Q-Park GmbH & Co. KG Avaliações 

Ich bin wirklich enttäuscht vom Service bei Q-Park. Ich zahle 108 € im Monat für ein Dauerticket und erwarte dafür zumindest einen vernünftigen Kundenservice.

Telefonisch ist praktisch nie jemand erreichbar und auf E-Mails bekommt man entweder gar keine oder erst sehr spät eine Antwort. Wenn man sich dann vor Ort an die Mitarbeiter wendet, wird man häufig unfreundlich behandelt. Mehrfach wurde ich am Schalter in einem unangemessenen Ton angesprochen. So sollte man zahlende Kunden definitiv nicht behandeln.

Für mich ist dieses Verhalten absolut inakzeptabel. Da sich an der Situation offenbar nichts ändert, werde ich den Vorgang nun rechtlich prüfen lassen. Ehrlich gesagt hätte ich mein Auto lieber draußen stehen lassen und das Risiko eines Kratzers in Kauf genommen, als noch einmal bei Q-Park zu parken.

Diesen Service kann ich leider nicht empfehlen.

Ich habe einen Dauerparkplatz im Q-Park Westendgate in Frankfurt gebucht.
Heute kam es zu einem Totalausfall des gesamten Systems.
Ich habe geschlagene 30 Minuten an der Schranke verplempert weil selbst die Notruftaste nicht funktionierte.
Normalerweise müssen bei einer Störung alle Ausfahrten geöffnet werden......

Katastrophaler und völlig kundenunfreundlicher Service.(Düsseldorf Flughafen Bahnhof)

Der bei der Online-Buchung bereitgestellte QR-Code lässt sich an der Einfahrt nicht vom Smartphone scannen. Auch das Kennzeichen, das bei der Buchung ausdrücklich angegeben wurde, wurde nicht erkannt. Wozu werden diese Daten überhaupt abgefragt, wenn das System damit nichts anfangen kann?

Bei der Einfahrt auf den offenen Parkplatz gibt es zudem keinen klaren Hinweis darauf, dass vorher zwingend online gebucht oder ein ausgedruckter QR-Code benötigt wird. Stellt man das Problem erst an der Schranke fest, muss man rückwärts wieder herausfahren. Das ist dort extrem umständlich, weil es nur eine Fahrspur gibt und sich hinter einem problemlos vier oder fünf weitere Fahrzeuge sammeln können.

Im Parkhaus nebenan kann man wenigstens noch ein normales Ticket ziehen. Dafür wurden mir für ungefähr eine Stunde unglaubliche 30 Euro berechnet.

Die vor Ort angegebene Servicenummer hat ebenfalls nicht geantwortet. Besonders absurd ist, dass hier überwiegend Menschen unmittelbar vor ihrem Flug parken. Von diesen Kunden im Jahr 2026 zu erwarten, dass sie am Bahnhof noch einen Drucker suchen und einen QR-Code auf Papier ausdrucken, ist schlicht realitätsfern.

Der gesamte Service liegt deutlich unter dem Durchschnitt. Für 30 Euro kann ich beim nächsten Mal gleich direkt am Terminal parken und mir dieses Chaos ersparen.

Ob ich den bereits online bezahlten Betrag zurückerhalte, ist aktuell ebenfalls noch unklar. Zum Glück wurde über PayPal bezahlt, sodass notfalls wenigstens der Käuferschutz eingeschaltet werden kann.

Einmal und nie wieder.

Nachdem ein Parkvorgang doppelt abgerechnet wurde stellt sich der Kundenservice einfach tot.
Es gibt keinerlei Reaktion auf Anfragen.
Extrem schlechter Kundenservice.

