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Société très efficace, sérieuse, rapide, et qui tient au courant de l évolution de la commande. Cela fait plusieurs fois que je commande des cachets pour mon chien, et je dois avouer que je suis surp... Ver mais

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très satisfaite de mes achats sur ce site : prix très attractifs, respect des délais de livraison. Le plus qui fait la différence avec les autres sites sur lesquels je commandais avant : la qualité d... Ver mais

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Je commande régulièrement chez vous et ce depuis pas mal d année C est derniers temps un des articles de ma commande est souvent en rupture de stock je reçois un mail quelques jours après ma command... Ver mais

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très bon médicament pour mon chien âgé de 14ans qui a beaucoup de mal à marcher et en plus cela lui ouvre plus l'appétit chose qu'il avait un peu perdu ces temps ci avec ses douleurs

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Je commande régulièrement chez vous et…

Je commande régulièrement chez vous et ce depuis pas mal d année
C est derniers temps un des articles de ma commande est souvent en rupture de stock je reçois un mail quelques jours après ma commande pourquoi ne pas mettre sur le site qu il y a un risque de pénurie de certains article ça permettra peut-être d orienté les clients vers une alternative ?
Pour le reste rien à dire merci pour votre sérieux

21 de novembro de 2020
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Bonjour,

Veuillez nous excuser pour ce problème.

Nous tenons compte de votre remarque et en informons aussitôt notre service web et la direction pour amélioration.

N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'information.

Cordialement,

Service clientèle Qualitypet

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super service

Super service ! Commande passée la livraison a été très rapide et parfaitement exécutée. Le suivis aussi est de très bonne qualité à chaque étape nous sommes informés. Je recommande ce site.

21 de novembro de 2020
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Le site manque de clarté

Le site manque de clarté, lorsque l'on cherche un produit spécifique il faut passer par trop d'étapes. Le délai d'attente pour certains articles régulièrement épuisés peut être long.

20 de novembro de 2020
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Bonjour,

Veuillez nous excuser pour ces soucis.

Nous tenons compte de vos remarques et en informons aussitôt notre service web et la direction.

N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'information.

Cordialement,

Service clientèle Qualitypet

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Problème de livraison

Commande facile, les produits sont les mêmes.
Seul très gros bémol:
Depuis le changement de site, je viens d'avoir des soucis de livraison. En effet, avant, tout était déposé dans ma commune (tout était livré en temps et en heure). Depuis que DPD s'en charge, ce n'est que problèmes. Impossible de faire livrer mon colis dans ma commune et je dois aller le chercher assez loin.
Il serait bon de changer de livreur ou de laisser le choix aux personnes de choisir par quel moyen ils souhaitent recevoir leur colis (bpost ou dpd ou autre).

17 de agosto de 2020
Avaliação não solicitada
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Resposta da Qualitypet.fr

Bonjour,

Veuillez nous excuser pour ce souci de livraison.

Nous tenons compte de vos remarques et en informons aussitôt notre partenaire de livraison et la direction.

N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'information.

Cordialement,

Service clientèle Qualitypet

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