QUELLE Avaliações 906

Versand und Zustellung in Ordnung. Ich finde es auch gut die unkomplizierte Retoure wenn ein etwas nicht gefällt, durch das 14 tätige Rückgaberecht. Ansonsten bin ich mit Quelle zu frieden.

Absolut unterirdisch. Super Angebot mit 15 % Preisnachlass, bei Bestellung mit Flexkonto. Gut 24 Stunden später, Absage. Telefonische Aussage von Quelle, Artikel für ( Neukunden zu teuer ). Lachhaft. Service geht anders. Aber, vielen Dank, für eben nichts.

Sehr freundliche Monteure, super schneller Aufbau, sogar mit Erklärung der Bettkasten Funktion. Leider ging eine Bodenvase aus Glas kaputt, aber meine Wohnung ist sehr klein und durch die beengten Verhältnisse haben die Monteure ihre Arbeit sehr gut gemacht!

Leider bei Quelle Ende Januar eine neue Hanseatic Waschmaschine gekauft - nach nicht mal 2 Monaten kaputt 🙈
Kundenservice ist der Horror - nach 3 Wochen immer noch nichts passiert- man wird nur vertröstet, unfreundliche Servicemitarbeiter („ist doch nicht so schlimm, mein Kühlschrank war auch schon kaputt“). Kann leider Quelle nicht weiter empfehlen.

Erstes Produkt war technisch defekt - wurde jedoch ohne Probleme nach Telefonat mit dem Service direkt ausgetauscht. 2. Produkt ist sehr zufriedenstellend. Kompetente Beratung die hält was sie verspricht - so muss es sein!!! Weiter so.

Alles super bestellt gewartet geliefert

Einzig die Lieferzeit ist nicht mehr zeitgemäß.

Zügige Lieferung
Gutes Produkt

Die Lieferung und Installation des Gerätes erfolgte schnell und problemlos! Darüber war ich sehr erleichtert und bedanke mich hiermit!

Habe kommentarlos eine Rückzahlung erhalten. Bestellung ist weiterhin auf "Versand wird vorbereitet" aber es tut sich seit Tagen nichts mehr. Keine Email und keinerlei sonstige Kommunikation. Völlig zum vergessen

eine schnelle und perfekte bestellung von der annahme der bestellung bis hin zur lieferung

Schnelle Lieferung, immer zuverlässig, sehr gute Qualität der Waren

Die Jeansjacke ist nicht so schwer und gefällt mir.

Die Ware war ok. Ich habe auch einige Kleidung behalten. Ein Kundendienstmitarbeiter war nett. Ansonsten. NIE WIEDER! Ich musste eine Anzahlung machen. Beine Bonität ist in Ordnung! Raten muss man selbst überweisen, geht nicht automatisch wie z.B. bei Otto. Zum Teil sehr unfreundlicher Service, dem nichts an der Problemlösung liegt, beim nächsten Mitarbeiter geht es dann plötzlich. Rechnung und Onlineshop schlecht und unübersichtlich. Teillieferung ohne Ankündigung. Rücksendungen verkompliziert. Ich hoffe ich bekomme meine Rücksendungen erstattet. Wenn man hier so einige Bewertungen liest, dann bekommt man Angst. Ich kann nur warnen

Der Kundenservice ist einfach nur inkompetent. Da vergebe ich nichtmal 1 Stern.
Habe dort einen geschirrspüler im 24 h Service bestellt. Die Mitarbeiterin wiederholte die Daten sogar richtig am Telefon. Also warteten wir den ganzen tag und es wurde keiner geliefert. Als wir am nächsten Tag anriefen, wurde uns gesagt, daß der geschirrspüler in 3 - 5 Tagen geliefert wird. Da hatten wir keine Zeit und haben den storniert.
Gestern nun der 2. versuch. Wir haben keine bestellbestätigung erhalten und dort nochmal angerufen und uns wurde bestätigt, daß der geschirrspüler heute kommt. Da wir ja schlechte Erfahrungen beim 1. mal gemacht haben, haben wir nochmal bei quelle angerufen und erfahren, daß der geschirrspüler wieder nicht kommt.ich hätte als neukunde 100,-€ Anzahlen müssen. Aber der Kundenservice war einfach nicht in der Lage, uns darüber in Kenntnis zu setzen. Sowas ist uns noch nie passiert und wir bestellen öfters was.

Keine Ware erhalten
Keine Rückmeldung bzgl. Lieferverzögerung erhalten, aber bereits bezahlt!

Moin, sorry, habe keine Erfahrung. Bis jetzt lief immer alles gut. Die bestellten Waren sind gekommen. Kein Grund zur Beanstandung.

meine Ware kam schnell
die Ware ist immer super schön