Dieses Parkhaus ist reinste Abzocke. Wenn man es nicht weiß, das man nach dem Einkaufen an einem Terminal(was auch nirgends beschrieben ist) seinen "Freiparkschein" einlöst werden 2€ Parkgebühren fällig. Ich wurde von einem anderen Autofahrer aufgeklärt. Viele zahlen bestimmt die 2€ was reinste Abzocke ist. NIE WIEDER WERDE ICH FIRT EINKAUFEN

Am 10. Juni habe ich im Parkhaus Raboisen in Hamburg geparkt. Nach einem Geschäftstermin wollte ich mit den Zahlkarten, die mir zur Verfügung erstellt wurden, bezahlen. Die Karten wurden vom Automat angenommen und ich sollte noch 0,60€ nachzahlen. An diesem Automat war es nicht möglich, mit Münzen nachzuzahlen. Am nächsten Automat wurden dann die Karten mit dem Vermerk „nicht gültig“ ausgespuckt. Als ich dies reklamierte, wurde ich unfreundlich, unhöflich und frech abgefertigt. Man hat mich förmlich erpresst, den vollständigen Betrag nochmal zu zahlen, sonst hätte ich nicht ausfahren können. Der Angestellte hat mich quasi als Betrüger hingestellt. Über die doppelte Zahlung habe ich mich mich weniger aufregt, als über das unverschämte Benehmen des Angestellten. Ich habe der Geschäftsleitung einen Brief geschrieben, der bis heute einfach nicht beantwortet wurde. Es ist eigentlich schade, dieses Parkhaus finde ich nicht schlecht. Ich werde in der Zukunft im Parkhaus der Europa-Passage parken, dieses Parkhaus sieht mich nie wieder!!

Meine Karte wurde nicht akzeptiert-nicht zum ersten Mal. Der Karte geht es prima, dennoch verweigerte das Gerät die Annahme. Da niemand in der Nähe war, den Notknopf gedrückt. Vom anderen Ende aus wurde ich verspottet und einfach weggedrückt. Kein Gedanke daran, dass deren Geräte zuweilen spinnen - vor allem bei solchem Wetter. Ein solches Verhalten gehört sich nicht, ist zudem indisch und würde ich bei einem meiner Mitarbeiter eine Abmahnung zur Folge haben. Erst im 2. Anlauf bekam ich hilfreichere Antworten. Inzwischen war zum Glück ein weiterer Parker aufgetaucht, der mich aus der misslichen Lage befreien konnte. Dass man im Zweifelsfall niemanden vor Ort findet oder einfach bar bezahlen kann, ist ein Unding.
Zum Glück blieb es diesmal bei dem Parkpreis, ähnliches Problem in Hilden am Rathaus hat mich den 2,5-fachen Preis gekostet - nebst mehreren Anderen, denen es ähnlich erging.

It is not clear that you have to register when you enter. The signs are in Danish and not clear on the website they give you. Parking meters are few and far between. It seems they purposefully don’t want you to know what to do and then hit you with a 940 kr. fine.
Avoid at all costs!!

Mein Eindruck vom Q-Park Luisencenter in Darmstadt war leider insgesamt sehr negativ.

Bereits bei meinem ersten Besuch fiel die schlechte Orientierung im Parkhaus auf. Die Beschilderung ist unzureichend, teilweise fehlt sie komplett – selbst in den Aufzügen. Das gesamte Parkhaus wirkt sehr dunkel und unangenehm. Nachts dürfte der Eindruck noch deutlich schlechter sein.

Am Freitag, den 22.05.2026, kam es zusätzlich zu erheblichen Problemen bei der Ausfahrt.

Auch die Kommunikation über die Servicehotline empfand ich als wenig kundenfreundlich. Insgesamt wirkt das Parkhaus stark fernverwaltet, während vor Ort kaum Personal vorhanden ist.

Besonders problematisch sind die extrem engen Fahrspuren und Zufahrten. Felgenschäden zu vermeiden, ist dort kaum möglich. Trotz längerer Suche habe ich keinen geeigneten Parkplatz gefunden. Teilweise fühlt man sich durch die Enge regelrecht eingequetscht. Meiner Meinung nach wäre es sinnvoller, auf einige Stellplätze zu verzichten und dafür die Fahrwege sowie Parkflächen komfortabler zu gestalten. Davon würden am Ende auch die Kunden profitieren.

Nach etwa 18 Minuten wollte ich das Parkhaus wieder verlassen. Dafür sollte ich dennoch 2,50 € bezahlen, obwohl ich keinen Parkplatz genutzt habe. Nachdem ich erklärt hatte, dass ich dies nicht akzeptieren werde und notfalls die Polizei hinzuziehen möchte, wurde die Schranke schließlich geöffnet.

Die Service-Hotline kündigte anschließend an, mir eine Rechnung zu schicken. Ich bin gespannt, wie der Vorgang dort dargestellt wird.

