet….

23 de fevereiro de 2026
logotipo da Protyre Autocare - Dumfries

Resposta da Protyre Autocare - Dumfries

Dear Customer, 

We are sorry to hear that you have received an invoice that is not in your name, especially as you have not visited Protyre for over a year and do not own the vehicle listed. We completely understand your concern.

We would really appreciate the opportunity to follow this up with you,; therefore, if you wouldn't mind emailing us at customerrelations@protyre.co.uk with your vehicle registration and contact number, a member of the team will then be in touch.

We apologise for any inconvenience this may have caused.


Kind regards,
Kayleigh
Customer Care – Protyre

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