Viele verbinden die Situation automatisch mit Karstadt bzw. Galeria im Luisencenter, obwohl das Parkhaus von Q-Park betrieben wird. Insgesamt hätte ich in Darmstadt einen deutlich höheren Standard erwartet. Hat sich das jetzt für 2,50€ gelohnt ?

Beschilderung Parkhaus Anger 1
Erfurt.Irreführend da Zufahrt durch Poller Blockiert.Zudem alles sehr eng und Parkgebühren sehr hoch.Nie wieder.

Ich hatte einen Dauerstellplatz im Parkhaus Crimmitschau für einen PKW gemietet. Nach dem Betreiberwechsel erhielt ich 4 Monate lang eine Rechnung je 91,12 € für 2 PKW .Mehrere Anrufe und Mails in der Hoffnung zur Klärung an die Firma blieben erfolglos. Solche Geschäftspraktiken habe ich noch nie erlebt. Nur durch eine Kündigung konnte ich den Wahnsinn beenden. Eine Entschuldigung erhielt ich natürlich nicht.

Ich habe gestern die App geladen und mich registriert. Heute im Parkhaus Altmarkt Dresden mein erster Versuch. Einfahrt, autom. Scann Kennzeichen, Schranke geöffnet. Ausfahrt genau so einfach. Umgehend Quittung der Parkzeit und Betrag in der App zu sehen. Passte alles. Einfacher geht es nicht. Und der Preis für parken direkt in der Innenstadt ist auch OK.

Minus 10 Sterne! Für 4 Stunden Veranstaltung Parkplatz gebucht. Veranstaltungsdauer überzogen Parkdauer auch. Keine Gedanken gemacht, weil automatische Nachbuchung angeboten wurde. Dass dies zum fünffachen Preis erfolgt, wurde natürlich verschwiegen. Ich werde mich dafür stark machen Lizenzen und Pachtverträge zu entziehen!

Reine Abzocke, keine ausreichende Beschilderung, ganz schlimm duesseldorf Benrath !! Und Hilden!
Unverschaemtheit.
Bleibt diesen Abzockern bloss fern

Der Parkvorgang v.Buchen Vorreservierung) bis zur Ein u.Ausfahrt hat gut geklappt
Leider gibt es im Parkhaus Kiel Holstenstr.1 z.Zt.Umbauarbeiten u.keine vernünftige Ausschilderung(gerade b.d.Abholung d.Fahrzeuges)so das die Sucherei n.d.Fahrstuhl eine Odyssee ist u.man Schweißnaß beim Fahrzeug ankommt😬Schade

Parkhaus Hilden Innenstadt. ACHTUNG Superenge Parkplätze! Jetzt nur noch mit Karte, kein Bargeld!
Wusste das nicht und habe den Serviceknopf gedrückt, leider vergeblich. Glücklicherweise traf ich eine Bekannte die ihre EC Karte mit hatte, sonst müsste ich im Parkhaus campen... ;-) Ich habe jetzt eine bessere Parkgelegenheit in der Nähe gefunden. NIE WIEDER Q-Park!!!!

Wieder Abzocke beim Parken Tiefgarage Augustusplatz Leipzig.....
Laut Internet 2,50 € / h....
Dann bei Einfahrt 3,50 €/h
Die können einfach nicht genug kriegen!

Absolutes Disaster für Menschen mit Gehbehinderung, da der Aufzug zum Gewandhaus in Leipzig schon länger defekt ist und es keine Hinweisschilder oder Orientierung zu einem Alternativaufzug in der Nähe gibt. Wir haben meine ältere schwer gehbehinderte Begleiterin nur mit Hilfe eines hilfsbereiten netten Paares von der -1 ins Erdgeschoss "bugsieren" können. Die im Netz angegebenen Parkgebühren stimmen außerdem nicht mit der Realität überein und sind für diesen 0- Sterne- Service wirklich die reinste Abzocke. Ich musste für ca. 3,5 Std. Parkzeit 14 € !!! bezahlen.

Ich war für eine Veranstaltung am Sonntag in Darmstadtund habe das Parkhaus genutzt, es war dunkel, schlecht beschildert und entgegen den Angaben auf der Homepage funktionierte kein Aufzug und ich habe meinen Rollator hoch und runter getragen....